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        企業(yè)關(guān)系互動(dòng)中的網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)成及其整合研究

        2013-01-01 00:00:00陳莉平
        現(xiàn)代管理科學(xué) 2013年3期

        摘要:文章通過(guò)對(duì)企業(yè)關(guān)系互動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)涵及其構(gòu)成的全新詮釋?zhuān)岢隽嘶谄髽I(yè)間關(guān)系互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源整合模型,并進(jìn)一步闡述了網(wǎng)絡(luò)資源整合的過(guò)程及其模式。

        關(guān)鍵詞:關(guān)系互動(dòng);網(wǎng)絡(luò)資源;資源整合;戰(zhàn)略協(xié)同;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

        一、 企業(yè)間的關(guān)系互動(dòng)及其網(wǎng)絡(luò)資源的提出

        在社會(huì)學(xué)中,互動(dòng)過(guò)程是指行為主體間有目的地相互影響、相互滲透、相互依存和相互推動(dòng),從而達(dá)到主體的自身發(fā)展,以及主體間的相互協(xié)調(diào)和相互適應(yīng)。因此,企業(yè)間的關(guān)系互動(dòng)過(guò)程是指嵌入企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中任何一方的行為變化通過(guò)觸動(dòng)企業(yè)間的關(guān)系及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),進(jìn)而影響到其他企業(yè)的行為變化的過(guò)程。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入視角下,這一過(guò)程是以適應(yīng)(合作及協(xié)調(diào))、互惠、互賴(lài)與信任等為基礎(chǔ)的。在企業(yè)的合作過(guò)程中,結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的行為是互為函數(shù)關(guān)系,任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的行為發(fā)生不僅是其自身能力的函數(shù),同時(shí)也是其他結(jié)點(diǎn)企業(yè)行為的函數(shù)。此外,結(jié)點(diǎn)企業(yè)間的互動(dòng)行為也不是被動(dòng)的適應(yīng),各結(jié)點(diǎn)企業(yè)彼此間基于“共贏互惠”的價(jià)值觀以及對(duì)信任、承諾和關(guān)系的維護(hù),有利于發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同能力。戰(zhàn)略協(xié)同能力是指建立關(guān)系互動(dòng)的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造更大價(jià)值的目標(biāo)而進(jìn)行的相互協(xié)調(diào)、合作和配合,以達(dá)到資源共享、業(yè)務(wù)合作的能力。戰(zhàn)略協(xié)同能力不僅為各合作企業(yè)帶來(lái)自身價(jià)值的增加,更重要的是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)整體價(jià)值的創(chuàng)造,從而有利于促進(jìn)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。因此,企業(yè)間關(guān)系及其網(wǎng)絡(luò)的建立,使得跨企業(yè)資源整合對(duì)企業(yè)關(guān)系性租金及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生成產(chǎn)生日臻明顯的影響。資源整合也早已超出企業(yè)的邊界,越來(lái)越多的企業(yè)嵌入社會(huì)網(wǎng)絡(luò),以合作、互惠、互賴(lài)與信任為基礎(chǔ),獲取和共享合作伙伴的資源,創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值和協(xié)同優(yōu)勢(shì)。

