[摘 要]電子資源作為高校圖書館的重要組成部分，是信息時(shí)代高校發(fā)展的核心要素。我們要在不斷引進(jìn)電子信息資源的同時(shí)，提升其利用效率。圖書館的工作人員要以高度的工作熱情，積極主動(dòng)地開發(fā)館藏電子資源，以專業(yè)的敬業(yè)精神去做好多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，才能不斷提高工作水平，提高高校圖書館資源的利用率。

[關(guān)鍵詞]電子資源；高校圖書館；利用現(xiàn)狀；策略

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國高校圖書館對(duì)電子資源的利用情況并不太樂觀，館藏電子資源的利用率仍有待提高。即使在電子資源利用情況較好的北京大學(xué)，參與調(diào)查的讀者中仍有10%的人沒有使用過電子資源。其中教師使用電子資源的比例最高，其次是研究生，而有將近四分之一的本科生未使用過任何電子資源。整體來說，高校圖書館對(duì)電子資源利用方面開展的服務(wù)體系仍不健全，尤其是對(duì)圖書館內(nèi)的電子資源內(nèi)容、電子資源的宣傳及電子資源的使用培訓(xùn)等方面的工作仍不夠扎實(shí)，這些都是導(dǎo)致高校圖書館電子資源利用率不高的原因。

一、高校圖書館電子資源的種類

一般來說，高校圖書館的電子資源來自購買、受捐、租用與自建，以擁有磁介質(zhì)、光介質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的數(shù)字信息資源。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為以下幾種：

1.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。眾所周知，電子資源的存儲(chǔ)設(shè)備極其昂貴，加上各種中外數(shù)據(jù)庫價(jià)格也不便宜，如果都購買下來，經(jīng)費(fèi)是個(gè)大問題，實(shí)際上也沒有太大的必要。對(duì)于這樣的情況，大多高校都是通過調(diào)研了解學(xué)校師生的實(shí)際需要，將使用頻率不多的數(shù)據(jù)庫通過網(wǎng)上包庫的方式進(jìn)行解決。所謂網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，就是通過網(wǎng)絡(luò)并使用指定帳號(hào)密碼實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問數(shù)據(jù)庫，一般限制在校園內(nèi)的IP網(wǎng)段使用。這種虛擬的電子資源可以節(jié)約大量成本，同時(shí)也方便學(xué)校師生使用，逐漸被越來越多的高校接受并認(rèn)可。

2.鏡像數(shù)據(jù)庫。本質(zhì)上來說，鏡像數(shù)據(jù)庫是將一些利用率較高的數(shù)據(jù)庫如中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、維普科技期刊數(shù)據(jù)庫等鏡像買下，然后將相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)按照到圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，方便每一個(gè)校園網(wǎng)用戶的使用。

3.書目數(shù)據(jù)庫。一般高校圖書館的書目數(shù)據(jù)庫包括本館的館藏書目數(shù)據(jù)庫和聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫，重在為用戶提供信息獲取的線索與路徑。通常高校圖書館的公共查詢對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的用戶是呈開放狀態(tài)的，即讀者無論在何時(shí)何地，都可以通過一臺(tái)接入因特網(wǎng)的電腦進(jìn)行公共書目數(shù)據(jù)庫的檢索。對(duì)于讀者來說，通過書目數(shù)據(jù)庫可以查詢館藏圖書的在館狀態(tài)、館藏書架、索書號(hào)等詳細(xì)信息，還可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約、續(xù)借圖書，查看讀者的借閱歷史等。聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫可以查找本館沒有但其他聯(lián)合館藏有的書目，通過資源整合互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)資源的最佳優(yōu)化配置。

4.特色數(shù)據(jù)庫。目前越來越多的高校會(huì)結(jié)合本校的特點(diǎn)，通過對(duì)館藏電子資源的深度整合開發(fā)，建立起屬于自己特色的專題性數(shù)據(jù)庫。特色數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，可以說是一種較小的投入獲得更大的利益，是性價(jià)比很高的數(shù)據(jù)庫模式。以相關(guān)的學(xué)科為中心，以現(xiàn)有館藏特色作支撐，讓特色數(shù)據(jù)庫在高校教學(xué)科研及學(xué)科建設(shè)中發(fā)揮出最大的價(jià)值，這才是高校圖書館轉(zhuǎn)低層次服務(wù)為知識(shí)增值服務(wù)的具體表現(xiàn)，也是圖書館服務(wù)理念與方向的轉(zhuǎn)變。

