給錯(cuò)誤換個(gè)方向

1968年，美國(guó)3M公司的科學(xué)家斯班瑟·斯?fàn)栁植┦堪l(fā)明了一種膠水配方，但不是很成功。這種膠水看上去很粘，可就是粘不牢東西，即使晾了很長(zhǎng)時(shí)間，粘上的東西還是會(huì)掉下來(lái)，所有人都認(rèn)為斯班瑟徹底失敗了，這讓斯班瑟大為惱火。

斯班瑟的發(fā)明從此擱置了下來(lái)。

幾年后的一天，他的同事亞特·弗雷也遇到了一個(gè)麻煩，原來(lái)，弗雷在教堂的唱詩(shī)班里演唱時(shí)，他的書(shū)簽老是從曲譜中往下掉，害得他找不到歌詞，唱著唱著就跟不上大家。弗雷很是煩惱，他需要一種有粘性，但是不會(huì)永久粘住的東西。這時(shí)，他想起了斯班瑟博士那次不成功的發(fā)明，于是靈機(jī)一動(dòng)：把這種膠水涂在書(shū)簽上，會(huì)如何呢？

于是，弗雷就試驗(yàn)了一下，把斯班瑟博士發(fā)明的膠水涂在了書(shū)簽上，他發(fā)現(xiàn)這不但成了一個(gè)“聽(tīng)話”的書(shū)簽，而且往上記一些東西也非常方便，無(wú)論把這種書(shū)簽貼在哪兒，它都會(huì)乖乖地呆在那里，不需要時(shí)就把書(shū)簽揭下來(lái)，也不會(huì)有任何損壞。

就這樣，一種帶有粘性的書(shū)簽誕生了。

按照3M公司的規(guī)定，每個(gè)搞研究的員工都可以把他百分之十五的工作時(shí)間用在自己喜歡的項(xiàng)目上，這樣，弗雷又研究了三年，終于在1977年首次研制成功了不干膠記事貼，到1980年開(kāi)始大規(guī)模生產(chǎn)，后來(lái)開(kāi)發(fā)出了600種左右的產(chǎn)品。

一次出錯(cuò)未必是永久的錯(cuò)誤，如果把錯(cuò)誤用在合適的地方，可能就成了一種創(chuàng)意。亞特·弗雷就是把一個(gè)“錯(cuò)誤”的發(fā)明和一種特定需要巧妙地結(jié)合在了一起，從而創(chuàng)造出了奇跡。

（摘自《環(huán)球人物》 孫開(kāi)元/文）

李嘉誠(chéng)的“算計(jì)”

一次，李嘉誠(chéng)和一位日本客商在融融溫情的氣氛中洽談生意。很快，雙方達(dá)成共識(shí)，攤開(kāi)了合同書(shū)，日本客商毫不猶豫簽了字。輪到李嘉誠(chéng)簽字時(shí)，他賣(mài)起關(guān)子，若有所思，沒(méi)有提筆。日本商人很不愉快，大聲問(wèn)：“李先生，我不希望我的合作伙伴是優(yōu)柔寡斷的人，在簽合同前幾分鐘還在算計(jì)別人?！贝藭r(shí)的李嘉誠(chéng)才如夢(mèng)初醒，微笑著回答：“實(shí)在很抱歉，為了慎重起見(jiàn)，我不得不縝密算計(jì)一番。經(jīng)過(guò)我的算計(jì)，這合同得重簽?！?/p>

“你為什么反悔？”日本客商氣憤質(zhì)問(wèn)。李嘉誠(chéng)笑著反問(wèn)：“你為什么不問(wèn)我剛才算計(jì)的結(jié)果呢？”日本客商疑惑地問(wèn)道：“你算計(jì)的結(jié)果是什么？”“我剛才算計(jì)的是你的利益問(wèn)題。這筆生意中，你所得到的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我所得的多，我必須讓利。所以，把給你的價(jià)格提高，在合同中重新確定價(jià)格，自然，合同也得重簽?！比毡究蜕搪?tīng)完，激動(dòng)地握緊了李嘉誠(chéng)的雙手。

李嘉誠(chéng)的“算計(jì)”原來(lái)是換位思考，設(shè)身處地為別人所想，不但彰顯自己的人格魅力，更體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)風(fēng)采。這樣才能在生意場(chǎng)上長(zhǎng)久立于不敗之地。

（摘自《做人與處世》 張振旭/文）

文化營(yíng)銷(xiāo)搶占市場(chǎng)

上世紀(jì)80年代，為了打開(kāi)中國(guó)電器市場(chǎng)，精明的日本商人想盡了辦法。

在這些電器中，彩電最受歡迎。除了質(zhì)量好之外，還有一個(gè)細(xì)節(jié)一直沒(méi)被人發(fā)現(xiàn)。

有一次，一位在日本留學(xué)的中國(guó)留學(xué)生使用的彩電出現(xiàn)了故障，他就將彩電拿到維修部修理。當(dāng)維修人員打開(kāi)彩電后蓋后，留學(xué)生發(fā)現(xiàn)日本國(guó)內(nèi)的彩電與賣(mài)給中國(guó)的有細(xì)微的差別。銷(xiāo)往中國(guó)的彩電里多了一塊“壓鐵”，于是他問(wèn)：“這個(gè)壓鐵有什么用？”日本維修工笑道：“沒(méi)有任何功能，只是為了增加重量，中國(guó)人不是喜歡重的東西嗎？”他的回答令這位留學(xué)生感到好笑但又無(wú)語(yǔ)。

的確，中國(guó)人對(duì)重的東西特別感興趣，東西越沉就覺(jué)得越值錢(qián)。日本商人深知中國(guó)人的這種心理，因此，特意對(duì)彩電進(jìn)行增重，在內(nèi)部加了一塊“壓鐵”，這樣一來(lái)，就符合了中國(guó)百姓的“喜重”的文化心理，結(jié)果彩電大受歡迎。

（摘自《文萃報(bào)》 張幫俊/文）