張繼敏

（中共舟山市委黨校圖書(shū)館，浙江 舟山 316000）

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，而社會(huì)矛盾日益突顯的新形勢(shì)下，人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神訴求和社會(huì)需求，推動(dòng)圖書(shū)館從重視業(yè)務(wù)功能向重視社會(huì)功能轉(zhuǎn)變，只有吸引各階層的讀者走入圖書(shū)館，學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)、解壓、溝通，使圖書(shū)館在新的社會(huì)轉(zhuǎn)型期充當(dāng)人與人之間，政府與民眾之間橋梁和精神文化市場(chǎng)的功能，才能助推這個(gè)社會(huì)更加健康、和諧、穩(wěn)定的發(fā)展。

一、社會(huì)轉(zhuǎn)型與圖書(shū)館轉(zhuǎn)型

關(guān)于“社會(huì)轉(zhuǎn)型”的含義，在我國(guó)社會(huì)學(xué)學(xué)者的論述中，主要有三方面的理解。一種是體制轉(zhuǎn)型，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變；一種是社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)，即結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換和觀(guān)念轉(zhuǎn)變；一種是社會(huì)形態(tài)變遷，從傳統(tǒng)社會(huì)向開(kāi)放性社會(huì)的變遷和發(fā)展[1]。

人類(lèi)社會(huì)本就是一部社會(huì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展史，必然帶來(lái)政治、經(jīng)濟(jì)、文化及與之相關(guān)的一系列意識(shí)形態(tài)和生活方式的轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館作為文化建設(shè)的一部分，在20世紀(jì)末信息技術(shù)和社會(huì)轉(zhuǎn)型的沖擊下，經(jīng)歷了從傳統(tǒng)圖書(shū)館、自動(dòng)化圖書(shū)館、復(fù)合圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。但回顧其發(fā)展歷史，轉(zhuǎn)型主要集中在業(yè)務(wù)層面，重視業(yè)務(wù)功能多于重視社會(huì)功能，導(dǎo)致圖書(shū)館的“公共性”、“教育性”逐漸萎縮，曾經(jīng)有段時(shí)間圖書(shū)館門(mén)可羅雀，使得圖書(shū)館作為處于依賴(lài)財(cái)政的社會(huì)公共事業(yè)中的弱勢(shì)部門(mén)，其價(jià)值體系受到質(zhì)疑[2]，圖書(shū)館急需尋找新的轉(zhuǎn)型方向。

二、“第三空間”與圖書(shū)館轉(zhuǎn)型

“第三空間”，是美國(guó)都市社會(huì)學(xué)家雷·歐登伯格在他撰寫(xiě)的《絕好的地方》一書(shū)中提出的。第三空間是一個(gè)公共交流的地方，沒(méi)有職場(chǎng)的等級(jí)意識(shí)，也沒(méi)有家庭的角色束縛，人們可以自由地釋放自我[3]。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)圖書(shū)館基本上已經(jīng)完成了各業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，基礎(chǔ)設(shè)施從建筑到設(shè)備，基本實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，服務(wù)手段和資源建設(shè)也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，使得圖書(shū)館從里到外、從硬到軟來(lái)了個(gè)徹底的轉(zhuǎn)型和提升。但是，偏重于業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)型的圖書(shū)館和社會(huì)轉(zhuǎn)型之間并沒(méi)有達(dá)到最好的契合，通俗的講圖書(shū)館只有從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型向功能轉(zhuǎn)型發(fā)展，要與服務(wù)、共享、參與等社會(huì)性民主性的轉(zhuǎn)型相結(jié)合，并達(dá)到其知識(shí)傳遞、教育平等、民主搖籃的價(jià)值體系，在功能上達(dá)到第三空間的社會(huì)功能，那么圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型才達(dá)到了最佳的社會(huì)狀態(tài)。

國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)在2009年年會(huì)時(shí)就提出了“作為第三空間的圖書(shū)館”這樣一個(gè)主題。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展和專(zhuān)業(yè)人事的努力，終于越來(lái)越成為共識(shí)，特別是對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，更是把圖書(shū)館打造成一個(gè)城市的第三空間作為發(fā)展的目標(biāo)。那么圖書(shū)館怎樣體現(xiàn)第三空間的功能呢？

