王興麗

有人說，歷史上有三個(gè)蘋果改變了世界：一個(gè)是夏娃的蘋果，一個(gè)是牛頓的蘋果，還有一個(gè)就是喬布斯的“蘋果”。喬布斯的這個(gè)“蘋果”，是如何改變世界的

不久前，蘋果公司CEO蒂姆?庫克暗示，電視將是蘋果公司向往的下一個(gè)“濃厚興趣領(lǐng)域”。緊接著，富士康集團(tuán)也表明，公司已經(jīng)接到訂單，準(zhǔn)備生產(chǎn)蘋果公司新的電視產(chǎn)品，不過蘋果中國公司對(duì)此事的官方消息是“暫時(shí)沒有任何消息透露”。盡管這符合蘋果新產(chǎn)品未發(fā)布前一貫的回應(yīng)風(fēng)格，但這一系列懸疑神秘的報(bào)道，依舊在世界各地引起了巨大反響。

這個(gè)蘋果，為什么會(huì)如此“驚天動(dòng)地”？

時(shí)勢(shì)造英雄

蘋果公司，原稱蘋果電腦公司，是全球第一大手機(jī)生產(chǎn)商、全球最大PC廠商，也是世界上目前市值最大的上市公司。其核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，且每個(gè)主產(chǎn)品的推出都激起了新的科技浪潮：

上世紀(jì)70年代，蘋果Apple II助長了個(gè)人電腦革命，80年代的蘋果Macintosh則再接再厲；

2007年1月，蘋果電腦公司更名為“蘋果公司”，時(shí)任CEO史蒂夫?喬布斯公布旗下智能手機(jī)“iPhone”，并宣布其“重新發(fā)明了手機(jī)”，開啟了新智能手機(jī)市場(chǎng)格局；

2010年，蘋果市值超過微軟；

2011年第一季度iPhone銷售額達(dá)到123億美元，終結(jié)了諾基亞全球手機(jī)市場(chǎng)份額第一的地位，躍為全球最大手機(jī)廠商；

2012年2月底，蘋果市值突破5000億美元大關(guān)，隨后不久，傳出即將推出蘋果電視……

這些發(fā)展無疑是非常驚人的。正如蘋果廣告詞所說：“蘋果”驚天動(dòng)地。目前，蘋果公司不斷推出的iPhone系列手機(jī)，一直穩(wěn)坐著智能手機(jī)頭把交椅。這個(gè)被稱為改變世界的第三個(gè)“蘋果”旗下，開發(fā)了眾多著名產(chǎn)品：Macintosh電腦、iPod音樂播放器、iMac一體機(jī)、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦、iTunes商店和即將上市的蘋果電視等，在高科技領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。

一直被模仿從未被超越

美國投資銀行Piper Jaffray分析師基恩?蒙斯特發(fā)布研究報(bào)告稱，蘋果將于2012年12月發(fā)布備受期待的蘋果電視，上市時(shí)間約在2013年初；其最大尺寸估計(jì)55英寸左右，價(jià)格在1500美元至2000美元之間；而同尺寸的普通智能電視價(jià)格約在700美元至1400美元之間。這說明，蘋果電視將是電視中的“貴族”。55英寸款的Apple 電視將與三星、LG等品牌的下一代智能電視展開競(jìng)爭(zhēng)。

即將推出的蘋果電視，看上去像一個(gè)“更大尺寸的蘋果顯示器”，可通過iMac、iPad和iPhone等融合，實(shí)現(xiàn)“多屏合一”，實(shí)現(xiàn)人機(jī)、機(jī)機(jī)互動(dòng)，并且支持語音控制電視機(jī)，能訪問App Store。如此超強(qiáng)的功能使得蘋果在高科技領(lǐng)域內(nèi)不僅獨(dú)占鰲頭，更讓后來者望塵莫及。

