摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得益于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新模式按創(chuàng)新主體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位分為領(lǐng)先創(chuàng)新、跟隨創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新。按創(chuàng)新激勵(lì)程度分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IT企業(yè)也有這幾類技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的采用，應(yīng)結(jié)合自身的資源特點(diǎn)、技術(shù)積累和用戶積累。相當(dāng)多的IT企業(yè)在跟隨創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新方面取得成功。對(duì)于中小IT企業(yè)或初創(chuàng)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，若結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)、自身的資源，聚焦于特定客戶群或特定的技術(shù)領(lǐng)域而采取跟隨創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新，則成功的可能性就會(huì)大一些。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；IT企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新模式；領(lǐng)先創(chuàng)新；跟隨創(chuàng)新；模仿創(chuàng)新

2009年1月，工業(yè)和信息化部將3G牌照發(fā)放給三家運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。由此，2009年成為我國(guó)的3G元年，我國(guó)正式進(jìn)入第三代移動(dòng)通信時(shí)代。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、資本市場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)力量等各方急速殺入中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一時(shí)間，各種手機(jī)游戲、社交軟件、廣告聯(lián)盟和移動(dòng)定位服務(wù)等業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。

同樣是2009年，智能手機(jī)領(lǐng)域，市場(chǎng)風(fēng)起云涌：2009年，美國(guó)蘋(píng)果公司Iphone3在中國(guó)發(fā)布和推廣，蘋(píng)果手機(jī)憑借強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新水平，包括App軟件平臺(tái)、高靈敏觸控技術(shù)、手機(jī)上網(wǎng)、Google地圖掌上應(yīng)用、高清視頻和圖像處理技術(shù)等，迅速在國(guó)內(nèi)擴(kuò)張和占據(jù)了大片市場(chǎng)。同年初，智能手機(jī)領(lǐng)域先行者HTC采用了Google公司旗下的安卓（Android）1.0系統(tǒng)推出了智能手機(jī)。智能手機(jī)憑借其強(qiáng)大的上網(wǎng)、觸控、游戲、視頻、社交、定位等智能功能，迅速擊潰了傳統(tǒng)手機(jī)的市場(chǎng)。自此，手機(jī)終端進(jìn)入智能化時(shí)代。

3G通信技術(shù)的發(fā)展和推廣，智能終端技術(shù)的發(fā)展和推廣，將人類的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拉開(kāi)了序幕。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通俗來(lái)說(shuō)，就是將移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái)，成為一體。移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以預(yù)見(jiàn)將會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)神話。相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)不僅僅取決于上網(wǎng)的便利性，同時(shí)也取決于其用戶數(shù)量的龐大，截至2012年9月底，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)15億。《著云臺(tái)》的分析師團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用，與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，另外兩大信息技術(shù)：“云計(jì)算”與“物聯(lián)網(wǎng)”，也在飛速發(fā)展。各地各行業(yè)“云計(jì)算”數(shù)據(jù)中心、“私有云”、“公有云”紛紛建設(shè)和啟用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也走進(jìn)了物流、食品、采礦、消費(fèi)等各行業(yè)。無(wú)論是云計(jì)算，還是物聯(lián)網(wǎng)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)的最終體現(xiàn)和展現(xiàn)都得依靠移動(dòng)智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。可以說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是三大新興信息技術(shù)的中心。

毫無(wú)疑問(wèn)，技術(shù)創(chuàng)新是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推動(dòng)力，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的IT企業(yè)競(jìng)相追逐的核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值體現(xiàn)。

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展高科技，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定》將技術(shù)創(chuàng)新定義為：“是指企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值”。 這一定義較全面地表述了技術(shù)創(chuàng)新的含義，清楚地說(shuō)明了技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是知識(shí)、技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用和新產(chǎn)品的市場(chǎng)成功。

追求創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略中最重要的企業(yè)戰(zhàn)略之一。理論界對(duì)創(chuàng)新方面的研究頗多。

從創(chuàng)新主體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新分為領(lǐng)先創(chuàng)新、跟隨創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新三種類型：

領(lǐng)先創(chuàng)新是指企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，率先開(kāi)發(fā)出某一種新產(chǎn)品，并在市場(chǎng)中一段時(shí)期內(nèi)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，即取得較大的市場(chǎng)份額和較高的壟斷利潤(rùn)。領(lǐng)先型的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略具有開(kāi)拓意識(shí)強(qiáng)、投入多、風(fēng)險(xiǎn)大和潛在收益高的特點(diǎn)，要求企業(yè)具有雄厚的開(kāi)發(fā)實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新能力以及快速反映和配合的能力。

