王小兵

摘 要 本文從工程項目質量管理的現狀及意義入手，在總結性分析工程項目特點及質量管理內涵的基礎上，結合自身工作實踐和所學項目管理知識，重點闡述了工程項目質量管理的要求及內容，并為如何加強質量管理提出了指導性的控制及保障措施。

關鍵詞 工程 項目 質量 管理

中圖分類號： F27312 文獻標識碼：A

一、工程項目質量管理的現狀及意義

在市場化運作的今天，由于建設需要、內部資源有限及專業(yè)性不強，很多工程項目進行了業(yè)務承包，而各企業(yè)資質、人員素質、管理水平等水平層次又良莠不齊，工程質量事故依舊不時發(fā)生，工程質量問題危及人民生命財產安全，影響施工企業(yè)形象和產品質量。這些問題阻礙著工程項目朝著規(guī)范化、現代化的方向發(fā)展，以及項目的復雜度較之以往呈指數級倍增，在建設投資力度不斷增加的情況下，工程項目的質量、進度需要通過更嚴格的監(jiān)控和管理，才能得到保證。因此，筆者有必要結合自身工作經驗及項目管理知識，對建設工程項目的質量管理談談自己的認識，為加強建設工程項目質量管理提供指導性建議。

二、工程項目質量的特點及管理涵義

建設工程項目質量的特點是由建設工程本身和建設生產的特點來決定的。建設工程產品及其生產的特點：（1）產品的固定性,生產的流動性;（2）產品多樣性,生產的單件性;（3）產品形體龐大,高投入,生產周期長,具有風險性;（4）產品的社會性,生產的外部約束性。因此,工程項目質量管理本身具有影響因素多,質量波動大,質量具有隱蔽性,終檢有局限性,評價方法有特殊性等特點。

工程項目質量管理，也即項目質量控制，它是指為滿足工程項目的質量要求而采取的作業(yè)技術和活動。圍繞產品形成全過程每一階段的工作如何能保證做好,應對影響其質量的人、機、料、法、環(huán)因素進行控制,并對質量活動的成果進行分階段驗證,以便及時發(fā)現問題,查明原因,采取相應糾正措施,防止不合格品的發(fā)生,質量控制應貫徹預防為主與檢驗把關相結合的原則。它要求對工程建設活動所涉及的各種影響因素進行控制，預防不合格產品的產生，通過提高工作質量來提高工程項目質量，使之達到工程合同規(guī)定的質量標準。

三、工程項目質量管理的要求及內容

1、項目質量管理要有明確的控制主體。項目質量的控制主體是項目經理部，為了實施項目質量控制，項目經理部應根據工程具體情況組織起質量管理小組或專職質量檢查管理人員，負責項目質量的監(jiān)督、檢查、指導和驗收。將專職質檢管理人員設在項目經理部，正是項目管理的基本要求。

2、項目質量管理要有明確的目標。所謂確定的目標有兩方面的意義，一是，要求被控對象要按預定的軌道和方向進行；二是，控制活動不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個工程項目質量目標后，項目經理部在制定質量管理計劃時，就要以目標為依據，對實施工程過程中各種要素進行科學合理分析，制定保證實現目標質量切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施和采取相應的技術標準。

3、項目質量控制要按預定的計劃和技術標準實施?？刂苹顒悠鋵嵸|就是檢查施工中實際發(fā)生的情況與預定的計劃、技術標準相比較是否存在偏差，偏差是否在允許范圍內，是否采取有力的整改措施，所以沒有計劃和標準，就無法進行控制。項目質量控制就是要將人們的質量管理活動納入到按計劃和技術標準進行中來，變不自覺的行動為自覺的行動。

4、工程項目質量管理應該是全面、全過程的控制。其中，全面質量控制，是指工程質量和工作質量的全面控制。要通過作業(yè)質量保證工序質量，通過工序質量保證分部分項工程質量，從而達到建設工程質量目標的實現。而全過程質量控制，是指根據工程質量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進。過程質量控制是基于事前、事中和事后控制思想，貫穿于工程項目開展的各個階段，具體體現在：一是，施工前的質量規(guī)劃及組織設計、圖紙會審、技術交底、機器具準備；二是，施工過程的工序及施工過程質量監(jiān)控、成品保護；三是，竣工驗收階段的分項、分部、單位、單項工程質量及建設項目整體質量驗收。