三、圖書(shū)館“第三空間”的功能

圖書(shū)館從公元前3000年建立以來(lái)，一直以保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育功能而存在。過(guò)去的30年，“圖書(shū)館將走向滅亡”、“圖書(shū)館將遭遇遺體解剖說(shuō)”，還有一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“數(shù)字圖書(shū)館計(jì)劃”的入侵，這些都沒(méi)有動(dòng)搖圖書(shū)館作為人與圖書(shū)館、人與人互動(dòng)空間存在的價(jià)值，反而在20世紀(jì)末興起了一場(chǎng)新館建設(shè)熱。這正是圖書(shū)館在完成基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型后，順應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，在管理知識(shí)的傳統(tǒng)上向第三空間功能的轉(zhuǎn)型，這些功能的轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在圖書(shū)館的體驗(yàn)功能、知識(shí)共享功能、文化共同體的功能、社會(huì)創(chuàng)新功能的實(shí)現(xiàn)。也正是這些新功能帶動(dòng)了圖書(shū)館特別是公共館新一輪的建設(shè)和發(fā)展。

（一）體驗(yàn)功能

互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎，使圖書(shū)館處于知識(shí)管理和信息服務(wù)的被替代地位；數(shù)字出版業(yè)、在線(xiàn)圖書(shū)和智能手機(jī)，不僅沖擊著以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的圖書(shū)館也讓人們被數(shù)字化隔離。對(duì)于一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的讀者來(lái)說(shuō)，他對(duì)圖書(shū)館的需求也不只局限于圖書(shū)館資源和服務(wù)的質(zhì)量，更多的是一種體驗(yàn)功能。

人性化、和諧舒適的環(huán)境，現(xiàn)代化的設(shè)備和個(gè)性化的服務(wù)，給讀者以心靈的棲息，一種享受閱讀的體驗(yàn)；音視頻資料、展覽、講座、網(wǎng)絡(luò)沖浪，給讀者帶來(lái)一種視聽(tīng)體驗(yàn)；建立實(shí)習(xí)基地、義工服務(wù)、休閑場(chǎng)所，營(yíng)造一種自由、便利的參與體驗(yàn)；文化沙龍、公益活動(dòng)、讀書(shū)日、演講比賽等創(chuàng)造公共交流氛圍，推進(jìn)人與知識(shí)、人與人之間、各階層之間相互溝通和包容，充當(dāng)社會(huì)的交流體驗(yàn)、情緒釋放的平臺(tái)。總之，圖書(shū)館在功能和服務(wù)上越寬松，越豐富，越享受，就可以給讀者帶來(lái)越多的體驗(yàn)空間。

（二）知識(shí)共享功能

現(xiàn)代圖書(shū)館不僅要有全開(kāi)放的圖書(shū)資料及電子閱覽室，全免費(fèi)的使用門(mén)檻，整理有序的信息資源，專(zhuān)業(yè)的信息咨詢(xún)師，到位的需求服務(wù)，更重要的是要與廣大讀者一起分享知識(shí)，圖書(shū)館不應(yīng)是一個(gè)置身社會(huì)之外的公共空間，他要成為本地區(qū)人們獲取知識(shí)，探索、創(chuàng)新，共享和交流信息的最好空間。比如：意大利都靈市圖書(shū)館為配合城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，提出了本館的發(fā)展目標(biāo)——提供適應(yīng)知識(shí)企業(yè)成長(zhǎng)的信息服務(wù)[4]。

所以，圖書(shū)館在收集整理序化共享知識(shí)時(shí)，還要和社會(huì)發(fā)展緊密聯(lián)系結(jié)合，特別是與本地區(qū)的發(fā)展和特色結(jié)合，并且不斷拓展學(xué)習(xí)和教育空間，成為人與知識(shí)，人與人之間的知識(shí)共享空間，成為本地社會(huì)文化建設(shè)和城市精神的體現(xiàn)者和助推者。

（三）文化共同體的功能

圖書(shū)館應(yīng)該與社會(huì)上的各類(lèi)文教機(jī)構(gòu)合作，如美術(shù)館、博物館、文藝團(tuán)體、科協(xié)、技協(xié)等加強(qiáng)合作，成為文化共同體?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多大中城市公共館，像深圳圖書(shū)館、廣東省科技圖書(shū)館，都通過(guò)一系列的專(zhuān)題講座、技術(shù)培訓(xùn)、藝術(shù)沙龍、音樂(lè)電影節(jié)、展覽、科普長(zhǎng)廊、公益性圖書(shū)交換平臺(tái)、全民閱讀活動(dòng)等項(xiàng)目，一則聚集了圖書(shū)館的人氣，二則豐富了市民的文化藝術(shù)生活，更重要的是把本來(lái)分散的公共文化服務(wù)功能，在圖書(shū)館這個(gè)空間集中展現(xiàn)出來(lái)，成為共同發(fā)展的文化空間。他們都取得了很好的成效，充分展示了圖書(shū)館作為城市第三空間的作用。

