陸曉燕，劉要悟

（1.湖南體育職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410019；2.湖南師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410081）

一、引 言

“burnout”本義為失敗、耗盡、精疲力竭之意，較早出現(xiàn)于美國(guó)作家Greene（1961）的小說(shuō)中。職業(yè)倦怠的學(xué)術(shù)研究則始于美國(guó)基礎(chǔ)臨床心理學(xué)家弗登伯格和社會(huì)心理學(xué)家馬勒詩(shī)等人。

20世紀(jì)70年代以來(lái)，西方國(guó)家的研究者對(duì)職業(yè)倦怠問(wèn)題進(jìn)行了廣泛的研究，并把研究的觸角伸向了教育領(lǐng)域。研究者普遍認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作環(huán)境時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期體驗(yàn)下產(chǎn)生的負(fù)面情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，一般表現(xiàn)為3種心理反應(yīng):其一，情感衰竭，表現(xiàn)為疲勞、煩躁、過(guò)敏、情緒緊張；其二，非人性化，表現(xiàn)為不愿與學(xué)生接觸，從行動(dòng)上、心理上疏遠(yuǎn)學(xué)生；其三，個(gè)人成就感降低。教師職業(yè)倦怠是一種隱性的職業(yè)傷害，它不但影響到教師的工作狀態(tài)，而且對(duì)教師的心理健康也有極大的影響。

近年來(lái)，我國(guó)對(duì)教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的關(guān)注度日增，但研究大多指向中小學(xué)教師，對(duì)高職院校教師職業(yè)倦怠的研究較少，實(shí)證研究更是鮮見。然而，隨著高職教育成為我國(guó)職業(yè)教育體系和高等教育體系的重要組成部分，高職院校教師隊(duì)伍亦日益龐大。因此，關(guān)注并研究高職院校教師隊(duì)伍建設(shè)，了解這一群體存在的職業(yè)倦怠狀況，對(duì)提高其綜合素質(zhì)，建設(shè)一支業(yè)務(wù)水平高、心理素質(zhì)好、適應(yīng)能力強(qiáng)的高職院校教師隊(duì)伍，促進(jìn)高等職業(yè)教育健康持續(xù)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本研究選取湖南省長(zhǎng)沙、株洲、湘潭三市9所高職院校（湖南科技職業(yè)學(xué)院、湖南體育職業(yè)學(xué)院、湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長(zhǎng)沙南方職業(yè)學(xué)院、湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院）的教師作為調(diào)查對(duì)象。使用Maslach專門針對(duì)教育工作者編制的教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷MBI-ES量表進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)整群隨機(jī)抽樣，發(fā)放問(wèn)卷550份，回收524份，回收率95.3%；其中，有效問(wèn)卷486份，有效率92.7%。對(duì)調(diào)查結(jié)果采用SPSS13.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)有不同背景因素教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行差異比較。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.總體狀況

高職院校教師在職業(yè)倦怠3個(gè)維度上的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差分別是 1.49±0.70、1.31±0.71和 2.40±0.76，本研究采用5級(jí)評(píng)分，中數(shù)為2。結(jié)果顯示:高職院校教師存在一定程度的情緒衰竭，輕度的非人性化，個(gè)人成就感偏低。

2.差異分析

在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析之前，先進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)。結(jié)果表明，3個(gè)維度所有數(shù)據(jù)均呈正態(tài)分布。然后從性別、年齡、婚否、學(xué)歷、教齡、職稱等11個(gè)背景因素分析了教師職業(yè)倦怠的差異:

（1）不同性別的教師 如表1所示，男教師的職業(yè)倦怠比女教師嚴(yán)重，男教師在情緒衰竭和非人性化方面高于后者，個(gè)人成就感則低于后者。這可能與男女教師的性格差異有關(guān)。盡管都感受到了工作中的沉重負(fù)荷、工作后的精疲力竭，也經(jīng)常有“孺子不可教”之感慨，但絕大部分女教師由于豐富、細(xì)膩、柔韌的情感特征及類似母親的情感角色期待，都能夠盡力去克服這種情緒。而男教師則任其自然，不會(huì)刻意控制。另外，在中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)觀念和世俗的眼光中，男性價(jià)值的體現(xiàn)往往在其工資收入、職位和社會(huì)地位的高低上。而教師職業(yè)的升職和發(fā)展機(jī)會(huì)較少，男教師的成就動(dòng)機(jī)較難得到滿足，從而就會(huì)導(dǎo)致男教師對(duì)工作的熱情和滿意度降低，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

表1 不同性別教師的差異比較

（2）不同年齡的教師 表2顯示，31～40歲情緒衰竭最為嚴(yán)重，36～40歲組非人性化最為嚴(yán)重，31～35歲組個(gè)人成就感最低。出現(xiàn)這種狀況可能的原因是，31～40歲的教師正處于職業(yè)中期，肩負(fù)著重大的社會(huì)、家庭責(zé)任，特別關(guān)注職業(yè)聲望，自我發(fā)展的需求很高。高期望和現(xiàn)實(shí)之間的差距會(huì)導(dǎo)致他們產(chǎn)生付出得不到回報(bào)的感覺，工作滿意度低，對(duì)工作的熱情逐漸喪失，逐漸減少對(duì)工作的投入，職業(yè)倦怠感逐漸產(chǎn)生。

