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        衛(wèi)生巾市場整合期要選對模式

        2012-04-29 00:00:00黃坤良
        銷售與市場·管理版 2012年5期

        衛(wèi)生巾市場目前處于品牌洗牌階段,行業(yè)集中度和品牌集中度正在不斷地攀升,企業(yè)應(yīng)該如何充分抓住這次洗牌期,集中自己的優(yōu)勢資源,選擇適合自己的營銷戰(zhàn)略模式?

        根據(jù)中國造紙協(xié)會生活用紙委員會的統(tǒng)計,2010年我國衛(wèi)生巾消費(fèi)量為548億片,市場滲透率為82.3%,衛(wèi)生護(hù)墊消費(fèi)量為276億片,衛(wèi)生巾/護(hù)墊的市場規(guī)模約為411億元,比2009年增長8%。整個衛(wèi)生巾市場正在呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的市場格局。衛(wèi)生巾市場總體發(fā)展正處于品牌洗牌階段,如果企業(yè)能充分抓住這次洗牌期,采取正確的營銷戰(zhàn)略模式,必能擴(kuò)展品牌在市場上的競爭力。

        品牌定位高端的3種營銷模式

        產(chǎn)品定位高端需要企業(yè)把自身定位和產(chǎn)品的差異化充分地傳遞給消費(fèi)者,形成消費(fèi)者對差異化的認(rèn)知和認(rèn)同,從而確立其品牌在消費(fèi)者心目中獨(dú)特的利益訴求,形成品牌忠誠度。因此品牌差異化賣點傳遞充分與否就成為品牌定位高端成敗的基礎(chǔ)。為了充分地傳播品牌差異化的利益訴求,企業(yè)必須對目標(biāo)市場內(nèi)的消費(fèi)者進(jìn)行充分徹底的教育,所以這種模式就需要企業(yè)進(jìn)行相當(dāng)精細(xì)化的市場操作,對企業(yè)在單個市場的資源投入和隊伍精細(xì)化操作的執(zhí)行力要求較高。

        模式1:品牌定位高端、區(qū)域市場小。優(yōu)勢是能集中資源進(jìn)行整個目標(biāo)市場深度精細(xì)化運(yùn)作、在較快的時間內(nèi)形成目標(biāo)市場消費(fèi)者對品牌的深度認(rèn)知、渠道結(jié)構(gòu)全面、市場基礎(chǔ)牢固、品牌強(qiáng)勢區(qū)域、綜合贏利能力強(qiáng)。劣勢是喪失其他區(qū)域市場的市場機(jī)會、容易受到全國性強(qiáng)勢品牌的擠壓。典型代表為絲爽國際的自由點品牌。絲爽國際花了5年時間,通過對四川、重慶區(qū)域內(nèi)的NKA、LKA全面覆蓋,通過對市、縣、鎮(zhèn)三級市場的深度滲透,通過不間斷的終端品牌形象建設(shè)和消費(fèi)者品牌教育,自由點品牌在四川、重慶消費(fèi)者心目中建立起根深蒂固的高端品牌形象并獲取高度的消費(fèi)忠誠,成就了其在四川、重慶的高端一線品牌市場地位。雖然這會使其錯失在其他區(qū)域市場的市場機(jī)會,但是對于資源有限,同時有差別化資源的企業(yè)選擇營銷模式1是相對較優(yōu)的選擇,其能獲得較高的溢價和持續(xù)發(fā)展的能力。

        模式2:品牌定位高端、區(qū)域市場中。優(yōu)勢是能集中資源在重點目標(biāo)市場深度精細(xì)化運(yùn)作、市場覆蓋面更廣、品牌知名度傳播更快;劣勢是前期區(qū)域市場開拓和市場培育開支大、對公司的市場支撐體系和管理體系要求高。典型代表為景興商務(wù)的ABC品牌。景興商務(wù)花了近10年時間,通過對廣東、北京區(qū)域內(nèi)的NKA、LKA全面覆蓋,通過對市、核心縣二級市場的深度滲透,通過不間斷的終端品牌形象建設(shè)和消費(fèi)者品牌教育,ABC品牌在廣東、北京消費(fèi)者心目中建立起根深蒂固的高端品牌形象并獲取高度的消費(fèi)忠誠,成就了其在廣東、北京的高端一線品牌市場地位。由于ABC品牌占據(jù)了廣東、北京這兩個全國品牌制高點,其利用這兩個制高點的品牌影響力向周邊的湖南、福建、河北等省份快速擴(kuò)張,目前已經(jīng)隱隱成為全國性高端品牌。

