楊麗梅

摘 要：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。”透露了黨的思想政治工作的新變化，體現(xiàn)了黨對人民的關(guān)懷、社會對人的關(guān)愛。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo) 途徑 方法 探討

黨的十七大報告提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。”報告中增添的“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”兩個新名詞，透露了黨的思想政治工作的新變化。以前思想政治工作是教育人，現(xiàn)在提出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了黨對人民的關(guān)懷、社會對人的關(guān)愛。嚴(yán)肅的思想政治工作開始關(guān)心民眾內(nèi)心的感受，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)。大大地拉近了黨和政府與人民群眾的距離。

與國際社會發(fā)展具有共性的是，當(dāng)前我國社會轉(zhuǎn)型進(jìn)入了一個重要階段，急劇的社會變遷引發(fā)的心理問題、社會問題等也逐漸增多?，F(xiàn)階段人文關(guān)懷問題作為一種管理難題。隨著民主化程度的提高，只有做好人文關(guān)懷在管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面，才能有效化解各種矛盾糾紛，排除干撓，引導(dǎo)全民積極健康向上，形成合力，努力構(gòu)建和諧社會主義社會。

政治關(guān)懷方面：職工作為企業(yè)的主人，應(yīng)切實(shí)提高他們的社會地位，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。要從政治上關(guān)心、保護(hù)職工合法權(quán)利，建立先進(jìn)的人文關(guān)懷制度，尊重職工的主體地位、保障其民主權(quán)利就是對群眾的最大人文關(guān)懷。

企業(yè)要尊重職工的人格，尊重職工的勞動，保障其一切合法權(quán)利。充分調(diào)動他們的工作積極性，要讓其參與本企業(yè)的民主管理，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、決策多多聽取廣大職工的意見，并讓他們參與其實(shí)拖。

經(jīng)濟(jì)生活方面：關(guān)心群眾疾苦，解決職工具體困難。要滿足全員生存發(fā)展的需要，要在生活上照顧、精神上引導(dǎo)、感情上慰籍、心理上疏導(dǎo)、發(fā)展上幫助。群眾問題無小事，要及時有效解決涉及民生方方面面的問題

制度建設(shè)方面：依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷?！肮?、正義比太陽還要光輝”，公平、正義的制度就是對群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)的最有利武器。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)人本管理，切實(shí)保障法律賦予職工的合法權(quán)益。在經(jīng)濟(jì)上要貫徹按勞分配原則，保障職工的物質(zhì)利益。在勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)上，不斷提高職工的工資水平，改善職工福利。要切實(shí)關(guān)心和幫助困難職工，保障困難職工的基本生活，推進(jìn)社會保障體系建設(shè)，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。

人才培養(yǎng)方面：職工素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)的興衰。注重人才的培養(yǎng)和使用，以人為本全面提高職工素質(zhì)，才能為企業(yè)更快更好發(fā)展提供充足動力支持 。

職工綜合素質(zhì)的提高與全面發(fā)展需要進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，推廣使用新技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、增強(qiáng)職工參與企業(yè)民主管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓(xùn)。

此外，企業(yè)管理一定要合理使用人才。要創(chuàng)造條件，讓那些有遠(yuǎn)大人生抱負(fù)和相應(yīng)潛能的職工，實(shí)現(xiàn)其理想和人生的價值，特別是對那些有開拓性和創(chuàng)造性的工程技術(shù)人員，要給以特殊支持和關(guān)心。企業(yè)只有重視了人的積極性和創(chuàng)造性，努力創(chuàng)新，才具有強(qiáng)大的生命力。

環(huán)境優(yōu)化方面：美化生產(chǎn)環(huán)境，擴(kuò)展職工發(fā)展空間。加強(qiáng)勞動保護(hù)，努力為職工創(chuàng)造良好的工作條件和勞動環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要大力豐富社會文化生活，滿足人們的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓人們不僅生活上富裕，而且精神上感到充實(shí)，用豐富的文化活動陶冶職工的心靈，增強(qiáng)其對企業(yè)的認(rèn)知度和歸屬感。

心理健康教育方面

在全社會倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)群眾用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。

正確處理人與人的關(guān)系，引導(dǎo)全員樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會風(fēng)尚。要引導(dǎo)人們從大局、全局出發(fā)，十分珍惜難得的歷史發(fā)展機(jī)遇，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面，努力把愛國熱情轉(zhuǎn)化為做好本職工作和刻苦學(xué)習(xí)的實(shí)際行動，冷靜理性、合法有序地表達(dá)利益訴求，不做任何不利于安定團(tuán)結(jié)的事情。

感受和需求方面

要高度重視群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒，充分關(guān)注每個人自身成長與發(fā)展的需要。引導(dǎo)員工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格。要解決實(shí)際具體問題，針對群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，企業(yè)切實(shí)做好就業(yè)安置、收入分配、社保醫(yī)療、特困員工子女上學(xué)、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、綜合治理等方面的工作，盡可能地降低風(fēng)險因素，減少群眾正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育員工的心理和諧創(chuàng)造環(huán)境條件支持。

加大心理疏導(dǎo)等機(jī)制方面

加大心理衛(wèi)生投入，建立健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，貫穿、滲透、體現(xiàn)于各級各單位各部門的思想政治工作、家庭教育、輿論引導(dǎo)、文化消費(fèi)、志愿服務(wù)、專業(yè)咨詢、心理醫(yī)療等各個方面。建議象配備法律顧問一樣，有條件有步驟地在各單位配備專業(yè)心理咨詢師，定期為全員作心理健康講座，重點(diǎn)針對個別有心理不穩(wěn)定苗頭的員工作專門心理輔導(dǎo)，力爭將不良事件消解在萌芽狀態(tài)中。