（四）社會(huì)創(chuàng)新功能

圖書(shū)館營(yíng)造城市的第三空間，最終目的是為了吸引更多的人走進(jìn)圖書(shū)館，獲取和利用好知識(shí)，并且在這樣一個(gè)自由、寬松、便利的知識(shí)共享空間創(chuàng)新進(jìn)取。歷史上的很多偉人和文人，像馬克思、列寧、毛澤東、李大釗、沈從文、冼星海、莫言，他們?nèi)〉猛苿?dòng)社會(huì)和文化發(fā)展的成就都與圖書(shū)館分不開(kāi)。新加坡國(guó)家圖書(shū)館內(nèi)有一個(gè)由藝術(shù)家策劃的表演藝術(shù)圖書(shū)館，不僅提供與表演相關(guān)的資源，而且提供表演空間，邀請(qǐng)社會(huì)人士組織相應(yīng)的活動(dòng)。它承擔(dān)了圖書(shū)館與社會(huì)之間橋梁的角色[5]。圖書(shū)館要打破條框，開(kāi)放、自由才能推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新。

四、公共圖書(shū)館打造舟山群島新區(qū)“第三空間”的舉措

隨著“舟山群島新區(qū)”寫(xiě)入國(guó)家的“十二五”規(guī)劃，舟山未來(lái)的發(fā)展要以新加坡、香港等地和幾個(gè)國(guó)家級(jí)新區(qū)為標(biāo)桿[6]。城市要發(fā)展，文化精神也應(yīng)成為軟實(shí)力。新區(qū)把城市展覽館、市文化館（美術(shù)館）、市圖書(shū)館、市博物館匯成海洋文化藝術(shù)中心，為新區(qū)的文化建設(shè)搭建了一個(gè)功能集中而完善的公共空間。其中，市圖書(shū)館新館共有四層，將有20萬(wàn)冊(cè)新書(shū)可以24小時(shí)自助借閱，舒適的學(xué)習(xí)閱讀環(huán)境和以人為本的服務(wù)宗旨將成為新區(qū)兼容社會(huì)職能、公共信息職能、教育職能、公益職能、文化職能的多功能圖書(shū)館。

新館的開(kāi)放也將是圖書(shū)館溶入到城市文化精神和提升城市公共服務(wù)職能的大好時(shí)機(jī)。而要充分體現(xiàn)這一點(diǎn)，必須把圖書(shū)館作為社會(huì)第三空間的功能得到充分發(fā)揮，概要的說(shuō)，對(duì)于公共圖書(shū)館，舒適的體驗(yàn)空間、豐富的知識(shí)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、結(jié)合區(qū)域發(fā)展的項(xiàng)目創(chuàng)新是公共圖書(shū)館打造第三空間的關(guān)鍵。

（一）從軟硬件著手，打造公共圖書(shū)館“第三空間”的物理環(huán)境

在文化氛圍上，以寧?kù)o典雅吸引讀者；在功能布局上，以讀者服務(wù)需要為先導(dǎo)，同時(shí)滿(mǎn)足必要的生活和辦公需求；在設(shè)備設(shè)施上，與人體舒適度、便捷性相符合，同時(shí)保證采光、通風(fēng)、照明等物理環(huán)境及可變性，充分滿(mǎn)足讀者對(duì)圖書(shū)館體驗(yàn)享受的需要，讓讀者在一個(gè)美麗舒適的空間，平等、自由、便利地緩解工作壓力，享受閱讀、交流帶來(lái)的人文享受環(huán)境。

幾年前，筆者曾被杭州圖書(shū)館優(yōu)美而完善的環(huán)境設(shè)施所打動(dòng)，有一種讀者在自家書(shū)房里的感覺(jué)，更被其館長(zhǎng)褚樹(shù)青的一句話(huà)而感動(dòng)：“我無(wú)權(quán)拒絕他們（指乞丐和拾荒者）入內(nèi)讀書(shū)，但您有權(quán)利選擇離開(kāi)”。這種人人平等的圖書(shū)館精神，正是一個(gè)城市人文環(huán)境的體現(xiàn)。

