摘 要：隨著團(tuán)隊(duì)信任問題研究的不斷深入，越來越多的科研單位認(rèn)識(shí)到信任在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)績(jī)效中扮演著重要的角色，本文在闡述信任機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)科研團(tuán)隊(duì)中信任問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了簡(jiǎn)單的博弈分析，最后提出了構(gòu)建信任機(jī)制的途徑。

關(guān)鍵詞：科研團(tuán)隊(duì)；信任機(jī)制；機(jī)制建立

信任機(jī)制（trustmechanism），是通過采取一系列促進(jìn)互信的措施，消除合作成員之間潛在的多元沖突和不信任感，確保合作創(chuàng)新的穩(wěn)定性，從而為科研團(tuán)隊(duì)各參與方的全面合作奠定基礎(chǔ)。

一、信任問題產(chǎn)生原因的簡(jiǎn)單博弈分析

（一）信任關(guān)系形成與強(qiáng)化的路徑

科研團(tuán)隊(duì)組織成員間的信任關(guān)系并不是一天建立起來的，它有著自身的發(fā)展規(guī)律，是一個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展過程。具體而言，其形成和建立大體要經(jīng)歷以下試探、沖突、溝通、合作四個(gè)階段：

第一階段是“試探階段”。科研團(tuán)隊(duì)成員一般比較復(fù)雜，來自不同的單位，往往是跨地區(qū)、跨領(lǐng)域的合作，所以在此階段，每個(gè)成員對(duì)其他成員的了解都是表面的、膚淺的，多數(shù)成員也有習(xí)慣性的防備心理和行為。同時(shí)，每個(gè)成員出于本能都會(huì)把自身的利益作為出發(fā)點(diǎn)，存在道德風(fēng)險(xiǎn)的可能性很大。

第二階段是“沖突階段”。由于科研團(tuán)隊(duì)各成員間存在著時(shí)空差異和文化結(jié)構(gòu)層次差異，在科研創(chuàng)新活動(dòng)開展初期，成員間的矛盾和沖突會(huì)不斷的出現(xiàn)，處理不好甚至可能會(huì)出現(xiàn)相互指責(zé)、矛盾激化，使成員之間的關(guān)系降到冰點(diǎn)，最終導(dǎo)致科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)無法開展。

第三階段是“溝通階段”。隨著科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的深入，各成員所獲利益的不斷增加，成員之間的溝通會(huì)日益增多，相互之間的了解也會(huì)加深，矛盾逐漸得到緩解，沖突日益減少。

第四階段是“合作階段”。在此階段，各成員對(duì)科研團(tuán)體活動(dòng)目標(biāo)的追求促進(jìn)了相互間的有效理解，同時(shí)，成員之間頻繁的溝通也加固了脆弱的信任關(guān)系?？蒲袆?chuàng)新活動(dòng)的多元效益不斷提升，成員間的合作順利進(jìn)行，信任不斷升級(jí)。

根據(jù)這一過程，信任關(guān)系建立和發(fā)展一般遵循一條循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的途徑，如圖2所示。

（二）博弈論在科研團(tuán)體信任機(jī)制中的應(yīng)用

假設(shè)科研團(tuán)隊(duì)中存在相互合作關(guān)系的兩個(gè)成員，分別為成員甲和成員乙，他們?cè)谝淮涡缘暮献髦蟹謩e有兩種策略選擇，即“信任”或“機(jī)會(huì)主義”，博弈的得益矩陣如表1所示。

兩成員同時(shí)選擇信任時(shí)，雙方分別的得益為（A，A）；同時(shí)選擇機(jī)會(huì)主義時(shí)，則兩成員分別進(jìn)行各自的科研活動(dòng)，得益為（C，C）；但如果一方選擇信任，而另一方選擇機(jī)會(huì)主義時(shí)，則選擇機(jī)會(huì)主義的一方將獲得B個(gè)單位的利益，信任方得益為D，即雙方的得益為（B，D）或（D，B），其中A、B、C、D為得益，且有B>A>C>D和A+A>B>C+C。

由表1可知，此博弈有兩個(gè)納什均衡（Nash equilibrium），即（信任，信任）和（機(jī)會(huì)主義，機(jī)會(huì)主義）。對(duì)于合作雙方，如果達(dá)到前一個(gè)納什均衡，整個(gè)科研團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的效益最大（A，A），實(shí)現(xiàn)了帕累托最優(yōu)，但并不使個(gè)體利益達(dá)到最大（B）。如果是后者，整個(gè)科研團(tuán)隊(duì)得到的收益最?。–+C），但這卻是博弈雙方的占有策略?；诳蒲袌F(tuán)體追求效益最大化的需要，雙方就會(huì)尋求合作以改變一次性合作的低效率，因此進(jìn)入了博弈的第二階段。

