夏春風 陶 杰 吳 凡 姚 睿 胡成波

（蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 江蘇 蘇州215008）

頂崗實習是高職院校教學體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，是學生鞏固技能、提升職業(yè)能力的重要途徑，是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》指出：高職院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習。因此，各高職院校都把頂崗實習納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并取得了一定的經(jīng)驗和成效。但各高職院校頂崗實習運行情況不一，質(zhì)量也大不相同，大多數(shù)高職院校在頂崗實習運行上進展不順利，甚至出現(xiàn)了很多問題。有的高職院校領(lǐng)導比較重視，頂崗實習情況運行較好；有的高職院校頂崗實習氛圍沒有完全形成，只有少數(shù)專業(yè)實行了真正意義上的頂崗實習，其余專業(yè)甚至出現(xiàn)“集體放羊”等現(xiàn)象，致使頂崗實習形同虛設(shè)。

現(xiàn)結(jié)合蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院2008、2009級高職機電專業(yè)（以下簡稱機電專業(yè)）頂崗實習的現(xiàn)場反饋和問卷調(diào)查，分析頂崗實習中存在的主要問題及不合理的現(xiàn)象，探討頂崗實習合理安排、科學組織和規(guī)范管理的保障措施和方法。

對頂崗實習的認識與實施現(xiàn)狀

頂崗實習是高職學生學完基礎(chǔ)課和專業(yè)課后強化知識應(yīng)用能力和實踐技能的重要途徑。頂崗實習階段，學生要走出校門，在實際工作崗位上以“學生”和“準員工”雙重身份進行生產(chǎn)實踐，接受企業(yè)文化的熏陶。通過頂崗實習，學生可在真實的工作環(huán)境中全面了解企業(yè)生產(chǎn)運作，體會理論與實踐的有機結(jié)合，全面提升職業(yè)素質(zhì)，同時增強崗位適應(yīng)能力，實現(xiàn)與社會的“零距離”對接。

機電專業(yè)學生頂崗實習的實施流程為：制定頂崗實習實施計劃和任務(wù)書→召開頂崗實習動員大會→舉行學院招聘會→系部統(tǒng)一安排或?qū)W生自主聯(lián)系落實實習單位→選派頂崗實習指導教師→學生頂崗實習、填寫頂崗實習工作手冊→頂崗實習實施及過程監(jiān)督檢查→頂崗實習的成績考核和工作總結(jié)。

頂崗實習存在的主要問題分析

在機電專業(yè)學生頂崗實習結(jié)束后，我院分別向參與頂崗實習的學生發(fā)放調(diào)查問卷500份，實際收回問卷462份。頂崗實習指導教師和巡察組反饋意見及調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，機電專業(yè)學生頂崗實習存在的主要問題為：與專業(yè)對口的實習崗位數(shù)不足，學生崗位適應(yīng)能力差，指導教師素質(zhì)良莠不齊。

（一）與專業(yè)對口的實習崗位數(shù)不足

在問卷調(diào)查中，學生頂崗實習的崗位及專業(yè)對口率的情況統(tǒng)計如表1所示。

表1 學生頂崗實習的崗位及專業(yè)對口率情況統(tǒng)計表

與專業(yè)對口的學生實習崗位數(shù)不足的原因歸納如下：

1.由于實習學生缺乏技能，不能給企業(yè)帶來明顯的效益。同時，企業(yè)為了保障自身生產(chǎn)運行及利益，不可能讓大批學生進行輪崗或自由選擇崗位，導致不可能所有的崗位都正好與學生專業(yè)對口。

2.頂崗實習時，由于學生缺乏紀律性和忽視生產(chǎn)安全性，容易導致生產(chǎn)安全事故發(fā)生。對機電專業(yè)學生問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果顯示，2008級學生實習安全事故發(fā)生率達15.25%，2009級學生實習安全事故發(fā)生率達7.92%。因此，企業(yè)既要培訓學生，又要管理學生，還要承擔一定的責任和風險，由此使得部分與學生專業(yè)對口的企業(yè)不愿意接收學生實習，導致與學生專業(yè)對口的實習崗位數(shù)減少。