四、工程項目質量管理的控制及保障措施

1、建立項目質量管理責任制。項目負責人是工程項目質量的全權負責人，必須親自抓質量工作。大型項目還可設項目質量經理。質量經理的職責是負責編制項目質量計劃，并組織實施；按質量計劃規(guī)定，督促、檢查項目質量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質量控制點的驗證、檢查和評審活動；對發(fā)現重大的管理方面或技術方面的質量問題，組織研究解決，向項目團隊負責人報告；編制項目質量報告，報上級質檢部門和項目經理。項目質量經理對質量的監(jiān)督檢查，不能代替項目其它崗位的質量職責，項目各個經理、專業(yè)負責人、各部室、各專業(yè)人員各自均應完成自己應負的質量責任，項目質量才能有保證。

2、制定項目質量計劃。了解和掌握項目的特點，明確咨詢質量目標和質量標準，熟悉咨詢企業(yè)的質量管理體系文件。根據項目組織結構的特點，決定怎樣應用企業(yè)的質量管理體系。如果是獨立的項目團隊，就應對企業(yè)的質量管理體系進行適當調整，把質量目標要求層層分解，按質量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到個人。每一層次職責、權限、資源分配以及保證質量的措施都予以明確。質量管理計劃要簡明扼要，便于操作。

3、機械設備質量管理及合理投入。機械設備控制包括施工機械設備、工具等控制。要根據不同工藝特點和技術要求，選用合適的機械設備；正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備。為此，要健全人機固定制度、操作證制度、崗位責任制度、交接班制度、技術保養(yǎng)制度、安全使用制度、機械設備檢查制度等，確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。同時，根據企業(yè)的經營范圍、承包模式、工程規(guī)模做好機械設備規(guī)劃和管理，加大機械設備的投資，主要機械設備以施工企業(yè)自有為主，以外部租賃設備為輔。從長遠來看，加強機械設備投資還是利大于弊，如果過多依靠租賃機械組織施工，不僅容易造成施工過程中機械脫節(jié)不到位，對工期和質量造成不利影響，而且大大增加工程費用，造成效益利潤的白白流失。

4、材料質量控制及成品保護。對工程材料質量的控制，是很艱巨的任務，這需要設計、施工、監(jiān)理、建設單位、材料供應部門一起抓。為杜絕不合格材料危害工程質量，要堅持材料準用制度。業(yè)主和承包商的監(jiān)督機構及檢驗人員，對材料品種、規(guī)格、技術參數等內容進行檢驗，切實保證工程質量。所有工程用料、構配件均應符合相應的規(guī)范和質量標準，不合格材料不得進入現場。在施工過程中，現場各類材料應合合理堆放、搬運和保管，以確保其適用性，保持施工過程中的材料標識，以確保對原材料質量狀況的可追溯性。施工過程中的半成品、成品的防護工作應貫穿于施工全過程，搞好半成品、成品的防護與管理，進行質量控制，將會大大減少施工故障，避免不必要的質量缺陷和經濟損失，以及不必要的翻修，保證工程質量與施工生產的順進行。

5、加強工序質量控制。工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯、相互制約的工序組成，要控制工程項目的過程質量，首先必須控制工序的構成。工序質量包含兩方面的內容，一是工序活動條件的質量，二是工序活動效果的質量。工序質量控制，就是對工序活動條件的質量控制和工序活動效果的質量控制，據此來達到整個施工過程的質量控制。具體來講包括：主動控制工序活動條件，變事后檢查為事前控制；動態(tài)控制工序質量，變事后檢查為事中控制，及時檢驗工序活動效果質量，利用數理統(tǒng)計方法分析工序質量狀態(tài)，并使起處于穩(wěn)定狀態(tài)；建立工序質量管理卡，合理設置工序質量控制點，并做好工序質量預控工作，嚴格遵守工藝規(guī)程。

五、結束語

作為工程項目單位，應該堅持質量全面管理、過程管理思想，圍繞事產品形成、項目開展過程，認真分析工程項目特點和實際情況，按照事前預防、事中控制、事后驗收理念，制定明確的質量目標和周密的計劃，抓好對人員責任制、材料質量及成品保護、機械設備質量、工序質量等關鍵環(huán)節(jié)的管理和控制，落實好質量管理規(guī)范和技術標準，才能在工程項目質量管理上取得進步?！?/p>

（作者：西安石油大學，就職于長慶油田公司物資供應處）

參考文獻：

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