跟隨創(chuàng)新是指緊密跟隨行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所推出的新技術(shù)或產(chǎn)品，在其產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上做些改進(jìn)或改動(dòng)性質(zhì)的創(chuàng)新，這是跟隨與增量上的創(chuàng)新變化。跟隨創(chuàng)新是指企業(yè)隨同一產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，其主導(dǎo)方式是對(duì)主導(dǎo)型企業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品加以選擇、改進(jìn)和提高，并在降低制造成本和拓展市場(chǎng)方面做出更多的努力。

模仿創(chuàng)新即企業(yè)自己不進(jìn)行新技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)，而是靠購(gòu)買專利技術(shù)或模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)而進(jìn)行仿制，步人后塵。這種戰(zhàn)略投資少，獲得技術(shù)的速度快，比較適合那些技術(shù)開(kāi)發(fā)能力薄弱而制造能力相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)。

從技術(shù)創(chuàng)新激烈程度的角度來(lái)看，創(chuàng)新可分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新兩種類型：

漸進(jìn)性創(chuàng)新是一種鼓勵(lì)現(xiàn)狀的創(chuàng)新，而突破性創(chuàng)新則是指那些以“再定位過(guò)程”為特征的創(chuàng)新。漸進(jìn)性創(chuàng)新具有巨大的經(jīng)濟(jì)累積功能，而突破性創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的跳躍性發(fā)展，并可能導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)的重新洗牌。

漸進(jìn)性創(chuàng)新是指對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、式樣進(jìn)行改良，因此新產(chǎn)品與原產(chǎn)品的技術(shù)差距比較小。漸進(jìn)性創(chuàng)新一般是指產(chǎn)品與技術(shù)的增量創(chuàng)新。例如：電腦操作系統(tǒng)Windows 2000與Windows 2010之間的演變就屬于漸進(jìn)性創(chuàng)新。突破性創(chuàng)新是指由于技術(shù)上的重大突破使得產(chǎn)品的技術(shù)原理發(fā)生根本性改變，從而導(dǎo)致產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形式有了顯著改善，新產(chǎn)品與原產(chǎn)品之間的技術(shù)差距很大。突破性創(chuàng)新一般是產(chǎn)品技術(shù)的全新創(chuàng)新、帶來(lái)新產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化性的創(chuàng)新。例如：晶體管向集成電路的演變就是突破性創(chuàng)新。

在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類IT企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新也可以從創(chuàng)新主體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位來(lái)分為領(lǐng)先創(chuàng)新、跟隨創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新：

1. 領(lǐng)先創(chuàng)新。領(lǐng)先創(chuàng)新是具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)地位的公司所推出的具有領(lǐng)先性與前瞻性的創(chuàng)新技術(shù)或產(chǎn)品，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的其它公司尚未趕上的。典型的領(lǐng)先創(chuàng)新的踐行者如美國(guó)蘋(píng)果公司，蘋(píng)果公司在Iphone、Ipad等移動(dòng)智能終端方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓別的公司只能望其項(xiàng)背。蘋(píng)果公司一直被模仿，但從未被超越。還有，INTEL、IBM、微軟和CISCO等大型信息技術(shù)企業(yè)，在各自的硬件或軟件領(lǐng)域在積極進(jìn)行著領(lǐng)先創(chuàng)新。

2. 跟隨創(chuàng)新。跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略要求企業(yè)密切關(guān)注領(lǐng)先者的行為，若領(lǐng)先者失敗，就不跟隨；若領(lǐng)先者成功，就迅速跟上。著名美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站、市值600多億美元的Facebook公司，早先于2004年上線。國(guó)內(nèi)著名社交網(wǎng)站人人網(wǎng)，跟隨Facebook的技術(shù)應(yīng)用，于2009年上線，擁有大批以大學(xué)生為主的用戶群，并在紐約交易所上市。騰訊的QQ空間設(shè)計(jì)，結(jié)合了Facebook與人人網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)，也屬于典型的跟隨創(chuàng)新。時(shí)下相當(dāng)熱門的騰訊的微信，也屬于跟隨創(chuàng)新的產(chǎn)品：2010年11月6日，雷軍的小米公司決定做米聊，深度模仿海外頗受歡迎的智能手機(jī)語(yǔ)音聊天應(yīng)用kik。2010年12月23日米聊發(fā)布；半年后，米聊用戶超過(guò)400萬(wàn)。騰訊看到了米聊的應(yīng)用前景，2011年1月騰訊迅速跟進(jìn)，推出“微信”。時(shí)至今日，據(jù)第三方情報(bào)，截止2012年10月，微信的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2億。

