韓鳳艷

(哈爾濱商業(yè)大學(xué)，黑龍江 哈爾濱150028)

一、國際化人才的含義

國際化人才，從組織的角度講，是指一個組織能否構(gòu)建適應(yīng)國際化人才發(fā)展的環(huán)境，這個環(huán)境要為國際化人才的成長提供保障;從個體的角度講，國際化人才是指人的素質(zhì)和能力，具體地說，就是要具備國際化的意識，知識結(jié)構(gòu)也要達到國際一流的水平，有能力在激烈的市場競爭中爭取到機會，把握住機遇，從而不斷提升自身的競爭力，成為企業(yè)最需要的人才。國際化人才應(yīng)該具備的素質(zhì)如圖1所示:

圖1 國際化人才應(yīng)該具備的素質(zhì)

二、國際化人才培養(yǎng)的動因

1.經(jīng)濟一體化及全球化的推動

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為世界的大趨勢。我國加入世界貿(mào)易組織后，經(jīng)濟的發(fā)展面臨著越來越多的機遇和挑戰(zhàn)。在國際市場的激烈競爭中，越來越多的外國企業(yè)瞄準中國市場，給我國企業(yè)的發(fā)展帶來更大的挑戰(zhàn)，在此情形下許多企業(yè)開始把目光投向了國際市場，這就需要大量國際化人才來開拓市場，從而對人才素質(zhì)的要求也提高了，對于國際化人才的需求成為必然。

2.信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)的高速發(fā)展

信息技術(shù)的發(fā)展給人類的生活環(huán)境、生存方式注入了前所未有的活力和動力，已經(jīng)成為支撐當今經(jīng)濟活動和社會生活的基石。特別是近些年信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)擴大到世界范圍，同時世界各國對信息技術(shù)的需求也在不斷增長，信息產(chǎn)品及信息服務(wù)不可或缺。現(xiàn)代工業(yè)化社會將逐步過渡到以信息價值的生產(chǎn)為中心的“全球信息社會”，由此信息產(chǎn)業(yè)成為了重點投資的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)部門，特別是一些發(fā)達國家，對信息產(chǎn)業(yè)的投入逐漸加大。我國企業(yè)若想真正地與國際接軌，就要培養(yǎng)一批高端的信息技術(shù)人才，具備復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)，能夠掌握國際先進技術(shù)為本國企業(yè)服務(wù)，從而促進了企業(yè)國際化人才的培養(yǎng)。

3.跨國公司日益成為全球經(jīng)濟活動的主體

隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，國際化經(jīng)營已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段，跨國公司成為各國開展全球經(jīng)濟活動的主體，開始越來越多地參與國際競爭，決定企業(yè)間勝負的關(guān)鍵性要素已經(jīng)不再是一個企業(yè)所擁有的物化資本的數(shù)量，而是一個企業(yè)所擁有的人才?？鐕镜难杆侔l(fā)展必然帶動企業(yè)人才的進步，人才國際化是企業(yè)增強自身國際競爭力的重要途徑。

三、我國企業(yè)國際化人才培養(yǎng)存在的問題

1.國際化戰(zhàn)略理念過于單一

目前，我國企業(yè)的國際化戰(zhàn)略還僅僅停留在經(jīng)濟國際化的層面，而且我國企業(yè)正處于走出去的起步階段，受到經(jīng)驗及形勢局限，尚未形成適合其發(fā)展的全方位的國際化人才培養(yǎng)理念，使人力資源無法得到合理配置，不僅使企業(yè)內(nèi)的本土人才達不到國際化的標準，還會使引進的國際化人才流失。

2.本土人才外語應(yīng)用能力較差

國際化人才的必要條件之一就是具有較強的外語應(yīng)用能力。然而在我國的教育模式下，學(xué)生在學(xué)習(xí)外語階段對讀、寫能力比較重視，卻忽視了聽、說能力，以至于很多人在走上工作崗位以后，在實際工作中不能熟練運用外語，阻礙了企業(yè)國際化人才的培養(yǎng)。我國企業(yè)不能只依靠引進國外的國際化人才，而是應(yīng)該把目光放在本土人才的培養(yǎng)上，這會更有利于我國企業(yè)的發(fā)展，并要求把提高外語能力放在首位。

3.不能合理解決引進人才與本土人才的跨文化沖突

我國企業(yè)在確立國際化發(fā)展戰(zhàn)略過程中所面臨的另一巨大挑戰(zhàn)則是文化無法兼融。這就導(dǎo)致許多企業(yè)出現(xiàn)引進的人才和本土人才不能融合的情況，這種不融合的背后是國家、地域及企業(yè)文化間的巨大差異，即必須要面對國際化人才的本土化問題。我國很多企業(yè)對這個問題沒有給予足夠的重視，不能進行有效的溝通，缺少有利于國際化人才發(fā)展的企業(yè)文化，長此以往，不但這些沖突沒有得到解決，而且還會使矛盾激化，致使引進的人才不能充分發(fā)揮作用。

