劉志榮 賈 菲 翁 慧 程 芳 楊 瓊

近年來，隨著優(yōu)質護理工作的開展及護理事業(yè)的發(fā)展，護理的?？苹瘜I(yè)化發(fā)展已成為臨床實踐發(fā)展的策略和方向［1］。護理專業(yè)化的快速發(fā)展在改進醫(yī)療服務質量、縮短住院日、降低住院費用、減少并發(fā)癥方面發(fā)揮了積極作用［2－4］。提高?？谱o理質量，已成為現(xiàn)階段?？谱o理學科內涵建設的重要內容［5］。我科將護士進行專業(yè)護理分組管理，進一步促使護士?？谱o理專業(yè)化，促進?？谱o理的發(fā)展，提高了服務質量。我科從2010年1月開展?？茖I(yè)小組護理管理，取得了一定的成效。

1 專業(yè)護理小組的設置

根據我科患者的疾病種類及部位主要分為5個專業(yè)小組：乳房護理組、頜面護理組、耳部護理組，瘢痕創(chuàng)面護理組、血管瘤護理組。各小組均設組長1名，組員3～4名。組長由有8～10年?？谱o理經驗的高年資護士擔任。組員由護士自愿報名和護士長根據護士的具體情況分配相結合組成。

2 專業(yè)護理小組的職責、內容

2.1 確立工作職責

各小組制定組內成員的工作職責，組長制定工作計劃及組織開展各種活動。各小組每季度匯報小組工作進展，將本小組的護理新技術、新經驗應用于臨床。各專業(yè)護理小組制定本組疾病規(guī)范的護理常規(guī)及護理流程，并根據護理發(fā)展及時修改，保證能正確的指導護士進行正確的護理，提高工作效率，提升護理質量。

2.2 工作內容

2.2.1 收集并傳遞信息

各專業(yè)護理小組收集本組疾病的病例信息，如圖片、治療、護理信息等，同時關注國內外同類疾病的護理新進展，將先進的護理技術及經驗傳遞給全科護士，避免護理工作過程中的盲目性，促進本專業(yè)護理的可持續(xù)發(fā)展［6］。

2.2.2 進行專業(yè)護理教學、科研

各專業(yè)小組成員圍繞本專業(yè)進行各級教學講課及查房，針對存在的問題進行文獻檢索并開展課題研究［7］。

2.2.3 培養(yǎng)優(yōu)秀的?？谱o理人才

促進專科護理的發(fā)展，必須加強?？谱o理的管理，必須根據臨床需要設立和發(fā)展專業(yè)化護士角色［8］。專業(yè)小組管理促使組內護士主動、深入的學習專業(yè)護理知識，并圍繞此專業(yè)進行深入的研究，有利于年輕的護士成長為優(yōu)秀的護理人才，高年資的護士成長為優(yōu)秀的?？谱o士。

2.2.4 對患者進行專業(yè)院外指導

每個專業(yè)護理小組設QQ護理群，為患者提供護理延伸服務?；颊叱鲈簳r告知QQ群號，患者可在QQ上詢問本專業(yè)的相關內容。小組成員發(fā)布專業(yè)護理的相關信息及內容讓患者及感興趣的人群進行共享。

3 設立專業(yè)護理小組取得的成效

專業(yè)小組護理工作開展以來，各小組成員專科理論知識提高，講課水平有較大提升，發(fā)表文章的質量及數(shù)量均有顯著提高?；颊邔Q群提供延伸的服務非常滿意，患者滿意度提高。

4 小結

隨著社會文明的發(fā)展，人們文化水平的不斷提高，患者對治療、護理的要求也在與日俱增。隨著社會的需求提高，綜合性醫(yī)院分科越來越細，臨床護士的專科護理水平也需不斷提高［9］。

專業(yè)組員能在有效時間里得到有計劃、有組織培訓，及時接受新?？浦R，由被動接受變?yōu)橹鲃訉W習。同時有利于提高護士的整體素質，使他們逐漸成為一專多能的合格護士。

專業(yè)分組后各年資護士合理搭配，形成了護士長－專業(yè)組長－組員的垂直管理模式，護士長定期組織專業(yè)組長開會，了解每個專業(yè)組開展的工作、存在的問題，并提出建議及制定改進措施。專業(yè)組長協(xié)助護士長對專業(yè)組員進行管理。高年資護士指導低年資護士，不斷總結經驗、撰寫論文或承擔科研課題，并負責對低年資護士的帶教。這種組員的不同分工以及人人參與的管理模式，激發(fā)了護理人員的工作積極性和潛能，穩(wěn)定了護理隊伍，使人力資源得到了合理應用，提高了工作效率，保證了護理質量［10］。

專業(yè)小組的QQ護理群為患者提供延伸服務，使患者得到更加優(yōu)質的護理服務，提高了患者的滿意度。

隨著我國醫(yī)療、護理技術的發(fā)展，人口老齡化社會的來臨，人們對醫(yī)療保健需求的提高，我國的護理必然走向專業(yè)化［11］。而目前我國內地護理專業(yè)化尚處于初級階段，?？谱o理管理還無成熟、規(guī)范的管理模式。護理專業(yè)人才的培養(yǎng)、使用、管理尚無統(tǒng)一標準及評價體系，每個科室只能根據科內具體情況制定，缺乏規(guī)范性，在一定程度上影響了專科專業(yè)小組的運作效率。

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