摘 要：高校思想政治理論課教育教學(xué)實(shí)踐的發(fā)展對(duì)思想政治教育提出了新的要求，思想政治理論課教學(xué)不能只停留理論，如何在課堂教學(xué)中運(yùn)用質(zhì)量反饋體系，提高教學(xué)的時(shí)效性已刻不容緩。通過構(gòu)建“五位一體”的教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)，在對(duì)教學(xué)過程和結(jié)果做出價(jià)值判斷的基礎(chǔ)上，科學(xué)完善和提高授課質(zhì)量，使教育的目標(biāo)真正收到實(shí)效。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)；構(gòu)建；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）06-0216-03

加強(qiáng)理論的研究、變革實(shí)踐運(yùn)作方式、提高教育實(shí)踐的有效性是新時(shí)期賦予教育者的神圣使命和嶄新課題。筆者認(rèn)為，思想政治教育理論必須從單純的課堂教學(xué)中走出來，走進(jìn)真實(shí)的社會(huì)生活實(shí)踐；在對(duì)社會(huì)進(jìn)行大量經(jīng)驗(yàn)性觀察的基礎(chǔ)上，逐步形成科學(xué)系統(tǒng)的思想政治教育理論和方法，使研究向縱深發(fā)展；對(duì)思想政治教育操作技藝流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，形成思想政治教育科學(xué)的操作模式和完善的質(zhì)量反饋系統(tǒng)。

一、高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)構(gòu)建的瓶頸

教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)的構(gòu)建，要根本解決的問題就是將學(xué)生從枯燥、從被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)中解放出來，還課堂于學(xué)生，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，當(dāng)前，主要要解決四個(gè)方面的問題。

（一）目的功能方面，過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量反饋?zhàn)饔糜诮處煹脑u(píng)價(jià)功能，忽視學(xué)生的發(fā)展功能

通過構(gòu)建思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)，一方面可以鑒別教師工作質(zhì)量，公正客觀地反映教師在工作中的教學(xué)態(tài)度和行為，為提高教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)師資建設(shè)提供保障，另一方面更可以真實(shí)全面地掌握學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和知識(shí)吸收程度，使教學(xué)內(nèi)容內(nèi)化為學(xué)生素養(yǎng)，充分激發(fā)學(xué)生求知欲望。然而，目前許多高校并沒有思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量的反饋系統(tǒng)，只是把對(duì)教師的“評(píng)級(jí)”看成是教學(xué)反饋，這種評(píng)教反饋對(duì)改善教學(xué)活動(dòng)本身作用不大。還會(huì)造成思想政治理論課教師只重視教師職稱、忽視教學(xué)質(zhì)量與效果，脫離學(xué)生發(fā)展的實(shí)際，這樣客觀上導(dǎo)致思想政治理論課教師教學(xué)質(zhì)量并沒有保障，教師的積極性也沒能激發(fā)，失去了教學(xué)評(píng)價(jià)的意義。

（二）目標(biāo)體系方面，以課程評(píng)價(jià)為主，忽視學(xué)生實(shí)踐能力、學(xué)習(xí)態(tài)度的綜合考察

教學(xué)質(zhì)量的好壞要取決于教學(xué)過程中的多種因素，是合力作用的結(jié)果，因此，教學(xué)質(zhì)量的反饋應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的過程。既要對(duì)教師教學(xué)情況評(píng)價(jià)，也要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估。而目前大多數(shù)高校在教學(xué)質(zhì)量反饋中，普遍存在的問題是關(guān)注教學(xué)過程的評(píng)價(jià)，忽視受眾學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，用學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)來代替教學(xué)過程評(píng)價(jià)。所以，只有從教學(xué)諸因素的內(nèi)在聯(lián)系出發(fā)，結(jié)合教學(xué)過程評(píng)價(jià)與學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，才能建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

（三）方式方法方面，過分注重量化定性，忽視多元參與

目前的思想政治理論課教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方法單一，通常只是把學(xué)生對(duì)教師的講授評(píng)議情況作為評(píng)價(jià)質(zhì)量高低的依據(jù)，有的學(xué)校或者直接將考試分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，沒有來自于教育界同行和專家的意見，教師沒有展開合理的自我評(píng)價(jià)。一般高校在每學(xué)期期末才有一次教學(xué)評(píng)估，有的高校每學(xué)年才評(píng)估一次，這就沒辦法做到及時(shí)接收教學(xué)中的各種信息。那么這樣的質(zhì)量反饋方式不可能全面、真實(shí)地體現(xiàn)出思想政治理論課教學(xué)的狀況與效果，一定會(huì)滯后于思想政治理論課教學(xué)的發(fā)展。

