徐得紅

在淘寶江湖做運(yùn)營的店掌柜，有一個詞不得不提，那就是“爆款”。如果百度一下網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于爆款的操作手法及技巧，各種說辭漫天飛舞，各有各的道、各有各的法。但這些爆款操作的前提多半都是圍繞著“三折、五折、秒殺、聚劃算、淘金幣”這些刺眼的手法實現(xiàn)。本文要和大家分享的，是在不打折、無促銷的前提下，海e家淘寶旗艦店的一款襯衫，如何實現(xiàn)單品月銷量輕松過千的真實案例。

選品：如何發(fā)現(xiàn)“潛力”寶貝

談到爆款，選品的重要性想必不用過多解釋。傳統(tǒng)的爆款選品一般都由買手或設(shè)計師根據(jù)自己的經(jīng)驗判斷來定，這樣操作對店鋪運(yùn)營某種程度上具有相當(dāng)大的風(fēng)險。還有一種方法是通過預(yù)售方法來判斷潛力寶貝，這種方法相對風(fēng)險較小，適合絕大部分的店鋪操作。

通過對店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的持續(xù)觀察，我發(fā)現(xiàn)店鋪里有一款寶貝：前期沒有經(jīng)過任何推廣，只做了基本的關(guān)聯(lián)銷售，這款寶貝卻每天銷量10件左右，頁面UV也就是100，轉(zhuǎn)化率達(dá)到驚人的10%，且該寶貝的平均停留時間較其他寶貝明顯偏長，頁面跳出率較其他寶貝明顯偏低，用戶的評價口碑極好。因此，我初步判斷該單品符合大眾需要，具備成為爆款的強(qiáng)力因子，需要適時加以優(yōu)化、引流，以達(dá)快速致爆。真是“無心插柳柳成蔭”，很輕松便完成了“潛力寶貝”的尋找計劃，是時候驗證能否熱賣的想法了，這看起來是件很讓人興奮的事情。

優(yōu)化：提升單品轉(zhuǎn)化率的秘密武器

確定好了“潛力寶貝”，接下來該進(jìn)入優(yōu)化環(huán)節(jié)了。為了驗證想法以便引爆計劃順利實施，產(chǎn)品部的同事加大了產(chǎn)品備貨量，并及時針對供應(yīng)商做出了補(bǔ)貨的應(yīng)急預(yù)案；推廣部的同事對寶貝進(jìn)行了一系列的細(xì)節(jié)優(yōu)化（標(biāo)題、寶貝詳情、文案、產(chǎn)品賣點、圖片，客戶體驗報告、推薦購買理由、第三方權(quán)威認(rèn)證等），力求每一步每一點都做到精益求精。這些都是為寶貝引爆后自然流量及轉(zhuǎn)化率能夠得到快速提升而服務(wù)。真正驗證想法的時候就要來了。

推廣：精準(zhǔn)持續(xù)優(yōu)化、功到自然成

“丑媳婦也要見公婆”，在對“潛力寶貝”進(jìn)行了一番細(xì)致的包裝后，是該想想大流量的獲取了。為了讓“潛力寶貝”獲得最大量的有效曝光，直通車是必不可少的手段；因為單品轉(zhuǎn)化率高，很自然便登上了淘寶首頁熱賣單品排行榜；在店鋪所有醒目位置也都加上了有力的推介廣告；淘寶客銷量也逐日提升；自然搜索流量在短時間內(nèi)成倍增長。憑借著高質(zhì)量的流量及轉(zhuǎn)化率，不到半個月便輕松實現(xiàn)了日銷50余件，月銷量超千件的計劃。

秘密：在數(shù)據(jù)分析中尋找答案

想必看到這里，很多掌柜一定會說：“沒有什么新意、方法和秘密呀，這些我都知道呀”。但是我想說“知道與做到有本質(zhì)的區(qū)別，這確實是我們親自實踐的真實全過程，就這么簡單”。由于工作原因，經(jīng)常聽到許多掌柜在說“數(shù)據(jù)分析”這個詞，但據(jù)我的長期觀察，在淘寶里相當(dāng)一部分的掌柜僅僅只做到了“數(shù)據(jù)”，對“分析”二字的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大多數(shù)是“一知半解”。

最后我想分享一個觀點：“在變化莫測的淘寶江湖，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析，并圍繞提升運(yùn)營績效堅持不懈持續(xù)優(yōu)化是唯一可靠的正確方法。因為在淘寶江湖里不存在所謂一招即勝的技巧及方法，唯有努力，細(xì)節(jié)決定成?。　?/p>

如果要說秘密，或許這就是最大的秘密吧！

（作者系海e家 CMO）