劉杉 趙丹 雷世威

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校學(xué)生的思想意識也隨之發(fā)生了巨大變化，特別是近年來隨著高校擴(kuò)招，獨(dú)立學(xué)院的興起，這部分家庭條件較好，文化基礎(chǔ)相對較差的三本學(xué)生的思想狀態(tài)更是值得我們關(guān)注。本文通過簡述獨(dú)立學(xué)院學(xué)生目前的德育現(xiàn)狀，并對這些存在的問題進(jìn)行分析，討論將服務(wù)意識引入高校德育建設(shè)的意義，以及通過何種途徑將其引入，通過何種形式開展服務(wù)意識的德育教育。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；思想品德；現(xiàn)狀；服務(wù)意識

一、獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生德育建設(shè)現(xiàn)狀

獨(dú)立學(xué)院是高校大眾化教育擴(kuò)招的產(chǎn)物，獨(dú)立學(xué)院的生源主要是參加全國高考統(tǒng)一招生的招生計(jì)劃的基礎(chǔ)上，實(shí)施降低分?jǐn)?shù)的方式錄取的學(xué)生，其中有一部分是因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常導(dǎo)致成績不理想，又不想復(fù)讀的高中畢業(yè)生；大部分是因?yàn)楦咧须A段學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)不扎實(shí)，又想讀大學(xué)的高中畢業(yè)生。他們的共同特點(diǎn)是出生在20世紀(jì)80年代末、90年代初，家庭條件相對優(yōu)越，物質(zhì)生活條件較好的獨(dú)生子女。這部分人思維活躍，情感豐富，意志薄弱，耐挫能力弱；接受新鮮事物能力強(qiáng)，分析判斷能力弱；自我意識強(qiáng)，集體觀念弱；依賴性強(qiáng)，獨(dú)立操作能力弱。在思想品德、認(rèn)識方面大方向是正確的，但是存在個別的價值認(rèn)同差異。具體表現(xiàn)簡單歸納如下：

1.有愛國熱情，但是不屑于具體行動。大部分獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生，他們從小生活成長的環(huán)境舒適安逸，物質(zhì)生活條件相對優(yōu)越，衣食無憂，沒有吃苦受累的經(jīng)歷，成長過程一帆風(fēng)順，因此，考慮問題時的想法比較簡單。他們有一定的愛國熱情，但不明確愛國的含義，更不能投身到實(shí)際的行動中去，普遍認(rèn)為愛國就是要做大事情、干大事業(yè)，不屑于從身邊小事做起。例如：作為學(xué)生當(dāng)前的首要任務(wù)應(yīng)該是學(xué)習(xí)，但是很多人搞不清楚為什么要學(xué)習(xí)，不能將完成學(xué)業(yè)與投身祖國建設(shè)相結(jié)合，不理解或不認(rèn)同學(xué)習(xí)其實(shí)就是學(xué)生愛國的一種體現(xiàn)。

2.政治立場明確，但思想浮躁，易于受到蠱惑。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生相對思維活躍，情感豐富，但是考慮問題比較片面，不能很好地利用辯證唯物法和發(fā)展的眼光看待問題，他們能夠擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持社會主義制度，但是極易受到外界不良信息的蠱惑。隨著互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)校園里面的普及，成了學(xué)生信息來源的主渠道，但由于網(wǎng)絡(luò)信息自身的開放性和匿名性等特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)上信息的真實(shí)性和可信度受限，上面充斥著各式各樣的信息，特別是一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)站，刊登的信息嚴(yán)重失實(shí)，針對國內(nèi)個別現(xiàn)象大肆渲染，貶低我國的社會主義制度，鼓吹西方資本主義國家優(yōu)越性等等，這對很多剛通過高考踏進(jìn)大學(xué)校門的學(xué)生，特別是思維活躍的三本學(xué)生造成了很大的蠱惑。

3.思想品德方面言行不一，趨于功利化。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生大部分家庭條件優(yōu)越，父母受教育程度相對較高，家庭教育較為嚴(yán)格，父母為使子女贏在起跑線上，從小要求較高，讓他們接受各式各樣的文體特長培訓(xùn)。接受的培訓(xùn)大多是快餐式的速成教育，只注重技能的傳授很少涉及人格、思想品德方面的知識傳授，使他們從小便產(chǎn)生了重技能輕德育的觀念，在是非曲直面前，他們有見義勇為的想法，但是要充分考慮見義勇為的行動成本；他們尊重國家、集體利益，但并不希望以犧牲自己的利益為代價；他們愿意為社會、為他人提供幫助和服務(wù)，但也要看自己從中有無實(shí)惠，功利性日趨嚴(yán)重。