        廣義的企業(yè)資源是指企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中所擁有或控制的各種經(jīng)營(yíng)要素以及整合企業(yè)有價(jià)值要素的能力。根據(jù)資源的形態(tài)和相對(duì)重要性可將企業(yè)資源分為金融資本、物質(zhì)資本、智力資本。其中,物質(zhì)資本和金融資本即企業(yè)所擁有的土地、廠房、其他建筑物、機(jī)器設(shè)備、資金及其融資能力等,它們通常構(gòu)成了企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ),是企業(yè)其他資源的載體,但一般不具有很強(qiáng)的異質(zhì)性,無(wú)法形成企業(yè)難以模仿的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),并易于被其他企業(yè)所購(gòu)買(mǎi)或復(fù)制。而智力資本即企業(yè)所擁有的人力資本、組織資本、關(guān)系資本等,具體包括員工的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新及技術(shù)能力、營(yíng)銷(xiāo)訣竅、管理能力、人際網(wǎng)絡(luò)、品牌、商譽(yù)、專(zhuān)利或?qū)S屑夹g(shù)、企業(yè)文化、客戶(hù)關(guān)系、信息庫(kù)等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力資本已取代物質(zhì)資本、金融資本成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展和績(jī)效提升的最重要變量,因?yàn)橐灾R(shí)為主的智力資本更具有異質(zhì)性,企業(yè)的核心能力、動(dòng)態(tài)能力的建立都主要源于企業(yè)智力資本的積累、開(kāi)發(fā)及整合,包括發(fā)現(xiàn)和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的知識(shí)、開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品的知識(shí)、運(yùn)用新工藝和新流程的知識(shí)、開(kāi)拓市場(chǎng)和推廣產(chǎn)品的知識(shí)、建立管理模式和制度的知識(shí)等的應(yīng)用及整合。

        本文認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)資源不同于企業(yè)邊界內(nèi)的傳統(tǒng)資源,但實(shí)際上也并非完全是一種新型的資源。網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)質(zhì)上是突破企業(yè)邊界,將基于資源觀的企業(yè)資源構(gòu)成拓展到企業(yè)間的關(guān)系及其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)層面,使得企業(yè)可以利用和共享存在于合作伙伴中的物質(zhì)資本、金融資本及智力資本等資源要素,或通過(guò)合作伙伴之間的關(guān)系及資源整合創(chuàng)造出具有異質(zhì)性的全新資源,從而建立企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生,并不是網(wǎng)絡(luò)資源要素的簡(jiǎn)單相加,而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源要素的相互關(guān)聯(lián)、有序構(gòu)成而產(chǎn)生更大的協(xié)同,從而創(chuàng)造關(guān)系性租金。如蘭加.古拉提(Gulati,1990)提出,網(wǎng)絡(luò)中的資源能夠給企業(yè)提供有價(jià)值的信息,使網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)行動(dòng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加迅速,從而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,網(wǎng)絡(luò)資源的形成是企業(yè)與企業(yè)之間長(zhǎng)期互動(dòng)的結(jié)果, 是企業(yè)內(nèi)外社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相互嵌入的最終體現(xiàn)。企業(yè)一旦與所嵌入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不可分割,由于企業(yè)間經(jīng)常、重復(fù)的知識(shí)共享和創(chuàng)新合作,使得企業(yè)“自有資源”和“公共資源”的界限變得越來(lái)越模糊,促使企業(yè)的資源成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的“準(zhǔn)公共物品”,即網(wǎng)絡(luò)資源。但網(wǎng)絡(luò)資源又無(wú)法內(nèi)化為企業(yè)獨(dú)占的專(zhuān)有資源,而是依附于合作雙方或多方的戰(zhàn)略互動(dòng)行為過(guò)程,并且由于跨組織資源之間的結(jié)合具有更強(qiáng)的社會(huì)復(fù)雜性、因果模糊性以及更高的難以模仿性(Barney,1991), 從而為整個(gè)企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)嵌入關(guān)系網(wǎng)絡(luò)整合資源能力的強(qiáng)弱以及戰(zhàn)略協(xié)同能力的影響,則直接關(guān)系到企業(yè)對(duì)具有稀缺性、異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)資源的獲取和利用。

