蘇志平 顧 平
(江蘇科技大學(xué)南徐學(xué)院 江蘇 鎮(zhèn)江 212004)
飯店業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱之一,對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展具有顯著影響。通過(guò)對(duì)我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究,有助于掌握飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本態(tài)勢(shì),為制訂旅游業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。目前,我國(guó)對(duì)飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行專題研究的文獻(xiàn)數(shù)量較少,競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的側(cè)重點(diǎn)和研究方法各不相同。蒼英美(2005)構(gòu)建了飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的顯示性指標(biāo)體系和分析性指標(biāo)體系,分析我國(guó)飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況并提出了相應(yīng)對(duì)策;顏醒華、鄭中(2006)從酒店非物質(zhì)性資源、技術(shù)能力、管理能力、經(jīng)營(yíng)能力和酒店文化五方面建立了酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)某酒店進(jìn)行分析;周曉川(2008)從企業(yè)文化、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、企業(yè)管理入手建立飯店企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系并運(yùn)用AHP分析法對(duì)杭州市星級(jí)飯店競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià);朱應(yīng)皋、周艷、朱志偉(2009)從現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力和潛在競(jìng)爭(zhēng)力兩方面構(gòu)建飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并運(yùn)用主成分分析法對(duì)我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)研究;張阿雯(2010)從經(jīng)營(yíng)和管理、產(chǎn)品和服務(wù)、品牌和營(yíng)銷三方面建立了經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并運(yùn)用可拓模糊AHP方法對(duì)如家快捷、錦江之星和7天三家經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行實(shí)證研究。本文依據(jù)《2009中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)鑒》中全國(guó)星級(jí)飯店的主要績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,同時(shí)引入突變級(jí)數(shù)法對(duì)我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究。
(一)研究方法 本文引入突變級(jí)數(shù)法對(duì)我國(guó)省域飯店競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。突變理論由法國(guó)數(shù)學(xué)家Rene Thom于1972年創(chuàng)立,是利用動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的拓?fù)淅碚搧?lái)構(gòu)造自然現(xiàn)象與社會(huì)活動(dòng)中不連續(xù)變化現(xiàn)象的數(shù)學(xué)模型,并以此描述和預(yù)測(cè)事物連續(xù)性中斷的質(zhì)變過(guò)程,是目前唯一研究由漸變引起突變的系統(tǒng)理論。突變級(jí)數(shù)法即源于突變理論中的突變模型,現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于多準(zhǔn)則決策問(wèn)題。應(yīng)用突變級(jí)數(shù)法對(duì)某一對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)分四步驟。第一步驟是構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)總指標(biāo)逐層分解量化形成樹狀目標(biāo)層次結(jié)構(gòu),一般各層單指標(biāo)的子指標(biāo)的分解數(shù)不超過(guò)4個(gè),只需獲取最下層子指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)即可。第二步驟是是確定突變模型,常見的突變系統(tǒng)模型包括尖 點(diǎn) 突 變 系 統(tǒng) 、 燕 尾 突 變 系 統(tǒng) 和 蝴 蝶 突 變 系 統(tǒng) , 其 模 型 分 別 為 f (x)=x4+ax2+bx,f (x)=1/5 x2+1/3ax3+1/2cx2,f(x)=1/6x6+1/4ax4+1/3bx3+1/2cx2+dx,x為狀態(tài)變量,a、b、c、d為x的控制變量,(f x)為x的勢(shì)函數(shù)。通過(guò)指標(biāo)分解的最后數(shù)目來(lái)確定評(píng)價(jià)對(duì)象所屬突變系統(tǒng)類型,指標(biāo)最后分解數(shù)為2、3、4所代表的突變系統(tǒng)類型相應(yīng)為尖點(diǎn)突變系統(tǒng)、燕尾突變系統(tǒng)和蝴蝶突變系統(tǒng)。第三步驟是控制變量歸一化,尖點(diǎn)突變系統(tǒng)的歸一化公式為x=、x=,燕尾突變系統(tǒng)的歸一化公式為x=、x=、x=,蝴蝶突變系統(tǒng)
ababc的歸一化公式為x=、x=、x=、x=,a、b、c、d、x的取值即為突變級(jí)數(shù),取值范圍為[0,1],同一評(píng)價(jià)對(duì)象各控制變量若
abcd存在互補(bǔ)性,則x取其平均值,若不存在互補(bǔ)性,則x按“大中取小”原則取值。第四步驟是方案綜合評(píng)價(jià),根據(jù)多目標(biāo)模糊決策理論的相關(guān)原理對(duì)方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),對(duì)于方案G(ii=1,2,…,n),令Gi的隸屬函數(shù)為μG(ix),若μG(ix)>μG(jx)則表示方案Gi優(yōu)于Gj。
