賀寶琴

摘 要：文章從員工培訓(xùn)工作意義入手，分析中原油田員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提出了具體應(yīng)對(duì)的對(duì)策：如以提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，大規(guī)模開(kāi)展員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，著力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三支隊(duì)伍建設(shè)，為油田持續(xù)有效發(fā)展提供人才支持等。

關(guān)鍵詞:員工培訓(xùn) 問(wèn)題 現(xiàn)狀 對(duì)策

中圖分類號(hào)：C975文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）07-213-03

中原油田作為一個(gè)在改革開(kāi)放和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)磨練中的大型國(guó)有企業(yè)，不斷成長(zhǎng)成熟至今，要想在企業(yè)面臨全球化、高質(zhì)量、高效率的挑戰(zhàn)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象、企業(yè)效益，搞好企業(yè)員工培訓(xùn)工作尤為重要。隨著中原油田的不斷發(fā)展，無(wú)論是管理層，還是一般員工，都必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、充實(shí)和提高，才能適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境日新月異的變化，才能勝任要求不斷提高的各項(xiàng)工作。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)形勢(shì)的變化，必須著眼企業(yè)員工，強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn)，這樣才能使企業(yè)出現(xiàn)新的活力。員工的素質(zhì)與工作能力成為企業(yè)發(fā)展的必要保證，而這種保證的前提來(lái)自于如何完善員工培訓(xùn)機(jī)制，如何使培訓(xùn)方式、方法和內(nèi)容更加貼近生產(chǎn)，更好地服務(wù)于生產(chǎn)，成為現(xiàn)在培訓(xùn)工作新的課題。本文就新形勢(shì)下中原油田員工培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策談一些看法。

一、員工培訓(xùn)的內(nèi)容

員工培訓(xùn)是指向員工傳授工作所需的知識(shí)和技能的任何活動(dòng)，與工作有關(guān)的任何形式的教育。培訓(xùn)可以有計(jì)劃地開(kāi)展（如在正規(guī)的教室里進(jìn)行），也可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行，把它作為日常工作的一部分。

員工培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗內(nèi)培訓(xùn)兩種形式。崗前培訓(xùn)為員工提供了開(kāi)始一項(xiàng)新工作的信息，而接下來(lái)的培訓(xùn)則滿足他們繼續(xù)發(fā)展的需要。

1.崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要是對(duì)新員工和轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的目的就是通過(guò)短期內(nèi)的集中學(xué)習(xí)、初級(jí)培訓(xùn)，使新職工在走上工作崗位以前基本掌握企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、操作技能和操作規(guī)程。員工崗前培訓(xùn)主要以意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)為主。意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位。職業(yè)技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。

2.崗內(nèi)培訓(xùn)。崗內(nèi)培訓(xùn)是對(duì)在職員工再培訓(xùn)，又分為職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。職業(yè)技能培訓(xùn)是針對(duì)操作人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)放在培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)操作人員的技術(shù)技能，使他們熟練掌握能夠勝任工作的知識(shí)、方法、步驟和過(guò)程。職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的對(duì)象是在企業(yè)從事管理工作的人員。為了改變管理人員的工作態(tài)度，培養(yǎng)正確對(duì)待一線職工的思想以及培養(yǎng)管理人員處理人際關(guān)系的技巧，以提高搞活協(xié)調(diào)工作的能力，創(chuàng)造一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)和職工都滿意的和諧的工作環(huán)境

未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工 “雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。

二、中原油田培訓(xùn)工作存在的主要問(wèn)題

我們中原油田培訓(xùn)工作在前一段時(shí)間取得了一些成績(jī)，但在還存在著許多問(wèn)題。比如，基層單位的員工技術(shù)等級(jí)以初級(jí)工和中級(jí)工人數(shù)較多，高級(jí)工人數(shù)較少，年齡結(jié)構(gòu)差異較大。這就造成員工在學(xué)習(xí)方法上有一定差異，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容及授課要求上也會(huì)有所不同，但就現(xiàn)實(shí)而言，我們所安排的培訓(xùn)項(xiàng)目有的已經(jīng)不能適應(yīng)油田生產(chǎn)實(shí)際的需求等。對(duì)于培訓(xùn)工作中遇到的主要問(wèn)題，筆者進(jìn)行以下幾方面的分析。

