岳夕茜

摘要：改革開放以來(lái)，外貿(mào)在河南省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，商務(wù)英語(yǔ)人才越來(lái)越受到企事業(yè)單位的青睞。然而據(jù)調(diào)查，河南省高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的人才質(zhì)量與用人單位的要求存在較大差距。要解決這種就業(yè)與市場(chǎng)需求不協(xié)調(diào)的局面，就要從社會(huì)的需求情況入手，得出當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，并在人才培養(yǎng)模式的特征和定位的指導(dǎo)下，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革。

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)；人才；培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）24-0324-02

引言

近幾年，河南省進(jìn)出口總額迅速增長(zhǎng)，已成為中國(guó)進(jìn)出口總值增速最快的省份之一。據(jù)河南省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為嚴(yán)峻的形勢(shì)下，今年第一季度，河南省外貿(mào)進(jìn)出口、進(jìn)口和出口增速分別比全國(guó)平均水平高出104.5個(gè)百分點(diǎn)、75.7個(gè)百分點(diǎn)和127.9個(gè)百分點(diǎn)；進(jìn)出口總額全國(guó)排名第十一位，比去年同期提升五位，穩(wěn)居中西部第一。形勢(shì)的發(fā)展要求我們培養(yǎng)越來(lái)越多的具有較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言技能和一定的商務(wù)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

一、商務(wù)英語(yǔ)人才的社會(huì)需求現(xiàn)狀與問(wèn)題

隨著中國(guó)加入WTO的進(jìn)一步深入，眾多的外國(guó)企業(yè)紛紛在中國(guó)尋求發(fā)展的機(jī)會(huì)，與此同時(shí)，中國(guó)的企業(yè)也迎來(lái)了走向世界的更多機(jī)遇。在這種環(huán)境下，企業(yè)之間的相互溝通和交流成為了彼此合作的重要條件。在這種形勢(shì)下，專家認(rèn)為物流、外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量會(huì)越來(lái)越大。

據(jù)調(diào)查，河南省共有60所高校開設(shè)的英語(yǔ)專業(yè)，其中27所高校開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)（本科院校4所），而未開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的院?；旧隙荚O(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)方向。這些高校每年為外貿(mào)企業(yè)輸送大量的商務(wù)英語(yǔ)人才。但令人難以置信的是，外貿(mào)企業(yè)招聘難和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向（以下都簡(jiǎn)化為商務(wù)英語(yǔ)）畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題卻一直存在。從近幾年人才市場(chǎng)所反饋出來(lái)的就業(yè)信息來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的就業(yè)與市場(chǎng)需求出現(xiàn)了極不協(xié)調(diào)的狀況：一方面是相當(dāng)一部分畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)很難找到與專業(yè)對(duì)口的工作；而另一方面則是不少用人單位又急需高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型的商務(wù)英語(yǔ)人才。

二、調(diào)查結(jié)果

針對(duì)這種就業(yè)與市場(chǎng)需求出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，我們分別對(duì)鄭州市的用人單位和高校的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生以及鄭州市的幾所高校以問(wèn)卷調(diào)查或者是訪談的形式進(jìn)行了走訪調(diào)查。

1.對(duì)用人單位的調(diào)查。本次調(diào)查共走訪外貿(mào)公司20家。所有20家公司均有商務(wù)英語(yǔ)的畢業(yè)生。在被問(wèn)及是否對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生滿意時(shí)，有56%的用人單位感覺不滿意，感覺一般的占37%，而感覺滿意的僅有7%。受訪的用人單位一致認(rèn)為最受歡迎的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生應(yīng)該“專業(yè)知識(shí)扎實(shí)和語(yǔ)言能力強(qiáng)”且“具有良好的人際溝通能力”。對(duì)于高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向的課程設(shè)置，用人單位認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)開設(shè)一些像國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等跟外貿(mào)直接相關(guān)的課程。另外學(xué)校應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系，建立完善的校外實(shí)訓(xùn)基地，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力，以便讓學(xué)生在畢業(yè)后能盡快地融入到工作中。

