中小企業(yè)市場這片“藍?！?，已經成為兵家必爭之地。在國務院一系列相關政策的引導下，各家商業(yè)銀行愈發(fā)看重這個巨大的商機，紛紛摩拳擦掌，尋求服務中小企業(yè)的突破口。

以前，中小型銀行一直是這項業(yè)務的主角，但近年來，國有行也逐漸放低身姿，加大對中小企業(yè)貸款的拓展力度。

2011年，哪些銀行的中小企業(yè)業(yè)務取得了突出的成績？《投資者報》對16家全國性商業(yè)銀行的年報數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計。通過對比，中國銀行成為2012“最佳中小企業(yè)服務國有銀行”，興業(yè)銀行和華夏銀行成為2012“最佳中小企業(yè)服務股份制銀行”。

發(fā)展水平參差不齊

銀行2011年年報一個明顯的特點是，幾乎所有銀行都提到了中小企業(yè)業(yè)務，多數(shù)銀行將其單獨作為一項重點內容來介紹，并披露了部分經營數(shù)據(jù)。不過，對于中小企業(yè)的規(guī)模，業(yè)內并沒有統(tǒng)一的定義，我們姑且將各銀行的統(tǒng)計結果放在一起比較。

先說5家國有行，從中小企業(yè)貸款余額來看，2011年末，建設銀行為9137.58億元，同比增長24.6%；中國銀行為3885.97億元，增長62.34%；農業(yè)銀行為5752.19億元，增長24.8%。中國銀行的增長較為突出。從客戶數(shù)量來看，工商銀行有融資余額小企業(yè)客戶為8.53萬戶，比上年末增加2.22萬戶，增幅為35%；建設銀行小企業(yè)授信客戶為7.2萬戶，新增1.04萬戶，增幅為17%；而中國銀行小企業(yè)貸款客戶數(shù)為3.86萬戶，增幅達91%，遙遙領先于同行。

再說11家股份制行，從貸款余額來看，興業(yè)銀行小企業(yè)貸款新增400.2億元，增幅達66.9%；華夏銀行小企業(yè)貸款余額近1300億元，在該行貸款余額中的占比突破20%，增速高于全部貸款增速5.55個百分點。單戶授信總額500萬以下小企業(yè)貸款余額較2010年末增長66.3%。小企業(yè)客戶快速增長，客戶總量近16萬，小企業(yè)貸款客戶突破萬戶。剔除有整合因素的深發(fā)展，興業(yè)和華夏銀行的貸款余額增速在全部股份制行中分列前兩名。

從客戶數(shù)量看，已披露數(shù)據(jù)股份制行中，光大、中信和興業(yè)銀行小企業(yè)客戶分別增長59.89%、46.16%和45.42%，位列前三，民生、北京銀行分別增長43.9%、33.06%。廣發(fā)銀行增幅最小，僅為6.88%。

創(chuàng)新產品升華服務

各家銀行為了在競爭中突圍，積極通過打造創(chuàng)新金融產品、調整組織結構、提升服務水平等手段，增強為小企業(yè)提供差異化金融服務的能力，不斷滿足小企業(yè)各種金融需求。

身為國有大行的中國銀行，其戰(zhàn)略目標是建設國際一流的大型跨國經營銀行集團，但其對國內中小企業(yè)的支持上也不遺余力，2011年中小企業(yè)客戶和貸款余額增速超過諸多中小型銀行。中行根據(jù)小企業(yè)特點，為高科技、文化創(chuàng)意、涉農等小企業(yè)量身定制“中關村模式”、“影視通寶”、“棉貸通寶”等多類專屬服務產品，基于產業(yè)鏈、供應鏈研發(fā)適用于小企業(yè)的融資產品。“中銀信貸工廠”業(yè)務模式榮獲2011年國際中小企業(yè)優(yōu)秀服務商大會頒發(fā)的“銀行類優(yōu)秀服務機構”、“銀行類優(yōu)秀服務產品”兩項大獎。

興業(yè)銀行全面推進“興業(yè)芝麻開花—中小企業(yè)成長上市計劃”服務品牌，“興業(yè)芝麻開花”入池客戶數(shù)達到2875戶，同時進一步豐富小企業(yè)業(yè)務產品線，相繼推出興業(yè)增級貸、迅捷貸和積分貸等特色業(yè)務產品，簡化業(yè)務辦理流程，切實幫助小企業(yè)拓寬融資渠道，降低融資成本，并提供全方位的金融服務，得到了市場的廣泛認可和監(jiān)管部門的表彰，“興業(yè)芝麻開花”中小企業(yè)成長上市計劃被中國銀監(jiān)會評為“年度銀行業(yè)金融機構小企業(yè)金融服務特色產品”。

華夏銀行則立足“中小企業(yè)金融服務商”戰(zhàn)略定位，全面提升小企業(yè)金融服務水平。堅持“精準營銷、平臺對接、鏈式開發(fā)”的營銷策略，明確商圈、園區(qū)、核心企業(yè)、電子交易、融資性機構、社會團體等六大合作平臺，批量服務小企業(yè)客戶。持續(xù)推廣以“小、快、靈”為特色的小企業(yè)金融服務品牌“龍舟計劃”，根據(jù)小企業(yè)成長周期，深化“創(chuàng)業(yè)通舟、展業(yè)神舟、卓業(yè)龍舟”三個階段的產品內容，形成商圈貸、信用循環(huán)貸、聯(lián)保聯(lián)貸等 15 個系列小企業(yè)金融服務產品。