摘 要：Internet作為電子商務(wù)的載體，已成為企業(yè)必不可少的信息采集、傳輸和交換的工具。電子商務(wù)（Electronic Commerce，EC）備受矚目，目前電子商務(wù)在全球得到迅速發(fā)展，在國際商貿(mào)和社會生活中占據(jù)主導(dǎo)地位。近年來電子商務(wù)在我國得到了很大發(fā)展，但目前，我國中小企業(yè)大多沒有開展電子商務(wù)，這是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌觥?/p>

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子商務(wù)

一、對電子商務(wù)的一般理解

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。電子商務(wù)（Electronic Commerce）是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。其表現(xiàn)為：電子化、全球性、競爭性、便捷性、區(qū)性。

二、我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與問題

近兩年來，各種媒體大力炒作電子商務(wù)，各大IT廠商更是熱衷于此，紛紛提供各種各樣的解決方案。但企業(yè)特別是中小企業(yè)具體實踐電子商務(wù)的卻比較少。

（一）中小企業(yè)對開展電子商務(wù)認(rèn)識上的不足

當(dāng)前我國大部分國有和集體企業(yè)正在進行體制改革，處于陣痛階段，沒有精力和財力開展電子商務(wù)，而且許多中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還停留在表層上，代表性的認(rèn)識主要有三種：把電子商務(wù)“神秘”化，、簡單”化、模式”化。

（二）企業(yè)間開展電子商務(wù)的有用信息不足

許多中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)信息化的重要性，據(jù)統(tǒng)計我國有85%的大中型企業(yè)實現(xiàn)了管理信息化，50%以上小企業(yè)應(yīng)用了計算機，有3萬多企業(yè)在.com下注冊了商用域名，但當(dāng)前我國企業(yè)真正利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動的還很少，沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動，主要是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費用較高，在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點，但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少，信息更新周期漫長，缺少固定訪問者。

（三）開展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未成熟

我國開展電子商務(wù)所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善，與電子商務(wù)監(jiān)管相關(guān)的金融監(jiān)管制度和工商、稅收、海關(guān)、商檢等管理法規(guī)尚未正式出臺，這使企業(yè)開展電子商務(wù)活動缺乏安全感。中小企業(yè)開展電子商務(wù)還面臨著資金、技術(shù)、人才匱乏等問題。雖然中小企業(yè)開展電子商務(wù)的制約因素很多，但最根本的原因是企業(yè)的管理者對互聯(lián)網(wǎng)的運作機制缺乏真正的理解，沒有把電子商務(wù)作為未來企業(yè)的生存之道來對待。

三、中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)

（一）更好的給自身進行定位

我們企業(yè)想要開展好電子商務(wù)的話，想要通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話，必須先做調(diào)查。只有你了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)特點，了解了中國電子商務(wù)市場，以及各個電子商務(wù)網(wǎng)站的特點，了解你的目標(biāo)顧客，以及目標(biāo)顧客聚集在網(wǎng)絡(luò)里的什么地方呢，什么地方你的目標(biāo)顧客的人流量最大呢，什么地方是你目標(biāo)顧客最喜歡去的地方呢，什么時間是你的目標(biāo)顧客出現(xiàn)概率最高呢！了解你的產(chǎn)品，了解你行業(yè)在電子商務(wù)里的實際情況，企業(yè)要開展好電子商務(wù)，不是那么簡單的事情，只有調(diào)研好了市場，才能更好，更快的開展電子商務(wù)的。

（二）更好的采用新技術(shù)

在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中高新技術(shù)的開創(chuàng)者和領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于人才和資金的缺乏而無力開發(fā)高新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大專院校和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)，借調(diào)外腦發(fā)展自己。另外因為中小企業(yè)的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡單，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，能夠盡快地將相關(guān)院校、研究院所的科研成果和先進的工藝技化為生產(chǎn)力，進行產(chǎn)品改良和創(chuàng)新，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求，同時節(jié)約。

（三）尋求合適的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方案

網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建有兩種模式：一是企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上開展商務(wù)活動，建立網(wǎng)站必須聘請有經(jīng)驗的網(wǎng)頁設(shè)計專業(yè)人士制作，這將需投入較為昂貴的費用；二是企業(yè)將自己的電子商務(wù)活動掛在別人的平臺上，比如由虛擬主機或者服務(wù)器托管，它提供從域名注冊、虛擬主機租用、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站推廣一直到電子商務(wù)的企業(yè)建網(wǎng)全流程服務(wù)，投入費用較少，對中小企業(yè)來說后者更為適合。目前國內(nèi)不少IT企業(yè)正在大力推出已經(jīng)比較成熟的電子商務(wù)技術(shù)解決方案，企業(yè)可根據(jù)自身條件加以選擇。大量稀缺的開發(fā)資金。

（四）重視復(fù)合型人才開發(fā)

在企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)過程中，不能指望網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)建設(shè)好了人們就會自發(fā)地去用，恰恰相反，必須有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員實質(zhì)性的參與介入，才有可能對企業(yè)的作業(yè)流程和管理體制進行改革，才有可能使企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)落到實處。人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的未來，電子商務(wù)的發(fā)展，急需既懂商務(wù)管理又有網(wǎng)絡(luò)知識的復(fù)合型人才，大多數(shù)中小企業(yè)因為資金、制度等多方面的原因，缺少復(fù)合型人才。為此，不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作，就顯得至關(guān)重要。

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