        二、 基于企業(yè)間關(guān)系互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源整合模型

        基于企業(yè)間關(guān)系互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源整合是以系統(tǒng)的思維,通過(guò)企業(yè)間的關(guān)系互動(dòng)和協(xié)調(diào),對(duì)企業(yè)間不同來(lái)源、不同構(gòu)成的資源進(jìn)行識(shí)別、獲取、配置、利用并進(jìn)行整合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)原有資源的系統(tǒng)重構(gòu)和協(xié)同優(yōu)化,建立企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同能力,從而創(chuàng)造持續(xù)的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而,網(wǎng)絡(luò)資源的構(gòu)成究竟包括哪些部分?目前并沒(méi)有統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。因此,提煉和融合眾多學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的理解,本文借鑒鄭素麗、吳曉波等的研究,依據(jù)資源的控制權(quán)和生成機(jī)制的不同,將網(wǎng)絡(luò)資源劃分為汲取性資源和嵌入性資源兩大類(lèi)(鄭素麗、吳曉波,2011),并具體劃分為互補(bǔ)資源、專(zhuān)用資源、隱性知識(shí)和位置資源等構(gòu)成部分,以此為基礎(chǔ)提出了相應(yīng)的資源整合模式。

        為此,本文構(gòu)建了基于企業(yè)間關(guān)系互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源整合模型(圖1):

        1. 網(wǎng)絡(luò)資源整合過(guò)程。網(wǎng)路資源整合過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程,包括網(wǎng)絡(luò)資源的識(shí)別、獲取、配置以及利用等環(huán)節(jié)。

        資源識(shí)別是網(wǎng)絡(luò)資源整合的首要環(huán)節(jié)。資源識(shí)別就是企業(yè)首先需要識(shí)別和把握自身所擁有的資源情況,包括企業(yè)現(xiàn)有資源組合的優(yōu)劣和多寡,以及企業(yè)有哪些重要和稀缺的資源,企業(yè)有哪些資源不足和缺口等,以利于識(shí)別企業(yè)資源的價(jià)值,確認(rèn)企業(yè)所需要的資源,為依托企業(yè)間關(guān)系互動(dòng)進(jìn)一步整合資源明確方向。

        資源獲取是網(wǎng)絡(luò)資源整合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,由于資源分布的不均衡或缺少一些關(guān)鍵資源,使得企業(yè)依靠自有資源和能力難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,企業(yè)在確認(rèn)并識(shí)別資源的基礎(chǔ)上,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略需求,針對(duì)企業(yè)資源的“戰(zhàn)略缺口”,積極尋求合作伙伴并構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以獲取企業(yè)所需的知識(shí)、技術(shù)等關(guān)鍵資源,以補(bǔ)充企業(yè)資源的缺口。通過(guò)與合作伙伴建立穩(wěn)定的協(xié)同合作關(guān)系,可以促使外部資源向企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移,幫助企業(yè)通過(guò)調(diào)動(dòng)互補(bǔ)性資源以彌補(bǔ)內(nèi)部資源的某些缺陷,達(dá)到提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的目的。

        資源配置是網(wǎng)絡(luò)資源整合承上啟下的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)獲取的網(wǎng)絡(luò)資源是否有價(jià)值,關(guān)鍵在于企業(yè)在獲取資源以后,如何通過(guò)對(duì)資源的協(xié)同整合達(dá)到資源的相互匹配和相互補(bǔ)充,以實(shí)現(xiàn)資源的價(jià)值增值并獲得獨(dú)特的能力,為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。由于不同企業(yè)擁有的資源具有異質(zhì)性和獨(dú)特性,與其他企業(yè)建立關(guān)系互動(dòng)及其合作,不僅可以補(bǔ)充企業(yè)自身資源的不足,更重要的是通過(guò)企業(yè)間的資源共享,可以實(shí)現(xiàn)資源的協(xié)同優(yōu)化,為企業(yè)帶來(lái)了新的戰(zhàn)略性資源,從而建立更強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。

        資源利用是網(wǎng)絡(luò)資源整合的最終環(huán)節(jié)。企業(yè)通過(guò)利用配置的網(wǎng)絡(luò)資源,不僅實(shí)現(xiàn)了資源的價(jià)值增殖,更重要的是在資源利用的過(guò)程中強(qiáng)化與拓展了企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。而這種內(nèi)化的動(dòng)態(tài)能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和復(fù)制的,同時(shí)有利于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化,增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力,成為企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正源泉。

        2. 網(wǎng)絡(luò)資源整合模式。網(wǎng)絡(luò)資源整合模式就是尋求對(duì)不同構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相互匹配、協(xié)調(diào)和控制以達(dá)到資源總體效能和創(chuàng)造價(jià)值潛力最大化的方式。

