摘 要：本文從企業(yè)群眾工作的角度分析了員工認(rèn)同的特點(diǎn)，并著重從六個(gè)方面對(duì)提高員工認(rèn)同度提出建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)群眾工作 員工認(rèn)同 建議

員工的積極性是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和決定因素，充分發(fā)揮員工的聰明才智是搞活企業(yè)的關(guān)鍵。當(dāng)前，充分挖掘和調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，是群眾工作面臨的新課題，存在一定難度，但又必須面對(duì)。

一、員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同的特點(diǎn)

員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同，應(yīng)該具有包容性、雙向性、層次性和互利性等特點(diǎn)。包容性是指“存大同，求小異”，抓主流，抓關(guān)鍵，抓導(dǎo)向，對(duì)“小異”的部分不回避，多做解釋宣傳的工作，如公司員工代表提案中，每年都會(huì)有一部分提案是當(dāng)前情況下暫時(shí)不能解決，對(duì)于這些問(wèn)題提案辦復(fù)單位做好了詳盡的分析和細(xì)致的解釋，結(jié)果都得到了員工代表的理解。雙向性是指認(rèn)同不僅僅是員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同一個(gè)方面，企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同同樣重要，這包括企業(yè)對(duì)員工個(gè)體需求的尊重和滿足，如公司工會(huì)開(kāi)展的“工會(huì)工作創(chuàng)新工程”緊密圍繞了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，扣準(zhǔn)員工綜合素質(zhì)提升主線，通過(guò)組織和引導(dǎo)員工立足崗位作貢獻(xiàn)，讓員工成為企業(yè)發(fā)展的受益者，引導(dǎo)員工爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)發(fā)展的建設(shè)者，受到員工普遍歡迎和好評(píng)。與此同時(shí)，各級(jí)工會(huì)組織主動(dòng)爭(zhēng)取支持，積極整合資源，為工會(huì)做好群眾工作拓寬領(lǐng)域、提升質(zhì)量營(yíng)造良好的環(huán)境和條件。層次性是指認(rèn)同并不是單一存在，不是指一個(gè)結(jié)果或一種形態(tài)，應(yīng)該包括和很多層級(jí)和形式，如員工對(duì)本職崗位的認(rèn)同、對(duì)班組的認(rèn)同、對(duì)單位的認(rèn)同、對(duì)上下道工序的認(rèn)同等，最高層次的認(rèn)同是對(duì)企業(yè)精神和企業(yè)愿景的認(rèn)同，提高認(rèn)同的工作既要根據(jù)不同需要從不同形式不同層級(jí)進(jìn)行努力，更要圍繞企業(yè)文化認(rèn)同來(lái)進(jìn)行，這是核心。互利性的理解很簡(jiǎn)單，員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同忠誠(chéng)能為企業(yè)發(fā)展團(tuán)結(jié)和凝聚智慧和力量，企業(yè)尊重認(rèn)同員工可以激發(fā)員工為企業(yè)作奉獻(xiàn)的熱情和積極性，并創(chuàng)造讓員工健康發(fā)展的渠道和途徑，使員工在愉快的工作環(huán)境中提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，最終結(jié)果是勞動(dòng)關(guān)系和諧、人際關(guān)系和美、企業(yè)發(fā)展和順，對(duì)個(gè)人和企業(yè)來(lái)講是雙贏，是互利。

二、關(guān)于提高員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同度的幾點(diǎn)建議

一是提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同關(guān)鍵要引發(fā)員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的共鳴。要通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)讓員工理解、認(rèn)知并認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)化員工與企業(yè)利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體的觀點(diǎn)，產(chǎn)生員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的共嗚。企業(yè)要策劃讓員工參與的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，讓更多的員工不僅是企業(yè)文化的感受者，更是企業(yè)文化的參與者、建設(shè)者，產(chǎn)生更強(qiáng)烈的共鳴。如要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的危機(jī)教育、執(zhí)行力教育、感恩教育，通過(guò)大討論、員工論壇、先進(jìn)典型宣傳等方式，進(jìn)一步引導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè)，在思想上達(dá)到共識(shí)、行為上達(dá)到一致，在形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)期把員工的精、氣、神凝聚起來(lái)，共渡難關(guān)。

