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        幼兒園如何“化干戈為玉帛”

        2013-04-29 20:18:24劉小凱
        新課程·下旬 2013年8期
        關(guān)鍵詞:教育方法態(tài)度幼兒園

        劉小凱

        摘 要:如何處理好幼兒園教師與幼兒家長之間的矛盾,“化干戈為主帛”?就此問題談了認(rèn)識(shí)。

        關(guān)鍵詞:幼兒園;教育方法;態(tài)度

        【背景】

        幼兒園里的小朋友來自不同的家庭,他們的家長在學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、教育方法、為人處世各方面都很不相同,有的家長小氣、自私、狹隘,有的家長總喜歡沒事找事,把小事夸大,如果遇到這樣的家長,教師是很費(fèi)腦筋的,甚至在工作中感到焦頭爛額,怎樣正確處理和家長之間的關(guān)系,使工作“化干戈為玉帛”呢?

        【案例描述】

        我今年帶的中班,有三十幾個(gè)小朋友,經(jīng)過不斷的養(yǎng)成教育,他們還算是比較聽話的,我們農(nóng)村幼兒園廁所和教室是分開的,就在一次去上廁所的過程中,有幾個(gè)小朋友私自上到滑梯上去玩,滑下來的時(shí)候由于站起來得慢了,被后邊的小朋友推了一下,江濤小朋友把額頭擦傷了。那天放學(xué)的時(shí)候由于匆忙,我把教室鑰匙忘在教室里了(家長電話號(hào)碼記錄在教室里),沒有給家長打電話解釋,晚上心里一直惴惴不安,想著明天搞不好家長要來興師問罪了。第二天一早到學(xué)校就趕緊給他家長打電話,家長說:“我就是準(zhǔn)備去找你們呢,咋看的孩子啊,把我們頭上給磕的,那是頭啊,要是磕個(gè)啥好歹可咋辦啊,我們可就這一個(gè)孩子啊?!蔽乙宦?,頭都大了,心里想:“只是一點(diǎn)點(diǎn)皮外傷啊,我家孩子額頭上那么大個(gè)包都沒事,頭又不是泥捏的?!毙睦锵胧沁@樣想了,但咱不能這樣說啊!我耐心地解釋著當(dāng)時(shí)的情況,解釋為什么昨天沒有打電話給他們,并對沒有照顧好孩子道歉。說到最后,人家說:“我是他奶奶,俺也是看孩子的,你跟他爸爸說吧。”我又耐心地向他爸爸解釋了一遍,人家最后說:“我也不說訛?zāi)銈?,我想是咱到醫(yī)院看看有沒有事再說,沒什么事情就算了?!痹捳f到這份上,我也只好說:“好吧,你們過來吧!”