3. 模仿創(chuàng)新。模仿業(yè)界優(yōu)秀公司的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式、技術(shù)特征、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品形狀、產(chǎn)品大小和顏色等，而生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品，這樣的技術(shù)創(chuàng)新為模仿創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)山寨版手機(jī)，就是典型的模仿創(chuàng)新。有的山寨版智能機(jī)，從外表上看上去跟國(guó)外品牌智能手機(jī)幾乎一模一樣。美國(guó)搜索引擎巨頭谷歌（Google）公司成立于1998年，1999年谷歌公司推出搜索引擎網(wǎng)站，大受歡迎，2004年谷歌公司在納斯達(dá)克上市。國(guó)內(nèi)著名的搜索引擎百度公司成立于2000年，百度扎根國(guó)內(nèi)，做本地化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，獲得巨大成功，并于2005年在納斯達(dá)克上市。目前百度占有國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)的80%。百度的技術(shù)創(chuàng)新，起步于模仿谷歌的創(chuàng)新，但是百度走出了一條適合自己的道路，與國(guó)內(nèi)用戶的應(yīng)用體驗(yàn)緊緊結(jié)合在一起。

從技術(shù)創(chuàng)新的激烈程度來(lái)分，IT企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新也可分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新兩種模式。上述的騰訊的微信、百度的搜索引擎等產(chǎn)品，屬于漸進(jìn)性創(chuàng)新。蘋(píng)果的Iphone、Ipad等產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新屬于典型的突破性創(chuàng)新，引領(lǐng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)始。

我們可以從創(chuàng)新主體的競(jìng)爭(zhēng)地位為主線，以創(chuàng)新激烈程度為輔線，來(lái)分析和探討當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IT企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

從技術(shù)創(chuàng)新所需要投入的角度來(lái)看，模仿創(chuàng)新投入少，跟隨創(chuàng)新投入多些，領(lǐng)先創(chuàng)新的投入最大。因?yàn)轭I(lǐng)先創(chuàng)新需要走許多突破性的、別人不曾走過(guò)的道路，許多投入可能都是無(wú)效和失敗的。領(lǐng)先創(chuàng)新一般情況下都需要投入巨大的人力、物力和財(cái)力。跟隨創(chuàng)新需要緊緊盯著領(lǐng)先者，需要研究領(lǐng)先者產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)，需要在領(lǐng)先者推出新產(chǎn)品技術(shù)后的一段時(shí)間內(nèi)，迅速也推出新產(chǎn)品技術(shù)，并且，其產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)領(lǐng)先者來(lái)說(shuō)，也需要有一定的賣點(diǎn)。所以跟隨創(chuàng)新的投入也不少。對(duì)于模仿創(chuàng)新，創(chuàng)新主體模仿市場(chǎng)主流產(chǎn)品的外型、特征、功能和原材料等，做出相似度很雷同的產(chǎn)品，不需要做改進(jìn)。所以模仿創(chuàng)新的難度是最小的，投入也是最少的。

投入的多少，與風(fēng)險(xiǎn)的大小成正比。投入大，則風(fēng)險(xiǎn)也大。所以，相當(dāng)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)先創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)最大，跟隨創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)居中，模仿創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)最小。

從市場(chǎng)收益來(lái)說(shuō)，領(lǐng)先創(chuàng)新由于推向市場(chǎng)的時(shí)間最早，容易給消費(fèi)者形成牢固的第一印象，從而攫取第一桶金。并且，領(lǐng)先創(chuàng)新者有更多的時(shí)間和先機(jī)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，所以一般情況下，領(lǐng)先創(chuàng)新的市場(chǎng)收益是最高的。這也印證，風(fēng)險(xiǎn)更大則收益也可能會(huì)更大。與風(fēng)險(xiǎn)居中一樣，跟隨創(chuàng)新的收益也是居中的。模仿創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品技術(shù)沒(méi)有太多的新意和賣點(diǎn)可言，所以其市場(chǎng)份額和市場(chǎng)收益一般來(lái)說(shuō)將是最小的。

同理，漸進(jìn)性創(chuàng)新的投入、風(fēng)險(xiǎn)和收益，往往是小于突破性創(chuàng)新的。

當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)在蓬勃發(fā)展。有一大批公司分布在信息產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域：有做通訊運(yùn)營(yíng)商的，有做設(shè)備研發(fā)制造的；有做社交與游戲的，有做地圖與視頻的；有做行業(yè)信息化的，有做大眾應(yīng)用的……。毫無(wú)疑問(wèn)，技術(shù)創(chuàng)新是我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)和IT企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。當(dāng)然，成功的企業(yè)畢竟是少數(shù)，國(guó)內(nèi)也有一大批倒閉的IT企業(yè)，也有一大批正在“燒錢”的企業(yè)。