(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建 省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是特定區(qū)域飯店業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他省區(qū)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而獲得盈利并保持飯店業(yè)良性發(fā)展的能力。某一區(qū)域飯店業(yè)所擁有的飯店企業(yè)數(shù)目、固定資產(chǎn)和從業(yè)人員數(shù)量等資源稟賦是區(qū)域飯店業(yè)通過(guò)產(chǎn)業(yè)集聚實(shí)現(xiàn)規(guī)模收益的基礎(chǔ),是參與大尺度范圍飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)所在。經(jīng)營(yíng)能力是飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分,是飯店業(yè)利用現(xiàn)有資源生產(chǎn)產(chǎn)品并獲得利潤(rùn)的能力。其中,客房出租率是飯店實(shí)際出租的客房數(shù)占可供出租客房總數(shù)的比例,表明飯店對(duì)客房資源的利用狀況,是反映飯店經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo),而營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)稅金密切相關(guān),均為評(píng)價(jià)飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)性指標(biāo)。管理能力是準(zhǔn)確把握并提高飯店業(yè)生產(chǎn)效率的能力,其中全員勞動(dòng)生產(chǎn)率是指根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值量指標(biāo)計(jì)算的單個(gè)從業(yè)人員在單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品平均生產(chǎn)量,是考核飯店業(yè)的重要指標(biāo),是飯店業(yè)管理水平、員工勞動(dòng)積極性的綜合表現(xiàn)。百元固定資產(chǎn)創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入則反映飯店業(yè)通過(guò)有效管理其固定資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)收益最大化的能力,反映了固定資產(chǎn)的獲利水平,能夠體現(xiàn)其成本優(yōu)勢(shì)。人力資源能力是飯店業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)的主體,從業(yè)人員素質(zhì)的高低直接影響飯店業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)力的高低。旅游院校及其學(xué)生數(shù)量是區(qū)域飯店業(yè)員工的潛在來(lái)源,其實(shí)質(zhì)是一種人才儲(chǔ)備,對(duì)其他區(qū)域飯店業(yè)構(gòu)成潛在競(jìng)爭(zhēng),能夠反映區(qū)域飯店業(yè)人力資源豐度對(duì)增強(qiáng)其總體競(jìng)爭(zhēng)力的程度。綜上所述,本文結(jié)合全國(guó)星級(jí)飯店的主要績(jī)效統(tǒng)計(jì)資料,從規(guī)模能力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力、人力資源能力四方面構(gòu)建飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(表1)。
表1 飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
表2 原始數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果
表3 我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突變模型評(píng)價(jià)結(jié)果
(一)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 從提高原始數(shù)據(jù)的可比性及突變級(jí)數(shù)法對(duì)數(shù)據(jù)的基本要求考慮,通過(guò)公式(1)對(duì)所選數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)量綱化處理,將其轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)j=1,2,m)。其中,xij為各指標(biāo)原始數(shù)據(jù),yij為標(biāo)準(zhǔn)化后的各指標(biāo)相應(yīng)數(shù)據(jù)(表2)。
(二)指標(biāo)計(jì)算過(guò)程及結(jié)果 以北京為例,根據(jù)突變級(jí)數(shù)法相關(guān)原理,第三層子指標(biāo)C1、C2、C3和C4、C5、C6構(gòu)成燕尾突變模型且存在互補(bǔ)性;C7、C8和C9、C10構(gòu)成尖點(diǎn)突變模型且存在互補(bǔ)性,第二層子指標(biāo)B1、B2、B3、B4構(gòu)成蝴蝶突變模型且不存在互補(bǔ)性。因此,由歸一公式可算得xB1、xB2、xB3、xB4、xA的值。同理,可求得其他省區(qū)各級(jí)指標(biāo)突變值和競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果(表3)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)力水平分類結(jié)果 根據(jù)突變級(jí)數(shù)法的計(jì)算結(jié)果,將我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ五類,由(表4)可知,我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平大體呈現(xiàn)“紡錘型”分布,地區(qū)差異相對(duì)明顯。浙江與山東為第Ⅰ類,兩省分屬“長(zhǎng)三角”經(jīng)濟(jì)圈和“環(huán)渤?!苯?jīng)濟(jì)圈,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,旅游業(yè)發(fā)展水平高,飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),其企業(yè)規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人力資源水平均居各省區(qū)前列且基本呈均衡態(tài)勢(shì)發(fā)展,但企業(yè)管理水平排名處于中上游,應(yīng)注重飯店管理能力的提升,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的管理和控制,通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì),提高員工的職業(yè)素養(yǎng),充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性,努力提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率,同時(shí)充分利用固定資產(chǎn)雄厚優(yōu)勢(shì),發(fā)揮飯店業(yè)的總體規(guī)模效益。