5.試用數(shù)據(jù)庫。為了圖書館的持續(xù)性發(fā)展，館方會(huì)隨時(shí)與各數(shù)據(jù)供應(yīng)商保持聯(lián)系，以便獲得更多有用數(shù)據(jù)庫的試用，然后再根據(jù)試用過程中的點(diǎn)擊利用及反饋情況，進(jìn)行選擇性的購買，為讀者提供更多有價(jià)值的資源。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)庫提供商為了推出自己新開發(fā)的產(chǎn)品，也會(huì)不定期地主動(dòng)找一些用戶商提供一段時(shí)間的免費(fèi)試用。

二、高校圖書館電子資源利用的影響因素

1.校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的受限。通常來說，電子資源是通過控制IP的方式來控制用戶的訪問權(quán)限，使用校園網(wǎng)或圖書館局域網(wǎng)的用戶都可以免費(fèi)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫的信息資源，這種情況下往往是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及軟硬件平臺(tái)的支持會(huì)對(duì)館藏資源的使用產(chǎn)生較大的影響，因?yàn)槿绻脩粜枰荛L的響應(yīng)時(shí)間才能得到數(shù)據(jù)信息必然影響到其積極性。而另一方面，控制IP的方法也會(huì)讓一些家住校外的教師和學(xué)生在利用館藏電子資源的時(shí)候受阻，從而影響到電子資源的利用率。

2.電子資源使用的宣傳不足。在現(xiàn)有的一些館藏文獻(xiàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)中，我們發(fā)現(xiàn)的一個(gè)重要現(xiàn)象是很多讀者并不知道有哪些電子資料可以使用。高校圖書館對(duì)館內(nèi)電子資源的宣傳和引導(dǎo)不足，也讓很多學(xué)生不知道去哪里找電子資源，不知道如何查詢自己想要的電子資源。其實(shí)圖書館針對(duì)電子資源開展的工作中最迫切的就是宣傳，引導(dǎo)讀者都積極利用起圖書館的電子資源來。

3.電子資源檢索的技能培訓(xùn)不夠。一般情況下，為了盡可能滿足終端讀者的需求，電子資源會(huì)設(shè)計(jì)多種數(shù)字檢索方式，這樣可以給讀者更多的選擇，即使是不具備專業(yè)檢索知識(shí)的人也能迅速找到所需資料。然而實(shí)際效果卻并不理想，原因是很多用戶對(duì)電子資源的檢索系統(tǒng)還不夠了解。如果圖書館能夠?qū)﹄娮淤Y源檢索的基礎(chǔ)技巧進(jìn)行培訓(xùn)強(qiáng)化，對(duì)邏輯算符、檢索式、檢索條件、結(jié)果排序原理等進(jìn)行相應(yīng)的集中講解，客戶方能更加快速獲得更滿意的結(jié)果。由于各種資源數(shù)據(jù)庫的檢索界面不一致，讀者不可能對(duì)每一種檢索界面和功能都完全熟悉，這也成為眾多高校圖書館電子資源利用效率不高的一個(gè)瓶頸。

三、提升高校圖書館電子資源利用效率的策略

1.強(qiáng)化圖書館電子資源培訓(xùn)。鑒于很多教師和學(xué)生都不能正確使用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索，無法快速查閱所需的資料，因此圖書館可以根據(jù)不同要求的讀者開展相應(yīng)的講座，甚至邀請(qǐng)數(shù)據(jù)提供商技術(shù)人員前來演講，加強(qiáng)對(duì)圖書館工作人員和讀者用戶的培訓(xùn)，以使他們盡快熟練掌握電子資源數(shù)據(jù)庫的各種操作。針對(duì)不同階層的讀者，可以開辦相應(yīng)的讀者培訓(xùn)活動(dòng)：新生入館教育，開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程，為畢業(yè)生開展指導(dǎo)利用電子文獻(xiàn)撰寫畢業(yè)論文，以及其他針對(duì)電子資源使用的講座。入學(xué)新生、畢業(yè)生，本科生、碩士研究生，不同層次的讀者有不同的需求，培訓(xùn)既要有簡單的基礎(chǔ)介紹，也要有深入的全方位講解，這樣才能滿足各種用戶的需要。