二是堅(jiān)持并有效落實(shí)制度化管理。企業(yè)發(fā)展是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，制度建設(shè)也是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。制度需要隨著宏觀形勢(shì)的變化和企業(yè)自身的發(fā)展而不斷進(jìn)行修改和完善，建議公司在制度的制定過(guò)程中，開(kāi)通各種渠道讓員工參與與員工利益相關(guān)的制度制定，充分考慮到員工的心理承受力，既可以及時(shí)了解員工對(duì)制度的感受，員工參與制定的制度更容易被員工接受。在制度的有效執(zhí)行方面，必須嚴(yán)格要求管理者帶頭遵守企業(yè)制度，打破管理者與員工之間的隔閡，促進(jìn)彼此間的合作與溝通，促使制度的有效執(zhí)行和員工對(duì)制度的自覺(jué)遵守，達(dá)到制度治企、制度管人。

三是為員工個(gè)人提升創(chuàng)造更大的空間和平臺(tái)。要以“雙贏”為原則設(shè)計(jì)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，創(chuàng)造有利于發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一方面可以在內(nèi)部形成“學(xué)、趕、超”的積極氛圍，推動(dòng)每個(gè)成員不斷自我提高；另一方面，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的篩選實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的最大潛能。在良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制下，員工們的積極性得到了提高，都會(huì)盡力發(fā)揮出自己的最大才能，這樣不但不會(huì)破壞企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，反而會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)力增強(qiáng)及成員個(gè)人的發(fā)展而使員工們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感得到加強(qiáng)。企業(yè)要在員工綜合素質(zhì)提升工程的推進(jìn)過(guò)程中，逐步構(gòu)建員工多通道晉升機(jī)制，為不同層次如管理類、業(yè)務(wù)類和操作類，為不同類型包括學(xué)歷高且年紀(jì)輕、年紀(jì)偏大但學(xué)歷偏低的人員等等，設(shè)計(jì)內(nèi)容更詳細(xì)的多通道晉升機(jī)制，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展路徑進(jìn)行有效管理和激勵(lì)，通過(guò)職業(yè)認(rèn)同促進(jìn)員工認(rèn)同的提高。

四是建立更寬廣更直接的溝通渠道，鼓勵(lì)員工合理表達(dá)利益訴求。要充分利用員工的集體智慧，破譯信息中的密碼，聆聽(tīng)信息中的真正聲音；解決問(wèn)題要允許員工發(fā)表意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工表達(dá)自己真實(shí)想法，通過(guò)員工心理疏導(dǎo)進(jìn)班組、進(jìn)社區(qū)，開(kāi)通員工服務(wù)電話，進(jìn)一步拓寬員工合理表達(dá)利益訴求渠道，努力把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在源頭，實(shí)事求是、客觀公正地解決問(wèn)題，營(yíng)造認(rèn)同、和諧氛圍。調(diào)動(dòng)好員工和員工代表參與企業(yè)民主管理的積極性，使員工代表承擔(dān)起當(dāng)好員工代言人、當(dāng)好員工引導(dǎo)者的作用，拓展公司民主管理內(nèi)涵。

五是不斷滿足員工的精神文化需求。要積極利用員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)載體，寓教于樂(lè)，用員工樂(lè)意接受的方式開(kāi)展員工參與熱情高的活動(dòng)，把員工的精神和注意力集中到關(guān)注企業(yè)發(fā)展、關(guān)切自身發(fā)展、參與和諧家園建設(shè)上來(lái)。利用各種宣傳教育載體，著重加強(qiáng)公司核心價(jià)值觀的宣傳教育，努力增強(qiáng)員工對(duì)弘揚(yáng)社會(huì)正氣、弘揚(yáng)先進(jìn)典型的的認(rèn)同感，達(dá)到提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、塑造精神、凝聚力量的目的。要努力固化管理經(jīng)驗(yàn)和成果，把積累了較好經(jīng)驗(yàn)、形成了一定影響的活動(dòng)效應(yīng)有效延伸擴(kuò)大，通過(guò)弘揚(yáng)集體主義、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的主題活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)員工注意力，凝聚員工目標(biāo)一致、力爭(zhēng)上游的力量。

六是提升管理干部做好思想政治工作的能力和水平。新形勢(shì)下，新的矛盾、新的問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，在抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，有意識(shí)地加強(qiáng)各級(jí)管理干部思想政治工作能力培訓(xùn)，使管理干部要善于把思想工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題與依法按政策解決實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，把做好面上的思想工作與通過(guò)“一幫一”等形式做好針對(duì)性思想工作緊密結(jié)合起來(lái)，充分運(yùn)用個(gè)別談心、耐心疏導(dǎo)、平等交流、民主討論等方法，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，拉近員工與干部之間的距離，消除隔閡。