第Ⅱ類省區(qū)中,江蘇位于東部沿海,是“長(zhǎng)三角”經(jīng)濟(jì)圈的核心省份,具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì),資源豐富,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),教育領(lǐng)先,旅游業(yè)發(fā)展水平高,其飯店業(yè)規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理水平和人力資源呈均衡態(tài)勢(shì)發(fā)展,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)名列Ⅱ類省區(qū)首位。廣東省的飯店業(yè)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)水平居各省區(qū)首位,人力資源優(yōu)勢(shì)明顯,總競(jìng)爭(zhēng)力水平居全國(guó)第四,但企業(yè)管理水平滯后(全國(guó)排名第27位),說(shuō)明其從業(yè)人員數(shù)量豐富,質(zhì)量不足,應(yīng)采取措施提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和固定資產(chǎn)利用率。北京與上海在全國(guó)各省區(qū)中地位特殊,經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越,旅游業(yè)發(fā)展速度快,飯店業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)水平高,其企業(yè)管理水平分列各省區(qū)第1和第2位,但飯店業(yè)具有勞動(dòng)密集型特點(diǎn),人力資源水平對(duì)飯店業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有決定性影響,就兩市目前情況判斷,人力資源匱乏已成為制約其飯店業(yè)發(fā)展的瓶頸。遼寧省地處“環(huán)渤海”經(jīng)濟(jì)圈,區(qū)位優(yōu)越,飯店業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)水平及人力資源水平對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力水平貢獻(xiàn)較大,但企業(yè)管理水平明顯不足,在全國(guó)各省區(qū)排名第20位,說(shuō)明遼寧省飯店業(yè)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率及固定資產(chǎn)利用率仍需優(yōu)化。四川、湖北、河北、湖南屬于中、西部地區(qū),其飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平僅有微弱差距。綜合分析可知,四省企業(yè)規(guī)模水平極差為0.0168,差距不大,湖南省在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面具有一定優(yōu)勢(shì),四川和河北兩省的企業(yè)管理水平已近全國(guó)末位,亟需提高,四川和湖南兩省的人力資源水平優(yōu)勢(shì)明顯,尤其是四川省的人力資源水平以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)居全國(guó)首位,顯然對(duì)其飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有突出貢獻(xiàn)。第Ⅲ類省區(qū)中,福建和海南同屬東部沿海省區(qū),其余均為中西部省區(qū),福建省區(qū)位條件較好,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá),飯店業(yè)規(guī)模、管理水平和人力資源水平發(fā)展相對(duì)均衡,企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平相對(duì)較高。海南省屬東部沿海省區(qū),而且是旅游大省,其競(jìng)爭(zhēng)力水平各項(xiàng)指標(biāo)呈均衡態(tài)勢(shì)發(fā)展,但在各省區(qū)中排名屈居第18位,在同類省區(qū)中亦居于中等,說(shuō)明海南省在經(jīng)歷了前期旅游業(yè)的大調(diào)整后,已進(jìn)入穩(wěn)定復(fù)蘇期,但其發(fā)展速度明顯減緩。云南省的飯店業(yè)規(guī)模居各省區(qū)前列,排名第8位,企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理水平與其實(shí)際情況相符,但人力資源水平明顯不足,因此,應(yīng)優(yōu)化固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu),避免盲目投資。廣西飯店業(yè)管理水平低,削弱了飯店業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)致力于挖掘固定資產(chǎn)獲利潛力,提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。河南、安徽、山西、重慶三省一市的飯店業(yè)管理水平居全國(guó)前列,其中,河南省飯店業(yè)管理水平居全國(guó)第3位,而且人力資源水平也處于優(yōu)勢(shì)地位,說(shuō)明其飯店業(yè)固定資產(chǎn)利用率高,人力資源與企業(yè)規(guī)模相得益彰,但上述三省一市的飯店業(yè)規(guī)模相對(duì)較小,表明飯店業(yè)投入不足、產(chǎn)能過(guò)剩,可考慮適當(dāng)增加投資規(guī)模以提升飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。陜西省文化底蘊(yùn)深厚,旅游業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá),旅游教育水平較高,但飯店業(yè)管理水平相對(duì)較低,應(yīng)整合資源優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)發(fā)展,提升競(jìng)爭(zhēng)力水平。新疆地處內(nèi)陸,交通、區(qū)位優(yōu)勢(shì)相對(duì)較差,但其旅游資源富有特色,飯店業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理水平與其實(shí)際情況相一致,人力資源水平是影響其競(jìng)爭(zhēng)力水平的關(guān)鍵因素,需考慮加大旅游教育投入。江西省飯店業(yè)人力資源豐富,但固定資產(chǎn)投入力度不足,與其人力資源發(fā)展水平不匹配,影響總體競(jìng)爭(zhēng)力水平。