談耀秋

做好管理離不開優(yōu)秀的決策者、實施者、監(jiān)督者和高素質(zhì)的團(tuán)隊。對于管理的決策者、實施者、監(jiān)督者，除了要具有相當(dāng)?shù)闹R儲備、信息管理經(jīng)驗和創(chuàng)新能力之外，更為重要的是還要具有不為客觀因素撼動的職業(yè)操守。選用管理的決策者、實施者、監(jiān)督者，絕非用一般筆試、面試便能選出來的。對于一個高素質(zhì)的管理團(tuán)隊的培養(yǎng)選拔也絕非使用一般選拔考核辦法就能如愿以償?shù)?，必須采取科學(xué)的培養(yǎng)和全面的實踐考核，通過一定的測評手段和必要的實務(wù)演練，經(jīng)過團(tuán)隊的磨合和嚴(yán)格的篩選，才能構(gòu)成一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊無論做什么樣的管理、承擔(dān)什么樣的重任，都能做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

一般而言，管理者應(yīng)該具有以下3種素質(zhì)、4種能力。

3種素質(zhì)是：個人品質(zhì)，即對所從事的事業(yè)執(zhí)著、有責(zé)任感；正直、誠實、守信、自律、遵守社會道德行為準(zhǔn)則；有較強(qiáng)的適應(yīng)性，能冷靜地處理、判斷事物，情緒穩(wěn)定。思維能力，要對事物能有創(chuàng)造性的想法，考慮問題全面，分析事物發(fā)展規(guī)律，能在眾多種選擇項中做出最佳選擇；能發(fā)現(xiàn)問題并能對癥下藥提出解決問題的方法；不斷學(xué)習(xí)，掌握新技術(shù)?；舅刭|(zhì)，能運(yùn)用各種手段搜集資料，正確理解政策精神、法規(guī)內(nèi)涵、社會文化和市場動向；正確掌握調(diào)查、分析、論證、實驗、普及、貫徹、控制、協(xié)調(diào)、督促等工作的方法；正確理解技術(shù)、管理、經(jīng)營和基本建設(shè)的相關(guān)關(guān)系和深入內(nèi)涵；能夠系統(tǒng)、明確、合理和可持續(xù)性地開展有關(guān)的組織工作和協(xié)調(diào)工作，利用基本規(guī)則、文化取向和優(yōu)良價值觀來解決實際問題。

4種能力是：首先是綜合分析能力，即理解理論體系及技術(shù)體系，結(jié)合實際工作正確判斷發(fā)展趨勢；對現(xiàn)行體系提出修改建議或設(shè)計替代新的體系。第二是獲取信息和利用信息能力，獲得信息和評估、分析和傳播信息；使用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)和數(shù)字化工具處理信息。第三是處理人際關(guān)系和應(yīng)變能力，要與團(tuán)隊成員融為一體，共同工作；堅持以理服人，提出積極的建議；調(diào)整利益以求妥協(xié)；能與自己意見不同的人共事；在壓力面前能冷靜分析正確處理問題。最后是計劃和組織能力，制定計劃，合理分配時間，掌握工作進(jìn)展；制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并根據(jù)實際情況作必要的調(diào)整；獲取、儲存和分配利用各種設(shè)備；合理分配人力并評估工作表現(xiàn)；掌握設(shè)備工藝和工作流程。

對不同層次的管理者，還有不同側(cè)重的具體要求。如對管理的決策層、實施層、監(jiān)督層，更要有很強(qiáng)的決策能力和豐富的管理理論和實踐經(jīng)驗，對操作層則要求有很強(qiáng)的操作理論知識和能力。

對管理者要求如此高，該如何選拔呢？

管理者不是指包括高級領(lǐng)導(dǎo)，同時也要包括大量的中層、基層工作者。高級領(lǐng)導(dǎo)管的是人，而中層的管理者管的是系統(tǒng)和模塊，至于廣大的基層、具體的實際工作，就得依靠基層的管理者了。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該了解自己所負(fù)責(zé)的體系、所帶領(lǐng)的團(tuán)隊、所主導(dǎo)的工作內(nèi)容，還要具備基層和中層管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。高層的管理者必然要從中基層管理者們遴選、提拔而來。習(xí)總書記教導(dǎo)我們說：宰相必起于州部，猛將比發(fā)于卒伍。這句源自《韓非子·顯學(xué)篇》的古語是經(jīng)過了古代幾十個朝代的興衰、幾百個改革的成敗和幾千次戰(zhàn)爭的勝敗，新中國幾十年的建設(shè)、我黨近百年的發(fā)展還有中國革命事業(yè)幾百年的經(jīng)驗教訓(xùn)驗證的。對于一個國家來說，從大隊的基礎(chǔ)出發(fā)，經(jīng)歷了縣、市還有省的各級工作的幾十年磨練的領(lǐng)導(dǎo)干部，肯定是能夠擔(dān)當(dāng)大任、帶領(lǐng)全國人民穩(wěn)步發(fā)展的高級領(lǐng)導(dǎo)。對于一支軍隊來說，投身于基層連隊，從營、團(tuán)、旅、師、軍的道路一路脫穎而出的將領(lǐng)才是符合習(xí)主席所提出的“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”要求的優(yōu)秀軍事領(lǐng)導(dǎo)人。

對于中層的管理者，很多時候責(zé)任更為重大。中層是承上啟下的等級，其工作強(qiáng)度常常是最大的、其責(zé)任和影響往往是最直接的。中層的失誤，其影響范圍是高層和基層兩個范圍，中層的斷裂將會導(dǎo)致整個結(jié)構(gòu)徹底破碎。因此，中層管理者的選拔和任用是整個實務(wù)工作的重中之重、急中之急。打鐵還需自身硬，習(xí)總書記這句話形象地說出了中層干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)。高級領(lǐng)導(dǎo)是打鐵人，實際工作是鐵器，而中層干部就是鍛打錘。鍛打錘不硬，如何能夠打鐵？如何能夠貫徹和實施打鐵人的意志和要求？

具體工作同樣需要大量的基層管理者。廣大的基層管理者是構(gòu)筑我們事業(yè)長城的磚石，是開展改革大業(yè)的螺絲刀，更是我們的中層和高層管理者的基礎(chǔ)和前身。不能選拔和培養(yǎng)好基層的管理者，所謂的猛將和宰相必然會成為紙上談兵的口水領(lǐng)導(dǎo)，我們偉大的國家建設(shè)和改革發(fā)展就只能成為一個空中樓閣。經(jīng)過測試選拔的基層業(yè)務(wù)骨干，必須要不斷的培養(yǎng)和訓(xùn)練，不僅要培養(yǎng)他們的遠(yuǎn)大理想和堅強(qiáng)信仰，還必須要培養(yǎng)最務(wù)實的組織協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、工作實施、社會服務(wù)、規(guī)劃計劃、審計評估、文體寫作、信息管理、接待交流、辦公服務(wù)、財會資金、行政后勤、物流采購等各方面的技能，在實際工作中邊鍛煉邊考核。同時還要組織他們通過對工作案例的深入分析、反復(fù)理解，對工作的發(fā)展方向、結(jié)果的預(yù)判和評估，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的思維判斷能力、綜合分析能力。在強(qiáng)化訓(xùn)練中，通過上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督者們的觀察、測試、考核，對每個人的思想品質(zhì)都有了較為深刻的了解。

選好管理者是一個重大的課題，是關(guān)系到我們的未來是否能夠興邦的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實際工作中，這是一件非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要我們深刻的領(lǐng)會黨和國家的精神和政策，從多學(xué)科角度全面考慮，從多層級全面落實。