1.培訓(xùn)需求不明確。培訓(xùn)作為企業(yè)的人力資本投資，其成敗在很大程度上依賴于培訓(xùn)需求分析。因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo)，進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。如果不進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析，企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不準(zhǔn)確，缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)就會(huì)導(dǎo)致人力資本投資失敗，帶來(lái)資源的大量浪費(fèi)。在越來(lái)越重視人力資本投資的今天，企業(yè)加大培訓(xùn)的投入力度雖有其必要性，但前提是必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析，否則就不能證明培訓(xùn)支出具有合理性。一些企業(yè)的培訓(xùn)效果不好，最重要的原因就在于缺少有效的培訓(xùn)需求分析。

對(duì)油田的管理層來(lái)說(shuō)，既意識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性又對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確。對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。沒(méi)有將油田發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。對(duì)于培訓(xùn)需求的制定，油田人事部門(mén)不進(jìn)行需求分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人而機(jī)械地制定培訓(xùn)計(jì)劃，或者按照前一年的計(jì)劃來(lái)制定，不根據(jù)實(shí)際情況制定今年的計(jì)劃；或者對(duì)培訓(xùn)需求的界定甚至只根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一句話?？傊谂嘤?xùn)前不進(jìn)行細(xì)致深入的需求分析，對(duì)課程及設(shè)施不進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，以至于培訓(xùn)需求不明確，使培訓(xùn)變成一種毫無(wú)規(guī)矩、偶然的工作。

2.培訓(xùn)設(shè)置不合理。中原油田員工培訓(xùn)目前仍處于初級(jí)階段，無(wú)論在培訓(xùn)老師、課程設(shè)置還是培訓(xùn)方法上都存在不足。授課教師一部分是在油田成長(zhǎng)起來(lái)，有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在理論和教學(xué)方法上卻火候不足；一部分是大專院校的老師，擁有足夠的理論知識(shí)卻缺少實(shí)踐。另外，培訓(xùn)方式與生產(chǎn)實(shí)踐聯(lián)系不緊密，沒(méi)有按照職工年齡、文化程度、技術(shù)差別進(jìn)行培訓(xùn)，大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式授課，“老師講，學(xué)員聽(tīng)，考試測(cè)”。主要培訓(xùn)方式是上技術(shù)課，講解理論知識(shí)的時(shí)候多，實(shí)際操作方面的少。這種方式傳授的內(nèi)容多，學(xué)員難以消化、吸收。單項(xiàng)傳授方式較為枯燥單一，不利于教學(xué)雙方互動(dòng)，不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)，所學(xué)的知識(shí)就不能很好地運(yùn)用到生產(chǎn)中去，使員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣。員工培訓(xùn)都是以學(xué)習(xí)和掌握既有的知識(shí)和技能為中心，不能開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力，而培訓(xùn)的深層次作用恰在于開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力。培訓(xùn)的課程往往很少更新，大部分都是沿用前幾年的課程。

3.監(jiān)督手段不利和溝通渠道單一。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段，需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，在不斷反饋過(guò)程中不斷改善。而油田員工培訓(xùn)工作實(shí)際情況是，培訓(xùn)一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn)，直到培訓(xùn)期過(guò)后進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試測(cè)試一下。對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)中缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺，而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少，就是因?yàn)闇贤ù嬖趩?wèn)題，在課程學(xué)習(xí)前沒(méi)有好好準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)中沒(méi)有就本企業(yè)中存在的問(wèn)題和沒(méi)完全聽(tīng)懂的問(wèn)題與培訓(xùn)老師或者班上其他學(xué)員進(jìn)行討論。

4.培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全。油田沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來(lái)，并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用，在培訓(xùn)上的巨大投入并沒(méi)有收到預(yù)期的回報(bào)。主要的問(wèn)題有：首先，培訓(xùn)效果的評(píng)估投入不夠。其次，培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)方法單一、內(nèi)容不全面。再次，評(píng)估記錄缺乏系統(tǒng)的管理。每次培訓(xùn)活動(dòng)的評(píng)估情況缺乏系統(tǒng)的記錄，評(píng)估所用的方法、測(cè)試的內(nèi)容、學(xué)員完成情況、測(cè)試的結(jié)果都能夠完整記錄在案的不多；即使有關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容都有所記錄，但這些記錄缺乏專業(yè)的管理，大多是零散的、無(wú)序的，沒(méi)有建立一個(gè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)。最后，評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有在實(shí)際的工作中進(jìn)行，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。

5.成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏。培訓(xùn)后返回崗位，員工需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。但在員工的工作環(huán)境中，存在著諸多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素，如部門(mén)管理者的不支持、同事的不支持以及時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等工作本身原因。培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化的環(huán)境造成“培訓(xùn)沒(méi)有太大實(shí)際用處”的觀點(diǎn)產(chǎn)生，對(duì)培訓(xùn)工作又是一大阻礙。

