勞建達(dá)

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”，也是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)就是落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會的建設(shè)，在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新性建設(shè)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強(qiáng)有力的思想保障和行為保障。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 作用

中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）09-159-02

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的為廣大員工所共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)與物質(zhì)形態(tài)的總稱。企業(yè)文化是在企業(yè)的發(fā)展過程中形成的，反過來又影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化有廣義與狹義之分，狹義的文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)，廣義的文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。

一、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識、行為規(guī)范等的綜合體，是企業(yè)核心價值體系的具體表現(xiàn)形式，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識，使得每一個員工知道企業(yè)提倡什么、反對什么，怎么做才能符合企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)管理的宗旨和目標(biāo)。成功的企業(yè)文化是組織員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

1.企業(yè)硬文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)軟文化屬于社會意識形態(tài)領(lǐng)域，它是通過影響人的內(nèi)心、人的思想達(dá)到激發(fā)人的一種激情，從而外在表現(xiàn)為某種主動性、調(diào)和性來實現(xiàn)管理人才的目的，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性表現(xiàn)為：（1）可以提高職工的文化素質(zhì)、專業(yè)水平，提高職工的生產(chǎn)積極性、主動性和創(chuàng)造性。企業(yè)的硬文化行為包括圖書館的設(shè)置、某專業(yè)相關(guān)課題的開設(shè)、設(shè)置娛樂設(shè)施、開展文藝、體育比賽等，這些活動的設(shè)置和開展不僅提高了職工的文化素質(zhì)和專業(yè)水平，豐富了職工的業(yè)余文化生活，更重要的是激發(fā)了職工的生產(chǎn)積極性、主動性、創(chuàng)造性。（2）這些文化活動不僅僅豐富了職工生活，提高職工素質(zhì)，更重要的是可培養(yǎng)并加強(qiáng)職工的凝聚力、向心力，使職工有一種歸屬感，使企業(yè)形成真正有效的群體。哲學(xué)上講過，物質(zhì)決定精神，精神反過來對物質(zhì)有反作用。因此，企業(yè)在滿足職工物質(zhì)需要的同時，更應(yīng)滿足職工精神上的需要。企業(yè)硬文化正是適應(yīng)這種需要而產(chǎn)生的。正是由于它滿足了職工的精神需要，起到了催化作用，職工工作起來就有了積極性、主動性、創(chuàng)造性。（3）可以增進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力。企業(yè)的成敗關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)管理的主體，領(lǐng)導(dǎo)行為是影響人的積極性的關(guān)鍵性因素，領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)與否，與企業(yè)的命運息息相關(guān)。

2.企業(yè)硬文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在科技越來越重要的今天，企業(yè)硬文化——生產(chǎn)技術(shù)也越來越為企業(yè)管理者所重視。提高經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵還在于提高勞動生產(chǎn)率，而勞動生產(chǎn)率的提高，要求改進(jìn)技術(shù)、裝備，這一切歸根到底離不開科學(xué)技術(shù)。

經(jīng)濟(jì)效益，是經(jīng)濟(jì)活動的有效成果同取得這一成果的勞動消耗和勞動占用之間的比例關(guān)系。追求經(jīng)濟(jì)效益，要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，用盡可能少的勞動消耗和勞動占用，提供盡可能多的符合社會需要的產(chǎn)品?？茖W(xué)技術(shù)則無論在降低勞動消耗，還是在減少勞動占用方面都起著決定性作用。所以，企業(yè)硬文化同企業(yè)管理緊密相關(guān)，相互作用，它是搞好企業(yè)管理的一個必不可少的要素。

新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的一項重要途徑。目前，在市場競爭激烈的條件下，企業(yè)要增強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)意識，靠新產(chǎn)品、新技術(shù)占領(lǐng)市場。首先，必須高度重視科技發(fā)展和科技人員，增加科技投入，需要不斷開發(fā)各種適合市場需求的新產(chǎn)品，努力做到生產(chǎn)一代，投產(chǎn)一代，開發(fā)一代，預(yù)研一代。其次，要借鑒別國的經(jīng)驗，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。此外，要走出企業(yè)范圍，和科研院、設(shè)計院及高等院校聯(lián)合起來開發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率得到快速不斷地提高。

二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.導(dǎo)向功能。企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。

2.約束功能。企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。

3.企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用。為使企業(yè)發(fā)展達(dá)到更高的目標(biāo)，必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)職工的團(tuán)隊意識。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團(tuán)隊內(nèi)心情舒暢，從而在行動上更加協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)市場競爭力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運行機(jī)制的競爭，更為重要的是企業(yè)職工之間的有機(jī)融合，是企業(yè)綜合能力的提升。

4.企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用。企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵職工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力以達(dá)到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進(jìn)評比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動、技術(shù)比武、演講比賽活動開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵的方式，為實現(xiàn)個人價值提供優(yōu)惠的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。

