新時期黨和國家賦予了教師更加神圣的責任和使命，并大大增強了對教師隊伍成長的深切關(guān)懷。然而，中小學教師心理枯竭已是當前教師專業(yè)發(fā)展過程中困擾教育界的一個不可回避的話題。檢視心理枯竭高發(fā)的教師團隊，探討中小學教師心理枯竭的成因及干預對策，對提高教師職業(yè)的生活質(zhì)量，減少學生學業(yè)負擔，提升教育教學質(zhì)量，對實現(xiàn)教育的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實和前瞻意義。

一、中小學教師心理枯竭的表現(xiàn)

心理枯竭已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中的一種職業(yè)病。據(jù)專家介紹，教師目前是這種心理疾病的高危人群之一。患上心理枯竭癥的人，猶如失去水的魚，有著窒息般的痛苦。對于個人來說，心理枯竭會使教師經(jīng)常體會到疲勞、煩躁、易怒、過敏、緊張、抑郁、多疑等消極情緒，并出現(xiàn)虐待學生的現(xiàn)象，產(chǎn)生失眠、酗酒、藥物依賴甚至自殺問題。心理枯竭所伴隨的成就感降低，還會使教師意志消沉，不再追求工作上的成就和進步，延誤自身的發(fā)展。對于學校來說，出現(xiàn)心理枯竭的教師士氣低落，時常抱怨，工作效率下降，與同事的關(guān)系惡化，甚至會發(fā)生缺勤和離職的情況，這些將嚴重影響學校的穩(wěn)定和發(fā)展。

二、中小學教師心理枯竭的成因

教師心理枯竭，其原因可追溯至個體人格特征、社會壓力與文化環(huán)境等諸多因素。有時，社會壓力與職業(yè)壓力是交叉甚至重疊產(chǎn)生影響的。

（一）外在原因

1.社會及家長對中小學教師的角色期望值過高

歷代社會所賦予教師的職責使公眾對教師提出了過高的期望，社會發(fā)展和教育改革也對教師提出了越來越高的要求，在無形之中給教師群體施加了巨大的壓力，迫使老師們向著“完人”的方向努力，形成了極端的完美主義觀念，也背上了沉重的包袱。同時，家長對教師抱以過高的期望值和依賴性?，F(xiàn)在很多家長希望自己的孩子在讀完高中課程和完成大學學業(yè)之后，能夠找到一份合適的好工作。這種高期望又轉(zhuǎn)化為對教師的高要求，將孩子的學業(yè)成績以及性格培養(yǎng)完全歸為教師的責任。家長的過分要求和不理解使得教師的壓力感更加強烈。這些高標準、嚴要求其實是永無止境的追求目標，教師要充當“學者”、“教育家”、“愛的播撒者”和“家長代理人”等諸多角色，最終造成角色超載，大大增加了教師的精神壓力。

2.新課程對教師的挑戰(zhàn)

面對新課改，教師要樹立新的教學理念，采用新的教學方式，大量運用現(xiàn)代教育技術(shù)。一些教師因為習慣了過去的教學方式，面對新的教學情境感到惶恐和無奈。于是感到力不從心，難以協(xié)調(diào)好工作與發(fā)展之間的矛盾，心理疲勞感油然而生。

3.管理手段的弊端讓教師窮于應付

當前的部分教育管理體制存在個別弊端，尤其是以量化考核為首的評價方式和超負荷的工作量讓教師疲憊不堪。對教師唯文憑論，對才能的重視往往弱化，真正有能力的教師還得迫于應付各種各樣的硬件要求，在一次次的成績排名和評職晉級中屢屢受挫，就更顯得心灰意冷，加上中小學教師隊伍中人際敏感傾向、敵對傾向、恐怖傾向占有一定的比例，各種人際關(guān)系障礙讓教師壓力重重。

