陸小鵑

人性化護理是一種新型的、具有創(chuàng)造性的、單一化和完整有效的護理模式，在臨床的治療當中給病患以人性化、貼心的服務，在治療過程當中全面為病患著想，盡量減少病患在疾病治療過程中的各種痛苦，提高疾病治療治療和個人滿意度。在人性化護理模式中，對特殊人群的護理將這一模式的優(yōu)點更顯著的體現(xiàn)出來［1］。本文以2010年10月至2011年11月期間來我院進行剖宮產(chǎn)手術的產(chǎn)婦為研究對象，在手術之前、手術過程當中、手術之后采用系列的人性化護理措施。結(jié)果說明對產(chǎn)婦的人性化護理，可以在很短的時間內(nèi)消除產(chǎn)婦對生產(chǎn)的恐懼和心理障礙，使產(chǎn)婦積極主動的配合醫(yī)生手術工作，保證手術的順利進行。

人性化護理的具體措施

1.手術之前的人性化護理措施:手術之前的1 d時間內(nèi)，進行手術的護理人員可以到病房與產(chǎn)婦進行詳細的溝通和交流，告知產(chǎn)婦有關手術的情況，包括手術室的環(huán)境、有關設施設備和手術過程中的關鍵環(huán)節(jié)等內(nèi)容。因為在手術之前產(chǎn)婦對手術及其手術過程中的疼痛、意外都感到非常的擔心和害怕，因此有關護理人員要詳細的介紹有關手術情況并對產(chǎn)婦進行心理疏導，增強產(chǎn)婦對手術的自信心，同時也要做好產(chǎn)婦家屬人員的工作，消除家屬心中疑慮。通過有效的溝通，使護理人員與病患之間建立良好的醫(yī)護關系，達到減少產(chǎn)婦及家屬心理擔心、恐懼、緊張心理的目的，使產(chǎn)婦帶著良好的心情進行手術，保證手術的順利進行。

2.手術過程當中的人性化護理

(1)熱情的迎接產(chǎn)婦進入手術室。手術室護理人員要在門口熱情的迎接產(chǎn)婦，對產(chǎn)婦有關信息進行核對，準確無誤后方可進行手術。產(chǎn)婦進入手術之后，有關護理人員要主動與其交談，對產(chǎn)婦提出的有關問題要耐心詳細的進行講解，對手術的關鍵環(huán)節(jié)進行介紹，說明手術的安全性，消除產(chǎn)婦的心中緊張。

(2)親切詢問，減少手術過程中不適。在手術過程中麻醉之前，產(chǎn)婦的心理都是保持在一種高度的緊張狀態(tài)，手術護理人員要幫助產(chǎn)婦擺在身體位置，并告知產(chǎn)婦手術麻醉的重要作用和要積極配合醫(yī)生手術，在麻醉的每一個環(huán)節(jié)都要進行詳細的說明。

(3)手術過程中的觀察。在手術的進行過程中，護理人員要調(diào)節(jié)好手術室的溫度和濕度，保證產(chǎn)婦在手術過程中身體的溫暖，在手術過程當中要經(jīng)常詢問產(chǎn)婦的生理感受，確保產(chǎn)婦手術過程中的舒適和安全，如發(fā)生不適情況要立即進行解說和護理。在手術當中要注意傾聽產(chǎn)婦的訴說，手術室內(nèi)的各種活動要輕，為產(chǎn)婦創(chuàng)造一個安靜的環(huán)境，對產(chǎn)婦的各種要求要盡量的滿足。

3.手術之后的人性化護理

(1)手術快要結(jié)束時，要告訴產(chǎn)婦手術進行的非常順利，讓產(chǎn)婦緊張的心理得到有效的放松，并快速擦拭干凈產(chǎn)婦傷口周圍的血跡，保持產(chǎn)婦的身體溫暖，對產(chǎn)婦所攜帶的物品進行仔細的檢查，并護送產(chǎn)婦返回病房。在手術后來要囑咐產(chǎn)婦家屬相關注意事項和手術進行情況。

(2)手術之后的隨訪。手術之后的隨訪是在手術之后的2 d～3d的時間內(nèi)，有關醫(yī)護人員到產(chǎn)婦病患進行探視，了解產(chǎn)婦手術之后傷口的有關情況，并詳細詢問產(chǎn)婦手術之后的感覺，是否出現(xiàn)不適現(xiàn)象和觀察產(chǎn)后身體的擺放問題。在探視過程當中對產(chǎn)婦所提出的有關問題要耐心詳細的解答，對手術過程中的護理效果進行反饋和總結(jié)，并廣泛的收集手術過程當中的意見和建議，并對產(chǎn)婦的不適給予正確的指導和問候。

體 會

人性化服務是護理的升華，是整體護理的具體實施，是護理質(zhì)量的保證［2］。人性化護理是一種新型的、具有創(chuàng)造性的、單一化和完整有效的護理模式，在臨床的治療當中給病患以人性化、貼心的服務，在治療過程當中全面為病患著想，盡量減少病患在疾病治療過程中的各種痛苦，提高疾病治療治療和個人滿意度。通過在手術之前、手術過程當中、手術之后采用系列的人性化護理措施，增加了患者的被尊重感，并充分調(diào)動了患者的主觀能動性，使患者在手術過程中得到了人性的關愛和照顧，從而獲得了安全感和滿足感。護理人員在人性化的護理過程當中要了解產(chǎn)婦的不同生理和心理特點，有針對性地采取相應措施做好護理［3－4］?？傊谄蕦m產(chǎn)手術中的人性化護理可以在很短的時間內(nèi)消除產(chǎn)婦對生產(chǎn)的恐懼和心理障礙，使產(chǎn)婦積極主動的配合醫(yī)生手術工作，保證手術的順利進行。

1 王梅.分娩期人性化護理［J］.中國城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生，2009(05):56－57.

2 王海燕.人性化護理在手術室的應用和體會［J］.工企醫(yī)刊，2008(05):99－100.

3 譚菊花，韋忠芳."人性化護理"在手術室的實施與體會［J］.廣西醫(yī)科大學學報，2006(S2):12－13.

4 郭東方，孫聰敏.人性化護理在手術室的應用及體會［J］.中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學專業(yè))，2010(26):42－43.