李爽

【摘要】?jī)?nèi)容型、過(guò)程型和行為改造型管理理論是構(gòu)成激勵(lì)管理理論的三個(gè)重要組成部分，內(nèi)容型激勵(lì)理論偏重人本主義，過(guò)程型激勵(lì)理論偏重認(rèn)知過(guò)程中期望、目標(biāo)、結(jié)果的作用，行為改造型激勵(lì)理論則偏重從行為主義的角度來(lái)分析強(qiáng)化和歸因?qū)θ说男袨榈挠绊憽＿@啟示我們?cè)诟咝＝虒W(xué)管理中要適時(shí)地選擇合理的管理策略，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院 教學(xué)管理 激勵(lì)理論 比較研究

什么是激勵(lì)理論

激勵(lì)（motivation）源于拉丁語(yǔ)“movere”一詞，具有“引發(fā)”、“推動(dòng)”意思。在管理學(xué)的研究領(lǐng)域中，許多學(xué)者對(duì)“激勵(lì)”的概念、內(nèi)涵作出了不同角度的界定。例如，霍伊（Hoy，W.Κ.）等人認(rèn)為“激勵(lì)是復(fù)雜的力量、驅(qū)力、需要、緊張狀態(tài)，激發(fā)并維持個(gè)人自愿性活動(dòng)，以引導(dǎo)個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成”。赫茲伯格等人認(rèn)為“激勵(lì)是一種內(nèi)在力量，亦即自我振作，自我控制和自我滿足，不受外在環(huán)境的限制”。羅賓斯（Robbins， S.P.）則認(rèn)為“激勵(lì)是個(gè)體愿為目標(biāo)努力的強(qiáng)度、方向及持久的過(guò)程”。在學(xué)校教學(xué)管理中，我們所說(shuō)的激勵(lì)是指學(xué)校老師在學(xué)生管理過(guò)程中，運(yùn)用激勵(lì)理論，有計(jì)劃對(duì)學(xué)生予以有效的刺激、引導(dǎo)語(yǔ)鼓勵(lì)，以使其發(fā)生內(nèi)在心理變化，提高其學(xué)習(xí)的積極性，最終提高學(xué)習(xí)與生活質(zhì)量。通過(guò)對(duì)相關(guān)資料的查閱與研究，目前激勵(lì)理論主要可以分成內(nèi)容型、過(guò)程型以及行為改造型三種激勵(lì)理論（如表1）。

三種不同類型激勵(lì)理論的比較

表1 激勵(lì)理論比較簡(jiǎn)表①

從表1中，我們可以看到內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究如何激發(fā)人的動(dòng)機(jī)因素，諸如需要的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、特征及其動(dòng)力作用等；過(guò)程型激勵(lì)理論著重研究由需要引起動(dòng)機(jī)、由動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為、由行為導(dǎo)向目標(biāo)的各種機(jī)制；行為改造激勵(lì)理論的研究重點(diǎn)是人的行為轉(zhuǎn)化和改變的方式，以及如何使人的心理和行為從消極走向積極。

內(nèi)容型激勵(lì)理論。內(nèi)容型激勵(lì)理論包括了4種類型，即：馬斯洛（Maslow， A.H.）的需要層級(jí)理論、赫茨伯格（Herzberg ，F(xiàn).）的雙因素理論、奧爾德弗（Aldefer， C. P.）的生存—關(guān)系—發(fā)展理論以及麥克利蘭（MC-cleuand， D.）的成就動(dòng)機(jī)理論等。

“需要層級(jí)理論”認(rèn)為人在發(fā)展過(guò)程中，會(huì)有各種不同的需要，需要由低到高依次發(fā)展，具體可以分為五種不同的層次：生理層次的需要、安全層次的需要、歸屬與愛(ài)層次的需要、尊重層次的需要、自我實(shí)現(xiàn)層次的需要。因此，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中應(yīng)積極尋找這種具有共性的教學(xué)內(nèi)容并利用這些內(nèi)容實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的制約管理，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，使學(xué)生始終處于較高的需要欲望之中。