當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的IT企業(yè)，采用什么樣的技術(shù)創(chuàng)新能在適合自己投入的條件下取得最佳的市場(chǎng)收益呢？企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合其自身資源、技術(shù)積累和用戶積累，并做到細(xì)致的產(chǎn)品定位或行業(yè)細(xì)分。

1. 自身資源。自身資源包括資金、資產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家才能等，通俗來(lái)講，就是人力、物力和財(cái)力。自身資源的多寡，自身資源的持續(xù)性，是企業(yè)制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的非常重要的一個(gè)方面。很難想象，一個(gè)沒(méi)有持續(xù)資金投入的企業(yè)，如何去開(kāi)展領(lǐng)先創(chuàng)新與跟隨創(chuàng)新，如何去開(kāi)展突破性創(chuàng)新。在自身實(shí)力不濟(jì)的情況下，漸進(jìn)性創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新與跟隨創(chuàng)新不失為一種發(fā)展的穩(wěn)健之路。

2. 技術(shù)積累。技術(shù)積累是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，一個(gè)沒(méi)開(kāi)發(fā)過(guò)成功產(chǎn)品的企業(yè)，是很難做出突破性創(chuàng)新或領(lǐng)先創(chuàng)新的產(chǎn)品的。許多創(chuàng)業(yè)公司，依靠一些資金投入，依靠招募一些開(kāi)發(fā)人員，就希望在短時(shí)間內(nèi)做出一些成功產(chǎn)品，而事實(shí)往往事與愿違。企業(yè)的發(fā)展需要循序漸進(jìn)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新也需要循序漸進(jìn)。企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品，必須一點(diǎn)一滴從小產(chǎn)品、小開(kāi)發(fā)做起，沒(méi)做過(guò)領(lǐng)先創(chuàng)新的企業(yè)，應(yīng)從模仿創(chuàng)新和跟隨創(chuàng)新開(kāi)始做起。沒(méi)做過(guò)突破性創(chuàng)新的企業(yè)，應(yīng)該從漸進(jìn)性創(chuàng)新開(kāi)始做起。

如果自身資源和技術(shù)積累不是業(yè)界頂尖的，采取跟隨創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新不失為一種穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如：在通信技術(shù)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)大型通信設(shè)備開(kāi)發(fā)和制造商中興通訊公司一直踐行著跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略。華為和中興是國(guó)內(nèi)通信業(yè)最大的兩家企業(yè)，華為2012年銷售收入2 202億元，中興2012年銷售收入一千多億元。從九十年代開(kāi)始，中興一直緊緊跟隨國(guó)際先進(jìn)通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，及國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華為的發(fā)展步伐。當(dāng)年，華為研發(fā)和推出萬(wàn)門程控交換機(jī)后，中興隨即也研究和推出了萬(wàn)門程控交換機(jī)；華為研發(fā)和推出傳輸、智能網(wǎng)等設(shè)備后，不到一兩年，中興也隨即研發(fā)和推出了傳輸、智能網(wǎng)等設(shè)備；在數(shù)據(jù)通信和3G等領(lǐng)域，中興也一直在步華為的后塵在推出新的產(chǎn)品和技術(shù)。產(chǎn)品雖然推向市場(chǎng)的時(shí)間慢些，但也能有效避免一些先期拓展市場(chǎng)的巨大投入風(fēng)險(xiǎn)，以及能針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品來(lái)做出針對(duì)性改進(jìn)。這也是跟隨戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)所在。

3. 用戶積累。用戶積累是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的一個(gè)至關(guān)重要的資源，所以，應(yīng)該將用戶資源作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而獨(dú)立闡述。在龐大用戶群的基礎(chǔ)上，無(wú)論采取何種模式的技術(shù)創(chuàng)新，往往都能取得巨大的收益。這里舉騰訊和奇虎360兩個(gè)例子：

