田禮華

“走動式”管理是一個企業(yè)管理術(shù)語，誕生于20世紀(jì)80年代初的美國。當(dāng)時不少公司的管理者身上都存在極重的官僚主義作風(fēng)，習(xí)慣于整天待在辦公室里紙上談兵、指手畫腳，卻對真正的企業(yè)和市場狀況十分陌生?！白邉邮健惫芾磲槍@一弊端，要求管理人員走出辦公室，深入第一線，與職工、顧客、供應(yīng)商來個“親密接觸”，廣泛獲取第一手資料，從而增進(jìn)對公司和市場的了解。這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理者與員工間的直接聯(lián)系與溝通，能夠?qū)嵉厮鸭F(xiàn)場信息，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，一經(jīng)提出即受到眾多公司的歡迎，其應(yīng)用范圍也不斷擴(kuò)展至其他社會組織層面?！白邉邮健惫芾硪詣?wù)實求真、平等互動為核心理念，符合現(xiàn)代社會的基本需求，我們在當(dāng)前的學(xué)校管理特別是班級管理中，也同樣需要借鑒這種方式，以實現(xiàn)教學(xué)管理者與學(xué)生間的良好互動與溝通。

一、“走動式”班級管理的內(nèi)涵

班級是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和成長的主要場所，是學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的基本組織單元，在學(xué)校管理秩序中占據(jù)基礎(chǔ)地位。對班級的管理主要是由一個班的班主任主導(dǎo)實施的。作為每個班級管理單元的“領(lǐng)頭羊”，班主任不僅肩負(fù)著觀察指導(dǎo)班上學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要職責(zé)，而且承擔(dān)著培養(yǎng)他們身心健康成長乃至樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀等思想道德品格的重要責(zé)任。班主任是班級管理中的一支中堅力量，有人甚至說有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生。

在班級管理中采取“走動式”管理方法，其內(nèi)涵就是要班主任深入到學(xué)生當(dāng)中，多走、多聽、多看、多問，觀察他們的行為習(xí)慣、言談舉止，了解他們的生活環(huán)境、家庭情況，關(guān)心他們的身體健康、思想動態(tài)，從而發(fā)現(xiàn)他們成長過程以及班級管理中存在的問題，進(jìn)而有的放矢地去進(jìn)行糾正、教育、引導(dǎo)。與學(xué)生直接交流不僅可以增進(jìn)師生間感情，更可以直接獲取來自一線的真切信息，及時給予反饋處理。一個合格的班主任在實施班級管理的時候，會針對不同學(xué)生的情況對癥下藥，而要掌握不同學(xué)生的情況就應(yīng)該經(jīng)常走到他們中間，充分尊重他們，關(guān)愛他們，與他們打成一片。只有勤加走動，才能深化了解、消弭代溝，在學(xué)生與老師、學(xué)校間架起一座溝通的橋梁，而不會產(chǎn)生隔閡、誤打誤撞，甚至導(dǎo)致師生關(guān)系的緊張僵化與學(xué)生叛逆情緒的滋長。

二、“走動式”班級管理中應(yīng)注意的事項

為了更好地發(fā)揮“走動式”班級管理的功效，我認(rèn)為在其實施過程中應(yīng)格外注意以下事項：

（一）“走動式”班級管理應(yīng)以勤為徑

班主任在落實“走動式”管理的過程中，應(yīng)努力創(chuàng)造與學(xué)生交流、溝通的條件，盡可能擴(kuò)大接觸面，增加走動時間，以做到對班級各方面的狀況心中有數(shù)。一般來說，管理者花在走動上的時間宜在50%以上，而班主任由于還承擔(dān)著授課教學(xué)的任務(wù)，時間被分散和切割掉了，這就不僅對他們統(tǒng)籌利用時間的能力提出了更高要求，也促使他們必須在單位時間內(nèi)提高走動效率，達(dá)到以一當(dāng)十的效果。有經(jīng)驗的班主任常抓住幾個關(guān)鍵時段深入教室和寢室進(jìn)行查看，如早飯后和晚間到寢室，檢查學(xué)生的內(nèi)務(wù)整理和清潔打掃情況，了解他們業(yè)余時間經(jīng)常做些什么；唱歌時和課間走到教室，觀察不同學(xué)生的動靜喜好，了解他們的性格特點；英語聽力和自習(xí)時間則到教室里關(guān)注同學(xué)們看些什么書籍，了解他們的知識偏好，等等。只有堅持貼近學(xué)生，深入學(xué)生，常走走、多問問、勤看看，才能掌握學(xué)生的真實情況和想法，把問題扼殺在萌芽階段。