        模式3:品牌定位高端、區(qū)域市場大。優(yōu)勢是通過全國性廣告在較短的時間內(nèi)建立品牌影響力,實現(xiàn)賣點傳播,重點NKA、LKA的統(tǒng)籌談判,快速覆蓋,市場覆蓋面廣。劣勢是前期品牌宣傳費(fèi)用巨大、難以從總體上實現(xiàn)全區(qū)域的精細(xì)化運(yùn)作、沒有核心基地市場、對公司的市場支撐體系和管理體系要求高。典型代表為寶潔的護(hù)舒寶品牌。寶潔花了十幾年時間,通過在中央電視臺、各地方衛(wèi)視等線上線下媒體持續(xù)不斷地進(jìn)行品牌形象建設(shè),在全國消費(fèi)者心目中,尤其是高端白領(lǐng)人群中形成了高度的品牌認(rèn)知,并通過消費(fèi)者體驗形成了品牌忠誠。護(hù)舒寶重點區(qū)域市場是沿海發(fā)達(dá)地區(qū),其重點市場層級為一、二線城市。從2009年開始,護(hù)舒寶開始大力拓展縣、鎮(zhèn)級市場進(jìn)行品牌延伸,其銷售份額大幅提升,極大地擠壓了其他二、三線品牌的生存空間。同時,其通過對一、二線市場的優(yōu)質(zhì)終端進(jìn)行終端封鎖行動,使一、二線市場的其他品牌生存空間也日益萎縮。

        品牌定位中端的3種營銷模式

        品牌定位中端對企業(yè)產(chǎn)品差別化的要求相對就較低。核心的產(chǎn)品訴求的差別化可更多地表現(xiàn)為外在的差別化,對內(nèi)在的差別化要求不高。外在的差別化可以表現(xiàn)為產(chǎn)品包裝材質(zhì)的差別化、產(chǎn)品外形的適度變化、產(chǎn)品基礎(chǔ)功能的適度質(zhì)量表現(xiàn)。品牌定位中端就很難找出非常有力的有別于競爭對手的消費(fèi)者利益訴求,因此從純粹的消費(fèi)者利益訴求上很難建立起獨(dú)特的品牌認(rèn)知,形成較高的品牌忠誠度。消費(fèi)者很容易在定位中端的品牌之間搖擺,因此通過市場手段,在終端進(jìn)行品牌形象化建設(shè)、進(jìn)行終端消費(fèi)攔截、大面積覆蓋市場成為這些品牌企業(yè)市場突圍之路。

        模式1:品牌定位中端、區(qū)域市場小。優(yōu)勢是能集中資源進(jìn)行整個目標(biāo)市場深度精細(xì)化運(yùn)作、在較快的時間內(nèi)形成目標(biāo)市場消費(fèi)者對品牌的深度認(rèn)知、渠道結(jié)構(gòu)全面、市場基礎(chǔ)牢固。劣勢是喪失其他區(qū)域市場的市場機(jī)會、容易受到全國性強(qiáng)勢品牌的擠壓、容易受到同區(qū)域高端品牌向下延伸的擠壓。典型代表為可悅公司的滿好品牌。可悅公司花了10年左右的時間,通過對浙江區(qū)域內(nèi)的LKA全面覆蓋,通過對市、縣、鎮(zhèn)三級市場的深度滲透,通過不間斷的重點終端品牌形象建設(shè)和消費(fèi)者品牌教育,滿好品牌在浙江消費(fèi)者心目中建立起根深蒂固的中端品牌形象,被很多消費(fèi)者列為中端品牌中的首選品牌,成就了其在浙江省一線品牌市場地位。滿好品牌現(xiàn)在碰到最大的問題是作為地方性品牌,很難把自己在浙江的品牌地位延伸到其他區(qū)域市場,但對于資源有限,同時差別化資源有限的企業(yè)來說,選擇營銷模式4是相對較優(yōu)的選擇,其能通過整體市場的深度運(yùn)作獲取持續(xù)的獲利能力。