（二）從知識(shí)內(nèi)容著手，打造公共圖書(shū)館“第三空間”的共享環(huán)境

公共圖書(shū)館是一個(gè)城市文化的平臺(tái)，也是最應(yīng)該體現(xiàn)公共性和共享性的場(chǎng)所。為此，應(yīng)縮短文獻(xiàn)加工周期，按需調(diào)整文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，全免費(fèi)服務(wù)；運(yùn)用現(xiàn)代化手段，依托全國(guó)文化信息資源共享工程、國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館工程等，拓展數(shù)字化知識(shí)共享結(jié)構(gòu)；豐富文化產(chǎn)品，利用多功能廳打造教育和交流互動(dòng)空間；海洋文化中心四個(gè)館，做到資源共享、聯(lián)合互動(dòng)，共同打造海洋文化特色和地方文化傳承的資源共享環(huán)境；結(jié)合新區(qū)發(fā)展，充分利用圖書(shū)館豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，開(kāi)拓創(chuàng)新圖書(shū)館信息知識(shí)深加工服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)品。

（三）從服務(wù)質(zhì)量著手，打造公共圖書(shū)館“第三空間”的社會(huì)環(huán)境

現(xiàn)代圖書(shū)館要有“平民圖書(shū)館，市民大書(shū)房”、“平等、免費(fèi)、無(wú)障礙”的公共服務(wù)理念，圖書(shū)館第三空間的營(yíng)造需要人性化的管理和個(gè)性化的服務(wù)作保障。首先，完善制度，維護(hù)圖書(shū)館共享環(huán)境的正常秩序；其次，提高管理人員的自身素質(zhì)和服務(wù)能力；第三，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)公共文化服務(wù)內(nèi)容、形式、手段的創(chuàng)新；第四，增加對(duì)未成年人、老年人、農(nóng)民工等特殊人群的對(duì)象化服務(wù)，提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，比如可以開(kāi)設(shè)盲人閱讀區(qū)、兒童閱覽室、工友之家；第五，針對(duì)高級(jí)用戶(hù)開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，如參考咨詢(xún)、信息專(zhuān)題服務(wù)、個(gè)人研究室等；第六，營(yíng)造公益性活動(dòng)平臺(tái)，比如開(kāi)展公益講座、公益培訓(xùn)、建立圖書(shū)交換中心、愛(ài)心捐書(shū)點(diǎn)等?，F(xiàn)在每個(gè)家庭都有很多閑置圖書(shū)，特別是一些孩子的教科輔導(dǎo)書(shū)，完全可以利用交換中心或愛(ài)心捐獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)輪流使用。通過(guò)與義工組織和行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，很多公益活動(dòng)并不需要投入多少經(jīng)費(fèi)就可以開(kāi)展。

新區(qū)建設(shè)蒸蒸日上，我市的精神文化市場(chǎng)也將隨著新區(qū)海洋文化中心四館的開(kāi)放，得到進(jìn)一步的提升，新區(qū)城市文化的內(nèi)涵和人氣也將隨之增加。同時(shí)，也給圖書(shū)館轉(zhuǎn)型帶來(lái)了契機(jī)，而這種轉(zhuǎn)型不能只滿(mǎn)足于業(yè)務(wù)管理和知識(shí)管理，不能滿(mǎn)足于表象和口號(hào)，圖書(shū)館轉(zhuǎn)型必須與社會(huì)轉(zhuǎn)型相契合，我們必須全力打造圖書(shū)館“第三空間”，吸引更多的人走進(jìn)圖書(shū)館，走進(jìn)文化中心，將圖書(shū)館精神溶入到城市文化精神和提升城市公共服務(wù)職能的大工程中去，使得圖書(shū)館在社會(huì)轉(zhuǎn)型和新區(qū)建設(shè)兩大環(huán)境中發(fā)揮更大的作用，為建設(shè)新區(qū)海上花園城，助推社會(huì)健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[1]社會(huì)轉(zhuǎn)型[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/633149.htm.

[2]周佳寧，劉宇.社會(huì)轉(zhuǎn)型視角下的我國(guó)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型研究[J].圖書(shū)館情報(bào)工作，2010（3）:40-43.

[3]牛紅艷.圖書(shū)館營(yíng)造“第三空間”的實(shí)踐探索[J].圖書(shū)館情報(bào)工作，2012(3):92-95.

[4]吳建中.拓展圖書(shū)館作為社會(huì)公共空間的功能[J].公共圖書(shū)館，2011(1):3-5.

[5]吳小林.圖書(shū)館成為“第三空間”[N].人民日?qǐng)?bào)，2009-09-02（13）.

[6]莊啟旻.“舟山群島新區(qū)”寫(xiě)入國(guó)家“十二五”規(guī)劃（草案）[N].舟山日?qǐng)?bào)，2011-03-06（1）.