黑龍江省飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)水平明顯滯后,飯店業(yè)規(guī)模較小,企業(yè)管理及人力資源水平與其總體發(fā)展水平相適應(yīng),說(shuō)明其飯店業(yè)客房出租率及盈利水平低,市場(chǎng)營(yíng)銷力度與深度均不足,應(yīng)創(chuàng)新營(yíng)銷模式,開拓客源市場(chǎng)。第Ⅳ類省區(qū)包括吉林、甘肅、內(nèi)蒙古、貴州四省區(qū),除貴州和吉林兩省的飯店業(yè)管理水平相對(duì)較高之外,其余各項(xiàng)指標(biāo)水平與四省區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度及所屬區(qū)位相適應(yīng)。唯一值得關(guān)注的是天津市,天津是東部沿海城市,是“環(huán)渤?!苯?jīng)濟(jì)圈的重點(diǎn)城市,其區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常突出,但飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平明顯與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不相適應(yīng)。通過(guò)綜合分析可知,天津市的飯店業(yè)管理水平居全國(guó)第6位,整體規(guī)模小,說(shuō)明其固定資產(chǎn)利用水平及全員勞動(dòng)生產(chǎn)率相對(duì)較高,但企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平嚴(yán)重滯后,人力資源水平亦排名靠后,說(shuō)明其客房出租率及企業(yè)盈利能力均偏低,對(duì)飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著影響。因此,天津市可適度加大固定資產(chǎn)投入力度,提高飯店硬件設(shè)施質(zhì)量,調(diào)整飯店檔次結(jié)構(gòu),適當(dāng)增加高星級(jí)飯店比例,提高盈利水平,并同步提升人力資源水平,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。第Ⅴ類省區(qū)中,寧夏、青海、西藏均地處內(nèi)陸,不具備區(qū)位優(yōu)勢(shì),交通不便,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,旅游開發(fā)程度亦不足,其各項(xiàng)指標(biāo)值與其實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r一致。雖然青海飯店業(yè)的管理水平居全國(guó)第4位,并非說(shuō)明其管理水平高于全國(guó)大多數(shù)省區(qū),只是由于青海省的飯店業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)水平和人力資源水平均居全國(guó)末位,其飯店業(yè)規(guī)模很小,相對(duì)而言,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和固定資產(chǎn)利用率高。
表4 我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平分類
文章利用突變級(jí)數(shù)法對(duì)我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià),在一定程度上反映了我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差異及成因,但也存在不足之處,有待后續(xù)研究補(bǔ)充和完善,具體包括:飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有復(fù)雜性和綜合性,在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建方面仍需改進(jìn);競(jìng)爭(zhēng)力分析對(duì)數(shù)據(jù)要求較高,鑒于我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀,研究結(jié)果可能存在一定偏差;飯店業(yè)處于動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的過(guò)程中,選用2008年截面數(shù)據(jù)僅能反映固定時(shí)點(diǎn)上飯店業(yè)靜態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀,時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)變化是下一步的研究方向。
[1]蒼英美:《我國(guó)旅游飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析》,《南京理工大學(xué)碩士學(xué)位論文》2005年。
[2]顏醒華、鄭中:《酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)及其應(yīng)用》,《昆明大學(xué)學(xué)報(bào)》2006年第18期。
[3]周曉川:《杭州星級(jí)飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系及其評(píng)價(jià)模型研究》,《浙江工商大學(xué)碩士學(xué)位論文》2008年。
[4]朱應(yīng)皋、周艷、朱志偉:《我國(guó)省域飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究》,《社會(huì)科學(xué)家》2009年第2期。
[5]張阿雯:《我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究》,《成都理工大學(xué)碩士學(xué)位論文》2010年。
[6]陳云峰、孫殿義、陸根法:《突變級(jí)數(shù)法在生態(tài)適宜度評(píng)價(jià)中的應(yīng)用——以鎮(zhèn)江新區(qū)為例》,《生態(tài)學(xué)報(bào)》2006年第26期。
[7]張夢(mèng):《區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià):指標(biāo)構(gòu)建與方法選擇》,《旅游學(xué)刊》2007年第22期。
[8]張佑印、馬耀峰:《區(qū)域旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力量化分析》,《干旱區(qū)資源與環(huán)境》2008年第22期。
[9]翁鋼民、魯超:《基于突變級(jí)數(shù)法的旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究——以西北五省為例》,《軟科學(xué)》2009年第23期。
[10]張春暉、張紅:《基于突變級(jí)數(shù)法的我國(guó)旅游上市公司成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)研究》,《旅游學(xué)刊》2010年第25期。