4.企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的人才培養(yǎng)機制

我國很多企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的投入較少，給員工提供繼續(xù)教育的機會不多，而且沒有針對性。大多數(shù)企業(yè)在人才本土化的培養(yǎng)上還沒有形成一套完整的體制，而外聘的國際化人才雖然很優(yōu)秀，可是一旦外聘人員的比例過高，就會給企業(yè)的管理帶來很多問題，也會造成企業(yè)的本土人才流失和管理成本增加。

四、我國企業(yè)國際化人才培養(yǎng)的對策

1.樹立全面的國際化人才培養(yǎng)理念

徹底轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾硭季S，確立和落實與國際化人才培養(yǎng)相適應(yīng)的培養(yǎng)理念。企業(yè)不能一味地追求效益，忽視國際化人才的培養(yǎng)，在競爭日益激烈的國際市場上，國際化人才所起到的關(guān)鍵性作用應(yīng)該受到企業(yè)更多的重視，企業(yè)應(yīng)該摒棄原有的狹隘的人才管理觀念及方法，加深對國際化人才培養(yǎng)的認識，系統(tǒng)規(guī)劃適用于企業(yè)自身發(fā)展的國際化人才培養(yǎng)模式，從而吸引、培養(yǎng)并留住人才。通過企業(yè)自上而下的共同努力和積極參與，形成對國際化人才培養(yǎng)的深刻認知。

2.加強校企合作，提升外語的實際應(yīng)用能力

掌握外語是走向國際的第一步，而外語能力的提升首先應(yīng)從學(xué)校的教育抓起，讓學(xué)生能夠在學(xué)校期間就掌握外語的綜合應(yīng)用能力和國際交往能力，同時提升文化素養(yǎng)。企業(yè)可以與學(xué)校合作，通過理論聯(lián)系實踐來培養(yǎng)企業(yè)所需要的國際化人才，學(xué)校主要負責(zé)外語的基礎(chǔ)教育，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)外語的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，促進學(xué)生自我教育和自我發(fā)展，使學(xué)生的潛能充分發(fā)揮出來。企業(yè)可以根據(jù)市場情況向?qū)W校提出外語人才培養(yǎng)的建議，同時也為學(xué)校提供資助。通過校企合作，充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的不同職能，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與經(jīng)濟效益的雙贏。

3.完善國際化人才培訓(xùn)體系

構(gòu)建定位清晰、目標明確、層次分明、相互銜接、運做高效的國際化人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)既熟悉國際化慣例和規(guī)則，又具有國際化視野和理念的國際化人才。建立國際化人才歸口管理體系，負責(zé)其日常培養(yǎng)管理工作，應(yīng)著眼于企業(yè)高端人才的培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。制訂人才培養(yǎng)計劃時，對培養(yǎng)對象的年齡、職位，業(yè)務(wù)能力等硬件進行限定，制定統(tǒng)一的人才選拔和評價指標體系，公示國際化人才的選拔方式、培養(yǎng)課程、培訓(xùn)計劃等相關(guān)內(nèi)容，建立國際化人才培養(yǎng)后備庫，建立有效的反饋機制，采集各類需求，進行綜合分析，并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)措施，提高人才培養(yǎng)效率。

4.樹立共同價值觀，打造全球化的企業(yè)文化

共同的核心價值觀是國際化企業(yè)必須具備的。企業(yè)的內(nèi)部沖突會因為共同的核心價值觀的建立而減少。在文化共性認識的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和企業(yè)戰(zhàn)略的需求建立起企業(yè)的共同經(jīng)營觀和強有力的企業(yè)文化。確立國際化經(jīng)營理念，同時兼顧選擇和吸納外來文化中的優(yōu)秀元素，做到優(yōu)勢互補?；谝延形幕亩嘣约捌溆绊懙纳钸h性，新型的企業(yè)文化要有足夠的包容性，能夠被不同文化的員工所接受。而建立具有共同價值觀的企業(yè)文化體系需要一個長期的過程，無論員工還是高層管理者都應(yīng)該積極參與，在企業(yè)內(nèi)形成一個良好的氛圍，使企業(yè)文化能夠覆蓋到每個員工的個人文化，提升企業(yè)的凝聚力。

［1］丁進，陳錫安，蔡愛華，王天明.“國際化人才”探析［J］.中國人力資源開發(fā)，2005(12).

［2］耿相魁.培養(yǎng)國際化人才的幾點思考［J］.社會縱橫，2008(1).

［3］杜秋永，史映雪.我國企業(yè)國際化人才培養(yǎng)的問題和對策［J］.人力資源管理，2012(5).

［4］徐堅成.提升上海人才培養(yǎng)國際化水平的策略［J］.教育發(fā)展研究，2012(9).