（二）內(nèi)在原因

1.理想與現(xiàn)實的差距加劇了職業(yè)倦怠感，進一步導致心理枯竭

比尤凱格提出的心理枯竭發(fā)展“四階段論”指出，人們在從事一項工作時，往往會經(jīng)歷以下四個階段：理想狂熱期、徘徊停滯期、迷惘挫敗期和冷漠抑郁期。承受各種外在壓力的教師自然也會經(jīng)歷這幾個階段。當教師走上講臺，發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實相差太大，大約兩三年之后就會熱情下降，甚至開始逃避。此時如果一味地以加倍努力來回避問題，而不是調(diào)整不現(xiàn)實的期望，枯竭就開始了。五至六年時，自信喪失，開始迷茫低落。如果還不及時調(diào)整自己，就會陷入無所用心和不負責任的精神狀態(tài)下生活和工作，不再注重自己的公眾形象，變得冷漠抑郁。至此，個體枯竭就會達到最低限度，身心健康就會嚴重受損。

2.多種角色的沖突導致教師心力交瘁

教師職業(yè)的特殊性決定了教師經(jīng)常要充當多種多樣的角色，比如：學生眼中的老師、學生的家長代理人、為人父或為人母、知識的傳播者、榜樣示范者、學生集體的領(lǐng)導者、學生的朋友與知己、學生心理發(fā)展的導向者，甚至是學生的“替罪羊”，等等。一些教師在角色轉(zhuǎn)換時產(chǎn)生了心理困難與心理壓力。教師把大量的時間奉獻給了工作。工作與生活混在一起，影響到了教師的日常生活。多重身份經(jīng)常會導致教師陷于煩躁和無奈之中，感到倍受壓抑。久而久之，一些教師將面臨心理枯竭。

3.教師的付出和回報不成正比，導致心理失衡

近年來，教師的社會地位和收入在一定程度上得到了提高，但大多數(shù)教師尤其是農(nóng)村教師的生活并不富裕，他們承受著不同程度的經(jīng)濟壓力。從某種程度上說，一個人的經(jīng)濟基礎決定其社會地位，如果教師總為生活發(fā)愁，當然不會有良好的情緒。在工作負擔過重的情況下，面對一個個性格迥異、家境不同的學生，他們付出了大量心血，而他們的收入和在社會中的實際地位卻很低，一些教師尤其是那些面臨購房、成家的教師無法正確面對這個事實。還有一些教師認為自己在工作中兢兢業(yè)業(yè)，成績突出，而評優(yōu)、評先、晉職卻與自己無關(guān)，久而久之，怨恨、抱怨的情緒就會滋生，對工作產(chǎn)生消極和抵觸情緒。此時，一些學生的頑皮和惰性還會直接導致一些教學事故的發(fā)生，增加教師的心理負重感。

4.教師自我期望過高，若遇突發(fā)事件引發(fā)心理崩潰

教師一般都有較高的成就動機，追求個人價值的實現(xiàn)。但是在現(xiàn)實生活中，教師的成功往往具有不確定性，而且學校里人才濟濟，因此教師的職業(yè)成就感不像其他行業(yè)那么明顯，教師很容易在理想與現(xiàn)實之間發(fā)生沖突。教師竭盡全力甚至超過自己的能力去扮演社會期望的完美教師形象，導致期望與現(xiàn)實、付出與成就失衡。一味地追求盡善盡美，極易在工作中產(chǎn)生強烈的挫敗感，導致深深的自責和內(nèi)疚，并對教育的實效性產(chǎn)生懷疑，加重內(nèi)心負擔。再者，教師長期面對的是身心發(fā)育不成熟的未成年人，教學過程中經(jīng)常發(fā)生突發(fā)事件，教師很難面對，這些都有可能損傷教師自尊，甚至扭曲人格。一些教師，尤其是優(yōu)秀教師在工作中追求完美，為自己設立了較高的目標，想處處走在同行的前列，因而也對學生處處嚴格要求，一旦遇到不配合的學生便難以控制自己的情緒，便會把自己的不滿情緒遷怒于學生，發(fā)生教學事故。當他們的內(nèi)心壓力得不到合理的宣泄，就會出現(xiàn)行為偏差。事實上，強迫自己追求完美，正是不快樂、心理不健康的最主要因素之一。

