徐丁玎

（山西財經(jīng)大學 華商學院，山西 太原030031）

一、班級目標管理的概念

目標管理最早是由美國管理大師彼得·德魯克在1954年在 《管理實踐》中提出的一種管理方法。目標管理是通過設(shè)置目標、進行目標分解和控制目標實施，通過對目標完成情況的檢查，以獎懲為手段對員工進行自我管理來實現(xiàn)組織的目的的一種管理方法。［1］目標管理理論自誕生以來就被公認為是一種科學的管理方法。

班級是依據(jù)共同的目標，按照一定的組織原則和學習生活的需要組建起來的正是組織。［2］班級目標管理延伸了目標管理的內(nèi)涵，它以班級為載體，將班級目標和學生個人發(fā)展相協(xié)調(diào)，在共同完成班級目標的同時，強化學生對集體目標的認同，通過控制成員對班級目標的完成的實施過程提高學生自我管理意識，從而實現(xiàn)班級管理的效果。

二、班級目標管理的內(nèi)容

（一）宏觀設(shè)定班級愿景和班級目標

愿景是人們永遠為之奮斗希望達到的圖景，它是一種意愿的表達，愿景概括了未來目標、使命及核心價值。［3］班級愿景是班級全體同學愿意為之奮斗并希望達到的圖景，是班級組織成員所共同持有的意象或景象，它是一種集體意愿的表達。

創(chuàng)建優(yōu)秀的班集體可以作為班級的愿景，從新生入學時期就要樹立，在大學班級的學習生活中貫徹下來。不同的學習階段對于“優(yōu)秀班集體”的愿景的實現(xiàn)應(yīng)該具有不同的內(nèi)容，其具體的實現(xiàn)要根據(jù)大學生不同階段的發(fā)展規(guī)律來設(shè)定。對一個班級組織來說，班級愿景不僅是美好的而且是共同的，為了實現(xiàn)班級愿景而制定的班級目標可以使具體的。輔導(dǎo)員可以通過收集信息，充分調(diào)研，制定學年、學期總目標。

以我院2010級財務(wù)管理1班為例，從入學伊始就制定了創(chuàng)建“優(yōu)秀班集體”的班級愿景，同時將其擴展為四個階段的班級目標，即：大學一年級明確紀律，養(yǎng)成良好習慣；大學二年級爭取順利通過英語四級、六級；大學三年級擴充視野，扎實專業(yè)技能；大學四年級進行考研、考公務(wù)員。

目標的建立是一面旗幟，指明了全班同學努力奮斗的方向，好的班風可以凝聚人心，形成集體的感召力，幫助大學生約束和規(guī)范自己的行為，這對于學生個體能力的發(fā)展和集體意識的增強有重要作用。

（二）微觀健全班級目標管理體系

班級目標管理體系的構(gòu)建是班級目標管理的基礎(chǔ)，微觀的班級目標管理體系是把班級愿景和班級目標的具體標準細化，讓組織成員更清晰的明確努力方向。在戰(zhàn)略性的班級目標的基礎(chǔ)上，微觀的班級目標管理體系可以靈活調(diào)整，給予學生充分參與的機會。

班級目標管理體系要涉及班級建設(shè)的各個方面，這些分目標應(yīng)當根據(jù)當前環(huán)境條件和大學生發(fā)展的實際情況不斷調(diào)整，積極為班級目標的實現(xiàn)服務(wù)?？砂ǎ喊嗉壍乃枷氲赖滤刭|(zhì)培養(yǎng)、學風建設(shè)、組織建設(shè)、宿舍建設(shè)、團學活動等五大方面在內(nèi)的一級指標，每個一級指標又可以細化為具體的二級指標，最終根據(jù)不同的數(shù)據(jù)考核結(jié)果給出評分標準和獎懲機制。

