馬艷紅，李洪福

【摘 要】高校輔導(dǎo)員在思想政治工作中占有舉足輕重的地位，文章著眼于高校輔導(dǎo)員的角色定位和工作藝術(shù)，以十八大為契機(jī)，對高校輔導(dǎo)員工作策略進(jìn)行調(diào)整，積極探索輔導(dǎo)員工作的新方法，提高輔導(dǎo)員的工作實效。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；思想政治教育；方法

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治工作第一線的組織者和教育者，在學(xué)生工作中能夠起著重要的作用，是確保學(xué)校穩(wěn)定的一支重要力量，肩負(fù)著教育學(xué)生成人成才的重任。對高校輔導(dǎo)員工作政策進(jìn)行調(diào)整，積極探索輔導(dǎo)員工作的新方法，對于提高輔導(dǎo)員的工作實效有重要意義。

一、新時期高校思想政治工作帶來的新特點、新問題

1.傳統(tǒng)思想政治教育觀念受到?jīng)_擊，高校思想政治工作難度加大

很多高校實行學(xué)分制，這在很大程度上增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的靈活性和自主性，學(xué)生可以自由的選擇學(xué)習(xí)課程、選擇任課教師、選擇學(xué)習(xí)年限，使學(xué)生自由度增大，思想觀念容易多元化，而大學(xué)鼓勵實現(xiàn)自我獨立人格，強(qiáng)調(diào)個性張揚(yáng)，強(qiáng)調(diào)個人潛能的最大化發(fā)揮，致使部分學(xué)生缺乏團(tuán)體合作意識，以自我為中心，或者為了某些利益表現(xiàn)極端低下的道德素質(zhì)。授課班級載體淡化，說教方式面臨尷尬局面。學(xué)生在校期間主要生活的陣地分為兩個部分，即教學(xué)區(qū)和生活區(qū)。由于高校打破了傳統(tǒng)的管理模式，班級沒有自己固定的地點接受授課過程，使自然班的結(jié)構(gòu)被打破，弱化了自然班的功能，將實際授課班級的概念推廣到全校范圍。以上種種都增加了輔導(dǎo)員日常管理和教育的難度。

2.學(xué)生思想不穩(wěn)定，理解難

現(xiàn)高校學(xué)生多為90年代后出生的獨生子女，生活自理能力及心理素質(zhì)較差，在進(jìn)入高校后常對生活環(huán)境的變化無所適從。生活習(xí)慣與家庭背景的差異、價值觀的不同使同輩群體中出現(xiàn)了不和諧的音符。很多學(xué)生面對著“獨立安排時間和生活”、“自主學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用”、“良好人際關(guān)系的建立”、“現(xiàn)實競爭”等問題，思想上處于一種焦慮、矛盾的不穩(wěn)定狀態(tài)。不成熟的思想指導(dǎo)著大學(xué)生的行為，加上高年級同學(xué)的引導(dǎo)，致使學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)識形成偏頗，無形中增加了輔導(dǎo)員管理學(xué)生的難度。

3.社會期望值高，擔(dān)子重

學(xué)生家長希望子女學(xué)業(yè)所成，學(xué)校強(qiáng)調(diào)就業(yè)率，強(qiáng)調(diào)學(xué)生質(zhì)量，社會希望高校輸送出棟梁之才，畢業(yè)就上崗，上崗就工作，創(chuàng)造出高額利潤，所有的期望都轉(zhuǎn)化為沉甸甸的重?fù)?dān)壓在輔導(dǎo)員的肩頭，輔導(dǎo)員每天在“問題——解決問題——新問題”的循環(huán)中奔走，致使身心壓力大，工作難以實施。

二、輔導(dǎo)員工作策略的調(diào)整

1.個人知識面和信息量難以滿足學(xué)生需求——培養(yǎng)學(xué)生獨立獲取信息、解決問題的能力

輔導(dǎo)員的工作幾乎涵蓋了和學(xué)生相關(guān)的所有方面，是高校發(fā)展的基礎(chǔ)，如果學(xué)生工作不穩(wěn)定，那么，高校中的一切事務(wù)都是空談。“有困難，找導(dǎo)員”已經(jīng)成為大學(xué)生的一句名言，而輔導(dǎo)員在高校中所承擔(dān)的責(zé)任也就日益重要。根據(jù)教育部的要求，師生的配備比例是1：200，那么，輔導(dǎo)員每天要面對200個學(xué)生的問題，個人的有限知識面和信息就很可能不能滿足學(xué)生的需要。這就要求輔導(dǎo)員要積極參加社會實踐和學(xué)習(xí)，開闊視野、拓展思路、參加相關(guān)的培訓(xùn)，從而不斷提升業(yè)務(wù)理論水平。輔導(dǎo)員要針對學(xué)生的特點，不斷加強(qiáng)學(xué)生的自我培養(yǎng)、自我管理和自我營銷的能力，輔導(dǎo)員在處理學(xué)生事務(wù)中起到領(lǐng)頭羊的作用，適當(dāng)下放權(quán)利給學(xué)生干部，輔導(dǎo)員從旁引導(dǎo)，既鍛煉了學(xué)生處理事情的能力，同時也提高了輔導(dǎo)員的工作效率。輔導(dǎo)員要有服務(wù)意識，在實際工作中，有愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，急學(xué)生之所急，尊重、理解、關(guān)愛、體諒、引導(dǎo)學(xué)生，最大的滿足學(xué)生的成長和成材要求。當(dāng)然，我們的服務(wù)理念是一種手段和工作方法，而不是事無巨細(xì)，更不是服務(wù)人員，因此，輔導(dǎo)員自身需要擺正自己的位置，同時需要高校中其他崗位的教師給予輔導(dǎo)員職位的認(rèn)可。