三、完善員工培訓(xùn)工作的措施

中原油田作為國(guó)有大型企業(yè)，大規(guī)模開(kāi)展員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高全員綜合素質(zhì)，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，積極推進(jìn)“職工素質(zhì)工程”。開(kāi)展培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)因地制宜，因人而異、因時(shí)而異，抓住一切可利用的環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)、形式進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作應(yīng)緊緊圍繞油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，以人為本，建立一套切合油田生產(chǎn)實(shí)際的員工培訓(xùn)措施。只有這樣，才能更好地把握住培訓(xùn)工作的有效性和實(shí)用性。綜上所述，筆者認(rèn)為，要切實(shí)搞好員工培訓(xùn)工作，應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)工作存在的主要問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面入手。

1.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。一般的培訓(xùn)需求分析技術(shù)是從組織分析、工作分析和人員分析入手，去查找績(jī)效差距，這種系統(tǒng)的方法較適合我們中原油田這樣的大型企業(yè)的人力資源部門(mén)進(jìn)行年度或中長(zhǎng)期的培訓(xùn)需求分析。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析首先要了解崗位信息，崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、所需要的知識(shí)技能、績(jī)效考核目標(biāo)等，這些都是分析崗位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)。理解油田的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到各個(gè)工作崗位上，明確各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的要求；再建立員工的信息系統(tǒng)，了解員工的具體信息后，將其與企業(yè)的要求相結(jié)合，如果員工的知識(shí)、技能等低于工作任務(wù)的要求時(shí)，需求已經(jīng)存在。一般培訓(xùn)的需求來(lái)源，一是工作要求的變化；二是單位人事的變化，升職、降職、前進(jìn)后退、新老交替都會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求；三是績(jī)效的變化，績(jī)效不足自然產(chǎn)生培訓(xùn)需求。對(duì)需求的界定，不僅要管理層來(lái)決定還需要中下層的員工參與，因?yàn)檫@些員工切身感受到培訓(xùn)的需求。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)的溝通工作。在培訓(xùn)前，與培訓(xùn)的主管和同事進(jìn)行溝通，了解培訓(xùn)期間需要完成的任務(wù)、受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高；研究與油田有關(guān)的問(wèn)題，帶著問(wèn)題去參與培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)中，多與培訓(xùn)老師和培訓(xùn)班上的學(xué)員進(jìn)行討論研究，培訓(xùn)的時(shí)間有限，但是班上學(xué)員多來(lái)自不同的基層單位，具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，相信會(huì)有自己學(xué)習(xí)的知識(shí)。在培訓(xùn)后應(yīng)該有培訓(xùn)會(huì)，由參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行匯報(bào)或講課。針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，對(duì)于如何將理論方法轉(zhuǎn)化成實(shí)際可操作的東西制定一個(gè)計(jì)劃，整理培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)前后溝通的結(jié)果形成培訓(xùn)檔案，為以后的培訓(xùn)工作作借鑒。

3.革新培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容。在美國(guó)，企業(yè)培訓(xùn)的手段多種多樣。可視多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)在美國(guó)的培訓(xùn)中應(yīng)用較為廣泛。這里還有些方法可以借鑒：討論式，針對(duì)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題展開(kāi)討論或者辯論，活躍氣氛；主講式，對(duì)于難點(diǎn)可請(qǐng)人或讓骨干主講，請(qǐng)部分人發(fā)言；沙龍式，尋找一個(gè)合適場(chǎng)所，舉辦輕松、活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)；娛樂(lè)式，將知識(shí)與游戲結(jié)合起來(lái)；對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的，盡量模擬實(shí)際工作環(huán)境；在培訓(xùn)中開(kāi)展競(jìng)賽，讓學(xué)員產(chǎn)生壓力；對(duì)成績(jī)好的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)，作為晉升、調(diào)資、用人、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰的重要依據(jù)，對(duì)成績(jī)不好者，給予一定懲罰，使培訓(xùn)產(chǎn)生激勵(lì)作用。

由于油田每個(gè)員工的背景、要求、愿望及潛力等千差萬(wàn)別，這就要求培訓(xùn)能根據(jù)這些特殊情況及個(gè)體需要安排培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則。在培訓(xùn)內(nèi)容上應(yīng)實(shí)現(xiàn)及時(shí)的更新，針對(duì)不同崗位制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。掌握生產(chǎn)中設(shè)備，技術(shù)更新的情況，收集好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法，了解職工所需要的培訓(xùn)內(nèi)容，及時(shí)地更新培訓(xùn)教材。在培訓(xùn)方式上不局限于課堂朗讀式教學(xué)，要形成以學(xué)員為主、現(xiàn)場(chǎng)觀摩為主、能力訓(xùn)練為主的新型培訓(xùn)方式。