        不一會(huì)兒,他爺爺奶奶和爸爸都來了,我心里那個(gè)氣呀,心想:“辛辛苦苦教育這孩子,敢情是沒有半分情意啊,明明只是輕微的擦傷而已,卻如此興師動(dòng)眾,搞得我這個(gè)做教師的也太失敗了?!毙睦镉悬c(diǎn)著急,還有點(diǎn)生氣,我說:“咱去哪看呢?”“你說去哪看?去哪看都行?!彼职终f。“那也得說個(gè)地方啊?!蔽覜]好氣地說?!澳侨ト嗣襻t(yī)院也行。”他說?!昂冒桑甙?!”我說。坐在公交上,我們幾個(gè)人誰也沒說話,氣氛有點(diǎn)尷尬和沉悶,我心里想:“這也不是辦法啊,我們又不是仇人,孩子受了傷,我這個(gè)做教師的也是有責(zé)任的,如果我當(dāng)時(shí)不去上廁所,他就沒有機(jī)會(huì)上滑梯,如果他不上滑梯,他就不會(huì)受傷啊,退一步說,如果不是自己昨天將鑰匙忘在了教室,如果昨天我提前告知了家長這個(gè)情況,家長在看到孩子的時(shí)候就不會(huì)那么心疼,誰家的孩子不是寶貝啊。如果不是這個(gè)孩子,我們之間根本就不會(huì)有聯(lián)系,我們共同的目的不就是為了孩子好嗎?再說了,到醫(yī)院看看也沒什么,省得以后有扯不清的麻煩?!毕腴_了,心里也就不那么堵得慌了,于是我像以往一樣開始熱情地和坐在我旁邊的爺爺拉家常:“江濤一直都跟著你們帶著的吧?”“是啊,生下來三個(gè)月就給我們放家里了,一直都是我們帶著呢,他媽去河北他姥姥家了。”原來是留守兒童啊,怪不得如此金貴呢?!笆前。春⒆诱娌皇莻€(gè)活啊,看得好了沒功勞,看得不好啊,沒法交代?!蔽依斫獾卣f。話匣子一下打開了,我讓孩子過來坐在我的身邊,把他在學(xué)校的表現(xiàn),還有他的特征都跟爺爺奶奶說說,他的優(yōu)點(diǎn),他的缺點(diǎn),說得二老直點(diǎn)頭,氣氛一下子就融洽起來。是啊,孩子正是我們和家長之間聯(lián)系的紐帶啊,只要我們關(guān)注他們的孩子,喜歡他,照顧他,家長就會(huì)滿意的,說著說著,到了醫(yī)院門口,下車我先給孩子買了他愛喝的爽歪歪,老兩口覺得怪不好意思的。我掛號(hào),醫(yī)生說掛皮膚科,到皮膚科醫(yī)生說要去外科,到了外科,醫(yī)生搞清楚了我們之間是幼兒園和家長的關(guān)系,醫(yī)生說:“這個(gè)不好說,光看外面是看不出的?!睜敔斦f:“你只要看個(gè)百分之七八十就行?!贬t(yī)生說:“這個(gè),不好說?!睜敔斦f:“看著也好像沒事啊?!贬t(yī)生說:“這個(gè)真不好說?!薄澳窃趺崔k???”“要想確認(rèn)有沒有事情,得做腦CT”。我沒做過CT,到繳費(fèi)處一看,要260元,我沒帶那么多錢,又找在醫(yī)院工作的同學(xué)借了一百,我又去繳費(fèi),爺爺紅著臉問我:“這錢是你個(gè)人出的還是幼兒園出的?”我說:“是我自己出的,幼兒園不管的?!睜敔斦f:“我還以為是幼兒園出的呢!你一個(gè)月才拿多少錢啊,哪擱得住這樣花啊,做個(gè)CT這么貴,咱不做了,我看了,他也沒什么事,跟歡虎一樣,要真有事,早就蔫了?!彼戳丝茨棠?,奶奶不說話,那意思是想看看,我看這情況笑笑說:“叔,既然來了還是看看吧!”爺爺說:“算了,不看了,不看了,小孩子少不了磕磕碰碰,在家俺兩個(gè)看還看不住哩,你自己看三十多個(gè),不容易,花這冤枉錢干啥哩。”我看著大叔樸實(shí)的樣子,鼻子酸酸的,什么是理解和寬容,這就是啊!

        出了醫(yī)院我給孩子買了些零食,二老非不要,硬是沒拿,一場干戈就這樣化解了,回到幼兒園,同事都關(guān)切地詢問著情況。我說沒事了,大家都覺得不可思議,說:你太有才了。

        【反思】

        其實(shí),我總結(jié)了一下,處理這些狀況的方法:

        首先,是要做好家長工作,這個(gè)工作不是當(dāng)事情發(fā)生后才去做,平時(shí)教師要多和家長交流,你不僅要做他們孩子的教師,還要做他們的朋友,能和他們說說知心的話,建立良好的關(guān)系,不要平時(shí)一副愛答不理的樣子,端足了教師的架子,等有事的時(shí)候再放下架子,就晚了。

        其次,當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候,要及時(shí)告知家長,別試圖隱瞞、欺騙家長,推卸自己的責(zé)任,要勇于正視自己的失誤,并對此做出誠摯的道歉,盡量避免和家長正面的沖突。

        第三,就算是事情沒有處理好,最后我們受到了處分,損失了錢財(cái),但也千萬不能記恨孩子,要以愛和寬容來面對一切,這樣我們才能真正成為一個(gè)師者,在教育的道路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

        (作者單位 河南省舞鋼市廟街鄉(xiāng)中心幼兒園)

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