摘要：本文從特色館藏、特色數(shù)據(jù)庫、地方文獻(xiàn)、文獻(xiàn)傳遞等方面分析了中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖書館服務(wù)合作內(nèi)容，并提出要建立合作服務(wù)機(jī)制，包括：組織機(jī)構(gòu)、管理中心委員會(huì)、制度與實(shí)施、運(yùn)作管理、資金與利益分配等。

關(guān)鍵詞：中原經(jīng)濟(jì)區(qū)；公共圖書館；區(qū)域合作；合作機(jī)制

中原經(jīng)濟(jì)區(qū)被列入國家“重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域”。標(biāo)志著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)已上升到國家戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟(jì)文化一體化是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。在現(xiàn)代化進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展為文化發(fā)展提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)，文化發(fā)展為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力量。構(gòu)建公共圖書館聯(lián)盟能夠擴(kuò)展圖書館服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)，促進(jìn)圖書館各項(xiàng)資源的流動(dòng)、提升整個(gè)圖書館服務(wù)的檔次，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的文化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

1中原經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)公共圖書館的合作服務(wù)內(nèi)容分析

1.1特色館藏

特色館藏是指各圖書館經(jīng)過長期建設(shè)積累，在某一方面形成一定規(guī)模的，結(jié)構(gòu)比較完整的，具有自己的獨(dú)特風(fēng)格的館藏資源[1]。公共圖書館是保存特色館藏、弘揚(yáng)地方文化的主陣地，承擔(dān)著搜集地方文獻(xiàn)資源、開發(fā)利用特色館藏，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)建設(shè)的重要責(zé)任。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)7省28城市具有共同或相似的文化基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上形成了各自獨(dú)特的地方特色，如：安陽殷商文化[2]、洛陽河洛文化、鄭州裴李崗文化、濮陽龍文化、開封宋文化等，從而形成了內(nèi)容十分豐富，形式非常多樣的中原文化。中原文化經(jīng)過長期積累，形成文獻(xiàn)，大量保存于各個(gè)公共圖書館，特別是市級(jí)公共圖書館。另外，公共圖書館對(duì)于地方文化的開發(fā)形成文獻(xiàn)資料也保存于圖書館，這是公共圖書館進(jìn)行合作的基礎(chǔ)內(nèi)容。

1.2特色數(shù)據(jù)庫

特色數(shù)據(jù)庫是指充分反映本單位在同行中具有文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)資源特色的信息總匯，是圖書館在充分利用自己的館藏特色基礎(chǔ)上建立起來的一種具有本館特色的可供共享的文獻(xiàn)信息資源庫。是圖書館數(shù)字化資源建設(shè)的核心和發(fā)展方向，而其價(jià)值和生命力的體現(xiàn)則需要通過數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量保障來實(shí)現(xiàn)。

1.3地方文獻(xiàn)目錄、題錄、全文共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

地方文獻(xiàn)是人類文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是國家文獻(xiàn)和歷史文獻(xiàn)的一個(gè)組成部分，具有鮮明的區(qū)域性和實(shí)用性。同時(shí)，地方文獻(xiàn)是圖書館、特別是藏書建設(shè)的重點(diǎn)之一，它對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和文化科學(xué)事業(yè)的繁榮，越來越顯示它的咨詢與決策作用。建立地方文獻(xiàn)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以提高地方文獻(xiàn)的采集率與利用率。一方面各個(gè)圖書館可以協(xié)同采集各種地方文獻(xiàn)，擴(kuò)展采集地域范圍，在數(shù)字加工過程中制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行發(fā)布，提高利用率。

1.4物流網(wǎng)體系下的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

館際互借(Interlibrary Loan )就是對(duì)于本館沒有的文獻(xiàn)，在本館讀者需要時(shí)，根據(jù)館際互借制度、協(xié)議、辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向外館借入；反之，在外館向本館提出館際互借請(qǐng)求時(shí)，借出本館所擁有的文獻(xiàn)，滿足外館的文獻(xiàn)需求。文獻(xiàn)傳遞是將用戶所需的文獻(xiàn)復(fù)制品以有效的方式和合理的費(fèi)用，直接或間接傳遞給用戶的一種非返還式的文獻(xiàn)提供服務(wù)，它具有快速、高效、簡便的特點(diǎn)?，F(xiàn)代意義的文獻(xiàn)傳遞是在信息技術(shù)的支撐下從館際互借發(fā)展而來，但又優(yōu)于館際互借的一種服務(wù)。通過開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，不僅緩解了圖書館經(jīng)費(fèi)、資源不足與讀者日益增長的文獻(xiàn)需求之間的矛盾，也對(duì)教學(xué)科研起到了很好的支撐作用。

