摘要：嵌入式學(xué)科服務(wù)是高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的新方式。文章在概述專業(yè)院校開(kāi)展嵌入式學(xué)科服務(wù)的意義基礎(chǔ)上，以中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館的嵌入式學(xué)科服務(wù)實(shí)踐為例，介紹了專業(yè)院校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)的準(zhǔn)備與實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

關(guān)鍵詞：嵌入式學(xué)科服務(wù)學(xué)科服務(wù)嵌入式館員美術(shù)院校

中圖分類號(hào)：G250.73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ 文章編號(hào)：1003-69３８（２０12）０6－0116-03

高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)開(kāi)展的目的是為用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)或研究提供信息支撐，以支持用戶更好地進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)造與傳播。同時(shí)，隨著不斷改進(jìn)的搜索引擎、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具以及信息技術(shù)幫助平臺(tái)的發(fā)展，人們對(duì)信息的需求和獲取及利用信息的方式均發(fā)生了巨大的改變。人們不再滿足于快速、便捷的信息服務(wù)，他們更希望圖書(shū)館的信息服務(wù)個(gè)性化、專業(yè)化與主動(dòng)化，并不受時(shí)空等條件的制約。因此，嵌入式學(xué)科服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并成為當(dāng)下國(guó)外高校圖書(shū)館服務(wù)的主流模式和新趨勢(shì)。對(duì)專業(yè)院校圖書(shū)館而言，只有開(kāi)展嵌入式學(xué)科服務(wù)，才能充分挖掘?qū)I(yè)館藏資源的潛力，縮小與用戶之間的距離，創(chuàng)新圖書(shū)館的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館應(yīng)有的價(jià)值，提升圖書(shū)館在用戶中的影響力，增強(qiáng)圖書(shū)館的存在感。

1美術(shù)院校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)的意義

嵌入式學(xué)科服務(wù)是大學(xué)圖書(shū)館在新的信息環(huán)境下基于用戶的信息需求深化學(xué)科服務(wù)的舉措，是傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)的延伸，它通過(guò)將多元化的服務(wù)嵌入用戶的學(xué)習(xí)、科研過(guò)程，來(lái)響應(yīng)用戶的信息需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的功能，為大學(xué)圖書(shū)館的生存和發(fā)展拓展新的空間。

嵌入式學(xué)科服務(wù)在美術(shù)院校開(kāi)展有其積極的意義。對(duì)美術(shù)院校圖書(shū)館而言能更好地實(shí)現(xiàn)館藏資源的利用，同時(shí)轉(zhuǎn)變“坐等讀者上門(mén)”的被動(dòng)服務(wù)模式，以用戶需求為中心，主動(dòng)提供學(xué)科服務(wù)，融入用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研環(huán)境，在與用戶的互動(dòng)交流中得到用戶的肯定，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)，嵌入式學(xué)科服務(wù)使得圖書(shū)館不再是“信息的孤島”，而是作為用戶學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研環(huán)節(jié)中有機(jī)組成部分，其工作定位和行動(dòng)目標(biāo)都與用戶保持一致，成為用戶信息環(huán)境中不可或缺的一部分。再次。對(duì)美術(shù)院校圖書(shū)館的用戶而言，嵌入式學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展使得學(xué)科服務(wù)不再受時(shí)間、空間和人員等因素的限制，極大地方便了用戶。嵌入式館員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備向在外采同或藝術(shù)創(chuàng)作且有信息需求的用戶提供學(xué)科服務(wù)，極大地方便了用戶的科研與藝術(shù)創(chuàng)作。

2中國(guó)美術(shù)院校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)的實(shí)踐

2.1準(zhǔn)備階段

不同學(xué)科、不同專業(yè)背景的讀者對(duì)信息的需求存在差別，同一讀者在不同的學(xué)習(xí)、研究階段對(duì)信息的需求也存在差別。因此，美術(shù)院校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)開(kāi)展的初期，需要開(kāi)展有針對(duì)性的調(diào)研，以了解不同類型用戶對(duì)不同專業(yè)信息資源的具體需求，建立讀者學(xué)科需求檔案，以便學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展有的放矢。

完整、立體的學(xué)科資源體系是嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠順利開(kāi)展的資源保障。美術(shù)院校圖書(shū)館應(yīng)該以用戶需求調(diào)研結(jié)果為導(dǎo)向，合理配置館藏，并將現(xiàn)有館藏資源和可用的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源進(jìn)行整合，確保學(xué)科資源體系能最大限度地滿足用戶學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研等方面的信息需求。美術(shù)院校圖書(shū)館館藏具有鮮明的專業(yè)特色，館藏文獻(xiàn)資料以圖集、畫(huà)冊(cè)為主，同時(shí)還兼有珍貴的實(shí)物館藏如名家書(shū)畫(huà)真跡、雕塑、陶瓷工藝類作品等。將館藏資源進(jìn)行合理的挑選，形成相關(guān)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，是解決美術(shù)院校館藏資料藏與用的矛盾的重要手段，也為嵌入式學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展提供了信息資源。

