摘要：本文首先分析了中國家用電器研究院發(fā)布的《家用和類似用途電器工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則》對整個(gè)家用電器行業(yè)以及家電設(shè)計(jì)所帶來的指導(dǎo)性意義，同時(shí)從設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的影響因素之“好設(shè)計(jì)”的標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)主體這兩方面來思忖《家用和類似用途電器工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則》的考核因素，提出自己的研究成果，望能使得評(píng)價(jià)方法更加易于實(shí)施、更加準(zhǔn)確。

關(guān)鍵詞：家用電器 工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 好設(shè)計(jì) 評(píng)價(jià)主體

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等各方面的發(fā)展，功能本身單調(diào)及冷漠的設(shè)計(jì)原則已經(jīng)滿足不了用戶的需求，雖然到現(xiàn)在功能依然作為設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)重要標(biāo)準(zhǔn)之一，但僅僅只能是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的元素其一。目前，由于工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所考慮的因素多面性及復(fù)雜性，需要從好用、美觀、象征、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)責(zé)任、綠色環(huán)保等不同的角度對工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

一、《家用和類似用途電器工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則》

中國家用電器研究院發(fā)布了《家用和類似用途電器工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則》。從此，家電產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、美學(xué)質(zhì)量、材料性能等“軟實(shí)力”的評(píng)判有規(guī)可循。該評(píng)價(jià)規(guī)則是就家電的安全性、外觀設(shè)計(jì)、操作簡便性、材料、環(huán)保性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)6個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行考核。考核推優(yōu)的產(chǎn)品會(huì)粘貼“好設(shè)計(jì)”或者“好設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”兩種標(biāo)識(shí)。

整個(gè)評(píng)價(jià)規(guī)則主要考核：家電產(chǎn)品在使用中應(yīng)盡量避免使用者在使用或接觸產(chǎn)品的過程中可能造成的意外身體傷害；外表面應(yīng)避免采用國家規(guī)定的具有特定含義和功能的顏色，家用電器的設(shè)計(jì)應(yīng)避免給人類帶來視覺負(fù)擔(dān)，避免濫用設(shè)計(jì)要素堆砌，應(yīng)活用設(shè)計(jì)要素，符合產(chǎn)品時(shí)代性的審美需求，符合基本的美學(xué)法則要求；家用電器設(shè)計(jì)應(yīng)能通過外觀和形狀準(zhǔn)確地表示其使用方式，使使用者易于理解和操作，充分體現(xiàn)易用性；所選用的材料應(yīng)符合其功能要求所需的材料特性，外觀部件所使用的材料與使用者的使用體驗(yàn)緊密聯(lián)系，材料的特性應(yīng)和使用功能結(jié)合，與人接觸的部分在清潔和舒適度方面要有良好的使用者體驗(yàn)；應(yīng)符合國家相關(guān)的環(huán)保要求，產(chǎn)品應(yīng)符合相應(yīng)的“能耗標(biāo)準(zhǔn)”和“噪聲標(biāo)準(zhǔn)”等，不采用國家禁止使用的破壞臭氧層的CFC類物質(zhì)，應(yīng)該符合《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，不采用含鉛等六種有毒有害物質(zhì)，盡可能減少對環(huán)境的污染：產(chǎn)品品牌及商標(biāo)的注冊應(yīng)合法、齊全、完整等。通過在安全性、外觀設(shè)計(jì)、操作簡便性、材料、環(huán)保性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等六個(gè)方面設(shè)定評(píng)價(jià)規(guī)則，并以家電產(chǎn)品生產(chǎn)的國家標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則來評(píng)定家用及類似用途電器是否符合“好設(shè)計(jì)”的標(biāo)準(zhǔn)。

該評(píng)價(jià)規(guī)則總結(jié)出了一套規(guī)范而又體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從考核因素到評(píng)價(jià)方法到統(tǒng)計(jì)與分級(jí)，對工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)地研究和思考，對構(gòu)建體系化的工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)理論具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)意義。實(shí)行該評(píng)價(jià)規(guī)則，可以規(guī)范設(shè)計(jì)師產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向，使之有的放矢、目標(biāo)明確，從而節(jié)約設(shè)計(jì)成本、增加組織效益，在一程度上減少了家用和類似用途電器產(chǎn)品中的無效設(shè)計(jì)和過度設(shè)計(jì)，規(guī)范和引導(dǎo)制造企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)達(dá)到國際可接受水平，提升企業(yè)的綜合競爭力。同時(shí)，該評(píng)價(jià)規(guī)則也在一定程度上為消費(fèi)者描述出了好電器的標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)提供了強(qiáng)而有力的參考標(biāo)準(zhǔn)。