社會的實際情況是，追求利益最大化的企業(yè)一般拒絕接受學生實習或只接受少量學生實習，從而導致符合學生頂崗實習要求的崗位數(shù)量不足，致使頂崗實習實施過程中出現(xiàn)了學生實習崗位與專業(yè)不對口的矛盾，使頂崗實習質(zhì)量受到一定的影響。

很多業(yè)主擔心房子裝完后插座不夠，導致家里到處都是插線板?？墒聦嵣?，插座并不是越多越好，合理規(guī)劃才行，而且增加插座在水電改造費是按量收費的，多一組插座要多付幾百大洋的改造費。

（二）學生崗位適應(yīng)能力差

由于機電專業(yè)固有的特性，學生頂崗實習面向的均是機電加工企業(yè)一線，其學習環(huán)境、勞動強度、企業(yè)對學生的管理方式等均與學校不同。在頂崗實習中，學生不能適應(yīng)企業(yè)長期高強度的工作方式和企業(yè)的管理方式，工作中怕苦怕累，缺少責任感和紀律約束，更缺少團隊合作意識。加上學生與企業(yè)的工人、領(lǐng)導相處缺乏一定的溝通能力，產(chǎn)生矛盾時不知如何正確處理，由此導致學生不能很好、很快地適應(yīng)實習崗位。學生崗位適應(yīng)能力差可從學生頂崗實習最欠缺的能力中體現(xiàn)出來。學生頂崗實習最欠缺的能力統(tǒng)計如表2所示。

表2 學生頂崗實習最欠缺的能力統(tǒng)計表

從表2可知，由于學生交際溝通能力相對最弱，加上學生的心理承受能力和耐挫折能力不強，從而導致學生崗位適應(yīng)能力差。

此次接受問卷調(diào)查的學生，獨生子女占50.26%，部分獨生子女吃不了苦且以自我為中心，對自我認識過高、好高騖遠，表現(xiàn)之一是對薪資期望過高。學生頂崗實習的期望薪資與實際工資情況統(tǒng)計如表3所示。

表3 學生頂崗實習期望薪資與實際薪資統(tǒng)計表

由表3可知，頂崗實習期間學生的實際工資集中在1501～2500元之間，占66.5%。

當學生的實際薪資達不到期望薪資的水平或吃不了苦、受不了委屈時，就會選擇“跳槽”。學生頂崗實習期間“跳槽”原因及學生錄用情況的統(tǒng)計如表4所示。

表4 學生頂崗實習“跳槽”原因及學生錄用情況統(tǒng)計表

由表4可知，在半年的頂崗實習中，只有54.16%的學生沒有“跳槽”，“跳槽”1次的占34.37%，“跳槽”2次以上的占11.47%。在“跳槽”原因中，比例最高的是與興趣、特長不符，其次是對薪資不滿意，再次是專業(yè)不對口，達18.82%。

由此可知，學生崗位適應(yīng)能力差的大部分原因是學生缺乏一定的交際溝通能力，遇到問題無法正確與企業(yè)其他員工、主管進行溝通和處理，一遇到挫折就容易產(chǎn)生悲觀情緒，從而對實習失去信心或出現(xiàn)頻繁“跳槽”現(xiàn)象，使頂崗實習質(zhì)量大打折扣或半途而廢。同時，頂崗實習單位或?qū)W校沒有與學生簽訂相應(yīng)的協(xié)議，對學生“跳槽”沒有一定的約束力，學生不想干了就走人，也是學生頻繁“跳槽”的原因之一。

（三）指導教師素質(zhì)良莠不齊

指導教師的素質(zhì)和指導態(tài)度的優(yōu)劣是決定頂崗實習成敗的關(guān)鍵。學生對頂崗實習指導教師指導態(tài)度評價的統(tǒng)計如表5所示。

表5 學生對頂崗實習指導教師指導態(tài)度評價統(tǒng)計表

由表5可知，學校指派的校內(nèi)指導教師責任心“很強”和“強”的比例合計為80.73%；頂崗實習單位指導教師“認真指導”的比例達63.96%。但也存在校內(nèi)指導教師責任心一般和差的，比例達19.27%；實習單位指導教師“不指導”的比例達6.09%。