        (1)汲取性資源整合。汲取性資源整合是指對(duì)通過(guò)建立企業(yè)間的關(guān)系互動(dòng)獲取合作伙伴自身原來(lái)已積累的異質(zhì)性資源,或在建立合作關(guān)系后新投資的特殊資源等這類(lèi)資源的使用權(quán),通常包括互補(bǔ)資源整合和專(zhuān)用資源整合。

        互補(bǔ)資源整合是指企業(yè)合作伙伴在建立密切合作和關(guān)系互動(dòng)后可以利用合作各方已積累的且與企業(yè)自身內(nèi)部現(xiàn)有資源存在互補(bǔ)關(guān)系的資源。合作各方資源的互補(bǔ)性主要來(lái)自以下方面:合作各方擁有不同的顧客及其利基市場(chǎng);合作各方在價(jià)值鏈上擁有的“戰(zhàn)略?xún)r(jià)值環(huán)節(jié)”不同;合作各方在從事某一價(jià)值活動(dòng)時(shí)所占有的資源類(lèi)型、數(shù)量、質(zhì)量不同。而且合作各方所擁有資源的相似性越低,互補(bǔ)性就越大。由于任何一個(gè)企業(yè)都很難擁有構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的所有資源,不同企業(yè)擁有的資源也具有很強(qiáng)的異質(zhì)性,這種異質(zhì)性更多是體現(xiàn)在人力資本、技術(shù)、知識(shí)、市場(chǎng)等方面。而企業(yè)的某些異質(zhì)性資源在經(jīng)營(yíng)要素市場(chǎng)上是很難通過(guò)市場(chǎng)交易來(lái)獲得。因此,通過(guò)企業(yè)間關(guān)系互動(dòng)及其合作,可以將來(lái)自不同企業(yè)的互補(bǔ)資源進(jìn)行整合,既彌補(bǔ)企業(yè)自身資源尤其是智力資本的不足,更重要的是通過(guò)將企業(yè)自身內(nèi)部資源與其他企業(yè)擁有的資源進(jìn)行互補(bǔ)性組合,可以產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng),創(chuàng)造出更有價(jià)值、稀缺、難以模仿和難以替代的新資源,以幫助企業(yè)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

        專(zhuān)用資源整合是指企業(yè)合作伙伴建立相互依賴(lài)的互動(dòng)關(guān)系后投資于某些只能服務(wù)于具有特殊性要求的產(chǎn)品和勞務(wù)等的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特定資產(chǎn),且該項(xiàng)資產(chǎn)會(huì)被鎖定在企業(yè)間的合作關(guān)系中才具有較高的價(jià)值。合作企業(yè)可以利用這些資源,但在合作關(guān)系之外這些資源的價(jià)值將顯著降低。專(zhuān)用資源可以包括交易性專(zhuān)用資源和關(guān)系性專(zhuān)用資源。威廉姆森認(rèn)為資產(chǎn)的專(zhuān)用性可以劃分為三種類(lèi)型(William son,1985) :一是廠址的專(zhuān)用性(Site Specificity), 指性質(zhì)上不可移動(dòng)的連續(xù)生產(chǎn)階段被互相置于鄰近的地方,通過(guò)特定地點(diǎn)投資,減少參與企業(yè)的存貨,降低運(yùn)輸和協(xié)調(diào)的成本;二是物質(zhì)資產(chǎn)的專(zhuān)用性(Physical Asset Apecificity) ,指特定交易資本的投資,通過(guò)這種投資為合作伙伴量身定做了特定的交易過(guò)程,因而可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)成員提供差異化產(chǎn)品的能力并通過(guò)增加產(chǎn)品完整性和適應(yīng)性提高質(zhì)量;三是人力資產(chǎn)的專(zhuān)用性(Human Asset Specificity),指通過(guò)長(zhǎng)期的聯(lián)系所積累的特定交易訣竅,這種共同發(fā)展的合作經(jīng)驗(yàn)和特定信息、語(yǔ)言以及訣竅的積累,可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)成員間交流的效率和有效性,從而提高質(zhì)量并加快產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度??梢?jiàn),威廉姆森闡述的實(shí)際上是“交易性的專(zhuān)用資源”。而關(guān)系性專(zhuān)用資源是指企業(yè)合作伙伴基于互動(dòng)關(guān)系中所建立的感情認(rèn)同和相互信任,投資專(zhuān)門(mén)用于長(zhǎng)期合作需要的特定資產(chǎn)。當(dāng)企業(yè)之間進(jìn)行合作時(shí),由于合作各方預(yù)期合作關(guān)系的建立可以帶來(lái)更多的超額價(jià)值,從而獲得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),合作各方因此愿意進(jìn)行專(zhuān)用資產(chǎn)的投資,以獲得資源整合效應(yīng)。當(dāng)然,企業(yè)對(duì)關(guān)系性專(zhuān)用資源的投資本質(zhì)上也是一種沉淀成本,這意味著一旦企業(yè)間的合作關(guān)系無(wú)法維系, 這些專(zhuān)用性資源往往因不能用于其他用途而嚴(yán)重貶值甚至可能失去價(jià)值,這也給企業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn),可見(jiàn)建立企業(yè)間有效的治理機(jī)制十分重要。

