何文英

美國鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說過：“即使我在一夜之間失去我的廠房、設(shè)備，但只要我還擁有我這些高素質(zhì)的員工，幾年之后我還是鋼鐵大王”。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識型員工逐漸成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，他們是企業(yè)知識的重要載體，是企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉。下面就知識型員工的特點及如何激勵知識型員工作簡要分析。

知識型員工的特點

善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新。知識型員工愿意而且能夠不斷地接受新知識、新技術(shù)和新觀念，并通過不斷的求新來保持自身的能力和價值。知識型員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。

工作具有自主性。知識型員工對自己所從事的工作非常了解，并且能靈活地適應(yīng)外部環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，因此，知識型員工具有工作的自主性，更傾向于寬松的工作環(huán)境和靈活的工作時間、方式，往往不愿俯首聽命。

較高的需求層次和較強(qiáng)的流動欲望。知識型員工更注重自身價值的實現(xiàn)。他們很希望得到社會的認(rèn)可和尊重，往往不希望終身在一個組織中工作，有較強(qiáng)的流動欲望。

如何激勵知識型員工

知識型員工的激勵可以從以下幾個方面進(jìn)行：

給予充分的尊重和認(rèn)可。知識型員工作為一類特殊的企業(yè)員工，具有強(qiáng)烈的被尊重的需要，他們強(qiáng)烈希望別人對自己的工作、人品、能力和才干給予承認(rèn)并給予較高的評價，他們希望自己工作的努力得到關(guān)注及認(rèn)可。如果無法滿足其被尊重的欲望，便會削弱他們的工作積極性。所以對知識型員工要充分尊重和認(rèn)可。

提供良好的工作環(huán)境。知識型員工喜歡寬松的工作環(huán)境和靈活的工作時間。他們傾向于有自主的工作環(huán)境，獨立自主地從事各項活動，在工作中，他們要求給予自主權(quán)，能按照自己認(rèn)為最有效的工作方式出色地完成任務(wù)。

提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。加強(qiáng)知識型員工的培訓(xùn)，滿足知識型員工的發(fā)展需求，一方面減少了知識型員工流失的可能性，另一方面也增強(qiáng)了知識型員工對企業(yè)的認(rèn)同，對他們起到一定的激勵作用。

加強(qiáng)薪酬激勵。薪酬是重要的激勵因素，要想使薪酬起到應(yīng)有的激勵作用，必須采取合適的薪酬支付方式。比如，績效工資制度比年功序列工資制度更具有激勵性，因為在績效工資制度中薪酬與工作績效之間具有很大正相關(guān)性；不定期獎勵比員工可預(yù)測定期獎勵更具有激勵性。

提供廣闊的空間和舞臺。企業(yè)要為知識型員工提供機(jī)會和支持。要充分了解知識型員工的個人需求和特點，對其職業(yè)生涯予以指導(dǎo)和幫助。知識型員工要求在工作中不斷地有成長和發(fā)展的機(jī)會，而良好的職業(yè)生涯設(shè)計有利于員工不斷地追求具有挑戰(zhàn)性的工作，有助于員工不斷得到成長和發(fā)展。只有員工成長和發(fā)展的需求目標(biāo)得以不斷實現(xiàn)，其滿意感才會增強(qiáng)，才能促使其在工作中作出更大的努力。