三、中小學教師心理枯竭的干預對策

教師的心理健康不僅會影響其自身的健康與職業(yè)發(fā)展，同時還會影響到眾多學生的個性發(fā)展和教學質(zhì)量，基于此，提出以下干預對策及建議：

（一）樹立正確角色觀，消除和降低心理壓力

面對自己多重的身份和角色，教師要樹立正確角色觀，正確認識自己在教育中的地位和作用，坦然地面對公眾、學生和自己，教師的作用不僅是使某些學生升入高一級的學校，而是使學生真正獲得知識并得以健康成長。教師要正確認識這一點，并要改變公眾把自己當作升學工具的形象，要用自己的成績來證明自己在教育和教學中的權(quán)威地位，即在教學中充分激發(fā)學生的學習興趣，并促使他們長期保持學習的愿望，以更好地滿足他們自身的成長和社會發(fā)展的需要。

新世紀的學子處在一個網(wǎng)絡時代，他們獲取知識的渠道四通八達，一個教師面對幾十名學生，想處處凌駕于學生之上是不可能的，教師要清楚地認識到這一點，要敢于對學生說：“我也有許多知識暫時不懂，但是我會去學?！辈⑸眢w力行，努力升級自己的內(nèi)存，把握學生心理，適應現(xiàn)代教育的需要，做到“授人以漁”，教學相長。

（二）加強思想道德修養(yǎng)，贏得學生與家長的尊重和理解

馬斯洛的需要層次理論指出，人們在分別滿足生理、安全、歸屬與愛的需要后，更注重獲得尊重的需要。教師的職業(yè)特點和教師自身的心理需求更需要受到家長和學生的尊重，而只有那些愛崗敬業(yè)、熱愛學生、嚴謹治學、為人師表的教師才會受到尊敬和愛戴，才會在教學和工作中更好地發(fā)揮自己的影響力，收到事半功倍的效果。一個不受家長和學生尊重的教師，自己也不會對自己的工作抱有多少成就感。因而，教師要學習古今中外的教育家們對教育事業(yè)的奉獻精神，對學生的博大胸懷，學習他們“捧著一顆心來，不帶半根草去”的思想境界，淡化對功利的追求，加強思想道德修養(yǎng)。只要心中裝著學生，處處為學生著想，學生和家長就會從內(nèi)心接受教師，愛戴教師，這樣，教師既獲得了尊重需要的滿足，又可增強工作動力，從而避免在許多事情上的心理失衡。

（三）提高知識能力素質(zhì)，增強適應新課程的教學能力

俗話說，“打鐵還需自身硬”。一名教師擁有基礎的自然科學與社會科學知識，較強的專業(yè)知識，教育學、心理學知識，工作起來就會得心應手，自然會降低工作中的焦慮情緒。尤其是廣泛地學習一些教育與發(fā)展心理學知識，不僅能更好地針對學生中存在的問題，運用科學理論進行分析，也能正確認識和分析自己的心理狀況，及時調(diào)整自己的心理狀態(tài)，盡量避免枯竭的產(chǎn)生。社會在不斷進步，知識在不斷更新，教師也要不斷加強自身學習，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，增強適應新課程的教學能力。面對新課改，教師要多思考它給國家的教育事業(yè)注入的新生力量，為國家的下一代帶來的無限生機，認識到課改對教師是一場新的考驗，同時也為教師提供了一個展示自我的舞臺。面對課改，勇于實踐，與時俱進，使自己的教學工作煥發(fā)新的活力。