表2 不同年齡教師的差異比較

（3）結(jié)婚與否的教師 表3顯示，已婚教師情緒衰竭和非人性化比較嚴(yán)重，這也許是因?yàn)樗麄儚氖陆處熉殬I(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，工作壓力和家庭責(zé)任逐漸消磨著他們對(duì)教學(xué)工作和學(xué)生的熱情；同時(shí)，他們對(duì)自身發(fā)展的期望比較切合實(shí)際，對(duì)現(xiàn)狀較為滿意，所以個(gè)人成就感就高于單身教師。

（4）不同教齡的教師 表4顯示，教齡6～10年與16～20年的教師情緒衰竭最為嚴(yán)重，教齡11～20年的教師非人性化程度最高，教齡6～10年的教師個(gè)人成就感最低。有研究表明，工作時(shí)間與職業(yè)倦怠程度密切相關(guān)。教齡6～10年的教師處于職業(yè)發(fā)展中期，他們對(duì)自己各個(gè)方面的期望值都很高，但努力的結(jié)果尚未顯現(xiàn)或并不理想，面對(duì)理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距，他們就很容易產(chǎn)生低成就感。而隨著教齡的增加，期望與現(xiàn)實(shí)的差距進(jìn)一步加大，其情緒衰竭和非人性化程度也會(huì)逐漸上升。

表3 結(jié)婚與否教師的差異比較

（5）不同學(xué)歷的教師 表5顯示，具有本科學(xué)歷教師的倦怠程度最為嚴(yán)重，高情緒衰竭，低成就感，且學(xué)歷越高，非人性化越嚴(yán)重。本科學(xué)歷的教師是高職院校的主力軍，與高學(xué)歷教師相比，他們承受了更多的來(lái)自教學(xué)、科研、同事競(jìng)爭(zhēng)的壓力，就會(huì)經(jīng)常處于低成就感和相對(duì)高的情感衰竭狀態(tài)中。高學(xué)歷的教師往往自視較高，對(duì)工作和自己完成目標(biāo)的能力有過(guò)高的期望，期望與現(xiàn)實(shí)的差距會(huì)使他們產(chǎn)生巨大的心理落差，若缺乏相應(yīng)的干預(yù)措施，可能就會(huì)導(dǎo)致生理、心理和情緒衰竭，并進(jìn)而對(duì)周圍的人采取一種冷淡、敵視、疏遠(yuǎn)的態(tài)度。不過(guò)，他們的個(gè)人成就感并沒有因此而降低，可能是因?yàn)椤皞€(gè)人成就感”代表的是對(duì)自我價(jià)值和工作意義的一種評(píng)價(jià)維度，而高學(xué)歷的教師在學(xué)校中一般都比較受到重視，因而他們的個(gè)人成就感較高。

表4 不同教齡教師的差異比較

表5 不同學(xué)歷教師的差異比較

（6）不同職稱的教師 表6表明，講師的情緒衰竭和非人性化最嚴(yán)重。導(dǎo)致這種狀況的主要原因可能是高職院校的講師承受的來(lái)自教學(xué)、科研、同事競(jìng)爭(zhēng)以及家庭的各方面壓力要高于助教和高職稱的教師。雖然職稱在成就感上的差異不顯著，但仍體現(xiàn)出成就感隨職稱的升高而降低的趨勢(shì)，這與一般的情形相反，也是高等職業(yè)教育中的一個(gè)反?，F(xiàn)象。

表6 不同職稱教師的差異比較

（7）是否“雙師型”教師 表7顯示，“雙師型”教師的情緒衰竭與非人性化都較輕，個(gè)人成就感卻較低。原因是，他們不但要教授專業(yè)理論知識(shí)，而且還承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，與學(xué)生的接觸是近距離的、頻繁的、長(zhǎng)期的，故與學(xué)生關(guān)系和感情較好；但由于目前許多高職院校向大學(xué)趨同，注重科研成果和學(xué)術(shù)成就，并以此為考核評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)，而“雙師型教師”在這方面則處于相對(duì)劣勢(shì)，故其個(gè)人成就感較低。這應(yīng)該引起高職教育管理部門的深思。

表7“雙師型”教師與其他教師的差異比較

（8）是否任班主任的教師 表8顯示，班主任的情緒衰竭和非人性化狀況稍輕，這可能與他們經(jīng)常和學(xué)生相處、師生溝通較多有關(guān)；個(gè)人成就感低，與中學(xué)的情況正好相反，這與目前我國(guó)高職學(xué)生的現(xiàn)實(shí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣、道德素質(zhì)等不無(wú)關(guān)系。這種狀況使得班主任經(jīng)常處于一種角色沖突之中，在對(duì)學(xué)生的期望與失望之間，在理想與現(xiàn)實(shí)之間徘徊。