2.教化權(quán)威淡化——開展感恩教育，實施人性化管理

當(dāng)今時代是信息多元化的時代，大學(xué)生接觸的信息開拓了他們的眼界，活躍了他們的思想。這使得他們所接受的教育不再單一，而輔導(dǎo)員很多教育的方法可能學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上早已熟知。這一事實嚴(yán)重的削弱了教師的教化權(quán)威。學(xué)生“尊師重道”意識嚴(yán)重滑坡。學(xué)生受社會因素的影響，認(rèn)為繳費(fèi)上學(xué)天經(jīng)地義，從某種意義上學(xué)校與學(xué)生之間形成了消費(fèi)與服務(wù)的關(guān)系。這些現(xiàn)象對輔導(dǎo)員的工作形成了很大的挑戰(zhàn)。因此，有必要對大學(xué)生加強(qiáng)感恩教育。感恩教育應(yīng)該成為大學(xué)生思想政治教育的核心內(nèi)容，發(fā)揮理論先導(dǎo)的作用，輔導(dǎo)員的工作對策也相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)建人情化的管理方式，將感恩滲透到學(xué)生的思想當(dāng)中。輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交往中，盡量以朋友的身份平等的交談，從學(xué)生的角度考慮學(xué)生關(guān)心的切實問題，如個人發(fā)展和志向選擇等等，對學(xué)生錯誤的指出也由一味的指責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)的方式，建立合理的期待，使他們正確的認(rèn)識自己，養(yǎng)成自我反思、寬帶他人的品質(zhì)。這種非強(qiáng)制性在學(xué)生心中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織的意識轉(zhuǎn)變?yōu)槿说淖杂X行為。

3.大學(xué)生心理問題的層出不窮——學(xué)習(xí)心理健康的相關(guān)知識，提高辨別心理健康問題的能力

大學(xué)群體是由青少年向成年轉(zhuǎn)變的過渡時期，也是敏感人群。來自學(xué)業(yè)、情感、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等各方面的壓力使部分受挫能力較差的學(xué)生情緒焦慮、抑郁、性格孤僻、自卑、冷漠，不利于人格的正常發(fā)展。因此，加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康是一項重要的任務(wù)。目前，雖然很多高校中都存在著心理咨詢室，但是學(xué)生的利用率并不高。大部分同學(xué)對于心理咨詢心存疑慮，不主動尋求幫助，拖延治療最佳時間，最終造成不良后果。輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理健康教育知識，提高辨別心理健康問題的能力，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題的端倪，主動與學(xué)生交流談心，不經(jīng)意間化解矛盾，從而消除或減少發(fā)生問題的隱患，有利于高校心理健康教育的落實和深入。

三、高校輔導(dǎo)員工作新方法的探索

“走動式管理”對輔導(dǎo)員工作重要性的體現(xiàn)：它體現(xiàn)的是一種以人為本的情感管理，與輔導(dǎo)員工作以“以人為本”，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”的工作理念是相輔相成的。輔導(dǎo)員深入到學(xué)生群體中，到學(xué)生寢室、教師、食堂中走走、看看、問問，在走動中了解學(xué)生的情況，對學(xué)生的情況進(jìn)行摸底，解決實際中存在的困難，從而增進(jìn)師生之間的感情，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的親和力，從而建立和諧的師生關(guān)系，同時也樹立輔導(dǎo)員身體力行的個人魅力?！白邉邮焦芾怼蓖怀龅氖乾F(xiàn)場管理，有利于提高輔導(dǎo)員工作的效率。在走動中，輔導(dǎo)員可以及時發(fā)現(xiàn)問題、處理偶發(fā)事件、減少中間環(huán)節(jié)，將問題消滅于初始狀態(tài)?！白邉邮焦芾怼笔且环N互動式管理，有利于輔導(dǎo)員有針對性和全程性的對學(xué)生進(jìn)行教育、服務(wù)、引導(dǎo)，創(chuàng)立上下聯(lián)系、內(nèi)外結(jié)合的互動機(jī)制，擴(kuò)大管理時空，使管理無處不在，無時不在，真正做到時時有人管，事事有人管，處處有人管。輔導(dǎo)員可以掌握學(xué)生的實際情況，因勢利導(dǎo)，因材施教，使學(xué)生的潛能得到更大的發(fā)揮。

高校輔導(dǎo)員工作是政治教育的一項基礎(chǔ)工作，也是一項需要用青春和熱情來成就的事業(yè)，是需要構(gòu)筑用愛與學(xué)生溝通的橋梁，更需要用心指引學(xué)生實現(xiàn)人生的夢想。輔導(dǎo)員的工作是與時俱進(jìn)的，要在實踐——認(rèn)識——再實踐的過程中不斷積累，開拓創(chuàng)新，迎接時代的挑戰(zhàn)。

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