摘 要：隨著市場經濟進程的加快以及行業(yè)競爭的不斷加劇，推進精細化管理，是新時期石油企業(yè)做大做強，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。借助江蘇油田水電訊處的工作實踐，揭示了精細化管理所具有的四個價值維度，提出了加強“三基”工作來提升石油企業(yè)管理水平的實施路徑。

關鍵詞：精細化管理；石油企業(yè)；價值維度；途徑

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）09-0193-02

精細化管理是企業(yè)為適應集約化和規(guī)模化生產方式，建立目標細分、標準細分、任務細分、流程細分，實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式[1]。精細化管理是石油企業(yè)運行和發(fā)展的核心工程，不僅是追求企業(yè)經濟效益最大化，更是企業(yè)落實科學發(fā)展觀、履行社會責任的手段。

一、精細化管理理論歷史溯源

精細化管理是人類進入工業(yè)社會后，經過實踐的檢驗和科學的認知，不斷形成和完善的管理學理論成果。梳理其發(fā)展脈絡，主要經歷了泰勒注重現(xiàn)場操作的科學管理理論、戴明的為質量而管理理論，特別是20世紀50年代豐田公司提出了精細化管理概念，經過“豐田生產方式”（簡稱TPS）的驗證和發(fā)展，達到了一個相對成熟的階段。上述理論目的在于改變管理實現(xiàn)科學與效率的同一，最大限度地減少管理中所使用的各種資源、降低成本、提高效益?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化[2]。精細化管理理念的提出，適應了社會分工日益精細化和服務質量精細化的要求，推進了現(xiàn)代管理學的科學進程，不斷將常規(guī)管理引向深入、系統(tǒng)和科學。20世紀90年代，精細化管理得到了進一步的推廣和應用。許多大型企業(yè)借鑒和推廣了精細化管理理論，明確管理目標，改進管理方式，強調數(shù)量化和精確化，確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠在各環(huán)節(jié)得以貫徹和發(fā)揮作用?？傊?，實施精細化管理契合了組織戰(zhàn)略清晰化、內部管理規(guī)范化、資源效益最大化的目標和要求，兼顧了組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的需要。江蘇油田作為一個年產近200萬噸的大型油田，根據(jù)油區(qū)小而分散等自身特點，審時度勢改變了管理方式，順利實現(xiàn)了從隨意化到規(guī)范化、經驗型到科學型、外延式到內涵式、機會型到戰(zhàn)略型的轉型，即向精細管理的順利轉變。

二、精細化管理的四重維度

作為一個全面化的管理模式，精細化管理主要包括精細化的操作、精細化的控制流程、精細化的核算要求、精細化的分析、精細化的規(guī)劃目標等內容[3]。精細化管理作為人類管理的智慧結晶，在其理念形成和實踐運作中具備了經濟、文化、管理、制度等四重價值維度。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.經濟價值維度。應對激烈的市場競爭，實現(xiàn)經濟效益最大化是每個石油企業(yè)的目標追求。管理精細化，有利于實現(xiàn)經濟方面的三個價值尺度：一是運行成本精細化。通過精細化的成本核算，有利于控制生產經營活動必要的開支，降低成本和提高盈利，彌補經營中的不足，增強適應市場的重要動力。二是產品質量精細化。產品質量是企業(yè)獲取經濟利益的必要保障條件。借助精細化的產品評價體系和衡量標準，石油企業(yè)能夠進一步提高產品質量，為企業(yè)增強核心競爭力和品牌意識奠定堅實的基礎。三是管理環(huán)節(jié)精細化。即推行崗位價值精細管理，通過現(xiàn)代化的手段，讓企業(yè)的每位員工都能最大程度地發(fā)揮能力，實現(xiàn)崗位最大價值，在實踐中不斷改進和提高企業(yè)生產力。

2.管理價值維度。精細管理不僅能夠保障企業(yè)必要的經濟效益，更在于使管理成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。一是落實管理理念，建立科學量化的標準和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，實現(xiàn)管理責任具體化、明確化，做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關，讓每名員工盡職、盡責，提高生產經營效率。二是轉變管理方式。精細化管理的理念，重在通過管理方法落實?？茖W細化生產流程、合理優(yōu)化管理流程，有助于推動企業(yè)由粗放型管理向集約化管理轉變，由傳統(tǒng)經驗管理向科學化管理轉變，做到組織結構專業(yè)化、工作方式標準化、管理制度化、員工職業(yè)化，實現(xiàn)企業(yè)的既定目標。

3.制度價值維度。精細化管理，重在實現(xiàn)制度的約束和指引作用。與傳統(tǒng)的人治不同，首先，崇尚規(guī)則意識，要求遵循科學的程序和制度，推動管理者實現(xiàn)從監(jiān)督、控制向服指導為主的角色轉變，更多關注滿足被服務者的需求。其次，發(fā)揮目標指引作用。根據(jù)石油企業(yè)的具體情況，規(guī)劃了企業(yè)發(fā)展目標，制訂了任務分解工作計劃，并據(jù)此完善各種規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范、管理標準，形成科學的管理基礎和管理體系，使之有依據(jù)、善操作、能檢查。

4.文化價值維度。漸進實施精細化管理，是石油企業(yè)管理理念上的轉變，代表著一種精益求精的態(tài)度意識和積極進取的文化理念。在新時期，油田企業(yè)所推行的精細化管理，不僅適應了科學發(fā)展觀的要求，體現(xiàn)了認真踏實的工作作風，節(jié)約資源、提高效率的責任感，還折射出了一種石油人執(zhí)著而理性的人文關懷。所以，精細化管理是企業(yè)在追求完美和實現(xiàn)卓越的過程中形成的內在的精神品格，是富有特色的企業(yè)物質文化、制度文化和精神文化的凝結體，是企業(yè)發(fā)展生生不息的精神動力。