表8 班主任與其他教師差異比較

（9）是否雙肩挑的教師 表9表明，雙肩挑教師在情緒衰竭和非人性化兩方面均比專職教師要輕，而其成就感則明顯低于專職教師?？赡艿脑蚴?，一方面，雙肩挑教師教學(xué)、行政任務(wù)繁重，與學(xué)生接觸頻繁，責(zé)任重大，故其情緒衰竭和非人性化程度要輕；另一方面，正因?yàn)橥瑫r(shí)承擔(dān)了過(guò)多的教學(xué)和行政工作，也使他們更容易覺察到高等職業(yè)教育中存在的諸多問(wèn)題，從而導(dǎo)致較低的個(gè)人成就感。

表9 雙肩挑教師與其他教師的差異比較

（10）任教不同課程的教師 表10顯示，專業(yè)課教師職業(yè)倦怠較為嚴(yán)重，個(gè)人成就感最低，其次是專業(yè)基礎(chǔ)課教師，而公共課教師則是成就感高、非人性化和情感衰竭較為嚴(yán)重。這種狀況可能是一種壓力不平衡狀態(tài)的先兆。這也似乎對(duì)應(yīng)著羅伯特和吉姆士描述的工作疲勞的第二階段，即令人滿意的工作成績(jī)是建立在過(guò)度支出基礎(chǔ)上的，如果在這種狀態(tài)下繼續(xù)工作，不進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)，倦怠就會(huì)因此進(jìn)一步加劇。這也反映了目前我國(guó)高等職業(yè)院校管理中存在的一個(gè)突出問(wèn)題。

（11）不同月收入的教師 表11顯示，收入越高，情緒衰竭和非人性化方面的癥狀相對(duì)越輕。職業(yè)倦怠最嚴(yán)重的是月均收入為2 001～2 500元的教師，其次是月均收入為2 501～3 000元的教師。考慮收入與教齡、職稱的關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)前者基本上都是從教6～10年或剛評(píng)上中級(jí)職稱的教師，后者大多是從教16～20年的教師。結(jié)合其教齡、職稱和專業(yè)發(fā)展階段，出現(xiàn)這種狀況也就不難理解了。

表10 任教不同課程教師的差異比較

表11 不同收入的教師的差異比較

三、基本結(jié)論

1.高職院校教師職業(yè)倦怠存在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異

差異具體為:1）男教師的職業(yè)倦怠比女教師嚴(yán)重，其情緒衰竭和非人性化高于后者，而個(gè)人成就感則低于后者；2）不同年齡的教師職業(yè)倦怠差異顯著，在情緒衰竭和非人性化方面，36～40歲的教師最為嚴(yán)重，31～35歲的教師個(gè)人成就感最低；3）已婚教師在情緒衰竭和非人性化方面比較嚴(yán)重，個(gè)人成就感卻比單身教師高；4）教齡不同的教師的職業(yè)倦怠差異顯著，其中從教中期（教齡6～20年）的教師情緒衰竭最為嚴(yán)重。

2.高職院校教師職業(yè)倦怠存在職業(yè)背景因素方面的差異

具體來(lái)看，本科學(xué)歷的教師倦怠狀況嚴(yán)重，而且學(xué)歷越高，非人性化越嚴(yán)重；講師的職業(yè)倦怠最為嚴(yán)重；“雙師型”教師、班主任、雙肩挑教師的個(gè)人成就感明顯低于其他教師；專業(yè)課教師職業(yè)倦怠較為嚴(yán)重，個(gè)人成就感最低；不同收入的教師在情緒衰竭和非人性化方面差異非常顯著，而低成就感方面差異則不顯著。

3.高職院校骨干教師群體個(gè)人成就感低

高職院校教師職業(yè)倦怠的一個(gè)突出特點(diǎn)是骨干教師群體個(gè)人成就感偏低。從不同背景因素看，31～40歲的教師、從教6～15年的教師、講師、專業(yè)課教師、班主任、“雙師型”、雙肩挑教師照理說(shuō)應(yīng)該是高等職業(yè)院校的骨干教師，他們?cè)诠ぷ骰蚵殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)表現(xiàn)出更為積極的心理狀態(tài)?？烧{(diào)查結(jié)果恰恰相反。這不能不引起教育行政部門和高等職業(yè)教育工作者的深思。

[1]王曉春，甘怡群.國(guó)外關(guān)于工作倦怠研究的現(xiàn)狀述評(píng)[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2003，（5）:567-572.

[2]李超平，時(shí) 勘.分配公平和程序公平對(duì)工作倦怠的影響[J].心理學(xué)報(bào)，2003，（5）:677-684.

[3]張麗萍，陳京軍，劉艷輝.教師職業(yè)認(rèn)同的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（3）:104-107.

[4]朱 佳.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員工作壓力、職業(yè)倦怠及化解策略——基于湖南省15所獨(dú)立學(xué)院的調(diào)查[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（1）:86-88.

[5]肖 川.教育的理想與信念[M].長(zhǎng)沙:岳麓書社，2002.

[6]俞國(guó)良.教師信念及其對(duì)教師培養(yǎng)的意義[J].教育研究，2000，（5）:16-20.