中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的8000余個(gè)藝術(shù)類網(wǎng)站進(jìn)行了分門(mén)別類地采集和標(biāo)引，形成了“美術(shù)學(xué)學(xué)科資源導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)”［1］。美術(shù)學(xué)學(xué)科資源導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)以關(guān)鍵詞、作者、資源類型、資源描述、國(guó)別、語(yǔ)種等為標(biāo)引點(diǎn)，按照藝術(shù)史、繪畫(huà)、雕塑、陶瓷藝術(shù)、新媒體藝術(shù)、攝影、設(shè)計(jì)、建設(shè)、影視、動(dòng)畫(huà)、服裝等藝術(shù)學(xué)科分類，以便用戶的查找和使用。同時(shí)，還以館藏的美術(shù)資源為依托，建立了“美術(shù)特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)”。該數(shù)據(jù)庫(kù)由國(guó)畫(huà)、油畫(huà)、書(shū)法和皮影4大類組成，圖片達(dá)7萬(wàn)余幅。所有圖片資料從中國(guó)美術(shù)學(xué)院皮影館館藏以及中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館館藏?cái)?shù)十萬(wàn)余冊(cè)畫(huà)冊(cè)精挑細(xì)選，加工組織而成。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)立了比較完整的美術(shù)學(xué)分類查詢系統(tǒng)以及“年代表”、“藝術(shù)家”和“多方位”的檢索查詢途徑［2］。

2.2實(shí)現(xiàn)階段

2.2.1改變圖書(shū)館的服務(wù)環(huán)境

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)方式和信息接受方式發(fā)生了巨大的改變，學(xué)習(xí)環(huán)境更趨向于數(shù)字化、協(xié)作性和共享性。越來(lái)越多的大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)始關(guān)注圖書(shū)館的物理空間結(jié)構(gòu)的價(jià)值和用戶體驗(yàn)。

籌劃和舉辦各類畫(huà)展、作品展是美術(shù)院校師生展示自我研創(chuàng)成果的方式之一。美術(shù)院校圖書(shū)館可以對(duì)館舍進(jìn)行合理的規(guī)劃，將大幅的墻面、低矮的書(shū)柜上層等空間合理利用，為在校師生提供展示作品的場(chǎng)地。師生可以通過(guò)在線登記預(yù)約或者電話預(yù)約的方式，預(yù)約展覽場(chǎng)地。同時(shí)，嵌入式館員可以與想要辦展的師生進(jìn)行溝通，協(xié)助他們對(duì)展覽的主題、布置、海報(bào)制作等進(jìn)行策劃。

中國(guó)美術(shù)院校圖書(shū)館對(duì)館舍原有的物理空間進(jìn)行了改造，開(kāi)辟出適合師生學(xué)習(xí)的自習(xí)室、研討室，拓展館舍服務(wù)空間，同時(shí)為用戶提供計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備等配套設(shè)施，并提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館自身結(jié)構(gòu)的改造一方面能切合用戶對(duì)多元化學(xué)習(xí)環(huán)境的需求，吸引更多的用戶到圖書(shū)館來(lái)學(xué)習(xí)，拓展圖書(shū)館的服務(wù)空間；另一方面也使得圖書(shū)館能融入到用戶的學(xué)習(xí)環(huán)境中，密切與用戶之間的聯(lián)系。

2.2.2針對(duì)不同需求層次的用戶進(jìn)行嵌入式學(xué)科服務(wù)

根據(jù)對(duì)學(xué)科信息需求的迫切程度，美術(shù)院校圖書(shū)館用戶主要可以分為三類：教授、專家、學(xué)科帶頭人；教師、研究生（碩士生和博士生）、本科畢業(yè)班學(xué)生；大一至大三學(xué)生。