三、實施精細化管理的具體路徑

1.規(guī)章制度系統(tǒng)化。完善制度建設需要：一是工作標準整合。運用系統(tǒng)科學的方法，采用管理標準體系，把企業(yè)孤立、分散的工作環(huán)節(jié)進行整合，對企業(yè)資源進行全方位系統(tǒng)優(yōu)化、科學配置，提高全系統(tǒng)運行效率，使之形成相互統(tǒng)一、相互補充、相互兼容的有機整體，更好地服務于企業(yè)奮斗目標。二是完善制度。根據(jù)企業(yè)具體情況，健全完善崗位責任制、管理制度、崗位作業(yè)標準、精細化管理標準及考核辦法，使企業(yè)活動行為都有一定的規(guī)范和要求，用制度來指導、制約和考核每一項工作、每一個細節(jié)、每一個流程，從而把企業(yè)的基礎做得更加正規(guī)化、規(guī)范化和標準化。三是創(chuàng)造良好的制度發(fā)展環(huán)境。精細化管理工作具有長期性、艱苦性、細致性，不能一蹴而就。要在長期的實踐中對基礎管理工作加以細化，逐漸將完善的制度植根于管理創(chuàng)新、滲透于日常管理、融會于生產經營之中，營造出無形的約束力。

2.運行管理專業(yè)化。主要措施在于：一是加強企業(yè)班組精細管理，抓好基本功訓練，通過“易崗培訓法”、共享技術“絕活”資源，大力選樹和宣傳業(yè)務骨干等先進典型，培養(yǎng)職工過硬的業(yè)務素質，將企業(yè)的要求順利貫徹落實到位。二是抓好基礎工作。石油企業(yè)工作點多、面廣、量大，要通過抓好流程關鍵點、強化“四定”巡查、嚴格現(xiàn)場管理、細化交接管理為突破口，做好基層基礎工作。比如，江蘇油田電訊處結合變電所崗位的要求精細化了交班制度，制定“三交四不交”規(guī)定，明確了交接班人員的職責，避免了因交接班不清產生的麻煩和內部矛盾。三是健全更標準、更科學的班組管理制度，實施全方位、全過程、全天候管理控制。隨著班組管理的精細化進程不斷深入，班組人員的參與率較以前明顯提高，將“單純的管變成了共同的理”，淡化“管”的意識，實現(xiàn)了先“理”后“管”。四是全過程系統(tǒng)控制，建立科學有效的管控機制，實現(xiàn)對基層管理單元、管理主體、管理流程等全過程的控制、約束和檢驗。

3.管理推行成本化。一是運用現(xiàn)代管理手段和方法，把涉及預算、成本、資金、技術、設備、安全等范疇的管理工作抓細抓實。可借鑒“成本樹管理法”，把全年的總成本逐一細化，分解并落實到人，細化成本單元、量化考核指標，讓企業(yè)和員工成為密切的利益共同體，實現(xiàn)管理主體責權利統(tǒng)一，推動油田經營管理水平的全面提高。二是彰顯崗位價值“精細管理”方略。一方面，促進內部崗位之間的價值銜接，嚴格執(zhí)行獎酬考核，用經濟杠桿持續(xù)推進崗位價值增值；另一方面，通過提高技術技能，推行崗位財務價值會計核算，使每個職工學習掌握和推進“經營”崗位的水平和能力，實現(xiàn)崗位利潤的最大化。三是全面推行財務管理的精細化。在成本的管理方式上，由單一的成本節(jié)約向成本效益化組合變革，做到成本和效益相統(tǒng)一，增強全員參與成本控制與管理的意識，關注每一個細節(jié)，細化每一個成本，不浪費每一分錢[4]，將財務管理由事后的審計轉為事前的預防，及時堵塞管理漏洞。

4.管理文化理念化。精細化管理是將精細管理思想和作風貫穿于企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)的一種全面管理模式，這種模式必須將精細化管理工作引向深入，向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展[5]。要把精細化管理打造成一種深層次的文化，把精細化作為一種理念，融入到石油工作中，凝練企業(yè)人內在氣質和工作習慣。經過持之以恒的不懈努力，逐漸把精細化管理變?yōu)槭蛻?zhàn)線的一種理念和一種文化內涵。在此，我們要充分發(fā)揮石油石化戰(zhàn)線“三老四嚴”、艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，融合獨特的地域文化，結合企業(yè)文化建設和精神文明建設，創(chuàng)造性開展精細化管理工作，養(yǎng)成精打細算、精細管理的作風，培育具有企業(yè)特色的“精細”管理文化。特別是要弘揚宏觀正確，責任明確，措施準確、細節(jié)精確的工作作風，推動經驗梳理為規(guī)則、規(guī)則訓練成習慣、習慣沉淀為文化的精細管理過程，為企業(yè)品牌和效益提升而努力。

總之，加強石油企業(yè)精細管理研究，對于石油企業(yè)深入廣泛地開展精細管理，不斷提高管理水平和經濟效益，增強企業(yè)核心競爭能力，具有重要的現(xiàn)實價值和深遠意義。

參考文獻：

[1] http://www.cpm.gov.cn/CPMview.asp?unid=2033.

[2] 郭湘.石油企業(yè)實施精細化管理應注意的幾個問題[J].勝利油田黨校學報，2010，(5):126-127.

[3] http://www.gutung.com/library-274.html.

[4] 周立宏.精細化管理——企業(yè)制勝的法寶[J].管理現(xiàn)代化，2010，(6):29-31.

[5] 楊顯貴.石油企業(yè)精細化管理體系設計及解析[J].石油天然氣學報:江漢石油學院學報，2010，(1):385-387.

[責任編輯 王玉妹]