□ 翟迎建

開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺短信應(yīng)用模式的研究*

□ 翟迎建

伴隨移動通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，Web短信應(yīng)用不斷融入傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，使得師生之間能夠在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中通過收發(fā)短信隨時隨地進(jìn)行教學(xué)交互，教師能夠以多種形式最大限度地為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。本文論述網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中現(xiàn)存的兩種短信應(yīng)用模式及其特點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實際需要提出一種“傳統(tǒng)應(yīng)用為主，短信應(yīng)用為輔”改進(jìn)模式，并以“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的課程論壇”為例，從功能模塊、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)架構(gòu)、短信收發(fā)技術(shù)等方面闡述應(yīng)用改進(jìn)模式的設(shè)計方案，及實際使用效果，從而明確Web短信應(yīng)用與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺融合的必要性、可行性，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中短信功能的靈活運用奠定基礎(chǔ)。

Web短信；改進(jìn)模式；短信貓

一、引言

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是遠(yuǎn)程開放教育的重要組成部分，是建設(shè)國家開放大學(xué)的重要基礎(chǔ)，只有充分利用信息技術(shù)不斷改進(jìn)、優(yōu)化平臺功能，提供更多形式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，才能滿足各種學(xué)習(xí)者的需求，不斷提高網(wǎng)絡(luò)開放學(xué)習(xí)的效果。

伴隨移動通信設(shè)備的普及使用、短信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以及教育信息化的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)環(huán)境下，網(wǎng)頁中嵌入短信操作已經(jīng)作為一項普通功能融入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，師生之間能夠在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中通過收發(fā)短信隨時隨地進(jìn)行教學(xué)交互，為此只有聯(lián)系實際教學(xué)不斷探索Web短信技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中的應(yīng)用模式，才能促進(jìn)開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的發(fā)展。

二、應(yīng)用模式

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中，由于實際教學(xué)模式不同，因此短信技術(shù)的應(yīng)用方式各異。傳統(tǒng)應(yīng)用是不提供短信收發(fā)功能的普通的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，Web短信應(yīng)用是在網(wǎng)頁中嵌入短信功能，提供移動通信設(shè)備與服務(wù)器之間短信收發(fā)、短信管理功能的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。

（一）現(xiàn)有模式

根據(jù)Web短信與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的結(jié)合程度，目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺廣泛存在以下兩種應(yīng)用模式：

⒈ 傳統(tǒng)應(yīng)用與短信應(yīng)用相對獨立

傳統(tǒng)應(yīng)用與短信應(yīng)用獨立創(chuàng)建，兩者之間沒有任何功能關(guān)聯(lián)，僅共享用戶、專業(yè)、課程等后臺管理信息，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中短信應(yīng)用是一個相對獨立的功能模塊，僅僅是針對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需要共同使用。例如，上海藍(lán)卓教育信息科技有限公司推出的“藍(lán)卓移動校園”能夠在網(wǎng)頁中使用短信為師生提供日常教學(xué)信息廣播、課程通知等學(xué)習(xí)支持服務(wù)，此系統(tǒng)能夠作為獨立模塊加入到缺乏短信應(yīng)用的任何網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中。

此模式的基本設(shè)計思想是教師在網(wǎng)頁中收發(fā)學(xué)生的短信，并能夠瀏覽與刪除短信；學(xué)生使用手機接收網(wǎng)站短信，并能夠瀏覽本人與教師交互的短信。

此模式的優(yōu)勢是易于構(gòu)建，缺陷是傳統(tǒng)應(yīng)用與短信應(yīng)用之間沒有聯(lián)系，不能相互交換信息。

⒉ 傳統(tǒng)應(yīng)用與短信應(yīng)用完全融合

傳統(tǒng)應(yīng)用與短信應(yīng)用之間可以通過多種方式共享交換信息；短信應(yīng)用不作為獨立模塊出現(xiàn)，將短信收發(fā)作為系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的組成部分，缺少短信交互無法實現(xiàn)系統(tǒng)功能；此外系統(tǒng)功能也可以僅通過短信交互實現(xiàn)，短信應(yīng)用已經(jīng)完全融入傳統(tǒng)應(yīng)用中。

此模式的基本設(shè)計思想是師生可以接收從網(wǎng)站發(fā)送的短信，還可以回復(fù)或向指定號碼發(fā)送短信，網(wǎng)站能夠接收回復(fù)的或發(fā)送到指定號碼的短信；教師能夠在后臺進(jìn)行與講授課程相關(guān)的短信的瀏覽、刪除等管理操作。此外某些系統(tǒng)還可以將與某個學(xué)生相關(guān)的信息在網(wǎng)頁與手機兩種界面中同時顯示，學(xué)生能夠選擇方便的設(shè)備瀏覽、修改信息。