物流網(wǎng)之所以發(fā)展起來是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速條件下，適應(yīng)物流系統(tǒng)化和社會(huì)化的要求下發(fā)展起來的，主要由物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、物流組織網(wǎng)絡(luò)和物流信息網(wǎng)絡(luò)三者有機(jī)結(jié)合而形成的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的總稱。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)省市比較集中，物流成本比較小，如果能夠從分利用物流網(wǎng)，以最小成本將館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)開展，充分為流動(dòng)的讀者進(jìn)行服務(wù)，將會(huì)取得很好的效果。

1.5協(xié)同式網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢有兩種重要的模式即實(shí)時(shí)參考咨詢和電子郵件咨詢。實(shí)時(shí)參考咨詢充分利用電腦、手機(jī)等便捷式終端，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文獻(xiàn)資料、課題研究等多方面的咨詢，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢模式主要是一對(duì)一，或一對(duì)多，這里指一個(gè)學(xué)科館員對(duì)一個(gè)或多個(gè)服務(wù)對(duì)象，學(xué)科背景及主客觀因素會(huì)對(duì)提供服務(wù)者產(chǎn)生影響，從而影響咨詢效果，甚至誤導(dǎo)服務(wù)對(duì)象。協(xié)同式參考咨詢服務(wù)能夠有效避免此種情況，通過多名提供者對(duì)一個(gè)咨詢問題的商討，最終形成較為成熟的問題答案，提供給服務(wù)對(duì)象，當(dāng)然，這需要建立多名服務(wù)人員協(xié)同服務(wù)的機(jī)制。

2構(gòu)建中原經(jīng)濟(jì)區(qū)實(shí)際情況的區(qū)域圖書館合作服務(wù)機(jī)制

2.1組織機(jī)構(gòu)的建立

從行政體制上看，公共圖書館是為市民服務(wù)的圖書館，一般由政府稅收來支持，服務(wù)對(duì)象可以針對(duì)兒童到成人，即所有的普通居民，提供非專業(yè)的圖書（包括通俗讀物、期刊雜志和參考書籍）、公共信息、互聯(lián)網(wǎng)的連接及圖書館教育，這類的圖書館也會(huì)收集與當(dāng)?shù)氐胤教厣嘘P(guān)的書籍和資訊，并提供社區(qū)活動(dòng)的場(chǎng)所。作為文化機(jī)構(gòu)的組成部分，各省公共圖書館直屬于文化等政府部門領(lǐng)導(dǎo)。長三角公共圖書館聯(lián)盟采用論壇的方式推動(dòng)，缺乏資金支持，進(jìn)展緩慢，珠三角數(shù)字圖書館聯(lián)盟依靠廣東政府雄厚的財(cái)政支持，進(jìn)展比較迅速，效果也比較好，前提是參與館均為廣東省內(nèi)圖書館，跨區(qū)域的圖書館幾乎沒有，不存在跨省合作的問題。

中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖書館合作的組織機(jī)構(gòu)必須考慮兩點(diǎn)：一是一省為主、多省參與的問題，在行政上需要區(qū)別對(duì)待，處理好本省圖書館與參與的周邊省份圖書館的關(guān)系；二是必須依靠政府資源支持，不能松散管理。為此，筆者認(rèn)為以文化部門牽頭，我省公共圖書館作為主體、周邊省份圖書館作為參與館的方式進(jìn)行構(gòu)建組織機(jī)構(gòu)比較適合。

2.1.1 管理中心委員會(huì)

珠三角圖書館聯(lián)盟由中心圖書館委員會(huì)會(huì)管理，該委員會(huì)歸口省文化廳領(lǐng)導(dǎo)，省文化廳、教育廳、科技廳主管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任主任、副主任。長三角圖書館聯(lián)盟采用論壇的形式，不定期由會(huì)員中的圖書館進(jìn)行組織。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖書館聯(lián)盟也需要成立管理中心委員會(huì)，負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)盟的構(gòu)建與運(yùn)作。該委員會(huì)必須有政府牽頭，取得政府資源的支持才能保證聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展。