二、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的影響因素

1、“好設(shè)計(jì)”的新標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計(jì)從未像今天這樣成為我們關(guān)注的中心，成為了一種人的需要。現(xiàn)代設(shè)計(jì)應(yīng)從觀察研究人的行為方式出發(fā)去研究設(shè)計(jì)問題，同時(shí)設(shè)計(jì)又不斷創(chuàng)造和引導(dǎo)新的生活方式。僅僅局限于外觀的設(shè)計(jì)并不能發(fā)揮設(shè)計(jì)的最大效用，而應(yīng)該從市場、企業(yè)、社會(huì)、人文、造型、材料來思考。

（1）“好設(shè)計(jì)”是解決問題的過程

設(shè)計(jì)這件事情，已經(jīng)成為一種方法論和我們工作的一種方式，而不是我們看到的最后那個(gè)實(shí)現(xiàn)的東西。設(shè)計(jì)是要解決問題，設(shè)計(jì)是解決問題的一個(gè)過程，不是我們?nèi)グ衙恳粋€(gè)東西去做到美化、做得漂亮。微觀來說，設(shè)計(jì)解決的是消費(fèi)者的基本需求，榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)解決了人們對果汁的需求，手機(jī)的設(shè)計(jì)解決了人們溝通的需求。宏觀來說，設(shè)計(jì)解決的是社會(huì)的需求，現(xiàn)代主義的出現(xiàn)，解決了現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模、大批量生產(chǎn)的需求，是對現(xiàn)代大工業(yè)發(fā)展在設(shè)計(jì)上的一種應(yīng)答。手機(jī)發(fā)展至今，一直都在跟隨著社會(huì)的發(fā)展而變化著，而“設(shè)計(jì)”則是我們一直采用的來促進(jìn)手機(jī)發(fā)展的一種方式，貫穿了設(shè)計(jì)研發(fā)、界面體驗(yàn)、市場營銷、產(chǎn)品運(yùn)營等在內(nèi)的整個(gè)流程，并從外觀延伸到整體用戶體驗(yàn)，多維度體現(xiàn)產(chǎn)品精神和品牌價(jià)值。

（2）“好設(shè)計(jì)”的第三印象

在汽車行業(yè)中，通常會(huì)考慮用戶眼中的第一、第二和第三印象?！暗谝挥∠蟆币馕吨阍诤苓h(yuǎn)距離上一眼看過去知道哪輛車是寶馬?！暗诙∠蟆眲t是當(dāng)你走近時(shí)，看到車身面板上的雕琢，藝術(shù)處理和精細(xì)之處。而“第三印象”則是當(dāng)你摸到這輛車，比如車門和門把手，而意識(shí)到這是一種寶馬車的感覺。又如你們拿著iPhone，你可以說“它摸上去感覺就是個(gè)iPhone”。好的產(chǎn)品有一種特殊的感覺，而設(shè)計(jì)師要把這種感覺傳達(dá)給用戶。蘋果產(chǎn)品傳達(dá)給用戶的“圓滑線、易用性和對環(huán)境的關(guān)注”，這些都是“好設(shè)計(jì)”所傳達(dá)的第三印象，也是蘋果成功的重要原因。

（3）“好設(shè)計(jì)”服務(wù)于內(nèi)容

在“大設(shè)計(jì)”時(shí)代，設(shè)計(jì)的力量源于^性和文化。設(shè)計(jì)是基于對本地消費(fèi)者心理和行為模式深刻了解的創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)從使用者的角度去讀懂消費(fèi)者的需求，并且寓設(shè)計(jì)于無形之中。每個(gè)國家的消費(fèi)者都具有當(dāng)?shù)氐男枨筇匦?，這也是每個(gè)國家獨(dú)立設(shè)計(jì)風(fēng)格形成的重要原因，日本的“小”設(shè)計(jì)，斯堪的納維亞設(shè)計(jì)的人文主義，德國設(shè)計(jì)中極致的功能主義。

從“好設(shè)計(jì)”的特征來看，大設(shè)計(jì)時(shí)代的“好設(shè)計(jì)”更加側(cè)重于設(shè)計(jì)過程、人文氣息、產(chǎn)品內(nèi)涵、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注。