如果騰訊沒(méi)有幾億用戶在手，其跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略也許不會(huì)成功。QQ空間、QQ游戲、微信等騰訊公司的產(chǎn)品，都不是領(lǐng)先創(chuàng)新出來(lái)的研究成果。時(shí)下，騰訊關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上有何比較受歡迎的技術(shù)創(chuàng)新或產(chǎn)品，一旦該創(chuàng)新或產(chǎn)品有生命、有成長(zhǎng)力，則騰訊可以依靠其龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)實(shí)力和用戶基礎(chǔ)，迅速跟進(jìn)創(chuàng)新，迅速在市場(chǎng)上占有原來(lái)做基礎(chǔ)創(chuàng)新和領(lǐng)先創(chuàng)新的先行者的地盤，并可能迅速將其擴(kuò)大。微信就是一個(gè)典型的例子。騰訊創(chuàng)始人馬化騰說(shuō)，2013年1月，微信用戶群將達(dá)到3億。目前，微信的瘋狂應(yīng)用與用戶群的瘋狂增長(zhǎng)，已經(jīng)使得國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商如坐針氈。微信的語(yǔ)音聊天的免費(fèi)（僅計(jì)算手機(jī)數(shù)據(jù)流量），已經(jīng)使運(yùn)營(yíng)商的短信、彩信和長(zhǎng)途話費(fèi)收費(fèi)規(guī)模，成億元規(guī)模的下滑。中國(guó)聯(lián)通寬帶在線總經(jīng)理何華杰曾說(shuō)，如果按照用戶數(shù)量來(lái)衡量，騰訊實(shí)際上已經(jīng)是中國(guó)的第二大運(yùn)營(yíng)商。正式因?yàn)轵v訊已經(jīng)擁有龐大的客戶群，所以騰訊已經(jīng)不屑于做領(lǐng)先創(chuàng)新和基礎(chǔ)研究。

由于看中了用戶積累的重要性，奇虎360公司在企業(yè)初創(chuàng)的幾年，一直致力于發(fā)展用戶，其網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件時(shí)免費(fèi)的。當(dāng)360的用戶發(fā)展到幾千萬(wàn)、上億的時(shí)候，其企業(yè)價(jià)值就出現(xiàn)了?，F(xiàn)在的奇虎360公司，占據(jù)了大部分互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)桌面，靠著幾億的龐大用戶，主要在靠互聯(lián)網(wǎng)廣告收入獲取盈利。360的發(fā)展模式，顛覆了傳統(tǒng)殺毒軟件公司的依靠殺毒軟件銷售來(lái)獲取收入的發(fā)展模式。

4. 產(chǎn)品定位與行業(yè)細(xì)分。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)分工將越來(lái)越細(xì)，許多企業(yè)，可能靠好一個(gè)產(chǎn)品就能取得成功，做得多而雜，反倒可能給自己帶來(lái)窘境。結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和自身資源，服務(wù)于某個(gè)特定的客戶群或聚焦于某些特定的應(yīng)用場(chǎng)景或聚焦于某些特定的技術(shù)領(lǐng)域，而采用跟隨創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新，也就是漸進(jìn)性創(chuàng)新的IT企業(yè)，很有可能能取得成功。

目前，社交、網(wǎng)游、電商、網(wǎng)絡(luò)工具等大眾應(yīng)用類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，越來(lái)越多地被新浪、騰訊、盛大、阿里巴巴、京東、奇虎360等大型互聯(lián)網(wǎng)公司占據(jù)。手機(jī)、智能終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等通訊類產(chǎn)品市場(chǎng)，被少數(shù)國(guó)際國(guó)內(nèi)大型企業(yè)，如：CISCO、華為、中興、華三等公司占據(jù)。在IT產(chǎn)業(yè)，小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)若要在這些大眾應(yīng)用類產(chǎn)品方面與大公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)很難。中小型企業(yè)或初創(chuàng)型企業(yè)應(yīng)該在跟隨創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新策略模式的指引下，將市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)定位在一些特定的客戶群或局部應(yīng)用的信息產(chǎn)品和服務(wù)方面，在一個(gè)相對(duì)較小的領(lǐng)域，在大公司不太看重的某個(gè)較小的領(lǐng)域做成突破和形成規(guī)模。如：最近幾年，比較火爆的世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站；已經(jīng)較具規(guī)模的神州租車、一嗨租車等汽車租賃網(wǎng)站等等。都是把握住了特定的客戶群，做出了技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，而取得成功的。

時(shí)下，結(jié)合智能手機(jī)LBS定位等技術(shù)，而產(chǎn)生的大眾點(diǎn)評(píng)、時(shí)光網(wǎng)、e代駕、航班管家、掌上空港、連酒店、蜻蜓等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)，也都很有各自應(yīng)用的特色與客戶群，都很可能在某個(gè)領(lǐng)域做得非常成功。結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和自身資源，服務(wù)于某個(gè)特定的客戶群或聚焦于某些特定的應(yīng)用場(chǎng)景或聚焦于某些特定的技術(shù)領(lǐng)域，而采用跟隨創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新，這條路，對(duì)于中小型IT企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是更好走通的。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：李廣，南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院博士生。

收稿日期：2013-02-15。