新形勢(shì)下，中原油田員工培訓(xùn)工作應(yīng)以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)、主體專業(yè)和尖子人才培養(yǎng)。大力抓好普光氣田涉外人才等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，為油田持續(xù)有效發(fā)展提供人才支持。歸納起來(lái)，筆者認(rèn)為應(yīng)結(jié)合油田生產(chǎn)從以下幾個(gè)方面著手革新培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容。

（1）加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)為新進(jìn)入企業(yè)的員工指引方向，使之對(duì)新的工作環(huán)境、條件、工作關(guān)系、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度、組織期望等有所了解，使其盡快順利地融入油田并投身到工作之中。

在新員工進(jìn)入油田后,首先應(yīng)對(duì)其進(jìn)行數(shù)月的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括油田的發(fā)展歷史、規(guī)章制度、技術(shù)和生產(chǎn)工藝、工作規(guī)范和工作技巧。培訓(xùn)采用課堂授課和實(shí)地練習(xí)兩種形式。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,合格者獲得結(jié)業(yè)證明,不合格者則被淘汰。數(shù)月后,受訓(xùn)者有了一個(gè)油田員工的基本概念。要成為油田的正式員工,還要經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間公司給每個(gè)新員工派一位“師傅”,一對(duì)一地進(jìn)行教學(xué)。實(shí)習(xí)期間,要定期向人力資源部和新員工所在部門(mén)反饋實(shí)習(xí)情況。實(shí)習(xí)結(jié)束后員工要做工作計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,提出繼續(xù)做現(xiàn)在崗位工作的深入計(jì)劃，或變換崗位的計(jì)劃以及職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。

（2）加強(qiáng)老員工培訓(xùn)。老員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化吃掉。因此，對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的老員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)和新知識(shí)、新技能學(xué)習(xí)，是必要的。

油田可以制定完備的在職員工培訓(xùn)制度和實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)形式除傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)外,還可以廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。建立自己的網(wǎng)上大學(xué),員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí),這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學(xué)習(xí),也有真實(shí)或虛擬項(xiàng)目的訓(xùn)練,均有較強(qiáng)的實(shí)用性。提倡員工邊工作邊學(xué)習(xí),或者在業(yè)余時(shí)間參加各類課程學(xué)習(xí),以提高工作效率和個(gè)人發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（3）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)是讓他們提高專業(yè)領(lǐng)域的能力，旨在提高其新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)能力;同時(shí)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷知識(shí)、時(shí)間管理、信息管理、溝通技巧、人際能力、指導(dǎo)員工、外語(yǔ)等方面的知識(shí)與能力。一是抓好學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人培訓(xùn)。以油田高層次專業(yè)技術(shù)人才為主，或選派到國(guó)內(nèi)外一流大學(xué)，科研機(jī)構(gòu)、跨國(guó)公司進(jìn)行科學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流、實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)各專業(yè)的技術(shù)拔尖人才，以博士后科研工作站為依托，培養(yǎng)博士后工作助手等后備學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人。二是開(kāi)展勘探開(kāi)發(fā)、石油工程等主干專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，借助石油院校培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)，積極選送培訓(xùn)或帶課題培訓(xùn)等方式，組織開(kāi)展各專業(yè)、領(lǐng)域、新理論、新工藝、新方法的培訓(xùn)，提升科技創(chuàng)新和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。外聘高層次專家對(duì)油田生產(chǎn)、科技攻關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)，開(kāi)拓思路，提升科研攻關(guān)能力。三是組織一線專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要，適時(shí)舉辦井控、電氣師等培訓(xùn)班，最大限度地滿足基層需要。

（4）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高油田管理隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)及現(xiàn)代石油企業(yè)管理要求，對(duì)油田管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、溝通藝術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)教育培訓(xùn)。圍繞管理基礎(chǔ)知識(shí)、技能和專業(yè)進(jìn)行工作交流、溝通，開(kāi)展讀書(shū)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹、參觀、觀摩等多種方式加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。結(jié)合自身實(shí)際情況靈活整合和利用培訓(xùn)資源，緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展有針對(duì)性的管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。