雙因素理論是赫茨伯格等人于1959年在其《工作的動(dòng)力》一書(shū)中所提出，其又被稱為激勵(lì)—保健理論。赫茨伯格的雙因素理論表明，使人滿意和防止人不滿意是兩個(gè)不同的過(guò)程，要想激勵(lì)員工，管理者需要把更多的精力放到增加工作本身的吸引力上來(lái)，強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感。這一觀點(diǎn)恰恰是我們大學(xué)生教學(xué)管理中可以加以引用的策略。運(yùn)用該策略的重點(diǎn)是如何讓學(xué)生能夠從參與過(guò)程中獲得成功感，這樣就會(huì)使其參與狀態(tài)由從被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。因此，我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容選擇上要給以多樣化的設(shè)計(jì)，在教學(xué)手段上要進(jìn)行多形式選擇，在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上給以多維度、多機(jī)制的設(shè)置。

成就動(dòng)機(jī)理論由美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授麥克利蘭（McCleland， D. C.）提出。麥克研究發(fā)現(xiàn)人的許多需求并不是生理性的，而是社會(huì)性的，“自我實(shí)現(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)也不盡一致。他認(rèn)為成就動(dòng)機(jī)可以分為“力趨成功”和“力避失敗”兩大類。其中，具有“力趨成功”型成就動(dòng)機(jī)的人容易被那些具有一半成功機(jī)會(huì)的工作所激勵(lì)，成功的概率太低而又具有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值的工作最讓他們感到興奮而躍躍欲試，而太簡(jiǎn)單或太難的任務(wù)則相對(duì)來(lái)說(shuō)不怎么具有魅力。

生存—關(guān)系—發(fā)展理論是奧爾德弗在馬斯洛需要層級(jí)理論基礎(chǔ)上于1972年提出的，簡(jiǎn)稱ERG理論。其核心內(nèi)容是三個(gè)需要：生存、關(guān)系，發(fā)展。其中發(fā)展需要是最高級(jí)別的，它是指要求得到提高和發(fā)展的內(nèi)在愿望，個(gè)人在與環(huán)境的交互作用中，為滿足發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)既定理想，會(huì)充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，有所作為并取得成就。奧爾德弗理論是在馬斯洛的需要理論基礎(chǔ)上提出的，但不同的是其具有創(chuàng)造性。生存—關(guān)系—發(fā)展理論給我們教學(xué)管理上的啟示就是管理思維的創(chuàng)造性，我們不必拘泥于條條框框，要靈活開(kāi)放。

過(guò)程型激勵(lì)理論。過(guò)程型激勵(lì)理論是指著重研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程，其主要任務(wù)是找出對(duì)行為起決定作用的某些關(guān)鍵因素，弄清它們之間的相互關(guān)系，以預(yù)測(cè)和控制人的行為。過(guò)程激勵(lì)理論主要包括佛?。╒ictor Vroom）的期望理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論、亞當(dāng)斯的公平理論、凱利的歸因理論，以及斯金納的強(qiáng)化理論等。在對(duì)過(guò)程型和內(nèi)容型兩者的對(duì)比中發(fā)現(xiàn)：內(nèi)容型激勵(lì)理論試圖弄清人們對(duì)付出勞動(dòng)、功效要求和獎(jiǎng)酬價(jià)值的認(rèn)識(shí)，即從外在的誘因入手研究激勵(lì)問(wèn)題；過(guò)程型激勵(lì)理論側(cè)重于研究動(dòng)機(jī)形成和行為目標(biāo)的選擇以及行為的改變與修正。相比過(guò)程型而言，內(nèi)容型激勵(lì)理論的不足主要在于缺乏對(duì)激勵(lì)過(guò)程所達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)能否使激勵(lì)對(duì)象得到滿足方面的研究。內(nèi)容型激勵(lì)理論回答了人有哪些需要以及在管理工作中如何根據(jù)人的需要和動(dòng)機(jī)來(lái)設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)方法問(wèn)題，但沒(méi)有研究激勵(lì)和需要影響人的行為的變化過(guò)程。

在實(shí)際運(yùn)用中，我們可能會(huì)遇到有“認(rèn)為學(xué)習(xí)并不重要，同時(shí)自己也不能學(xué)好思想的學(xué)生”；“認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要，但是自己有能力學(xué)好思想的學(xué)生”；“認(rèn)為學(xué)習(xí)很重要，但是自己不能學(xué)好思想的學(xué)生”；“認(rèn)為學(xué)習(xí)很重要，同時(shí)自己也能學(xué)好思想的學(xué)生”等四種類型的學(xué)生。針對(duì)以上四種類型的學(xué)生，我們可以根據(jù)過(guò)程激勵(lì)理論中的期望理論、公平理論和目標(biāo)設(shè)置理論等進(jìn)行引導(dǎo)與教育。通過(guò)期望理論使其認(rèn)識(shí)到通過(guò)自己的努力就可以取得好的成績(jī)，通過(guò)運(yùn)用目標(biāo)理論對(duì)學(xué)生設(shè)置合理的目標(biāo)難度、提高目標(biāo)的明確性，幫助學(xué)生通過(guò)目標(biāo)的達(dá)成提高對(duì)學(xué)習(xí)的自信心。