2.對(duì)學(xué)生的調(diào)查。本次調(diào)查共涉及商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生60名，分別來(lái)自7所院校。他們就業(yè)范圍主要分布在外貿(mào)型企業(yè)（76%），從事國(guó)際商務(wù)、貿(mào)易和翻譯等工作。60%的學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)不滿意，56%的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校課程開設(shè)不合理，21%的學(xué)生認(rèn)為工作中基本用不上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)，87%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)老師應(yīng)該有豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在如何提高商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力的建議中，90%以上的學(xué)生提到學(xué)校應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系，為學(xué)生提供校外實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。

3.對(duì)學(xué)校的調(diào)查。本次調(diào)查共走訪高校7所，主要調(diào)查高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向的課程設(shè)置情況和商務(wù)英語(yǔ)老師的師資隊(duì)伍情況。從課程設(shè)置來(lái)看，走訪的7所學(xué)校無(wú)一例外都采用了英語(yǔ)+部分商務(wù)課的模式：即在傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程里加上少量的非系統(tǒng)性的商務(wù)課程。畢業(yè)生完成了本科英語(yǔ)專業(yè)課程，但是他們的商務(wù)專業(yè)知識(shí)籠統(tǒng)、零散，缺乏理論體系和必要的實(shí)踐。從師資隊(duì)伍來(lái)看，86%商務(wù)英語(yǔ)老師多為語(yǔ)言文學(xué)或者語(yǔ)言教育出身，具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功和語(yǔ)言技能，但缺乏商務(wù)知識(shí)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，講起商務(wù)課程顯得有些力不從心。而14%的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)出身的英語(yǔ)老師，商務(wù)理論知識(shí)豐富但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、河南省高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍薄弱。河南省高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的師資隊(duì)伍較為薄弱?？偟膩?lái)說(shuō)，河南省高校商務(wù)英語(yǔ)老師大多數(shù)為英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)或者英語(yǔ)教育專業(yè)，具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功和較強(qiáng)的語(yǔ)言技能，但缺乏商務(wù)知識(shí)和商務(wù)背景，講起商務(wù)知識(shí)時(shí)力不從心。

2.課程設(shè)置不合理。從課程設(shè)置來(lái)看，河南省高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或者是英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)方向都把商務(wù)英語(yǔ)課程看做是英語(yǔ)專業(yè)基本課程的附屬課，都采用了英語(yǔ)+部分商務(wù)課的設(shè)置模式，商務(wù)課程在所開課程中所占的比例較低。多數(shù)學(xué)生因忙于眾多的英語(yǔ)課程和專業(yè)四級(jí)和八級(jí)的考試而忽視了商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，因此商務(wù)專業(yè)知識(shí)零散，缺乏理論體系。

3.忽視了對(duì)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。高校偏重語(yǔ)言基本功的訓(xùn)練，忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。目前大部分高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)依然是傳統(tǒng)的教學(xué)方法：老師在課堂上講解貿(mào)易類的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和英語(yǔ)句型，介紹商務(wù)信函的書寫格式，翻譯教材上的信函等。這種缺乏實(shí)踐的教學(xué)方法很難讓學(xué)生做到身臨其境，體會(huì)到商務(wù)的氣氛，故難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，難以得到較好的教學(xué)效果。

四、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的幾點(diǎn)建議

近年來(lái)外企和外貿(mào)人才市場(chǎng)的供求關(guān)系顯示英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)人才的需求在不斷下降。商務(wù)英語(yǔ)作為符合新時(shí)代發(fā)展需求的新型熱門專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式應(yīng)區(qū)別于英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，體現(xiàn)出自身的特色。