在第二個(gè)階段，各成員為維持合作關(guān)系以得到“共贏”，從而開始進(jìn)行無限次重復(fù)博弈（Repeated games），這時(shí)博弈雙方都采取如下的觸發(fā)策略（Trigger Strategy）：即先選擇信任，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方有機(jī)會(huì)主義行為，行為偏離了對(duì)雙方合作都有利的軌道，便立刻“以牙還牙”，采取一次性博弈納什均衡的策略進(jìn)行報(bào)復(fù)，永遠(yuǎn)選擇機(jī)會(huì)主義行為。在重復(fù)博弈中，引入貼現(xiàn)率δ（表示科研團(tuán)隊(duì)成員在長(zhǎng)期利益與短期利益之間權(quán)衡的影響因素，且0<δ<1）后，可以討論上述觸發(fā)策略構(gòu)成無限次重復(fù)博弈的子博弈完美納什均衡的可能性，即信任的可能性。根據(jù)上圖給出的得益矩陣數(shù)據(jù)，假設(shè)成員甲已采取觸發(fā)策略，若成員乙采用此觸發(fā)策略，這一博弈的結(jié)果為（信任，信任） （A，A），如果每次博弈的結(jié)果都是信任，在無限次重復(fù)博弈后，各博弈方的得益均為A+Aδ+Aδ2+…=A1-δ。如果成員甲信任時(shí)，成員乙選擇機(jī)會(huì)主義，則成員乙的機(jī)會(huì)主義行為使其在當(dāng)期得到最大的收益B，但在觸發(fā)策略下，以后各期均為較小的得益C，成員乙的總得益為B+Cδ+Cδ2+…= B+Cδ1-δ，因此，成員乙選擇信任的條件是：A1-δ> B+Cδ1-δ，即δ>B-AB-C。

由上述分析可以看出，信任關(guān)系的建立由A、B、C決定，那么就可以討論建立“信任”可能性的三種情況：第一，在其他條件不變的情況下，貼現(xiàn)率δ須足夠大（大于B-AB-C），在合作成員間才能建立起信任關(guān)系。第二，在其他條件不變的情況下，A盡可能地接近于B，這意味著由于機(jī)會(huì)主義行為所帶來的收益要盡可能小。第三，在其他條件不變的情況下，C要足夠小，意味著要拉大合作成功與合作失敗的得益差距。

二、信任機(jī)制構(gòu)建的途徑

一是加強(qiáng)信息溝通與交流。團(tuán)隊(duì)成員之間信息溝通的頻率和質(zhì)量，對(duì)雙方相互理解對(duì)方的意圖并采取協(xié)調(diào)行動(dòng)有著重要的作用，團(tuán)隊(duì)成員可通過加強(qiáng)自己與其他成員之間的信息交流與溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享，從而增進(jìn)相互了解和信任，達(dá)到弱化和降低沖突的目的，并起到預(yù)防沖突的作用。

二是共享合作信息。在團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系中，如果每個(gè)成員都以自己掌握的信息為私有財(cái)產(chǎn)，信息不能共享，則出現(xiàn)信息的不完全或信息的不對(duì)稱，信息掌握較充分的一方就會(huì)有意識(shí)地隱瞞真相，提供虛假信息，以損害另一方的利益達(dá)到提高自身效益的目的。因此，團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)通過相應(yīng)機(jī)制共享信息，從而降低科研創(chuàng)新活動(dòng)的非理性程度。

三是完善利益分配，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。在信任的建立過程中，一方面提高守信者的預(yù)期收益，另一方面使失信者受到相應(yīng)的懲罰。要想使科研團(tuán)隊(duì)成員在合作中相互信任就必須滿足這樣一個(gè)條件，預(yù)期利益遠(yuǎn)大于短期利益。提高合作的預(yù)期利益就可以給合作伙伴一種利益激勵(lì)，鼓勵(lì)合作伙伴為了更大的預(yù)期利益而相互信任、相互合作。這里的預(yù)期利益不僅包括各項(xiàng)可見的收益，而且也包括各種無形資產(chǎn)，比如名譽(yù)和學(xué)術(shù)地位等。

三、結(jié)語

綜上所述，信任對(duì)促成合作、節(jié)約運(yùn)行成本、減少?zèng)_突有著重要的作用，科研團(tuán)隊(duì)成員之間只有通過各種途徑建立起團(tuán)隊(duì)信任機(jī)制，才能避免短期行為，更好更持久地合作，才能使團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)到最大化。

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（作者通訊地址：武警工程大學(xué)，陜西 西安 710086）