三、如何建設(shè)企業(yè)文化

一是要將企業(yè)核心文化全面滲透到各項管理工作中。企業(yè)核心文化要全面滲透到各項管理工作中，從而提煉出管理文化，如質(zhì)量文化、安全文化、營銷文化、禮儀文化、飲食文化等，可以講，管理也是文化?，F(xiàn)在，我國企業(yè)己經(jīng)進(jìn)入到文化管理時代，必須高度重視人性與管理的關(guān)系，注意培養(yǎng)人的價值觀，讓各種理念在企業(yè)管理中發(fā)揮凝聚員工意志、約束和規(guī)范員工行為的作用，充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，激勵員工有一個與企業(yè)宗旨相一致的事業(yè)追求，進(jìn)而拓展企業(yè)與社會的交融，推動企業(yè)向前發(fā)展。將企業(yè)文化全面滲透到各項經(jīng)濟(jì)建設(shè)和管理活動中，是企業(yè)的靈魂所在，是關(guān)系到我國企業(yè)前途和命運的大事。

二是抓好企業(yè)軟文化和硬文化的結(jié)合。一方面，在企業(yè)文化管理工作中，要通過有針對性地引導(dǎo)員工具體行為，將企業(yè)的軟文化融入企業(yè)日常工作中去，實現(xiàn)高效的員工管理。另一方面，要在建設(shè)軟文化的基礎(chǔ)上，逐步將將軟文化融入到企業(yè)科技活動中，使企業(yè)的科技人員團(tuán)隊在企業(yè)文化的陶冶下，能夠更加積極地投入到新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)當(dāng)中，為企業(yè)科技實力的提高不斷做出貢獻(xiàn)，從而實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。

三是要提高企業(yè)文化的管理能力。（1）完善企業(yè)文化參與能力。完善企業(yè)文化宣傳、貫徹、深植推進(jìn)能力。組織員工學(xué)習(xí)，深入了解企業(yè)文化體系的核心，明確企業(yè)核心價值觀念，理解企業(yè)行為準(zhǔn)則的具體要求。結(jié)合自身的理解情況，通過內(nèi)部培訓(xùn)、小組討論等方式進(jìn)行各自對于企業(yè)文化理解的分享。結(jié)合本部門的實際工作情況，制定具體的文化工作要求，貫徹落實企業(yè)文化理念，提高職工文化素質(zhì)。企業(yè)文化推廣要結(jié)合企業(yè)各個部門的具體情況，促進(jìn)企業(yè)文化從觀念到行為的轉(zhuǎn)變，有效實現(xiàn)企業(yè)文化的理念深植。（2）推動企業(yè)文化示范能力。首先，推動文化管理方式分享的能力。企業(yè)管理者要以身作則，制定并落實企業(yè)文化管理的具體實施計劃，并定期總結(jié)文化管理心得，吸取有益經(jīng)驗，實現(xiàn)企業(yè)文化管理的創(chuàng)新。其次，定期進(jìn)行企業(yè)價值輸送，概括企業(yè)文化理念，分享價值觀念，推動企業(yè)文化的理念示范。并針對企業(yè)文化建設(shè)中的出現(xiàn)的各類典型，進(jìn)行組織學(xué)習(xí)討論。（3）提升企業(yè)文化的影響力。首先，增強(qiáng)管理者的文化言行感召力。企業(yè)管理者要向員工表達(dá)企業(yè)和員工共同發(fā)展的意愿，形成企業(yè)的基本共同理想；根據(jù)企業(yè)基本理想，具體表述短期目標(biāo)，讓每位員工都能明確任務(wù)；踐行企業(yè)核心文化的要求，落實到具體工作中。其次，進(jìn)行企業(yè)文化管理滿意度調(diào)查。通過對員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，明確員工關(guān)心的主要內(nèi)容；根據(jù)對問卷的分析，了解員工對企業(yè)文化建設(shè)工作的滿意情況，總結(jié)文化建設(shè)中的經(jīng)驗和出現(xiàn)的問題，有針對性的改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，重點突破問卷中反映的問題，提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度。

四、結(jié)論

企業(yè)文化在是業(yè)發(fā)展的重要力量。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭離不開企業(yè)文化的競爭。雖然企業(yè)文化不會直接地看到經(jīng)濟(jì)效果，產(chǎn)生不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它決定了企業(yè)發(fā)展的方向，同時也決定著企業(yè)能否長期地生存并持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.李延庫.芻議企業(yè)文化與企業(yè)管理[J].人力資源,2012(3)

2.杜宏波.淺談企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系[J].企業(yè)文化,2010(11)

（作者單位：余姚市城市排水有限公司 浙江余姚 315400）

（責(zé)編：李雪）