這種狀況，已成為制約高校思想政治理論課教學(xué)的瓶頸。它不僅削弱了教學(xué)質(zhì)量反饋的效果，還會(huì)使質(zhì)量反饋各指標(biāo)的指向性混亂，弱化原本思想政治理論課教學(xué)應(yīng)有的導(dǎo)向功能。為此，要切實(shí)改變過分強(qiáng)調(diào)它的選拔功能，發(fā)揮促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高和改進(jìn)教學(xué)的功能。同時(shí)，在質(zhì)量反饋方式與技術(shù)等方面進(jìn)行大膽探索和嘗試。

二、高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量反饋是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，運(yùn)用可操作的科學(xué)手段，通過系統(tǒng)地收集有關(guān)的教學(xué)信息，充分依靠教學(xué)活動(dòng)的參與元素，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的過程和結(jié)果做出價(jià)值上的判斷，并為授課者的自我完善和有關(guān)部門的科學(xué)決策提供依據(jù)的過程。

（一）思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)構(gòu)建的基本原則

1.導(dǎo)向性原則。如何讓學(xué)生真正將馬克思主義基本原理內(nèi)化為自己的道德與行動(dòng)，并指導(dǎo)人生實(shí)踐，才是思想政治理論課教學(xué)的最終目標(biāo)。所以，質(zhì)量反饋體系的指標(biāo)在制定時(shí)，如何提高思想政治理論課教學(xué)對(duì)學(xué)生的世界觀、人生觀的轉(zhuǎn)變，如何培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立創(chuàng)新精神，提高實(shí)踐能力都是我們必須著重考察的。一堂課的講授包含著眾多參與元素，教師和學(xué)生是人的元素，設(shè)備和教材是物的元素，只有將各參與元素都充分調(diào)動(dòng)并發(fā)揮積極作用時(shí)，教學(xué)質(zhì)量才能提高，才能形成正確的價(jià)值導(dǎo)向。

2.整體性原則。教學(xué)質(zhì)量反饋是一個(gè)系統(tǒng)，在構(gòu)建時(shí)應(yīng)從整體角度出發(fā)，堅(jiān)持整體最佳原則。系統(tǒng)中的每一個(gè)指標(biāo)，不僅要能體現(xiàn)課堂教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)中的每個(gè)環(huán)節(jié)也要兼顧。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)該是相對(duì)獨(dú)立的，即同一級(jí)別的指標(biāo)之間，不能有相互包含、相互重疊或相互交叉的關(guān)系。首先，系統(tǒng)體系要全面。體系應(yīng)包括幾個(gè)子系統(tǒng)：教學(xué)全程監(jiān)督系統(tǒng)（由教學(xué)督導(dǎo)制度、聽課和評(píng)課制度、教學(xué)檢查制度、教學(xué)事故認(rèn)定和處理制度等組織制度構(gòu)成）、教學(xué)效果評(píng)價(jià)系統(tǒng)（由課程建設(shè)評(píng)價(jià)、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、社會(huì)實(shí)踐評(píng)價(jià)和考試考查結(jié)果評(píng)價(jià)構(gòu)成）和信息反饋系統(tǒng)（由教學(xué)督導(dǎo)反饋、評(píng)價(jià)系統(tǒng)反饋和學(xué)生信息反饋構(gòu)成）等。其次，參與主體要全面。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、同行、社會(huì)（包括學(xué)生家庭、用人單位）等都應(yīng)包括其中。只有這樣，質(zhì)量反饋的全面性和結(jié)果的準(zhǔn)確性才能得到保證。

3.發(fā)展性原則。教學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。高校思想政治理論課教學(xué)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，新的教學(xué)理念要求我們的質(zhì)量反饋體系必須在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下不斷發(fā)展和完善。反映當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展變化，反映學(xué)生的思想道德現(xiàn)狀、日常行為和“大道德”（包括社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德等）踐行的變化。要不斷提高課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的方法與手段、改革考試測(cè)評(píng)方法，使評(píng)價(jià)結(jié)果能真實(shí)反映教學(xué)情況。