校內(nèi)指導教師責任心一般和較差的原因可能是由于學院選擇校內(nèi)指導教師仍以學歷為主，其中一部分指導教師都是從學校到學校，沒有企業(yè)一線工作的實踐經(jīng)驗。加上一些指導教師實踐能力有限，對自身定位不準，往往僅指導學生生活問題，而忽略了頂崗實習的關(guān)鍵所在。經(jīng)調(diào)查，此類現(xiàn)象在各高職院校頂崗實習中普遍存在。

頂崗實習單位指導教師素質(zhì)也良莠不齊。在學生頂崗實習中存在指導教師“不指導”現(xiàn)象的原因是：一部分崗位技術(shù)含量低的實習指導教師怕“教會了徒弟餓死了師傅”。另外，針對學生不小心犯錯或損壞工件，一部分實習指導教師通常采用批評、指責或開除實習生的方式處理問題，使部分學生不敢請教，指導教師也無法指導。

經(jīng)調(diào)查，頂崗實習中的問題在許多高職院校頂崗實習中廣泛存在。因此，各高職院校正增強責任意識，立足長遠規(guī)劃，建立或完善相應(yīng)的頂崗實習管理體制及質(zhì)量監(jiān)督與考核機制，也意識到對頂崗實習進行合理安排、科學組織和規(guī)范管理是提高頂崗實習質(zhì)量的關(guān)鍵。下面針對存在的主要問題，提出解決的具體措施和方法。

頂崗實習問題的解決措施和方法

（一）精心選擇實習崗位，提高崗位的專業(yè)對口率

自頂崗實習納入人才培養(yǎng)方案以來，每所學校每年都有眾多學生需要實習。為提高頂崗實習的質(zhì)量，學校一定要精心選擇實習單位和崗位，以提高崗位與專業(yè)的對口率。因為崗位是直接影響高職頂崗實習質(zhì)量的核心因素，崗位選擇的恰當與否直接影響到頂崗實習能否順利進行，也影響到人才培養(yǎng)方案的最終效果。我院機電專業(yè)學生頂崗實習單位情況的統(tǒng)計如下頁表6所示。

表6 學生頂崗實習單位情況統(tǒng)計表

由表6可知，學生頂崗實習單位的性質(zhì)主要是民營企業(yè)、三資企業(yè)和國有企業(yè)，其中在民營企業(yè)實習的比例最高。在頂崗實習中，大部分機電專業(yè)學生在中型單位實習，占59.4%；學生頂崗實習單位技術(shù)或設(shè)備先進及較先進的占65%；單位管理手段嚴格和較嚴格的占76.7%。

因此，在選擇頂崗實習單位時，學?？刹扇　白叱鋈ァ薄ⅰ罢堖M來”的方法，精心選擇實習單位。可從目前已有的頂崗實習單位中選擇熱心、認真、有合作愿望并與學生專業(yè)對口的單位作為下一年度的頂崗實習單位。選擇頂崗實習單位時應(yīng)盡量選擇有一定規(guī)模、技術(shù)或設(shè)備先進、管理嚴格、經(jīng)營規(guī)范、社會聲譽好、在本行業(yè)領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位且與學生專業(yè)對口、學生有較多實習機會的單位。

（二）加強崗前教育，提高學生的崗位適應(yīng)能力

學生頂崗實習時會在一段時間內(nèi)脫離學校，處在完全不同于學校的社會環(huán)境中。復雜的人際關(guān)系、繁重的生產(chǎn)勞動、嚴格的企業(yè)管理以及種種無法事先預(yù)測的人和事，都會使學生產(chǎn)生許多想法，出現(xiàn)各種各樣的心理不適，甚至出現(xiàn)心理失衡等問題。所以，必須加強學生頂崗實習前的教育，以提高學生對實習單位和崗位的適應(yīng)能力。