（1）面向教授、專家、學(xué)科帶頭人的嵌入式服務(wù)。教授、專家、學(xué)科帶頭人作為美術(shù)院校教學(xué)、科研和創(chuàng)作的核心力量，是圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。針對(duì)這類用戶，嵌入式館員可以通過(guò)上門(mén)走訪、設(shè)立專門(mén)的信息專員、建立重點(diǎn)用戶需求檔案等方式，對(duì)其開(kāi)展學(xué)科服務(wù)。高級(jí)職稱人員通常擁有自己固定的科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和研究領(lǐng)域，并且不同程度地承擔(dān)著科研課題、教學(xué)任務(wù)。因此，嵌入式館員需要定期上門(mén)走訪，主動(dòng)了解他們的研究、創(chuàng)作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，才能順利開(kāi)展學(xué)科服務(wù)，并適時(shí)調(diào)整服務(wù)方向。為其設(shè)立專門(mén)的信息專員，可以保證學(xué)科服務(wù)的針對(duì)性和延續(xù)性；用戶需求檔案的建立，可以圖書(shū)館了解重點(diǎn)用戶的研究、創(chuàng)作動(dòng)態(tài)，并為以后的學(xué)科服務(wù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提供幫助。

（2）面向教師、研究生、本科畢業(yè)班學(xué)生的嵌入式服務(wù)。教師、研究生、本科畢業(yè)班學(xué)生是美術(shù)院校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)的主要對(duì)象。教書(shū)育人是大學(xué)教師的主要職責(zé)。嵌入教師的教學(xué)環(huán)境，是指嵌入式館員通過(guò)與教師的密切合作，直接參與教學(xué)活動(dòng)，協(xié)助教師一起完成課程、作業(yè)、實(shí)踐活動(dòng)等的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施乃至評(píng)價(jià)工作，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力而提供有效的信息服務(wù)。

中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館配合國(guó)畫(huà)、書(shū)法等專業(yè)教師教學(xué)開(kāi)放館內(nèi)臨摹室，由具有中國(guó)藝術(shù)史專業(yè)背景的嵌入式館員配合專業(yè)教師挑選館藏書(shū)畫(huà)復(fù)制品，協(xié)助臨摹課的開(kāi)展。同時(shí)，嵌入學(xué)校人文藝術(shù)學(xué)院老師面向研究生開(kāi)設(shè)的“古物基礎(chǔ)學(xué)”課程，由館員、教師和研究生一起對(duì)圖書(shū)館館藏碑帖拓片進(jìn)行整理研究，并提供圖書(shū)館教師研究室為授課場(chǎng)地，將專業(yè)課程引入圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館“第二課堂”的教育功能。

研究生、本科畢業(yè)班學(xué)生由于論文寫(xiě)作和畢業(yè)作品創(chuàng)作的壓力，對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)需求也比較迫切。美術(shù)院校圖書(shū)館可以通過(guò)開(kāi)展嵌入課程的信息素質(zhì)教育、定題信息服務(wù)、成立學(xué)科服務(wù)組等形式完成對(duì)這類用戶的嵌入式服務(wù)。中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館與學(xué)校的研究生處合作，開(kāi)展博士生引領(lǐng)計(jì)劃，為每位重點(diǎn)培養(yǎng)的博士生設(shè)立2～3人的學(xué)科服務(wù)小組，根據(jù)博士生的專業(yè)方向不同，配置了圖書(shū)館學(xué)、西方藝術(shù)史、中國(guó)藝術(shù)史等不同學(xué)科背景的館員，為其畢業(yè)論文寫(xiě)作、畢業(yè)作品創(chuàng)作以及課題研究提供學(xué)術(shù)支撐和文獻(xiàn)保障。同時(shí)，以提高研究生藝術(shù)文獻(xiàn)信息素質(zhì)、加強(qiáng)文獻(xiàn)檢索能力、規(guī)范論文寫(xiě)作為目的，面向碩士、博士開(kāi)設(shè)了《藝術(shù)文獻(xiàn)檢索與利用》必修專業(yè)基礎(chǔ)課程。針對(duì)目前國(guó)內(nèi)藝術(shù)類專業(yè)信息素質(zhì)教育教材相對(duì)匱乏的現(xiàn)狀，中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館館長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師張堅(jiān)教授于2011年起組織館內(nèi)相關(guān)專業(yè)館員以及校藝術(shù)人文學(xué)院研究生，著手翻譯國(guó)外優(yōu)秀的藝術(shù)文獻(xiàn)信息檢索和論文寫(xiě)作教學(xué)參考書(shū)。目前，已經(jīng)完成美國(guó)大學(xué)藝術(shù)寫(xiě)作和信息檢索課程教材《藝術(shù)與寫(xiě)作：簡(jiǎn)明指南》最新版的近30萬(wàn)字初譯工作，該書(shū)預(yù)計(jì)將于2013年由上海人民美術(shù)出版社出版。這將極大地彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)藝術(shù)類專業(yè)信息素質(zhì)教育教材上的空白，為藝術(shù)類院校開(kāi)展信息素質(zhì)教育提供了有力的實(shí)踐指導(dǎo)。