例如，2010級財務(wù)管理1班的班級目標管理體系由以下五部分構(gòu)成：

①思想道德素質(zhì)建設(shè)包括黨建工作、誠信教育、文明行為規(guī)范、遵守校紀校規(guī)等。

②學風建設(shè)包括教師評價、上課出清率、成績優(yōu)良率、四級通過率、不及格率、早讀出勤率和計算機取證率等。

③班級組織建設(shè)包括班會班委會的開展情況和次數(shù)、班級工作公平公正、班級內(nèi)部的團結(jié)互助情況。

④宿舍建設(shè)包括宿舍衛(wèi)生情況、遵守宿舍規(guī)章制度等情況。

⑤團學活動包括以班級為單位組織、參加的科技文化活動、體育活動、青年志愿者活動和社會實踐等。

設(shè)計班級目標管理體系時需要注意：首先，考核的指標必須是可以進行科學量化的，只有通過科學的量化才能進行準確的定量分析；其次，各項班級指標必須是能為全面合理的評價班級組織而設(shè)立的，不能偏頗或側(cè)重于某一方面；最后，作為班級目標管理的基礎(chǔ)，班級目標管理體系的建立標準應(yīng)該是全體同學所一致認可的，這樣才能激發(fā)集體動力真正幫助班級朝著全面發(fā)展的方向前進。

（三）引導(dǎo)學生設(shè)定個人目標

班級目標管理是通過建立以整體約束個體、規(guī)范個體，激發(fā)個體潛力來促進個體來推動整體的管理方式。在班級總目標的指導(dǎo)下，輔導(dǎo)員還需要將總目標向下層層分解，引導(dǎo)大學生制定出適合自己個性發(fā)展的目標，即個人發(fā)展目標。

個人發(fā)展目標反映的是每個學生自身的需要和個性特征。學生個人發(fā)展目標要有適度的挑戰(zhàn)，是經(jīng)過努力可以達到的，難度太高容易產(chǎn)出生畏難情緒，難度太低則效價不大，不利調(diào)動積極性。每個目標的提出都要從班級的實際出發(fā)，充分考慮到學生的最近發(fā)展可能，由易到難，循序漸進。［4］輔導(dǎo)員要指導(dǎo)班級中的學生進行自我評估，幫助學生客觀全面的評價和了解自己、定位自己，這樣的分析有利于學生在目標的實施的過程中能自覺地執(zhí)行。而且，輔導(dǎo)員還要經(jīng)常了解和追蹤每個學生的具體執(zhí)行情況，給予個性化的指導(dǎo)，進行有針對性的談話，幫助解決執(zhí)行中的具體問題。

在設(shè)定學生個人發(fā)展目標時，輔導(dǎo)員需要注意：除了要重視目標的完成情況、難易程度這些方面，更應(yīng)當注意的是學生自身的基礎(chǔ)條件和努力程度，關(guān)注特殊個體。個人目標要在評價時要充分考慮學生自身條件，側(cè)重點應(yīng)當是學生努力程度，要注意保護學生自尊心和自信心。

（四）協(xié)調(diào)個人目標與班級目標

目前，大學生身上暴露出了許多問題：以自我為中心、小團體主義嚴重、缺乏對集體的認同感等。一方面，這是隨著大學階段學生的身心發(fā)展和個體意識的逐漸增強出現(xiàn)的；另一方面，我們也可以從中看到集體教育的缺失，大學生缺乏對目標的認同和班級的歸屬感，就會失去在集體中的定位。

在協(xié)調(diào)個人發(fā)展目標與班級目標時，二者要形成層次性、關(guān)聯(lián)性的網(wǎng)絡(luò)，以整體的概念進行宣傳。避免對單一目標的過分關(guān)注出現(xiàn)形式主義。個人目標和班級目標并不存在本質(zhì)的沖突。班級目標是立足于個人目標之上的，是班級全體成員的共同意愿，是被大家廣泛認可的。只有二者協(xié)調(diào)時才能發(fā)揮積極的作用，體現(xiàn)最大的教育效果。作為班級成員，每個人都對班級目標的實現(xiàn)有著不可推卸的責任，每個成員的全面發(fā)展促進著班級目標的完成才能推進班級愿景的實現(xiàn)，每個成員的努力最終匯聚成集體的動力。

最后，要實現(xiàn)班級目標管理，輔導(dǎo)員要通過組織各種活動建立學生對班級的歸屬感，強化學生對班級的認同，促使班級全體成員在行動中保持與目標的一致。實施班級目標管理，可以把抽象的目標量化成為班級成員認可的自覺行動，班級目標將最終成為學生行動的導(dǎo)向，最終實現(xiàn)學?？傮w育人目標和任務(wù)的預(yù)期目標。［5］

三、班級目標管理的實施措施

（一）組織支持班級目標實現(xiàn)的活動

班級目標管理的實施不僅需要班級目標體系的構(gòu)建，還有賴于輔導(dǎo)員在班級活動中正確的引導(dǎo)。班級活動可以圍繞班級目標開展，以班會、游戲、講座、交流、分享、體驗等多種形式，讓學生在參與活動的過程中到了極大的鍛煉和提高，也為班級目標的實現(xiàn)創(chuàng)造和提供條件。