2、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)主體

評(píng)價(jià)主體是主導(dǎo)評(píng)價(jià)活動(dòng)的人與團(tuán)。體在商品的整個(gè)階段，從計(jì)劃到廢棄，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)應(yīng)該貫穿整個(gè)過程，在這個(gè)過程中參與設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的不僅有產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，有生產(chǎn)經(jīng)營者，還有消費(fèi)者。從而可以把設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)分為消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、生產(chǎn)經(jīng)營者的評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)師的評(píng)價(jià)等形式，它們在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要求等方面都有各自的特點(diǎn)。

（1）設(shè)計(jì)師

設(shè)計(jì)師是在某個(gè)特定的專門領(lǐng)域創(chuàng)造或提供創(chuàng)意的工作，從事藝術(shù)與商業(yè)結(jié)合在一起的人，每個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己的想法和習(xí)慣，而且互聯(lián)網(wǎng)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明，具有研發(fā)能力的群體所擁有的習(xí)慣及思想通常無法與廣袤用戶的習(xí)慣及意識(shí)相匹配，因此產(chǎn)品下流水線后很可能沒有商業(yè)價(jià)值，叫好不叫座的情況也時(shí)有發(fā)生。

（2）生產(chǎn)經(jīng)營者

生產(chǎn)經(jīng)營者是向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、法人或者其它經(jīng)濟(jì)組織，它是以營利為目的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)并與消費(fèi)者相對應(yīng)的另一方當(dāng)事人，利潤是生產(chǎn)經(jīng)營者的本質(zhì)重心。

（2）消費(fèi)者

消費(fèi)者簡單的講：指以生活消費(fèi)為目的，購買、使用商品或接受服務(wù)的社會(huì)個(gè)體成員。消費(fèi)者購買常常受到時(shí)代精神、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)俗的導(dǎo)向，從而使人們對消費(fèi)購買產(chǎn)生一些新的需要。如APEC會(huì)議以后，唐裝成為時(shí)代的風(fēng)尚，隨之流行起來；又如社會(huì)對知識(shí)的重視，對人才的需求量增加，從而使人們對書籍、文化用品的需要明顯增加，但產(chǎn)品的功能一直是消費(fèi)者關(guān)注的重心。

對于擁有不同需求的評(píng)價(jià)主體來說，好壞的標(biāo)準(zhǔn)也就不盡一樣，考核的因素也會(huì)各有偏重。工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也一直以來都是設(shè)計(jì)師、企業(yè)、消費(fèi)者等十分關(guān)注的問題，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)多考慮價(jià)格、功能性、安全性、可靠性、審美性等方面；生產(chǎn)經(jīng)營者多從成本、利潤、可行性、生產(chǎn)周期和銷售前景等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；設(shè)計(jì)師則多從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)可行性、設(shè)計(jì)主題與品牌的契合性、造型與主題的契合性、產(chǎn)品帶來的社會(huì)效益、對環(huán)境的影響、宜人性、審美價(jià)值、與人們生活方式的關(guān)系等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、總結(jié)

中國家用電器研究院發(fā)布的《家用和類似用途電器工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則》保證了單個(gè)產(chǎn)品在功能性、設(shè)計(jì)工藝、美學(xué)和人機(jī)工程學(xué)等方面的合格性，有利于確保單個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題。但“好設(shè)計(jì)”的新標(biāo)準(zhǔn)要求我們在保證自身品質(zhì)問題的同時(shí)，首先還得滿足消費(fèi)者的需求和社會(huì)的需求，不僅得要關(guān)注產(chǎn)品本身，促進(jìn)設(shè)計(jì)的發(fā)展更是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)需要關(guān)注的重心。而且，設(shè)計(jì)是解決問題的整個(gè)過程，是人類解決社會(huì)問題的一種方式方法，考量一個(gè)方法的好壞，除了考量結(jié)果，還得考量整個(gè)過程中的所涉及到的人事物。最后，不同的評(píng)價(jià)主體具有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在考核因素上會(huì)有不同的偏重。因此，《家用和類似用途電器工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則》適當(dāng)增加企業(yè)、人文、社會(huì)、自然的考量，并對產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程進(jìn)行考核，并根據(jù)評(píng)價(jià)主體的不同來選擇考核因素可以在一定程度上使得評(píng)價(jià)規(guī)則更為科學(xué)、可靠以及準(zhǔn)確。