行為改造型激勵(lì)理論。行為改造型激勵(lì)理論是建立在行為主義心理學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上，其核心觀點(diǎn)是當(dāng)主體的行為結(jié)果有利時(shí)，行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，改造行為就會(huì)起到強(qiáng)化和激勵(lì)的作用；當(dāng)行為結(jié)果對(duì)主體不利時(shí)，主體行為則會(huì)減弱或消失。這一理論充分揭示了個(gè)體行為的結(jié)果對(duì)其行為動(dòng)機(jī)的激勵(lì)作用。在這個(gè)類型的激勵(lì)理論中又可以分為以斯金納為代表的強(qiáng)化理論、以班杜拉為代表的社會(huì)學(xué)習(xí)理論以及以海德和韋納為代表的歸因理論。在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體的被動(dòng)性、消極性，個(gè)體的持久性行為變化來(lái)源于強(qiáng)化的行為和經(jīng)驗(yàn)。在斯金納看來(lái)，有機(jī)體的行為和反射可以分為應(yīng)答性行為和操作性行為，刺激型的條件反射與反應(yīng)型的條件反射。人類行為之所以不斷變化，其關(guān)鍵是得到了強(qiáng)化的作用。所以，我們也將這個(gè)強(qiáng)化分為正向強(qiáng)化和負(fù)向強(qiáng)化。因此，我們?cè)诮虒W(xué)管理的過(guò)程中就要不斷地去挖掘和設(shè)計(jì)出那些正向性的強(qiáng)化，以激發(fā)學(xué)生的正確行為。

同樣是強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化，班杜拉則將強(qiáng)化進(jìn)一步分為了外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化、自我強(qiáng)化和自我效能感四種。在管理的實(shí)踐中，我們要積極對(duì)其加以理解和消化，在策略上可以采用在學(xué)生中樹(shù)立典型，以榜樣的形式強(qiáng)化學(xué)生行為。除了以上的強(qiáng)化和社會(huì)學(xué)習(xí)理論之外，歸因理論在教學(xué)管理中的運(yùn)用也是比較廣泛的。韋納將海德等人的歸因理論和奧特金森等人的成就動(dòng)機(jī)理論有機(jī)的結(jié)合提出了歸因理論。在海德看來(lái)，人的成功與失敗歸因于個(gè)人因素和環(huán)境因素兩個(gè)大的方面。這個(gè)理論告訴我們，在管理的過(guò)程中既要注重學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)，也要注重環(huán)境因素營(yíng)造。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在三種不同類型的激勵(lì)理論中，內(nèi)容型激勵(lì)理論比較偏重于人本主義，過(guò)程型激勵(lì)理論比較偏重于認(rèn)知過(guò)程中期望、目標(biāo)、結(jié)果的作用，而行為改造型激勵(lì)理論則偏重于從行為主義的角度來(lái)分析強(qiáng)化和歸因?qū)θ说男袨榈挠绊?。通過(guò)對(duì)以上三種類型的激勵(lì)理論分析，使我們更加清楚地認(rèn)識(shí)到在教學(xué)管理中管理策略選擇正確性的重要意義。新時(shí)期的獨(dú)立學(xué)院學(xué)生是一個(gè)變化的個(gè)體、一個(gè)思想復(fù)雜的個(gè)體，對(duì)其管理必須要在策略上給予重視。

（作者單位：長(zhǎng)春理工大學(xué)光電信息學(xué)院；本文系2011年國(guó)家教育科學(xué)規(guī)劃課題“現(xiàn)代大學(xué)制度下獨(dú)立學(xué)院運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新研究”成果）

注釋

①注：此表引自范國(guó)睿：《學(xué)校管理的理論與實(shí)務(wù)》，上海：華東師范大學(xué)出版社，2003年，第492頁(yè)。