文｜楊靜

191億電商奇跡只是拓內(nèi)需的開(kāi)端

文｜楊靜

“11·11購(gòu)物狂歡節(jié)”的支付寶總銷(xiāo)售額達(dá)到191億元，這只是開(kāi)拓內(nèi)需的開(kāi)端，若建立世界領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)，或?qū)⒓ぐl(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)變革

11月11日24點(diǎn)，中國(guó)的電商巨頭淘寶旗下的“11·11購(gòu)物狂歡節(jié)”華美謝幕。阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn)，11·11購(gòu)物狂歡節(jié)的支付寶總銷(xiāo)售額達(dá)到191億元，是去年同期舉辦的購(gòu)物節(jié)銷(xiāo)售額的三倍多，其中天貓（淘寶旗下的B2C商城）完成了132億元，淘寶完成了59億元。數(shù)據(jù)顯示，11·11購(gòu)物狂歡節(jié)當(dāng)天，天貓和淘寶吸引了2.13億獨(dú)立用戶訪問(wèn)，相當(dāng)于中國(guó)的四成網(wǎng)民參與了狂歡節(jié)。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，支付寶交易筆數(shù)高達(dá)一億零五百八十萬(wàn)筆。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字，今年10月我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為18934億元。以此計(jì)算，10月每天零售總額為611億，這意味著僅淘寶11·11狂歡節(jié)，占當(dāng)日全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例就達(dá)到了31.2%。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與人們的生活結(jié)合得越來(lái)越緊密。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)從昔日一線城市年輕人的時(shí)髦行為，變成不分地域的全民消費(fèi)新模式，網(wǎng)購(gòu)的形式也從往日單調(diào)的網(wǎng)絡(luò)B2C、B2B發(fā)展為手機(jī)客戶端、話費(fèi)支付等更加新穎便捷的方式。電子商務(wù)如同一艘航行的巨輪，牽動(dòng)著百萬(wàn)商家、快遞物流和電商服務(wù)業(yè)的神經(jīng)，已經(jīng)成為中國(guó)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)的核心動(dòng)力之一。

電子商務(wù)的發(fā)展開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新篇章，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，電子商務(wù)有著無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)能給企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，如節(jié)約成本、擴(kuò)大宣傳、平等參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等。電子商務(wù)減少了產(chǎn)品銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)，改變了市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)大大節(jié)省了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提高了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率，通過(guò)網(wǎng)站宣傳、網(wǎng)絡(luò)交易等方式營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)需店鋪?zhàn)饨鸪杀?，受眾面廣，營(yíng)銷(xiāo)效率高，商業(yè)機(jī)會(huì)大。電子商務(wù)不僅活躍和延伸了現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，刺激消費(fèi)，繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，更為社會(huì)提供了很多就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解了就業(yè)壓力，受到了政府的扶持。為中小企業(yè)躋身市場(chǎng)創(chuàng)造了一個(gè)自由平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和更為廣泛的合作空間。

對(duì)消費(fèi)者而言，電子商務(wù)交易便捷，足不出戶就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。電子商務(wù)為消費(fèi)者提供大量的產(chǎn)品信息，突破時(shí)空限制，方便顧客貨比三家。電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、付款、配送的全程服務(wù)。隨著電子商務(wù)發(fā)展的不斷深入和完善，必將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活中扮演越來(lái)越重要的角色。

但電子商務(wù)如火如荼發(fā)展的同時(shí)也滋生出很多隱患：物流和安全交易。根據(jù)國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，11月11日過(guò)后的幾天，是迄今為止快遞攬收壓力最大的時(shí)段，最高日處理量突破3000萬(wàn)件。這對(duì)于日均處理量為1800萬(wàn)件的中國(guó)快遞行業(yè)來(lái)講，壓力不可謂不大。此外，信用卡信息的安全、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩€(gè)人隱私等問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都是不小的阻礙。

電子商務(wù)作為一種新興的交易模式，還沒(méi)有健全的法律法規(guī)約束，使得網(wǎng)上交易不規(guī)范，影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。如何制定收稅標(biāo)準(zhǔn)、介入機(jī)制、工商管理備案等等環(huán)節(jié)流程不明確。電子商務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才匱乏，高水平的從業(yè)者數(shù)量不足，電商行業(yè)員工質(zhì)量良莠不齊等都是電子商務(wù)的潛在危機(jī)。

但事實(shí)證明，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力是巨大的，利用電子商務(wù)，就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，2011年中國(guó)電子商務(wù)零售規(guī)模達(dá)553.7億美元，同比增長(zhǎng)103.7%，預(yù)計(jì)2012年將增長(zhǎng)94.1%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于美國(guó)，在全球市場(chǎng)排名第四。

信息革命正在重塑世界流通業(yè)的格局。這個(gè)大背景也給中國(guó)流通業(yè)提供了獨(dú)特的歷史性發(fā)展機(jī)遇。在流通業(yè)日益國(guó)際化的今天，如果中國(guó)可以建立世界領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)，在最大程度地拉動(dòng)內(nèi)需消費(fèi)的同時(shí)，還將為中國(guó)消費(fèi)品走出中國(guó)，形成品牌的全球化提供重要的支持。

（作者系金融研究人員）

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