（3）面向大一至大三學(xué)生的嵌入式服務(wù)。大一至大三學(xué)生，在校期間以學(xué)習(xí)和完成課程作業(yè)為主要任務(wù)。美術(shù)院校圖書(shū)館可以通過(guò)嵌入大學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的方式來(lái)開(kāi)展學(xué)科服務(wù)。學(xué)科館員可以與專業(yè)教師合作，走出圖書(shū)館，走進(jìn)課堂，參與課程教學(xué)，通過(guò)學(xué)科服務(wù)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，融入學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為大一新生開(kāi)設(shè)了“如何利用圖書(shū)館”的培訓(xùn)講座，讓新生能盡快了解館藏、熟悉圖書(shū)館借閱流程，融入圖書(shū)館的信息環(huán)境。同時(shí)，不定期與數(shù)據(jù)庫(kù)提供商合作，開(kāi)設(shè)相關(guān)講座，讓學(xué)生能熟悉館藏?cái)?shù)字資源。對(duì)本科學(xué)生，圖書(shū)館與學(xué)校教務(wù)處合作，由圖書(shū)館學(xué)專業(yè)、藝術(shù)史論專業(yè)相關(guān)背景的學(xué)科館員開(kāi)設(shè)“藝術(shù)文獻(xiàn)檢索與利用”非專業(yè)選修課，將美術(shù)學(xué)專業(yè)知識(shí)與信息素質(zhì)教育相結(jié)合，為本科學(xué)生快速、準(zhǔn)確查找藝術(shù)學(xué)科相關(guān)信息提供了幫助。圖書(shū)館參考咨詢部安排專人開(kāi)設(shè)QQ在線咨詢服務(wù)，為學(xué)生在課題論文寫(xiě)作、創(chuàng)作選題、文獻(xiàn)查找、投稿指南等方面提供實(shí)時(shí)輔導(dǎo)。

2.2.3針對(duì)數(shù)字化信息環(huán)境的嵌入式學(xué)科服務(wù)

針對(duì)數(shù)字化信息環(huán)境，圖書(shū)館需開(kāi)展的嵌入式學(xué)科服務(wù)是指圖書(shū)館將學(xué)科服務(wù)融入到用戶的數(shù)字化信息環(huán)境中，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用計(jì)算機(jī)設(shè)備或者移動(dòng)通訊設(shè)備隨時(shí)隨地享受圖書(shū)館提供的服務(wù)。

美術(shù)院校圖書(shū)館可以積極開(kāi)展數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，將圖書(shū)館服務(wù)融入到用戶的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中去。美術(shù)院校的數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)該是實(shí)體圖書(shū)館的延伸。它應(yīng)該在多媒體、分布式以及協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，為用戶提供導(dǎo)向式的資源儲(chǔ)存、搜尋、處理與檢索的功能。同時(shí)，整合資源、服務(wù)與人等各元素為一體，支持信息與知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞、使用、保存等完整的信息生命循環(huán)周期，并加速知識(shí)的產(chǎn)生、分享與利用。中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館在參建大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館國(guó)際合作計(jì)劃（CADAL）二期項(xiàng)目和浙江省高校數(shù)字圖書(shū)館計(jì)劃（ZADAL）的過(guò)程中，以館藏書(shū)法、國(guó)畫(huà)、油畫(huà)、皮影等圖像文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)，建成了包含國(guó)畫(huà)、油畫(huà)、書(shū)法、皮影、美術(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航等5個(gè)子數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)。同時(shí)，以館藏貢布里希圖書(shū)資料為原始數(shù)據(jù)，建成了由貢布里希藏書(shū)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、貢布里希著作數(shù)據(jù)庫(kù)、貢布里希書(shū)信手稿數(shù)據(jù)庫(kù)組成的貢氏數(shù)字圖書(shū)館［3］，為藝術(shù)史專業(yè)進(jìn)行貢布里希研究提供了比較完備的學(xué)術(shù)支撐。

3結(jié)語(yǔ)

嵌入式學(xué)科服務(wù)是圖書(shū)館服務(wù)的一種創(chuàng)新，它打破了圖書(shū)館和用戶之間的隔閡，使圖書(shū)館服務(wù)成為用戶學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的重要組成部分，推動(dòng)了高校教學(xué)科研的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的自我價(jià)值。美術(shù)院校圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)美術(shù)專業(yè)的特殊性，結(jié)合藝術(shù)創(chuàng)作和學(xué)術(shù)研究的特色，不斷拓展和延伸學(xué)科服務(wù)的觸角，以嵌入式的學(xué)科服務(wù)的方式使得圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)資源發(fā)揮最大的使用效益，為藝術(shù)創(chuàng)作、教學(xué)研究和人才培養(yǎng)提供有力的支持。

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作者簡(jiǎn)介：朱甜（1980-），女，碩士，中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館館員。