例如，華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院曾經(jīng)使用的“基于Web短信的課程答疑系統(tǒng)”屬于此模式。學(xué)生可以在線提問，或通過移動終端將問題短信發(fā)送到系統(tǒng)并顯示在問題頁面中；教師在線瀏覽問題頁面、回復(fù)學(xué)生的問題，并直接發(fā)送到學(xué)生的手機，對沒必要回答的問題教師可以直接刪除；若學(xué)生發(fā)送問題后兩天教師未回答學(xué)生問題，系統(tǒng)自動將問題轉(zhuǎn)發(fā)到答疑教師的手機，提示教師及時登陸答疑系統(tǒng)回復(fù)學(xué)生問題。此系統(tǒng)中學(xué)生問題短信、教師回復(fù)短信是整個答疑流程的必要組成部分，并且學(xué)生在提問時短信方式與在線方式效果相同。

此模式的優(yōu)勢是傳統(tǒng)應(yīng)用與短信應(yīng)用之間完全共享、交換信息，缺陷是需要重新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，同時用戶需要適應(yīng)全新的基于短信平臺的教學(xué)交互方式。

（二）改進(jìn)模式

目前廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中，網(wǎng)上實時教學(xué)活動要求學(xué)生在規(guī)定時間登陸在線平臺，不在線的學(xué)生無法進(jìn)行討論與答疑；同時平臺內(nèi)部發(fā)布課程資源、學(xué)習(xí)通知、作業(yè)成績等重要信息不能立即通知學(xué)生，學(xué)生也無法及時反饋對教學(xué)通知、課程資源的評價。為此必須將Web短信作為輔助、補充功能融入在線教學(xué)平臺的各個功能模塊中，教師在任意頁面都可以根據(jù)需要向?qū)W生群發(fā)相關(guān)信息，并通過接收學(xué)生回復(fù)的短信在網(wǎng)頁中查看反饋信息?；谝陨闲枨螅瑑?yōu)化現(xiàn)有的兩種Web短信應(yīng)用模式，筆者提出一種“傳統(tǒng)應(yīng)用為主，短信應(yīng)用為輔”的改進(jìn)模式。

短信應(yīng)用不作為獨立模塊出現(xiàn)，Web短信作為可選功能融入傳統(tǒng)應(yīng)用，短信應(yīng)用是傳統(tǒng)應(yīng)用的一種擴(kuò)展或補充。將短信發(fā)送與瀏覽嵌入在前臺應(yīng)用頁面，后臺應(yīng)用提供短信的基本管理功能，但是短信收發(fā)不是系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的必要組成部分，不使用短信交互同樣能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)功能。

此模式的基本設(shè)計思想是學(xué)生能夠通過手機收發(fā)短信，教師能夠在帶有短信發(fā)送設(shè)置的網(wǎng)頁中單發(fā)或群發(fā)短信，師生都能在發(fā)生短信應(yīng)用的欄目中瀏覽短信交互內(nèi)容；教師還可以在后臺管理頁面進(jìn)行短信的瀏覽、刪除與統(tǒng)計等管理工作。

改進(jìn)模式的優(yōu)勢是能夠充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，系統(tǒng)升級擴(kuò)展成本較低，用戶能夠針對具體情況選擇合適的交互方式，易于推廣使用。

三、應(yīng)用案例

下面以電大在線平臺中課程論壇的改進(jìn)為例，詳細(xì)闡述“傳統(tǒng)應(yīng)用為主，短信應(yīng)用為輔”的改進(jìn)模式的解決方案。

（一）設(shè)計特色

第一，學(xué)生既可以登陸課程論壇在線發(fā)新帖，也可以通過發(fā)送短信向課程論壇發(fā)新帖。

第二，教師在課程論壇可以在線發(fā)帖，也可以同時將帖子主題以短信形式發(fā)送到學(xué)生手機。

第三，學(xué)生接收到教師發(fā)送的短信后，可以通過回復(fù)此短信向課程論壇回帖。

（二）功能模塊

⒈ 學(xué)生子系統(tǒng)