4.實(shí)踐性原則。堅(jiān)持實(shí)踐性原則就是要使教學(xué)質(zhì)量反饋體系的各項(xiàng)指標(biāo)具有可操作性，指標(biāo)體系應(yīng)該盡量簡(jiǎn)便，才能使參與評(píng)價(jià)的人員在實(shí)施時(shí)不至于增加負(fù)擔(dān)。定義各項(xiàng)指標(biāo)的語言要有可操作性，各指標(biāo)要求提供的信息應(yīng)該可以實(shí)地獲得，并具有實(shí)際意義。所以，制定指標(biāo)要依據(jù)教師的實(shí)際和學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，指標(biāo)盡量量化，體系標(biāo)準(zhǔn)客觀、實(shí)用，準(zhǔn)確地反映教師思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)水平，減少主觀人為因素的干擾。當(dāng)然，堅(jiān)持實(shí)踐性原則還要求我們的教學(xué)質(zhì)量反饋應(yīng)該從單純的課堂評(píng)價(jià)、書面評(píng)價(jià)中走出來，通過豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、靈活多樣的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生充分投入、積極參與，尊重學(xué)生這個(gè)學(xué)習(xí)主體，通過主體的學(xué)習(xí)感悟來全面評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量效果。

（二）思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)的體系構(gòu)建

思想政治理論課教學(xué)的主要功能是提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和政治素質(zhì)，不是單純傳授知識(shí)，重在引導(dǎo)學(xué)生如何做人。要讓思想政治理論課教學(xué)真正收到實(shí)效，需要構(gòu)建“五位一體”的高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量反饋體系。才能讓學(xué)生主動(dòng)參與思想交流，在思想的碰撞中自然而然地接受引導(dǎo)，自覺而主動(dòng)地選擇馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。

1.行政評(píng)價(jià)。行政評(píng)價(jià)是主要針對(duì)教師的評(píng)價(jià)。思想政治理論課并不是人們一般理解的“政治”，它是建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上的理論體系，參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)和專家，應(yīng)該具有相應(yīng)的思想政治理論學(xué)科功底和馬克思主義理論修養(yǎng)，具有相應(yīng)的教育教學(xué)理念，他們既是教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定者，也是評(píng)價(jià)的主體之一，領(lǐng)導(dǎo)和行政管理人員的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是綜合的、全面的：既要評(píng)價(jià)教學(xué)指導(dǎo)思想，又要評(píng)價(jià)教學(xué)方法和效果；既要評(píng)價(jià)教師的基本素質(zhì)，又要評(píng)價(jià)教師的業(yè)務(wù)能力。行政評(píng)價(jià)是隨機(jī)性的，由評(píng)價(jià)組自主決定聽課對(duì)象、時(shí)間和內(nèi)容，以便了解教師平常的教學(xué)情況和真實(shí)水平。

2.專家評(píng)價(jià)?？稍谑占粘z查、聽課情況、學(xué)生信息員提供情況以及召開學(xué)生代表座談會(huì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行量化打分，主要由學(xué)院主管教學(xué)的副院長(zhǎng)牽頭，由學(xué)術(shù)委員會(huì)（或質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)）的有關(guān)專家學(xué)者在日常聽課、教學(xué)檢查、召開學(xué)生代表座談會(huì)的基礎(chǔ)上，獨(dú)立地負(fù)責(zé)實(shí)施。

3.行業(yè)評(píng)價(jià)。教師同行之間彼此了解，對(duì)教學(xué)內(nèi)容熟悉，應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他人的課堂教學(xué)。同行評(píng)價(jià)主要側(cè)重被評(píng)教師教學(xué)準(zhǔn)備情況、處理教材和教學(xué)大綱的能力，教學(xué)進(jìn)度快慢、教學(xué)內(nèi)容是否準(zhǔn)確、有無錯(cuò)誤觀點(diǎn)，是否了解學(xué)科前沿，教學(xué)進(jìn)度、重點(diǎn)、難點(diǎn)處理能力，治學(xué)態(tài)度，是否具有調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)及課堂把控能力等。其中教學(xué)內(nèi)容的正確與否至關(guān)重要，特別需要同行和專家把關(guān)。