以2010級財務(wù)管理1班的班級活動為例：

首先，輔導(dǎo)員通過開展班級建設(shè)的系列活動，向全班同學征集班徽、班旗和班級吉祥物等一系列班級形象 （CI）設(shè)計，鼓勵學生參與并制成實物展示，賦予其豐富內(nèi)涵。通過組織班級建設(shè)的活動鼓勵學生參與，讓集體觀念深入人心，提高了學生對班級的認可，培養(yǎng)了學生的主體意識，增強對班級的歸屬感、認同感。

其次，引導(dǎo)組織學生通過制定班級規(guī)章制度來約束和規(guī)范學生的行為規(guī)范。例如：針對學風建設(shè)的制定了本班級的 《考勤與請銷假制度》，保障宿舍安全管理的 《班級宿舍安全條例》、規(guī)范大學生文明行為的 《班級公約》，以及保證班級財務(wù)公開透明的 《班級財務(wù)制度》等，用學生普遍認可的規(guī)范來自我約束，引導(dǎo)學生走向自我管理。

最后，通過開展活動引導(dǎo)目標，不要盲目跟風。為了培養(yǎng)良好的班級學風，輔導(dǎo)員定期舉辦財務(wù)管理專業(yè)的學習經(jīng)驗交流會，針對專業(yè)課程中的疑難問題開辦了周末學習小組輔導(dǎo)，為加強班級學生思想教育進行的各種團日文化活動，組織新式新穎的學雷鋒等社會實踐活動引導(dǎo)學生培養(yǎng)奉獻社會、服務(wù)社會的意識。

班級活動的開展不僅能豐富大學生的生活更重要的是寓教于樂，通過輔導(dǎo)員的引導(dǎo)幫助學生在活動中正確認識班級目標，在潛移默化中自覺接受教育。變被動接受管理為主動自我管理，改盲目管理為以主動追求實現(xiàn)預(yù)定目標進行的管理，［6］變被動服從目標變主動努力實現(xiàn)目標。

（二）引入適度競爭進行科學獎懲

在班級目標管理中引入適度競爭可以有效提高學生的參與度和積極性，在這個充滿競爭的時代，在競爭可以激發(fā)人的潛能。在競爭的同時進行科學的獎懲，這也需要把握適度原則。

適度的競爭可以帶來積極的效果。競爭可以是以個人為單位，也可以是以宿舍或小組為單位。通過定期的公示考核信息和方式，讓學生確立達成目標的效果。有競爭就有合作，適度的競爭可以帶來激烈、高質(zhì)的合作，全面帶動班級風貌。競爭也培養(yǎng)了學生認識自我、改造自我的能力，只有在競爭中不斷地總結(jié)和調(diào)整，才能在下次競爭中獲勝。

在目標管理中的測評結(jié)果出來后，輔導(dǎo)員應(yīng)及時對實現(xiàn)目標過程中有突出貢獻和努力的學生進行獎勵，肯定他們的成果，調(diào)動他們的積極性，使他們產(chǎn)生持續(xù)有效工作的動力。［7］科學的獎懲是以客觀測評結(jié)果為依據(jù)，把物質(zhì)的與精神的、制度的與情感的、外在的榜樣與內(nèi)在自我激勵等有機集合起來進行的。

在進行獎懲時要注意避免機械套用，不能簡單的以完成考評就獲得獎勵，完不成就受到懲罰，太注重結(jié)果的做法會讓學生感到壓力太大而對目標的實現(xiàn)喪失信心，失去考評的意義。［8］

（三）加強過程監(jiān)控進行反饋調(diào)整

班級目標管理的過程在于規(guī)范和調(diào)整，不是單純要求學生機械服從。輔導(dǎo)員要加強對目標實施過程的監(jiān)控和信息的及時反饋，積極引導(dǎo)學生開展能力所及的自我管理，使學生行為始終指向目標。