2.強(qiáng)化電子資源的宣傳引導(dǎo)。高校圖書館電子資源的用戶以教師和學(xué)生為主，所以每次有相應(yīng)的新電子資源入庫后要通過不同的方式傳達(dá)介紹給教師和學(xué)生，讓他們對(duì)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行了解，引導(dǎo)他們?nèi)ブ鲃?dòng)使用，才能提高電子資源的利用效率。一般來講，宣傳引導(dǎo)可以從以下幾個(gè)方面著手：一是印發(fā)相關(guān)的宣傳資料或使用手冊(cè)存放在讀者易于獲取的地方，并在文獻(xiàn)檢索課上發(fā)給學(xué)生；二是定期對(duì)教師與學(xué)生開展電子資源使用情況的調(diào)查，實(shí)現(xiàn)隱性宣傳；三是對(duì)新的數(shù)據(jù)庫資料進(jìn)行試用宣傳，通過網(wǎng)頁公告和讀者群接種的地方張貼海報(bào)來擴(kuò)散信息；四是不定期舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問答，讓用戶及時(shí)多方位了解各種電子數(shù)據(jù)信息。

3.完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。以校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，逐步進(jìn)行改造升級(jí)，提升網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，縮短用戶在電子資源檢索過程中的查詢等待時(shí)間，都是調(diào)動(dòng)師生利用電子資源的要素。隨著訪問次數(shù)的增多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)施的要求也越來越高，如果不能及時(shí)處理出現(xiàn)的故障，就會(huì)危及數(shù)據(jù)庫的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，保證校園網(wǎng)的通暢運(yùn)行是保障數(shù)據(jù)庫平穩(wěn)運(yùn)行的首要條件。另外，在完善計(jì)算機(jī)升級(jí)換代提升性能方面，同樣也要?jiǎng)?chuàng)造條件保證硬件的穩(wěn)定性，加快網(wǎng)絡(luò)故障的解決效率。

4.開通電子資源外網(wǎng)訪問系統(tǒng)。數(shù)據(jù)供應(yīng)商一般都只允許將數(shù)據(jù)庫向校園網(wǎng)IP網(wǎng)段內(nèi)的用戶開放，這樣勢(shì)必造成大量無法使用校園網(wǎng)的合法用戶無法使用到館內(nèi)的電子資源。同時(shí)，隨著現(xiàn)在各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的頻繁增加，各種講學(xué)的教授和學(xué)者，他們?cè)谕獾卦L問本校數(shù)據(jù)庫的需求也在逐步強(qiáng)化。開通電子資源的外網(wǎng)訪問系統(tǒng)，可以讓更多非校園網(wǎng)用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)館內(nèi)電子資源的利用，極大提高資源利用率。

5.建立科學(xué)的電子館藏體系。電子館藏作為高校圖書館的重要一環(huán)，需要得到更多的關(guān)注，一方面電子資源的建設(shè)是巨大的人力物力財(cái)力工程，另一方面需要將有限的資金在紙質(zhì)與電子圖書資源之間做好規(guī)劃，協(xié)調(diào)平衡。根據(jù)各自的實(shí)際需求，結(jié)合持續(xù)性發(fā)展方向來制定高校圖書館的電子館藏計(jì)劃，是比較科學(xué)的一種方式。以各學(xué)校的學(xué)科及專業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，及時(shí)把握讀者需求，及時(shí)調(diào)整資源建設(shè)與學(xué)科發(fā)展相一致，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科及重大科研項(xiàng)目的專業(yè)化電子資源務(wù)必配齊，同時(shí)一些特色學(xué)科和新興科學(xué)的電子資源也應(yīng)適當(dāng)傾斜。

6.拓展電子資源服務(wù)。通過外網(wǎng)及賬戶登錄的方式，可以將校內(nèi)館藏電子資源提供給校外的個(gè)人讀者或企事業(yè)單位，這也是提高館藏電子資源利用率的有效途徑。通過一定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以滿足不同用戶的差異化需求，以提供帳號(hào)、開放IP等多種服務(wù)方式，真正把有用的信息送達(dá)到位，服務(wù)到家。最好是能夠安排專門的工作人員負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，要在不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，盡量擴(kuò)大電子資源的使用范圍，提高本校圖書館的影響力與知名度，為更進(jìn)一步拓展電子資源服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

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責(zé)任編輯 藍(lán)光喜