（二）“走動式”班級管理應(yīng)以誠為本

班主任在實施“走動式”管理時，還應(yīng)努力做到以誠為本，平等待人?！白邉邮健惫芾硎且环N講求和諧互動的創(chuàng)新性管理方式，它去除了層級制上傳下達(dá)的等級觀念，要求管理者用誠懇的態(tài)度直接面對員工，虛心求教，耐心提問，而不是采取高高在上的姿態(tài)，自命不凡，頤指氣使。班主任在落實“走動式”班級管理的過程中，也需要認(rèn)真傾聽，真誠交流，讓學(xué)生感覺到被重視和尊重，這樣才能以心換心，使他們消除隔閡，排除偏見，樂于與老師分享內(nèi)心的真實想法。千萬不能動輒批評、責(zé)罰、擺臉色，尤其對那些所謂的“問題學(xué)生”，不能從心底將其劃入另冊，戴著有色眼鏡看人，遇到問題時不分青紅皂白一頓呵斥，這樣只會加重學(xué)生的戾氣和叛逆心理，不利于他們身心健康成長和班級和諧氣氛的形成。只有懷著一顆善心、誠心，才能得到學(xué)生的信任與支持，從而在與他們的交流中獲得更多真實的信息。

（三）“走動式”班級管理應(yīng)具備問題意識

班主任進(jìn)行“走動式”管理的最終目的，是要及時發(fā)現(xiàn)班級存在的問題并予以妥善解決，因此敏銳的洞察力和強(qiáng)烈的問題意識是必不可少的。班主任在走動中要善于發(fā)掘潛藏著的問題，細(xì)致觀察并深入思考，而不只是浮光掠影地查看一下表層，或者為完成學(xué)校規(guī)定的常規(guī)管理任務(wù)而單純“走動”。要訓(xùn)練一雙慧眼，判斷學(xué)生的情緒是否得當(dāng)，言行是否一致，了解學(xué)生情緒思想波動、言行舉止失范背后的深層次原因。對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難要積極反饋并提供幫助，和他們同甘共苦、共同面對。發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題時要學(xué)會換位思考，站在學(xué)生的角度考慮，平心靜氣地幫他們查找原因和癥結(jié)，并給予必要的教育引導(dǎo)，切不可一味指責(zé)、否定，加深師生間的鴻溝。只有心腦并用，在問題初現(xiàn)苗頭時就眼明手快，一把揪住，進(jìn)而追根溯源、思慮對策，才能真正達(dá)到走動的目的，實現(xiàn)班級的合理有效管理。

班主任工作苦、累，這是大家的共同認(rèn)識，然而既然肩負(fù)起了管理班級的職責(zé)，我們就應(yīng)該努力經(jīng)營，爭取將這份任務(wù)干到最好。正如有人所說的那樣，我們每位班主任都應(yīng)該把班級當(dāng)作自己的家，像關(guān)心自己的孩子一樣關(guān)心班上學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和身心成長。要做到這一點，就必須走到學(xué)生中去，認(rèn)真傾聽，悉心體會，理解他們的所思所想，深入他們的喜怒哀樂，發(fā)掘他們的內(nèi)心世界。班主任工作中，走是基礎(chǔ)，動是關(guān)鍵，只有做到眼動、腦動、心動，即俗話說“看到的多，思考的多”，才能及早發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。