（四）開拓進取，尋求合作，營造愉悅的工作氛圍

教師每天面對幾十名學生，一大堆作業(yè)和辦公室的幾位同事，日復一日，年復一年，難免會感到單調(diào)枯燥。如果在工作中能循序漸進，善于創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)亮點，在教學中經(jīng)常適當改變一下自己的教學方法，與學生一起品嘗創(chuàng)新的樂趣，既能更好地適應工作的需要，不斷為工作注入活力，又能消除枯燥單調(diào)感。

教師的合作是新課程提出的重大要求。通過合作，教師可以獲得心理支持，獲得新想法；通過合作，可以分享材料、計劃和資料，減輕自己的負擔。為了更好地推進新課改，減少工作中的阻力，教師也應注意與家長的合作。對家長，教師有責任解釋新的觀念，有責任解釋教育工作的行動意圖，以便學生在一個新的氛圍中學習時，家長不至于感到糊涂和生疏。同時，教師也可獲得來自家長更多的支持和理解。只要教師學會主動與家長、同事進行溝通，尋求合作，就能為自己營造一個良好的工作氛圍。

（五）改變認知，寬容自己，科學管理時間，提高工作效率

改變認知是應對壓力的方式之一，這要求教師養(yǎng)成積極的思維和行動模式，正確看待教師這一職業(yè)。教師首先是人，是社會生活中的普通一員，然后才是一名教育工作者。教師不妨告訴自己：我不是神，每個人都有缺點。因此，不要再被一些不完全合理的社會期望、要求所左右。相反，只有正確看待社會對教師這一職業(yè)的評價，才能更好地應對壓力。同時，教師要學會時間管理，提高工作效率。沉重的工作負擔是教師職業(yè)所固有的，教師一方面希望盡自己所能高質(zhì)量地完成工作；另一方面卻覺得時間緊迫，兩者之間存在矛盾，從而產(chǎn)生了心理壓力?？梢?，壓力的產(chǎn)生與時間管理是否有效有關(guān)。此外，因為工作沒能完成而用非工作時間去完成，自然會影響家庭生活，如減少了與家人相處的時間，影響跟子女的溝通等，這樣又增加了教師的愧疚感和壓力。教師在管理自己的時間時，要把教育教學工作按照輕重緩急的順序分類：重要且緊急的事情、重要但不緊急的事情、緊急但不重要的事情、既不緊急也不重要的例行工作。較為切實可行的時間管理方式，如記錄時間，找出無效時間的“殺手”；長期目標與短期計劃的結(jié)合，分清工作的輕重緩急等，也能緩解教師工作中的壓力感。

（六）學會關(guān)愛自己，注重自己的心理和生理健康

一個人只有學會愛自己，才可能去愛別人。作為一名教師，首先要學會關(guān)注自己的心理健康。例如，面對心理枯竭，首先要有明確的認識和接受的態(tài)度。教師應認識到，自己在壓力之下所做出的反應并不是個人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能會體驗到的正常心理現(xiàn)象。對心理枯竭有了正確的認識，才能消除不必要的心理焦慮，幫助自己避免走入或盡快走出心理枯竭的陰影。同時，教師也要注意加強體育鍛煉，努力改善生活質(zhì)量，充實自己的生活，關(guān)注自己的身體健康。

只有“身心健康的教師”才能培養(yǎng)出“身心健康的學生”。教師的心理枯竭并非教師個人的問題，而是多重因素綜合作用下的產(chǎn)物。因而要想解決教師的心理枯竭問題，需要社會各界改變觀點，正確認識教師的職業(yè)，正確認識教師在教育中的地位和作用，對他們多一些理解和支持，營造有利于教師心理健康發(fā)展的環(huán)境，開辟一片有利于教師發(fā)展的綠色土壤，使我們的教師首先成為一個健康的人，再成為育人之師。

（作者單位：重慶市開縣教師進修學校重慶市開縣實驗中學）