        (2)嵌入性資源整合。嵌入性資源整合是指對(duì)通過(guò)建立企業(yè)間關(guān)系互動(dòng)以共享合作伙伴的資源,或建立合作關(guān)系后合作各方為了實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而創(chuàng)造的新資源等這類(lèi)資源的使用權(quán),通常包括隱性知識(shí)整合和位置資源整合。

        隱性資源整合更多是通過(guò)關(guān)系性嵌入來(lái)獲取。關(guān)系性嵌入是指嵌入關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)與其他單個(gè)行為主體之間基于互惠預(yù)期而建立的直接粘著的雙邊關(guān)系(即一對(duì)一的關(guān)系),并通過(guò)企業(yè)間長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系建立控制與支配稀缺資源的能力。由于隱性知識(shí)是指從實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)、觀察得來(lái)的下意識(shí)的、直覺(jué)的、難以表達(dá)清楚的“嵌入性”知識(shí),是一種“干中學(xué)”的知識(shí),解決的是“知道如何”(Know How)的問(wèn)題,主要是從實(shí)踐中得出的訣竅、技能等(野中郁次郎,1995)。而企業(yè)隱性知識(shí)是企業(yè)中個(gè)人及其組織存在的經(jīng)驗(yàn)及洞察力、專(zhuān)有技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷(xiāo)訣竅、企業(yè)文化、管理模式等,這些隱性知識(shí)是信息知識(shí)的基礎(chǔ), 是一種高度個(gè)體化的特殊性知識(shí),比信息知識(shí)更能創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值,但具有高度的粘性,不易傳遞和交流,從外部也難以觀察和難以復(fù)制模仿。因此,隱性知識(shí)的獲取具有一定的難度。一方面,在市場(chǎng)交換中各企業(yè)對(duì)專(zhuān)有技術(shù)等的精心保護(hù),使得有價(jià)值的隱性知識(shí)在市場(chǎng)上難覓,加上企業(yè)合作各方對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的防備, 更難以掌握到隱性知識(shí)的真正價(jià)值;另一方面,隱性知識(shí)并不是靠信息技術(shù)或信息手段就能夠得以迅速傳播和處理,更主要的是靠企業(yè)間以及企業(yè)中個(gè)人間的互動(dòng)、接觸、交流、溝通、學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移。由此可見(jiàn),企業(yè)間隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移更需要嵌入關(guān)系網(wǎng)絡(luò),依靠企業(yè)間及個(gè)人間的長(zhǎng)期信任關(guān)系以及合作,科學(xué)地認(rèn)識(shí)企業(yè)間隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的規(guī)律,從而克服經(jīng)濟(jì)理性行為模式的限制,愿意通過(guò)不計(jì)得失的彼此互助互惠、密切合作來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。此外,隱性知識(shí)因?yàn)殡[藏在企業(yè)內(nèi)部而難于被編碼化和顯化,因而要求知識(shí)轉(zhuǎn)移主體間需要經(jīng)過(guò)多次的關(guān)系互動(dòng)、相互交流和共同體驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的識(shí)別、轉(zhuǎn)移和吸收,并基于共同的社會(huì)文化背景和信任結(jié)成學(xué)習(xí)互動(dòng)關(guān)系,通過(guò)“干中學(xué)”、“用中學(xué)”實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

