呂校春，趙 楠，武艷君

（1.哈爾濱工程大學(xué) 機(jī)關(guān)黨委，黑龍江 哈爾濱 150001；2.哈爾濱工程大學(xué) 黨委組織部，黑龍江 哈爾濱 150001）

密切聯(lián)系群眾是中國(guó)共產(chǎn)黨的三大作風(fēng)之一，中國(guó)共產(chǎn)黨所取得的一切成就，都是與密切聯(lián)系群眾分不開(kāi)的。［1］加強(qiáng)學(xué)校機(jī)關(guān)工作人員與學(xué)生的聯(lián)系，在當(dāng)今社會(huì)仍具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。高校機(jī)關(guān)干部聯(lián)系學(xué)生班工作是機(jī)關(guān)黨員干部密切聯(lián)系群眾的新方式、新途徑，也是管理育人、服務(wù)育人工作中的重要內(nèi)容，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要載體。

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好“三員一者”

1.做學(xué)生意見(jiàn)的調(diào)研員，解決學(xué)生的問(wèn)題和困難

調(diào)查研究是黨員干部的重要工作內(nèi)容，胡錦濤同志在黨的十七屆六中全會(huì)上要求全黨開(kāi)展調(diào)查研究，在2012年“兩會(huì)”期間說(shuō)：“我也要研究，也要調(diào)查”。［2］加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況的調(diào)研，第一，有助于學(xué)生的問(wèn)題和意見(jiàn)得到及時(shí)解決，更好的維護(hù)學(xué)生的權(quán)益。第二，有助于提升機(jī)關(guān)干部的事業(yè)謀劃力。機(jī)關(guān)干部只有深入學(xué)生之中，才能真正了解學(xué)生想法、了解學(xué)生困難、理解學(xué)生想法，把具有針對(duì)性、普通性的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為科學(xué)決策、制定符合學(xué)生成長(zhǎng)成才需求的政策提供依據(jù)，從而使調(diào)研活動(dòng)同管理服務(wù)的實(shí)踐緊密結(jié)合，同解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。第三，有助于提升機(jī)關(guān)干部基層服務(wù)力。

2.做學(xué)校政策的解說(shuō)員，解除學(xué)生的困惑和疑問(wèn)

在進(jìn)行聯(lián)系學(xué)生班工作中，機(jī)關(guān)干部要通過(guò)直接面對(duì)學(xué)生的解說(shuō)，回答學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的政策性、制度性問(wèn)題，幫助學(xué)生準(zhǔn)確理解和把握學(xué)校的相關(guān)制度和政策。第一，要根據(jù)學(xué)生要求，對(duì)學(xué)校有關(guān)政策、制度進(jìn)行解讀、說(shuō)明，特別要做好所在部門相關(guān)政策的解釋說(shuō)明，為學(xué)生提供權(quán)威的解釋。第二，要根據(jù)學(xué)生要求，對(duì)機(jī)關(guān)部門的辦事規(guī)則和流程進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明。第三，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析學(xué)校政策制度，全面準(zhǔn)確地理解政策制度的基本精神、基本內(nèi)容，準(zhǔn)確為學(xué)生進(jìn)行解讀。第四，機(jī)關(guān)干部平時(shí)應(yīng)注意收集和積累完成聯(lián)系學(xué)生班工作任務(wù)所需的知識(shí)和信息。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生困惑和疑問(wèn)的解釋說(shuō)明。首先，有助于及時(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中遇到的各類困擾，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。其次，有助于提升機(jī)關(guān)干部的政策解讀能力。提升政策解讀能力，有利于機(jī)關(guān)干部全面提升從政素質(zhì)，有利于機(jī)關(guān)干部用科學(xué)的理念、科學(xué)的方法抓好部門工作、推進(jìn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。

3.做學(xué)校校情的宣講員，宣傳學(xué)校的校史和校情

機(jī)關(guān)干部在進(jìn)行聯(lián)系學(xué)生班工作中，首先，要通過(guò)直接面對(duì)學(xué)生的宣講，回答學(xué)生所關(guān)注的學(xué)校發(fā)展變化的有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)校更好的了解和理解。其次，要根據(jù)學(xué)生要求，宣講學(xué)校的發(fā)展變化和取得的成績(jī)。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的校史、校情教育。首先，有助于學(xué)生更好的理解學(xué)校歷史、發(fā)展規(guī)劃，并樹(shù)立起愛(ài)校如家的主人翁意識(shí)，關(guān)心和支持學(xué)校發(fā)展，認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)政策措施，維護(hù)學(xué)校的良好形象，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。其次，有助于提升機(jī)關(guān)干部文化傳播能力。機(jī)關(guān)干部文化傳播能力的提升將推進(jìn)大學(xué)校園文化的深入研究和廣泛傳播，不斷增強(qiáng)師生員工對(duì)學(xué)校文化的自豪感與認(rèn)同感，進(jìn)一步提升學(xué)校的文化形象。