學(xué)生登陸后可以在線瀏覽所學(xué)課程的帖子，還可以發(fā)新帖或回帖，但不能刪除帖子。學(xué)生接收到教師從論壇發(fā)送的帖子主題短信后，可以回復(fù)一個帶有帖子編號的短信，并將回復(fù)內(nèi)容作為教師發(fā)帖的回帖添加到課程論壇中；學(xué)生還可以通過向特定號碼發(fā)送帶有課程號的問題短信到課程論壇，問題短信能夠以學(xué)生新發(fā)帖的形式顯示在課程論壇中?？傊瑢W(xué)生能以兩種方式進(jìn)行發(fā)帖，即：學(xué)生登陸論壇所發(fā)帖子是論壇帖，學(xué)生通過手機短信添加到論壇中的帖子是短信帖。

⒉ 教師子系統(tǒng)

教師登陸后可以通過設(shè)置專業(yè)、課程、發(fā)帖類型（論壇帖、短信帖）等屬性瀏覽發(fā)帖情況，并對學(xué)生發(fā)帖進(jìn)行回帖，通過發(fā)新帖組織專題討論。在發(fā)新帖或回帖時，可以根據(jù)實際情況確定是否將帖子主題以短信方式發(fā)送給學(xué)生，可以發(fā)給部分學(xué)生以提示他們及時進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，也可以將網(wǎng)上教學(xué)的要點內(nèi)容發(fā)給所有選修本課程的學(xué)生。教師還能對本人負(fù)責(zé)課程的帖子進(jìn)行刪除、修改、修飾等管理操作。

⒊ 管理員子系統(tǒng)

管理員登陸后可以對整個系統(tǒng)的各種信息、訪問權(quán)限進(jìn)行管理。用戶管理提供學(xué)生、教師、管理員三類用戶基本信息的注冊、修改、刪除、查詢等管理功能，用戶信息中必含手機號。課程管理、專業(yè)管理提供相關(guān)屬性的基本管理功能，設(shè)置教師與課程之間的任課關(guān)系，學(xué)生與專業(yè)之間的歸屬關(guān)系。權(quán)限管理能夠設(shè)置、修改、刪除用戶權(quán)限，使用戶根據(jù)本人身份所賦予的權(quán)限訪問課程論壇；學(xué)生能夠在所學(xué)課程的論壇中瀏覽、發(fā)帖，或使用手機短信向所學(xué)課程的論壇發(fā)帖；教師能夠管理本人負(fù)責(zé)課程的論壇。短信管理提供短信的收發(fā)統(tǒng)計及短信的存儲、瀏覽、刪除功能。

（三）工作流程

首先，管理員登陸論壇，先注冊用戶基本信息，然后注冊專業(yè)信息、課程信息，接著設(shè)置學(xué)生與專業(yè)、教師與課程的聯(lián)系，最后設(shè)置學(xué)生、教師的訪問權(quán)限，教師擁有對所負(fù)責(zé)課程的論壇的所有權(quán)限，學(xué)生在所學(xué)課程的論壇中只有瀏覽、發(fā)帖的權(quán)限。

其次，教師登陸論壇，在所負(fù)責(zé)課程論壇中瀏覽兩種類型（論壇帖、短信貼）的帖子，對不良帖子進(jìn)行刪除，發(fā)帖組織專題討論，回帖進(jìn)行答疑，并對發(fā)帖進(jìn)行必要的修飾（置頂帖、精華帖等）。在發(fā)帖或回帖時還可以通過選擇短信通知將帖子主題以短信形式發(fā)送給相關(guān)學(xué)生。

最后，學(xué)生登陸論壇，可以在所修課程的論壇中瀏覽信息、在線發(fā)帖參與討論或提出問題。學(xué)生在收到教師發(fā)送的短信后可以進(jìn)行回復(fù)，系統(tǒng)自動將回復(fù)內(nèi)容作為教師發(fā)帖的回帖。

（四）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

設(shè)計案例總體采用B/S架構(gòu)，物理結(jié)構(gòu)采用“客戶端/Web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”三層結(jié)構(gòu)，邏輯結(jié)構(gòu)采用“表示層/業(yè)務(wù)邏輯層/數(shù)據(jù)層”三層結(jié)構(gòu)，如圖所示。

設(shè)計案例采用“ASP.NET+IIS+SQL Server”的技術(shù)組合方案。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，部署數(shù)據(jù)層的程序與數(shù)據(jù)。Web服務(wù)器安裝短信收發(fā)硬件設(shè)備、IIS與.NET框架，部署系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯層程序。客戶機Web瀏覽器顯示用戶接口頁面、反饋系統(tǒng)信息頁面，同時頁面中具有簡單的驗證邏輯以及數(shù)據(jù)保存邏輯。移動設(shè)備用于接收、顯示從Web服務(wù)器發(fā)送的短信，并通過此設(shè)備向Web服務(wù)器回復(fù)短信。