1.明確學(xué)科定位，確立合理的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。從教育部本科專業(yè)目錄來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)是外語(yǔ)學(xué)科下面的一個(gè)本科專業(yè)，已成為外語(yǔ)學(xué)科的一個(gè)新的專業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科發(fā)展的需求和《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行），高校應(yīng)明確商務(wù)知識(shí)的核心基礎(chǔ)，以學(xué)生就業(yè)崗位群所需求的綜合能力和整體素質(zhì)為目標(biāo)，培養(yǎng)出專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，語(yǔ)言能力強(qiáng)，職業(yè)素質(zhì)全面的技能商務(wù)英語(yǔ)人才。

2.優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)。一般而言，課程設(shè)計(jì)可以理解為運(yùn)用現(xiàn)有的理論及實(shí)踐信息編制大綱，依據(jù)大綱選編教材，確定其教學(xué)手段等。商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)可看做是基于現(xiàn)有的外語(yǔ)教學(xué)理論，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、確定教材、教學(xué)活動(dòng)以及相應(yīng)的教學(xué)手段等。（1）教材的選用。商務(wù)英語(yǔ)是以目的語(yǔ)為交流媒介，為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的，所涵蓋的內(nèi)容涉及到與商務(wù)有關(guān)的諸多領(lǐng)域以及開展商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。故所選的商務(wù)英語(yǔ)教材應(yīng)使用真實(shí)的語(yǔ)料，形式多樣化，內(nèi)容新穎，能跟得上時(shí)代發(fā)展，具有一定的實(shí)踐性和可操作性。（2）課程設(shè)置。商務(wù)英語(yǔ)課程是融商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)于一體的實(shí)用英語(yǔ)課，從某種意義上講既是一種語(yǔ)言教學(xué)又是一種技能教學(xué)，主要是教授學(xué)生如何在商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行有效的商務(wù)溝通的能力。故商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)突出語(yǔ)言能力、商務(wù)知識(shí)和交際技能這三個(gè)基本要素，確保培養(yǎng)出具有較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力和商務(wù)實(shí)踐能力的商務(wù)人才。商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單地在英語(yǔ)課程中加入商務(wù)的內(nèi)容，而應(yīng)該是英語(yǔ)專業(yè)本科主干課程和商務(wù)專業(yè)本科主干課程的有機(jī)結(jié)合。（3）教學(xué)方法和手段。一般而言，交際教學(xué)法的培養(yǎng)學(xué)生的交際能力的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)用結(jié)合的教學(xué)原則在很大程度上符合了商務(wù)用語(yǔ)教學(xué)的需求。所以為了給學(xué)生創(chuàng)造商務(wù)交際環(huán)境，培養(yǎng)各種必需的技能，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，教師可以在采用交際教學(xué)法的基礎(chǔ)上，采用各種以學(xué)生為中心的教學(xué)模式展開教學(xué)過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生積極參與、自覺思考、主動(dòng)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)學(xué)生多方面能力的提高。

3.加大商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)的力度，提高師資水平。提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)水平，促進(jìn)商務(wù)人才的培養(yǎng)需要有一支英語(yǔ)語(yǔ)言功底深厚，商務(wù)知識(shí)豐富，具有一定商務(wù)實(shí)踐和交際能力的教師隊(duì)伍。首先，學(xué)校應(yīng)積極和外貿(mào)企業(yè)建立合作關(guān)系，鼓勵(lì)教師利用假期時(shí)間到企事業(yè)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)與工作，從而豐富教師的商務(wù)閱歷，提高商務(wù)實(shí)踐能力；其次，學(xué)校應(yīng)積極派遣教師參加各類與商務(wù)內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)研討會(huì)，以提高其商務(wù)方面的科研水平。

4.加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。為給在校生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，最大可能地實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與校外企業(yè)、尤其是外貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系，跟其合作，使其成為自己長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地。

結(jié)語(yǔ)

我們只有積極探索和勇于創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式，不斷適應(yīng)、不斷調(diào)整、不斷完善，才能保證實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，為河南省商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的健康發(fā)展指明前進(jìn)的方向，進(jìn)而為河南省培養(yǎng)出高質(zhì)量的、為企事業(yè)所歡迎的優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。

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[責(zé)任編輯 魏杰]