在班級目標管理中，規(guī)范的班級目標管理體系通過量化考核用科學的數(shù)據(jù)顯示出了學生的日常表現(xiàn)和各項能力。過程監(jiān)控就要求輔導(dǎo)員對學生實現(xiàn)目標的行為及時進行指導(dǎo)、評價和總結(jié)，使學生明白行為效果與目標的差距及縮短差距的方法和措施，并能夠不斷體驗到實現(xiàn)某一階段目標或某一方面目標的喜悅，以保持長久旺盛的行為內(nèi)驅(qū)力。［9］反饋要求目標管理對朝向目標的進步和目標達成情況提供反饋，通過檢查進度，讓學生個人能夠控制和修正自己的行為，保證目標的達成，通過結(jié)果總結(jié)幫助學生評價績效水平，并為下一階段目標的制定提供依據(jù)。

在監(jiān)控過程中，輔導(dǎo)員要注意學生個人發(fā)展過程，將每次的考核結(jié)果進行歸檔整理，分析數(shù)據(jù)。在進行班級目標實施控制的過程中會出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。如學生個人身體原因沒能完成目標或?qū)W院臨時性的工作安排打亂目標執(zhí)行，因此在實行考核時，要根據(jù)實際情況對目標進行調(diào)整和反饋。［10］輔導(dǎo)員要定期檢查進行班級小結(jié)，通過引導(dǎo)讓學生從班級集體管理到學期、學年考核，最終實現(xiàn)個人自我管理。

我院2010級財務(wù)管理1班堅持進行每個學期的班級目標管理考核，輔導(dǎo)員通過幫助學生評價個人發(fā)展目標跟蹤反饋學生發(fā)展情況，引導(dǎo)學生進行積極調(diào)整，班級學生的個人精神面貌得到了極大的改善，集體榮譽感和團隊合作意識顯著提高。通過階段總結(jié)班級目標的實施情況帶動班級整體學習和精神風貌：班級成員的成績優(yōu)良率達到47%，英語四級通過率達到41%，優(yōu)秀宿舍成員占全班人數(shù)44%，早讀出勤率達到98%，計算機取證和會計從業(yè)資格證的通過率分別達到92%和95%，班級成員在各項活動中都取得了不錯的成績，并在2012年榮獲“優(yōu)秀班集體”的稱號。

四、結(jié)論

班級目標管理是運用目標管理理論把個人需求與組織目標結(jié)合起來的科學管理方法。通過把班級目標和個人發(fā)展目標相協(xié)調(diào)制定目標管理體系，在管理實施過程中及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，重新調(diào)整或修正學生個體的行為規(guī)范和行為目標，只有每個成員完成了自己的發(fā)展目標，實現(xiàn)個人的全面發(fā)展才能達成班級目標，實現(xiàn)班級管理的效果。這一方法對于高校班級管理有著重要意義。

我們在應(yīng)用目標管理理論的同時也需要看到該理論本身存在著的局限，需要注意的是：在實際工作中并非每個班級成員都有發(fā)揮潛力、承擔責任、自我管理和富有成就感的需要，不能過分樂觀估計班級成員的動機。所以，在執(zhí)行班級目標管理時輔導(dǎo)員要充分說明目標的現(xiàn)實意義以及實現(xiàn)方法的可行性，預(yù)防班級內(nèi)某一群體或個體的消極行為帶來影響。并且，要在管理實踐中避免過分強調(diào)短期目標，周期短和努力程度低成績明顯的目標，而要強化務(wù)實和實事求是作風，避免追求功利性的短期目標。

［1］蘇俊.卓有成效的目標管理 ［M］.廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2008：98.

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［3］愿景.百度百科 ［EB／OL］.（2012－07－22）［2012－09－02］.http：／／baike.baidu.com／view／27619.htm.

［4］呂毅.淺析過程型激勵理論在班級管理中的應(yīng)用 ［J］.時代教育，2009（3）：244－245.

［5］黃燕，蘇俊杰.論目標管理新模式在高校班級工作中的意義及實踐 ［J］.陜西教育 （高教版），2009（9）：9－10.

［6］田延光.關(guān)于高校實行目標管理的幾點思考 ［J］.南昌職業(yè)技術(shù)師范學院學報.1990（3）：8－10.

［7］邱偉光，張耀燦.思想政治教育學原理 ［M］.北京：高等教育出版社，1999：89.

［8］徐秀萍.對高校有效實施目標管理的思考 ［J］.浙江教育學院學報，2003（4）：60－63.

［9］呂毅.淺析過程型激勵理論在班級管理中的應(yīng)用 ［J］.時代教育，2009（3）：244－245.

［10］孟麗萍.高校班級目標管理模式創(chuàng)新研究 ［J］.教育管理，2011（9）：181.