        位置資源整合更多是通過(guò)結(jié)構(gòu)性嵌入獲取。結(jié)構(gòu)性嵌入是指嵌入關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)與其他各行為主體間的關(guān)系由雙邊關(guān)系相互連接、相互交織并擴(kuò)展為系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置尋求企業(yè)社會(huì)資本,從而建立控制和支配關(guān)鍵資源及優(yōu)質(zhì)信息的能力。位置資源是指擁有稀缺資源的企業(yè)由于占據(jù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中心位置或“結(jié)構(gòu)洞”而獲取重要信息、控制能力等關(guān)鍵資源。這種資源的形成是因?yàn)榍度腙P(guān)系網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴其關(guān)系分布是不均勻的,網(wǎng)絡(luò)成員按照聯(lián)系點(diǎn)有差別地占有稀缺資源和結(jié)構(gòu)性地分配這些資源。而占據(jù)中心位置的企業(yè)通過(guò)充當(dāng)連接合作伙伴間的“橋梁”,有利于調(diào)動(dòng)關(guān)鍵資源、獲取重要信息、整合各方核心能力以及影響其他成員伙伴的經(jīng)營(yíng)行為。因此,位置資源的獲取,一方面是由于位于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè),依托其位于各企業(yè)之間聯(lián)系的“結(jié)構(gòu)洞”位置,獲取來(lái)自各方非重復(fù)性的重要信息,包括掌握大量全面、有價(jià)值的最新信息,如最前沿的技術(shù)信息、市場(chǎng)信息等,從而能更好把握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì),比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地做出相應(yīng)的“先動(dòng)決策”,并利用自身在網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵位置,決定各種資源的流動(dòng)方向,整合有關(guān)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源以及稀缺資源。另一方面是位于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)可以利用自身較大的權(quán)力或較高的聲望,影響及支配網(wǎng)絡(luò)中的其它成員企業(yè)而建立相對(duì)的控制優(yōu)勢(shì),包括采用優(yōu)惠或懲罰性政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的誠(chéng)信或欺詐行為加以控制;通過(guò)操縱信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)之間的沖突加以左右或掌控。當(dāng)然,處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)更應(yīng)注重圍繞關(guān)系網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的共同利益及其目標(biāo),幫助成員企業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)則及其營(yíng)銷(xiāo)策略方面達(dá)成共識(shí),以減少企業(yè)間的矛盾,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

        總之,網(wǎng)絡(luò)資源是一種重要的戰(zhàn)略性資源,研究企業(yè)間的關(guān)系互動(dòng)及其網(wǎng)絡(luò)資源整合,有利于促使企業(yè)通過(guò)合作企業(yè)間的關(guān)系獲取具有異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)資源,以彌補(bǔ)自身資源的缺口;或通過(guò)企業(yè)所嵌入的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)及其在其中的網(wǎng)絡(luò)位置,以提高獲取網(wǎng)絡(luò)資源的質(zhì)量,從而獲取企業(yè)關(guān)系性租金,創(chuàng)造企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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        基金項(xiàng)目:國(guó)家教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目(項(xiàng)目號(hào):12YJA630013)。

        作者簡(jiǎn)介:陳莉平,福州大學(xué)管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師,西安交通大學(xué)管理學(xué)博士。

        收稿日期:2012-12-18。

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