        模式2:品牌定位中端、區(qū)域市場中。優(yōu)勢是能集中資源在重點目標(biāo)市場適度精細(xì)化運(yùn)作、市場覆蓋面更廣、品牌知名度傳播更快。劣勢是前期區(qū)域市場開拓和市場培育開支大、對公司的市場支撐體系和管理體系要求高、市場滲透不高、整體贏利能力不強(qiáng)。典型代表為絲寶股份的潔婷品牌。絲寶股份花了近7年時間,通過對湖北、山東、河北區(qū)域內(nèi)的NKA、LKA全面覆蓋,通過對市、重點縣二級市場的深度滲透,通過不間斷的終端品牌形象建設(shè)和消費(fèi)者終端攔截,潔婷品牌在湖北、山東、河北消費(fèi)者心目中建立起一定的品牌認(rèn)知和部分的品牌忠誠,使其在湖北、山東、河北市場獲得較高的市場份額。但是,潔婷目前主要的銷售市場來自于一、二線市場,主要的銷售渠道來自于NKA、LKA,導(dǎo)致了其在獲得較高銷量的同時整體費(fèi)用也居高不下。因為定位中端,單品毛利不高,因此單純的以KA為主的終端攔截銷售模式很難實現(xiàn)整體的盈虧平衡,在KA建立品牌形象以后快速進(jìn)行市場滲透和渠道滲透實現(xiàn)區(qū)域平衡是絲寶應(yīng)該認(rèn)真考慮的問題。

        模式3:品牌定位中端、區(qū)域市場大。優(yōu)勢是通過全國性廣告在較短的時間內(nèi)建立品牌影響力,實現(xiàn)賣點傳播,重點NKA、LKA的統(tǒng)籌談判,快速覆蓋,市場覆蓋面廣。劣勢是前期品牌宣傳費(fèi)用巨大、難以從總體上實現(xiàn)全區(qū)域的精細(xì)化運(yùn)作、沒有核心基地市場、對公司的市場支撐體系和管理體系要求高。典型代表為恒安集團(tuán)的七度空間品牌。恒安集團(tuán)花了5年時間,通過在中央電視臺、各地方衛(wèi)視等線上線下媒體進(jìn)行持續(xù)不斷的品牌差別化形象建設(shè),在全國消費(fèi)者心目中,尤其是中高端年輕消費(fèi)人群中形成了高度的品牌認(rèn)知,并通過消費(fèi)者體驗形成了品牌忠誠。七度空間依托恒安集團(tuán)生活用紙渠道進(jìn)行了快速的市場占領(lǐng),同時通過直營隊伍進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)作進(jìn)行渠道全面覆蓋,很好地實現(xiàn)了區(qū)域市場發(fā)展的平衡、渠道全面發(fā)展的平衡。不過,七度空間的精細(xì)化運(yùn)作依托的是恒安集團(tuán)強(qiáng)大的營銷隊伍,對于一般的企業(yè)在隊伍建設(shè)和費(fèi)用支持上不具備這樣的基礎(chǔ)。

        品牌定位低端的3種營銷模式

        品牌定位低端對企業(yè)產(chǎn)品差別化的要求相對就非常低,產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者基本的使用功能就可以。在低價位市場上,消費(fèi)者對品牌的熟知度和信任度就成為其購買的核心要素,并不是價格絕對低就一定能夠形成強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢獲取很大的銷量。產(chǎn)品價位低,企業(yè)的獲利能力不強(qiáng),因此低端產(chǎn)品主要的銷售渠道為流通渠道,如何在流通渠道內(nèi)建立消費(fèi)者對品牌的熟知度和信任度就成為成敗的關(guān)鍵點。低端市場的消費(fèi)者品牌忠誠度總體相對較低,是價格敏感度較高的消費(fèi)群體,其品牌升級的阻力相當(dāng)大。在嚴(yán)格控制費(fèi)用的基礎(chǔ)上,建立通過產(chǎn)品包裝、規(guī)格、價格等因素提升產(chǎn)品的靜銷力是企業(yè)需要解決的核心問題。