管理人員培訓(xùn)主要讓他們掌握必要的管理技能，以及新的管理知識(shí)與理論、先進(jìn)的管理方法。一是以了解掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念、培訓(xùn)模式和經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)形式為主，選派、組織高層次經(jīng)營(yíng)管理人員參加員工培訓(xùn)。組織油田二級(jí)單位副總師以上領(lǐng)導(dǎo)干部，以生產(chǎn)組織運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)分析等為主要內(nèi)容，以案例分析、問(wèn)題探討為主，采用互動(dòng)方式，舉辦油藏經(jīng)營(yíng)管理、鉆井工程技術(shù)、油氣儲(chǔ)運(yùn)等專題研討班。組織從事經(jīng)營(yíng)管理的副職和總師到油田外進(jìn)行業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)。二是開(kāi)展處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和優(yōu)秀中青年干部培訓(xùn)。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，組織高級(jí)管理知識(shí)系列講座，邀請(qǐng)知名專家、教授講授國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，開(kāi)闊思路。三是做好油田機(jī)關(guān)和直屬單位中層管理人員培訓(xùn)。按照崗位需要，通過(guò)舉辦創(chuàng)新管理知識(shí)講座等方式，對(duì)機(jī)關(guān)管理人員開(kāi)展培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)基層的能力。四是組織油田主業(yè)隊(duì)種基層班組長(zhǎng)培訓(xùn)。以提升執(zhí)行能力為目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織舉辦培訓(xùn)。

（5）培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。油田應(yīng)積極培育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。首先，要提高各級(jí)管理者的支持程度，積極提倡將培訓(xùn)運(yùn)用到工作中，并獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用得好的員工，關(guān)注新的受訓(xùn)員工，與他們討論如何將培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中；其次，測(cè)量已經(jīng)應(yīng)用在工作當(dāng)中的所培訓(xùn)內(nèi)容的數(shù)量、頻率、難度等，即了解實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)有多少，再根據(jù)測(cè)量結(jié)果變更培訓(xùn)內(nèi)容或者工作環(huán)境。建立技能人才信息服務(wù)網(wǎng)，建立包括技師、高級(jí)技師、局級(jí)以上技術(shù)能手和具有絕招絕技的能工巧匠在內(nèi)的高技能人才信息數(shù)據(jù)庫(kù)；在油田員工培訓(xùn)網(wǎng)開(kāi)設(shè)技能人才論壇，組織技能人才成果網(wǎng)上推介，為高技能人才經(jīng)驗(yàn)、成果共享、技術(shù)交流提供平臺(tái)。

培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)圍繞人才的吸收、引進(jìn)、招聘等展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域——企業(yè)培訓(xùn)工作已為眾多成功或發(fā)展較快的企業(yè)所認(rèn)識(shí)、重視。而且這些企業(yè)因?yàn)樵谄髽I(yè)培訓(xùn)觀念方面超前同行業(yè)，企業(yè)培訓(xùn)工作方法、技巧上先進(jìn)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，已在企業(yè)培訓(xùn)這種特殊的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域里占有了相對(duì)優(yōu)勢(shì)，為這些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中重獲優(yōu)勢(shì)，謀求發(fā)展，就必須建立一支掌握高新技術(shù)，能適應(yīng)多方位需求的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，員工素質(zhì)的高低關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的效益和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。

總之，我們要堅(jiān)持人才資源是第一資源的理念，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的科學(xué)人才觀,積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立健全培訓(xùn)管理運(yùn)行機(jī)制，整合教育資源, 加大經(jīng)費(fèi)投入,提高培訓(xùn)設(shè)施現(xiàn)代化水平，建立培訓(xùn)交流、檢查、評(píng)估制度,創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，把實(shí)施職工素質(zhì)工程提高到一個(gè)新的階段。在培訓(xùn)方式上，多搞一些在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)邊講邊練的訓(xùn)練，培訓(xùn)工作要堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析現(xiàn)狀,拓展思路,站在新的起點(diǎn)，強(qiáng)化員工操作技能，把培訓(xùn)項(xiàng)目和生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使員工個(gè)人的才能和追求與油田的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以親驗(yàn)式培訓(xùn)取代理論式培訓(xùn)，以科學(xué)實(shí)效的系統(tǒng)培訓(xùn)方式取代刻板教條的知識(shí)灌輸方式。通過(guò)有效的員工培訓(xùn)，使員工一投身到工作崗位上就可以發(fā)揮“立竿見(jiàn)影”的效果，發(fā)揮人力資源潛能，減少事故，降低成本，更好地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。

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6.崔曉冰.企業(yè)新員工培訓(xùn).河南人民出版社，2005

（作者單位：中原油田培訓(xùn)中心 河南濮陽(yáng) 457000）

（責(zé)編：若佳）