（五）短信收發(fā)技術(shù)

設(shè)計案例使用最常用的短信貓作為短信接入方式。短信貓是專門針對短信應(yīng)用設(shè)計的內(nèi)含工業(yè)級短信發(fā)送模塊的無線終端設(shè)備，其核心模塊與手機相同，一般是 SIEMENS或WAVECOM產(chǎn)品，插入SIM卡后短信貓可以接入到移動通信網(wǎng)，支持與手機之間收發(fā)短信，計費方式與手機相同。

短信貓采用計算機串口通訊，使用AT指令可以直接控制收發(fā)短信，屬于最底層的開發(fā)模式。此外正規(guī)的短信貓制造商還提供基于AT指令的多種語言開發(fā)的SDK，使用其提供的操作函數(shù)收發(fā)短信更為方便、可靠。例如，北京人大金倉信息技術(shù)有限公司提供的短信貓設(shè)備及其SDK能夠?qū)崿F(xiàn)收發(fā)短信功能，SDK開發(fā)包將短信貓初始化、發(fā)送短信、接收短信等函數(shù)封裝在動態(tài)鏈接庫dllforvc.dll文件中，在C#中可以使用命名空間System.Runtime.InteropServices的方法DllImport（） 調(diào)用動態(tài)鏈接庫中的函數(shù)，包括：初始化函數(shù)GSMModemInitNew()，此函數(shù)設(shè)置短信貓工作狀態(tài)，并在計算機與短信貓之間建立通信連接；發(fā)送短信函數(shù)GSMModemSMSsend()，此函數(shù)通過短信貓中的SIM卡將短信發(fā)送到接收號碼終端；接收短信函數(shù)GSMModemSMSReadAll()，此函數(shù)返回接收短信的字符串。

（六）應(yīng)用效果

應(yīng)用案例開發(fā)完成后，在網(wǎng)上教學(xué)活動中試用一個學(xué)期，效果良好。其中，在《Photoshop圖像處理》課程的網(wǎng)上教學(xué)討論中，教師設(shè)計多次短信群發(fā)，主要包括實時專題討論題目、學(xué)習(xí)重難點提示、重要事件提醒等內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生能夠按照基本要求向課程論壇回復(fù)短信進(jìn)行簡單地學(xué)習(xí)交互。

通過與學(xué)生座談，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為通過短信能夠及時獲得與課程學(xué)習(xí)密切相關(guān)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)信息，提高了學(xué)習(xí)的實時性；通過短信能夠在任何地點及時向課程論壇回帖而無需登陸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，提高了參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)討論的積極性。同時，短信交互使用方便快捷，便于與輔導(dǎo)教師進(jìn)行簡短交流，提升了學(xué)習(xí)支持服務(wù)效果。

四、結(jié)束語

短信應(yīng)用與傳統(tǒng)應(yīng)用相結(jié)合的三種模式是相互聯(lián)系并在實踐中不斷發(fā)展的結(jié)果，是在實際教學(xué)中根據(jù)學(xué)生具體學(xué)習(xí)需求進(jìn)行合理選擇與改進(jìn)的結(jié)果，是對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的擴(kuò)充，最終實現(xiàn)了短信應(yīng)用與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的無縫連接。Web短信技術(shù)合理融入傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，使在職學(xué)生在任何時間、任何地點通過手機短信與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺之間進(jìn)行交互，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的改革，提升了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的效果與信息化水平。伴隨3G移動技術(shù)的廣泛應(yīng)用，伴隨無線移動網(wǎng)信息交互形式的多樣化，伴隨泛在學(xué)習(xí)在開放教育中的推廣使用，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中必將產(chǎn)生更豐富的移動信息應(yīng)用模式，并獲得更有效地應(yīng)用。

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G434

A

1009—458x（2012）04—0083—04

*本文是國家社科基金“十一五”規(guī)劃（教育科學(xué)）國家一般課題“信息技術(shù)環(huán)境下多元學(xué)與教方式有效融入日常教學(xué)的研究”（批準(zhǔn)號：BCA060016）的子課題的研究成果。

2012－01－25

翟迎建，碩士，副教授，天津廣播電視大學(xué)理工學(xué)院（300191）。

責(zé)任編輯 三 川