4.做學(xué)生工作干部的支持者，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才

在進(jìn)行聯(lián)系學(xué)生班工作中，機(jī)關(guān)干部要通過(guò)積極主動(dòng)的配合，與學(xué)生工作干部共同營(yíng)造全員育人的氛圍，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。機(jī)關(guān)干部承擔(dān)著本崗位的管理服務(wù)工作，工作內(nèi)容涉及面廣，在工作范圍內(nèi)比輔導(dǎo)員、班主任更加熟悉學(xué)校的情況，因此，機(jī)關(guān)干部要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助輔導(dǎo)員、班主任解決其工作中涉及到機(jī)關(guān)部門的有關(guān)問(wèn)題，為其工作提供有力的支持和補(bǔ)充。機(jī)關(guān)干部還可將黨政工作中的嚴(yán)謹(jǐn)思路、創(chuàng)新思維、調(diào)研方法等運(yùn)用到學(xué)生思想教育工作中來(lái)，提高學(xué)生工作的理論水平和管理層次。［3］

二、堅(jiān)持原則，推進(jìn)“三全”育人

1.理順關(guān)系，全員育人

輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)。機(jī)關(guān)干部要根據(jù)工作定位和目標(biāo)，處理好與輔導(dǎo)員、班主任之間的關(guān)系，通過(guò)雙方的溝通和信息交流，明確各自的工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少不必要的內(nèi)耗，做到工作角色不重復(fù)，工作內(nèi)容不重復(fù)，步調(diào)一致地做好育人工作。

2.及時(shí)反饋，解決困難

機(jī)關(guān)干部要及時(shí)將學(xué)生反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議反饋給機(jī)關(guān)黨組織，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。機(jī)關(guān)黨組織將學(xué)生反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議匯總，并分類梳理，報(bào)送相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，相關(guān)部門將解決情況及時(shí)反饋至機(jī)關(guān)黨組織，機(jī)關(guān)黨組織以適當(dāng)?shù)姆绞綄⒔鉀Q情況予以公布。

3.熱心幫助，傾心關(guān)懷

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，按照以人為本的要求加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，就應(yīng)當(dāng)在工作重心下移和凝心聚力上下功夫，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和民生意識(shí)上下功夫。［4］機(jī)關(guān)干部要堅(jiān)持以人為本的工作理念，主動(dòng)熱情幫助學(xué)生解決困難。只有這樣工作才能真正得到學(xué)生的認(rèn)可和好評(píng)。

4.表彰獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造氛圍

機(jī)關(guān)黨組織每年要對(duì)聯(lián)系學(xué)生班工作進(jìn)行年終總結(jié)，并舉行機(jī)關(guān)干部聯(lián)系學(xué)生班工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)在此項(xiàng)工作中表現(xiàn)突出的機(jī)關(guān)干部予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。機(jī)關(guān)黨組織要與學(xué)生管理部門和院系保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)反饋聯(lián)系學(xué)生班工作中學(xué)生反映的比較緊要的問(wèn)題，共同營(yíng)造“全員育人、全程育人、全方位育人”的育人氛圍。

三、機(jī)關(guān)干部聯(lián)系學(xué)生班工作的效果

哈爾濱工程大學(xué)每年組織70 名左右機(jī)關(guān)干部參加聯(lián)系學(xué)生班工作，10年來(lái)累計(jì)解決學(xué)生困難和問(wèn)題3000 余個(gè)。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)干部聯(lián)系學(xué)生班工作，加強(qiáng)了黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)，學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)，提升了機(jī)關(guān)干部的基層服務(wù)力、師生親和力和政策解讀力，有力促進(jìn)了機(jī)關(guān)管理和服務(wù)工作，受到了廣大師生的好評(píng)。在學(xué)校師生對(duì)機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議中，師生滿意率達(dá)到99.6%。

工作載體的研究和建設(shè)既是一個(gè)理論問(wèn)題，更是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題；既要求其理論上的先進(jìn)性，更要求其實(shí)踐上的可操作性。載體的研究和建設(shè)是一項(xiàng)方興未艾、開(kāi)拓性的建設(shè)工作。［5］哈爾濱工程大學(xué)的機(jī)關(guān)干部聯(lián)系學(xué)生班工作實(shí)踐證明，機(jī)關(guān)干部聯(lián)系學(xué)生班工作是促使機(jī)關(guān)黨組織充分發(fā)揮推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心的作用，使廣大黨員干部牢記宗旨、心系學(xué)生，凝聚學(xué)生共建和諧校園的一項(xiàng)有效舉措，是加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生思想政治教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要載體，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)中也起著重要的作用。

［1］廖曉文.服務(wù)型黨支部建設(shè)［M］.北京：中共黨史出版社，2010：3-4.

［2］謝義亞.首要任務(wù)是調(diào)查研究［N］.學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)，2012-5-7（11）.

［3］盧飛霞.加強(qiáng)高校機(jī)關(guān)兼職輔導(dǎo)員工作簡(jiǎn)論［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2011（9）：89-90.

［4］曹正龍，朱曉東.科學(xué)發(fā)展觀視角下加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作的幾點(diǎn)思考［J］.求是，2010（11）：23-24.

［5］李俊奎，王升臻.新時(shí)期思想政治教育載體建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展趨勢(shì)［J］.思想政治教育研究，2011（4）：27-29.