        模式1:品牌定位低端、區(qū)域市場小。優(yōu)勢是能集中資源進(jìn)行整個目標(biāo)市場精細(xì)化運(yùn)作、在較快的時間內(nèi)形成目標(biāo)市場消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知、市場覆蓋率高、市場基礎(chǔ)相對牢固。劣勢是喪失其他區(qū)域市場的市場機(jī)會、容易受到大區(qū)域強(qiáng)勢低端品牌的擠壓。典型代表為河南市場的蘇萊品牌。蘇萊品牌花了近8年的時間,通過對河南區(qū)域內(nèi)的重點LKA進(jìn)行品牌建設(shè),通過對市、縣、鎮(zhèn)三級市場的流通區(qū)域進(jìn)行深度滲透,通過持續(xù)的在LKA的重點終端品牌形象建設(shè)和消費(fèi)者品牌教育,蘇萊品牌在河南消費(fèi)者心目中建立起較為牢固的品牌形象,成為河南省知名品牌,在河南的二、三線市場被很多消費(fèi)者列為首選品牌,在流通渠道更是成為毫無爭議的銷量領(lǐng)導(dǎo)性品牌,成就了其在河南市場的市場地位。對于資源有限、成本控制能力強(qiáng)、隊伍營銷能力不強(qiáng)的企業(yè),選擇營銷模式7是相對較優(yōu)的選擇,其能通過整體市場的深度運(yùn)作獲取持續(xù)的獲利能力。

        模式2:品牌定位低端、區(qū)域市場中。優(yōu)勢是市場覆蓋面更廣、品牌知名度傳播更快。劣勢是市場覆蓋率不高、市場結(jié)果無法有力保障。典型代表是天津小護(hù)士公司的小護(hù)士品牌。小護(hù)士公司花了近7年時間,通過對東北三省區(qū)域內(nèi)的縣級市場重點LKA進(jìn)行品牌建設(shè),通過對市、縣、鎮(zhèn)三級市場的深度滲透,通過一定的終端品牌形象建設(shè),小護(hù)士品牌在東北三省消費(fèi)者心目中建立起一定的品牌認(rèn)知和部分的品牌忠誠,使其成為東北流通市場的第一品牌。小護(hù)士通過對流通市場的精耕細(xì)作和對費(fèi)用的嚴(yán)格控制,其在東北市場獲得了規(guī)模效應(yīng),前幾年一直處于穩(wěn)健贏利狀態(tài)。但是,由于其在東北市場的強(qiáng)勢引起了大量的山寨工廠仿冒小護(hù)士品牌的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品對小護(hù)士品牌銷售和品牌美譽(yù)度造成了巨大的影響。近年,小護(hù)士品牌也聘請李小璐作為形象代言人嘗試進(jìn)行品牌升級以提升企業(yè)的獲利能力。對于資源有限、成本控制能力強(qiáng)、以分銷能力見長的企業(yè),選擇營銷模式8是相對較優(yōu)的選擇。

        模式3:品牌定位低端、區(qū)域市場大。優(yōu)勢是市場覆蓋面更廣、品牌知名度傳播更快。劣勢是沒有核心基地市場、市場覆蓋率不高、市場結(jié)果無法有力保障。典型代表為恒安集團(tuán)的安樂品牌。恒安集團(tuán)花了8年時間,打造安樂品牌作為恒安集團(tuán)衛(wèi)生巾產(chǎn)品的低端品牌。安樂依托恒安集團(tuán)生活用紙渠道進(jìn)行了快速的市場占領(lǐng),同時通過直營隊伍進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)作進(jìn)行渠道全面覆蓋,但是由于其銷售重心不在安樂品牌上,在一些形象終端安樂品牌的陳列、宣傳等都不到位,因此安樂品牌沒有起到?jīng)_擊全國低端品牌的作用。除安樂算是全國覆蓋以外,沒有一個低端品牌實現(xiàn)了全國市場的覆蓋,主要原因是因為低端品牌的整體獲利能力很低,無力對陌生市場進(jìn)行大規(guī)模的市場拓展和消費(fèi)者教育工作。有些低端品牌對陌生市場的開拓基本上都以費(fèi)用較高、消費(fèi)者不接受、市場不能持續(xù)而告終。

        (編輯:周春燕 zhoucy@vip.sina.com)

        產(chǎn)品定位高端就需要企業(yè)把自身定位和產(chǎn)品的差異化充分地傳遞給消費(fèi)者,形成品牌忠誠度,因此品牌差異化賣點傳遞充分與否就成為品牌定位高端成敗的基礎(chǔ)。

        消費(fèi)者很容易在定位中端的品牌之間搖擺,因此通過市場手段,在終端進(jìn)行品牌形象化建設(shè)、終端消費(fèi)攔截、大面積覆蓋市場成為這些品牌企業(yè)市場突圍之路。

        產(chǎn)品價位低,企業(yè)的獲利能力不強(qiáng),因此低端產(chǎn)品主要的銷售渠道為流通渠道,如何在流通渠道內(nèi)建立消費(fèi)者對品牌的熟知度和信任度就成為成敗的關(guān)鍵點。

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