4.學(xué)生評(píng)價(jià)。大學(xué)生主要通過思想政治理論課教學(xué)獲得對(duì)馬克思主義基本原理的系統(tǒng)了解，他們是思想政治理論課課堂教學(xué)的受益者，也是思想政治理論課教師課堂教學(xué)效果的最好見證人，因而，他們?cè)u(píng)價(jià)政治理論課教師最有發(fā)言權(quán)。學(xué)生評(píng)價(jià)充分體現(xiàn)了尊重學(xué)生作為受教育者和服務(wù)對(duì)象的主體地位和以學(xué)生為本的思想，可以促使我們思考應(yīng)該如何滿足學(xué)生對(duì)教學(xué)的期望和要求，更好地了解成功教師的長(zhǎng)處，從而為我們采取有針對(duì)性的措施提供第一手資料。但是，學(xué)生自身的不成熟也制約了其評(píng)價(jià)能力。一些學(xué)識(shí)淵博、教學(xué)水平高，認(rèn)真負(fù)責(zé)，但因平時(shí)對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，學(xué)生評(píng)價(jià)得分偏低；與此相反，另一些學(xué)識(shí)膚淺、教學(xué)水平不高、但對(duì)學(xué)生放寬要求而讓學(xué)生得高分的教師，卻能得到學(xué)生很高的評(píng)價(jià)。針對(duì)上述情況，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，學(xué)生評(píng)價(jià)部分主要應(yīng)側(cè)重于教學(xué)形式，如教師是否守紀(jì)、守時(shí)，教師儀表、教態(tài)、師德、親和力、溝通對(duì)話能力、表達(dá)能力及思維、邏輯性、知識(shí)面和理論聯(lián)系實(shí)際能力，是否引導(dǎo)學(xué)生思考問題，教師是否言傳身教等。

5.自我評(píng)價(jià)。以往的教學(xué)質(zhì)量反饋和教學(xué)評(píng)價(jià)，任課教師只是被評(píng)對(duì)象，沒有參與評(píng)價(jià)的權(quán)利和機(jī)會(huì)，這對(duì)被評(píng)對(duì)象是不公平的，他們會(huì)對(duì)評(píng)教產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)評(píng)估結(jié)果缺乏認(rèn)同，不利于評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行。通過教師自評(píng)，可以使任課教師明確自己的優(yōu)勢(shì)，反省自己的不足，明確改進(jìn)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)者與被評(píng)者之間的平等溝通，改善教師與教師、教師與領(lǐng)導(dǎo)和專家、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，使被評(píng)者認(rèn)同評(píng)價(jià)結(jié)果，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教學(xué)水平，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)思想政治理論課教學(xué)的目標(biāo)。教師自評(píng)的內(nèi)容是學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)教和領(lǐng)導(dǎo)、專家評(píng)教的綜合，但要求自評(píng)教師不僅要打出分?jǐn)?shù)，而且應(yīng)寫出科學(xué)評(píng)語，并詳細(xì)分析、說明原因，使教師能夠自知、自重、自勵(lì)。

通過行政、專家、同行、學(xué)生、自我“五位一體”的綜合評(píng)價(jià)反饋，可以比較客觀、準(zhǔn)確地反映思想政治理論課教師教學(xué)的基本情況。每次思想政治理論課教師教學(xué)質(zhì)量反饋的結(jié)果應(yīng)該在本部門內(nèi)予以公開，以增強(qiáng)透明度，接受全面監(jiān)督，從而調(diào)動(dòng)教師改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平的積極性。

三、高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)的運(yùn)行實(shí)踐

高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)的運(yùn)行，應(yīng)該在尊重教師主導(dǎo)的同時(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。高校思想政治理論課教學(xué)要努力貼近學(xué)生實(shí)際，符合教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，提倡參與式、啟發(fā)式、研究式教學(xué)，研究分析社會(huì)熱點(diǎn)，多用通俗易懂的語言、生動(dòng)鮮活的事例、新穎活潑的形式、活躍教學(xué)氣氛、啟發(fā)學(xué)生思考、增強(qiáng)教學(xué)效果。

（一）精心組織教學(xué)活動(dòng)

在實(shí)踐教學(xué)中我們需要探索多種教學(xué)方法，推廣名師專題講授、小班案例教學(xué)等教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，廣泛應(yīng)用媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段現(xiàn)代化，通過教學(xué)資料數(shù)據(jù)庫建立，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（二）注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該與社會(huì)調(diào)查、志愿者服務(wù)、專業(yè)課實(shí)習(xí)、公益活動(dòng)等結(jié)合起來，制定大綱，規(guī)定學(xué)時(shí)要圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行，引導(dǎo)大學(xué)生走出校門，到基層去，到生活中去。通過形式多樣的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生的整體素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的真正目的。

（三）改進(jìn)完善考試方法

采取多種方式，綜合考核學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際表現(xiàn)，力求全面、客觀反映大學(xué)生的馬克思主義理論素養(yǎng)和道德品質(zhì)。我們認(rèn)為在考試中必須堅(jiān)持幾個(gè)原則：幫助成長(zhǎng)的原則，益于思考的原則，融入生活的原則。讓考試成為育人網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是育人活動(dòng)結(jié)束的標(biāo)志。

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