在頂崗實習前，學院可結(jié)合頂崗實習單位的特點，有針對性地進行如下教育：（1）目的性教育。讓學生認識到頂崗實習的重要性和目的性，主動參與學習，提高技能。（2）加強價值觀、吃苦觀和敬業(yè)觀教育。要教育學生樹立正確的價值觀和擇業(yè)觀，不以獲取金錢為主要目的，不以報酬高低作為選擇實習單位或崗位的主要標準，更不以報酬高低決定自己工作的表現(xiàn)等。要教育學生從最基層的崗位做起，要撲下身、靜下心、吃得苦、耐得住寂寞，做到愛崗敬業(yè)，安心本職工作，對企業(yè)忠誠，避免因不辭而別對實習單位生產(chǎn)造成損失。（3）自我管理和安全性教育。學生實習前，要向?qū)W生開展實習單位規(guī)章制度和勞動法規(guī)等相關(guān)知識的教育，教育學生要接受學校和企業(yè)的雙重管理，做到“三不傷害”，即不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，提高學生的安全生產(chǎn)意識和自我保護技能。另外，教育中要融入企業(yè)文化等知識，幫助學生盡快進入職業(yè)工作領(lǐng)域。（4）加強學生心理調(diào)適和與人溝通能力的教育。高職學生缺乏的不只是技能訓練，更缺少端正的工作態(tài)度及與人溝通、心理調(diào)適的能力，后者在學生就業(yè)過程中更為重要。因此，在實習前和實習中，一要對學生進行心理方面的強化教育，減輕他們對實習單位不適應(yīng)的心理壓力。二要引導學生正確處理人際交往中的沖突，學會與別人交談及傾聽的技巧，學會與領(lǐng)導和同事相處的方法。

（三）加強指導教師隊伍建設(shè)，提高指導教師整體素質(zhì)

從某種意義上講，頂崗實習質(zhì)量優(yōu)劣取決于指導教師素質(zhì)和水平的高低。因此，加強實習指導教師隊伍的建設(shè)顯得非常重要。一方面，學校應(yīng)盡量從校內(nèi)選派經(jīng)驗豐富、責任心強的“雙師型”教師作為學生的校內(nèi)指導教師，讓其全面負責學生頂崗實習期間的日常管理和與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)等。另一方面，要從企業(yè)選聘理論水平和技術(shù)水平較高、熱心人才培養(yǎng)的專家或技術(shù)能手作為頂崗實習指導教師，具體負責實習中的專業(yè)技術(shù)指導。對于實習單位的指導教師，學校要提供一定的保障和激勵措施。

學生頂崗實習期間，學院應(yīng)要求指導教師不僅從衣食住行、思想和工作上關(guān)心幫助學生，還要與企業(yè)、家長溝通，做好安全教育等工作。諸如學生產(chǎn)生急躁情緒、工作辛苦疲勞、操作安全、工種調(diào)換等問題都需要指導教師第一時間費時費心地進行溝通、心理疏導和協(xié)調(diào)服務(wù)等。這些問題的有效解決，在很大程度上可以穩(wěn)定學生的實習情緒，有助于頂崗實習質(zhì)量的提高。

同時，企業(yè)愿意接受高職院校學生頂崗實習，說明企業(yè)是需要人才的，企業(yè)也希望通過頂崗實習選拔一批對企業(yè)有用的人才。因此，學?？赡７挛鞣桨l(fā)達國家的做法，借助各級教育主管部門，制定相關(guān)政策和優(yōu)惠措施，鼓勵、引導與學生專業(yè)核心能力相關(guān)的企業(yè)接受學生頂崗實習。政府可根據(jù)企業(yè)接受學生人數(shù)減免其相應(yīng)的稅收，以調(diào)動企業(yè)參與育人的積極性，在互惠互利的基礎(chǔ)上使學校建立一批穩(wěn)定的頂崗實習基地。

為保證高職院校學生頂崗實習順利、有序地進行，并達到人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求，頂崗實習的合理安排、科學組織和規(guī)范管理是至關(guān)重要的。同時，學校要精心選擇實習崗位，提高崗位的專業(yè)對口率；要加強學生崗前教育和指導教師隊伍建設(shè)，提高學生的崗位適應(yīng)能力和指導教師的整體素質(zhì)；要不斷加強校企交流，在互惠互利的基礎(chǔ)上建立一批穩(wěn)定的頂崗實習基地。

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