宋巖松，周 宇

（中國醫(yī)科大學，遼寧 沈陽 110001）

醫(yī)學生人際關系現(xiàn)狀調查

宋巖松，周 宇

（中國醫(yī)科大學，遼寧 沈陽 110001）

采用封閉集中問卷的方式對醫(yī)學院校學生的人際關系狀況、人際關系建立、友好相處能力、平息沖突能力、容納他人能力5部分進行調查，根據(jù)調查結果，結合學生實際評分，分類采取措施，因材施教，以提高醫(yī)學院校學生人際交往、溝通的能力。

醫(yī)學生；人際關系；溝通能力

人際關系是由人際交往而產生的人與人之間的心理關系，其重要特點是情緒性，可產生兩類情感：一類是結合性情感包括人際關系中的肯定、接納、積極的態(tài)度，有助于人際關系的建立；另一類為分離性情感，表現(xiàn)為否定、排斥、消極的態(tài)度，會阻礙人際關系的建立。人際交往是人與人相互傳遞信息、溝通思想和交流情感的聯(lián)系過程，是個體的具體需要，這說明溝通是人們相互交往的一種最重要的基本形式，是社會結構的動態(tài)有機部分，沒有人與人之間的信息交流，人們之間的相互作用和影響就無從談起。醫(yī)科大學學生未來職業(yè)的特殊性要求他們具備高超的職業(yè)溝通能力，與患者及其家屬進行良好的人際交往；同時，他們也面臨學生間人際交往引起的障礙或心理疾患。對此，我們于2011年5月對我校本科生人際交往狀況進行了調查。

1 對象與方法

1.1 調查對象

我校2010年參加全國高考入學的五年制全體本科學生，共932人，其中男生356人，女生576人。

1.2 調查內容

由人際關系狀況（人際狀況）檢測、人際關系建立（人際建立）檢測、友好相處能力（友好）檢測、平息沖突能力（沖突）檢測、容納他人能力（容納）檢測5部分組成，所有問卷來源于《心理衛(wèi)生量表評定手冊》（增訂版）和《社交能力檢測》。

1．3 調查方法

采用封閉集中式問卷調查方式進行。所有數(shù)據(jù)運用SPSS 12.0統(tǒng)計軟件進行分析處理。

2 結果（見表 1、表 2、表 3）

表1 全體學生各項量表調查結果

由表1可知，本次調查的在校大學生平息沖突的能力較強，人際關系建立、友好相處能力均超過滿分的70%，但容納他人的分值偏低，不足滿分的60%。作為衡量人際關系狀況的總調查指標，人際狀況的得分應超過滿分的70%。

表2 人際關系狀況能力檢測調查結果頻數(shù)表

男、女生人際關系狀況能力分值的頻數(shù)集中在26～30分，分別占全體男、女生總數(shù)的48.60%、55.94%；人際關系狀況分值15分及以下的男、女生所占的比例分別為4.21%、3.47%。人際關系狀況能力高分段（26～35分）、居中分數(shù)段（16～25分）的女生比例顯著高于男生，低分段（≤15分）女生比例略高于男生，男、女生之間頻率有差異。

表3 男、女生各項結果比較

上述各項均數(shù)女生高于男生，其中人際關系建立能力男、女生比較有顯著性差異（P<0.05）；友好相處能力、平息沖突能力、容納他人能力3項中男、女生比較沒有明顯差異；但人際關系狀況男、女生比較有顯著差異（P<0.01）。

3 結論

整體而言，本次調查的大學生容納他人能力普遍較低；人際關系建立能力男、女生比較有顯著性差異（P<0.05），人際關系狀況能力男、女生比較有顯著性差異（P<0.01），男生人際溝通能力低于女生。因此，應重視不同性別在溝通能力上的差異，在具體溝通指導培訓中加強對男學生的關注。

4 討論

4.1 容納他人能力偏低是目前醫(yī)學院校學生人際關系的主要障礙

由于目前在校大學生多是獨生子女，伴隨多重呵護長大，事事以自我為中心，一切從自己的主觀感受和需要出發(fā)。這一切主要與學生從小對生活瑣事的認知定位局限、家庭及學校教育對學生關愛他人、幫助他人、容納他人的教育欠缺有關，也與大學生一帆風順的成長經歷和接受挫折、正視現(xiàn)實能力低下有關。

4.2 人際關系的性別差異應引起重視

本次調查結果明確反映出男、女生在人際關系上所表現(xiàn)出的差異，男生的人際關系建立能力偏低。人際關系狀況調查屬于社交心理自測，是對人們社會交往狀況及社會交往能力的檢測，有利于自我發(fā)現(xiàn)、自我評價，包含的諸多能力具體體現(xiàn)在人際關系建立、友好相處、平息沖突和容納他人等多方面。在人際狀況上的差異與男生性格特點、心理沖突爆發(fā)的形式有關，應加強引導。人際關系建立能力男、女生存在差異應作為人際關系教育的出發(fā)點，在日常教育管理中，綜合考慮性別因素影響，因材施教。

5 應對方法

對本次調查各項結果分值偏低的學生，通過面對面，排除家庭教養(yǎng)方式不同、經濟狀況不同、地域文化影響不同、城鄉(xiāng)差異及調查時學生情緒不穩(wěn)定、特定階段學生學習壓力不同等諸多影響因素，結合學生實際評分，分類采取措施。

密切關注低分學生的日常人際溝通活動，并建立檔案，幫助學生準確定位、樹立自信，以保證溝通能力的良性發(fā)展；開展人際交往、溝通技巧的專題講座，普及人際溝通技巧知識，使學生遵循人際交往的心理規(guī)律、講求人際交往的藝術性；重視性別差異造成溝通能力的差異并有針對性地輔導，減少人際溝通沖突發(fā)生概率；開設多種形式的溝通渠道，如電話、電子信箱、班級內部的“知心話專題”及具有相同或類似問題的學生間展開專題討論，擴大常規(guī)溝通教育的陣地，讓師生之間、同學之間及時溝通，在各種環(huán)境中提高人際交往、溝通的能力。特殊學生應推薦到相關部門進行個案咨詢、輔導、治療。

6 人際交往、溝通對高校學生的重要意義

隨著高校大學生獨生子女增多，社會閱歷、社會技能不足的學生明顯增多。由于認知偏差、情緒因素、人格差異、經濟貧困等諸多因素的影響，導致大學生中出現(xiàn)心理問題的人數(shù)增加，而其中由于人際交往出現(xiàn)障礙的占有相當比重。表現(xiàn)出的相應的心理癥狀，如強迫癥狀、人際關系敏感癥狀、敵意癥狀等，說明人際關系所致問題已不容忽視。而目前高校中由于人際關系障礙而出現(xiàn)的極端個案，更提醒教育工作者重視開展人際關系相關的心理教育。

院校教育管理部門必須從思想上重視學生的人際溝通教育，這不僅是學生順利度過大學生涯、完成學業(yè)的需要，也是培養(yǎng)醫(yī)學生的職業(yè)需要。加強大學生的人際關系教育，即人際交往、溝通教育需從多方面進行。本次調查僅為在校大學生人際溝通提供基本資料，人際溝通教育仍需從多方面探索。

G526.5

B

1671-1246（2012）17-0114-02