2.1.2 核心館、主體館與參與館

中原經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)公共圖書館聯(lián)盟的最大特點(diǎn)是一省為主、多省參與的跨省實(shí)際。各個(gè)地市在經(jīng)濟(jì)文化等方面擁有自身的特點(diǎn)，長短不一，這就決定了中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖館聯(lián)盟不可能一蹴而就，一步到位，而需要采取分階段進(jìn)行。筆者認(rèn)為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖館聯(lián)盟的最終目標(biāo)是建立制度機(jī)構(gòu)健全、機(jī)會(huì)利益均等、協(xié)同關(guān)系完善的服務(wù)機(jī)制，但目前難以實(shí)施。按照?qǐng)D書館自身發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行區(qū)分核心館、主體館與參與館的模式比較可行，以省圖書館、鄭州圖書館、洛陽圖書館等幾個(gè)條件好的圖書館為核心館，進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)，其余圖書館中條件次之的公共圖書館作為主體館，對(duì)暫時(shí)條件不成熟的圖書館可作為參與館。

2.2相關(guān)制度的制定與實(shí)施

構(gòu)建中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖書館合作平臺(tái)必須依靠相應(yīng)的制度。只有有了構(gòu)建公共圖書館合作服務(wù)的制度，才能對(duì)此項(xiàng)建設(shè)提供指導(dǎo)性和約束性，鞭策和激勵(lì)各界人士共同努力，實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化。

2.3運(yùn)作與管理

構(gòu)建中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖書館區(qū)域合作門戶系統(tǒng)。在圖書館聯(lián)盟數(shù)字化發(fā)展的背景下，區(qū)域圖書館聯(lián)盟的發(fā)展首先需要建立一個(gè)具有高度整合性的聯(lián)盟門戶系統(tǒng)。所謂區(qū)域圖書館聯(lián)盟門戶系統(tǒng)是在政府的參與管理下為向讀者，提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和方便對(duì)外合作交流而在網(wǎng)絡(luò)上開通的一個(gè)跨部門、跨行業(yè)、綜合的應(yīng)用系統(tǒng)，包括區(qū)域圖書館聯(lián)盟內(nèi)的所有圖書館及相關(guān)合作機(jī)構(gòu)團(tuán)體，跨系統(tǒng)、跨區(qū)際、多體制、多極化發(fā)展的趨勢(shì)，積極構(gòu)建區(qū)域內(nèi)跨系統(tǒng)圖書館之間、區(qū)際圖書館之間以及區(qū)域圖書館與圖書出版發(fā)行信息服務(wù)公司等跨行、業(yè)之間的交流與合作平臺(tái)即網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟系統(tǒng)著重圍繞區(qū)域區(qū)際圖書館與相關(guān)行業(yè)的共同和長遠(yuǎn)發(fā)展中的重大問題展開廣泛深入合作同發(fā)展的格局。

2.4資金來源與利益分配

圖書館以公益性服務(wù)為基本原則，以實(shí)現(xiàn)和保障公民基本閱讀權(quán)利為天職，以讀者需求為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。這就決定了圖書館的資金來源必須完全依靠財(cái)政。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖書館合作平臺(tái)的構(gòu)建是保障公民信息平等需求，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)公共圖書館服務(wù)聯(lián)盟必須統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、逐步推進(jìn)、合作建設(shè)、協(xié)調(diào)管理，充分利用已有的各種信息資源合作平臺(tái)推進(jìn)公共圖書館業(yè)務(wù)合作與資源整合，減少資源浪費(fèi)與基層的財(cái)力支出，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享，促進(jìn)公共圖書館管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障各級(jí)公共圖書館事業(yè)均衡、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，使省內(nèi)各級(jí)公共圖書館真正成為“自由獲取知識(shí)，縮小數(shù)字鴻溝”，享受文化權(quán)利的最佳場(chǎng)所。

參考文獻(xiàn)

[16] 聶 晶． 對(duì)市級(jí)公共圖書館地方文獻(xiàn)資源建設(shè)的思考，圖書館工作與研究，2011（2）

[17] 段 靜． 論地方文獻(xiàn)特色館藏的構(gòu)建與開發(fā)--以安陽市圖書館為例，河南圖書館學(xué)刊，2011（03）

作者簡介：

楊志永，1981年12月出生，2006年本科畢業(yè)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息管理專業(yè)，2009年畢業(yè)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，圖書館學(xué)碩士，現(xiàn)工作于安陽師范學(xué)院圖書館，助理館員。

本文系2011年河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《中原經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)公共圖書館服務(wù)合作機(jī)制研究》（2011—ZX—260）成果。