首先，科技創(chuàng)新成就了“蘋果”。蘋果獨(dú)有的操作系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用、穩(wěn)定可靠、反應(yīng)靈敏，程序易于查找。你還可以逛逛蘋果的電子應(yīng)用商店，下載需要的程序，上網(wǎng)、刷微博、游戲，或者編輯照片、剪輯視頻，而這些都可以在蘋果電視上完成。你還可以在蘋果電視上購買電影和電視節(jié)目，且在iPad、iPhone、iPod、iMac上都可以觀看。尤其是簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)、便捷的操作，使iPhone火了，iMac火了，iPad也火了，還未登場(chǎng)的蘋果電視不火也難！

其次，商業(yè)模式創(chuàng)新成就了“蘋果”。除了時(shí)尚的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，更重要的是，蘋果創(chuàng)造了嶄新的商業(yè)模式。產(chǎn)業(yè)中最核心的，也是利潤最高的設(shè)計(jì)、渠道平臺(tái)和銷售環(huán)節(jié)都被蘋果控制，而且蘋果的硬件、操作系統(tǒng)及iTunes、App Store等渠道平臺(tái)只適用于蘋果產(chǎn)品自身，其他的廠商無法獲得其核心技術(shù)，即使模仿，也無法超越。蘋果商業(yè)模式顛覆了傳統(tǒng)電腦廠商固有的格局，使其成為科技時(shí)代的領(lǐng)航者。

商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新更重要，有時(shí)不亞于偉大的技術(shù)發(fā)明。蘋果的產(chǎn)品并沒有什么特別前沿的技術(shù)，甚至不是業(yè)界第一個(gè)吃螃蟹的人，但是蘋果能夠在合適的時(shí)機(jī)以合適的技術(shù)，設(shè)計(jì)出最打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品及服務(wù)，為用戶帶來不可替代的價(jià)值，這就是蘋果與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不同之處。蘋果電視或許真的會(huì)“重新發(fā)明電視”，改變傳統(tǒng)電視模式格局。這些創(chuàng)新，是那些無時(shí)無刻不在研究蘋果如何能獲得成功的模仿者們，難以追趕的。

用戶體驗(yàn)才是“硬道理”

蘋果良好的設(shè)計(jì)，讓無數(shù)消費(fèi)者為之瘋狂，每當(dāng)蘋果新品問世，世界各地的“果粉”們連夜排隊(duì)購買的情形，讓人震驚?，F(xiàn)在，你如果不知道iPad、iPhone、iPod、iMac為何物，那你就out啦！馬上會(huì)遭遇“果粉”們齊刷刷詫異的眼神。蘋果把iPhone當(dāng)作一種時(shí)尚消費(fèi)理念，灌輸給消費(fèi)者，形成了一種“崇拜”，這一點(diǎn)目前無人能及。

甚至連喬布斯都成為整個(gè)apple時(shí)代最具影響力的人物。喬布斯患病后在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮的那場(chǎng)著名演說中說：“你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。不要讓別人的意見左右自己內(nèi)心的聲音?！边@句話，后來被廣為傳播。

良好的用戶體驗(yàn)，為蘋果贏得了巨大的“果粉”團(tuán)。問到客戶為什么選擇蘋果時(shí)，總能聽到關(guān)于其時(shí)尚簡(jiǎn)潔的外形、品牌、用戶操作體驗(yàn)、產(chǎn)品新穎等類似的回答。在針對(duì)蘋果電視即將問世的一項(xiàng)調(diào)查中，有66.7%的網(wǎng)友表示會(huì)在蘋果電視問世后，果斷地更換掉現(xiàn)在的電視。蘋果在電視領(lǐng)域雖然屬于門外漢，可是遙想當(dāng)年蘋果第一次涉足手機(jī)領(lǐng)域時(shí)，給整個(gè)市場(chǎng)帶來了翻天覆地的變革；現(xiàn)蘋果每推出新產(chǎn)品就賣得必火，使得國內(nèi)廠商都在以最快速度趕在蘋果電視上市之前搶先布局，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

喬布斯雖已逝去，但蘋果神話仍在繼續(xù)。喬布斯的創(chuàng)新精神與商業(yè)思維，及其管理理念都在現(xiàn)任蘋果CEO蒂姆?庫克的引領(lǐng)下持續(xù)著。