4.誠信與感恩意識淡薄。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活開始變得富足，誠實(shí)守信的美德卻漸漸地被人們給淡化了，高校誠信缺失尤為嚴(yán)重。這一問題不僅僅是發(fā)生在獨(dú)立學(xué)院，知名高校也不乏其中。教授造假、研究生論文抄襲、本科生考試作弊、助學(xué)貸款不還等現(xiàn)象時常見諸報端。從教授到在校大學(xué)生都想不勞而獲，誠信意識缺失嚴(yán)重，值得我們進(jìn)行反思。伴隨著誠信意識的下滑，感恩意識也出現(xiàn)滑坡。特別是部分從小生活富足的獨(dú)立學(xué)院學(xué)生，在他們的觀念里面，什么都是他們所應(yīng)該得的，父母的養(yǎng)育之恩被看作是父母應(yīng)盡的義務(wù)，父母既然生下我們，就應(yīng)該承擔(dān)起養(yǎng)育我們的義務(wù)；教師的教育之恩被看作是教師應(yīng)盡的責(zé)任，學(xué)校既然收了學(xué)費(fèi)，教師就應(yīng)該給我們提供教育。鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩，不懂感恩就失去了愛的基礎(chǔ)，也會失去立業(yè)之基，感恩教育也日漸成為高校德育建設(shè)的軟肋。

二、將服務(wù)意識引入高校德育建設(shè)

本文所闡述的服務(wù)意識是基于服務(wù)概念提出的，高等院校的實(shí)質(zhì)就是為學(xué)生提供服務(wù)，只不過作為高校所提供的服務(wù)與一般意義上的服務(wù)有所不同。高校所提供服務(wù)有兩層意思：一是為高校學(xué)生提供知識服務(wù)，滿足人們的精神需求，通過高校所提供的這一服務(wù)使學(xué)生掌握一定的知識技能或者生產(chǎn)生活技能；二是真正意義上的服務(wù)意識，以“己所不欲、勿施于人”的態(tài)度為學(xué)生提供服務(wù)和幫助。本文將重點(diǎn)闡述第二種服務(wù)，即服務(wù)意識，將服務(wù)意識引入到高校的德育建設(shè)中。

2010年在“第四屆復(fù)旦基礎(chǔ)教育論壇”上，楊玉良院士指出教師“身正為范”比“學(xué)高為師”更重要。因?yàn)榻處煹钠沸兴仞B(yǎng)、言行舉止直接影響到學(xué)生的人生價值取向，特別是我國現(xiàn)行教育制度下，從學(xué)前班到大學(xué)的十幾年的時間里，學(xué)生接觸最多的就是教師，因此教師的個人品德會直接或間接地映射到學(xué)生身上。高校作為青少年教育階段的最后一個環(huán)節(jié)，對學(xué)生成長的影響尤為重要，他們思想品德素質(zhì)的高低直接影響到國家的前途命運(yùn)，因?yàn)榇髮W(xué)生道德觀念直接影響到他們能力發(fā)揮的方向。高校教師品德高低，決定了高校教師的服務(wù)意識高低，高校教師如果缺乏服務(wù)意識，對學(xué)生造成的影響可想而知。作為高校學(xué)生課堂上的問題和困惑由專業(yè)教師解決，其他方面的問題由學(xué)院的各個職能部門來負(fù)責(zé)，可以理解為學(xué)業(yè)上的服務(wù)由專任教師提供，其他方面的服務(wù)由各職能部門提供。因此，服務(wù)意識貫穿于高校育人的整個過程中，它在高校校園應(yīng)該受到重視。

高校教師的服務(wù)意識直接影響到學(xué)生的思想道德意識的形成。本文在前面針對獨(dú)立學(xué)院學(xué)生德育現(xiàn)狀中提到過，他們很多人對于教師的教育之恩是沒有絲毫意識的，因?yàn)榻處熢谡麄€教學(xué)過程中只注重教書，沒有育人環(huán)節(jié)。很多年輕的專業(yè)課教師甚至將育人、思想道德建設(shè)看作是輔導(dǎo)員的任務(wù)，與自己不想干，自己只要上好課就行，這樣的教師勢必會給學(xué)生造成不良的影響，不利于高校的德育建設(shè)。如果我們的教師在傳道、授業(yè)、解惑的過程中能夠加以引導(dǎo)，以身示范，將教育人性化，真正使教書與育人相結(jié)合，將我們的教學(xué)看作是一種服務(wù)，讓學(xué)生體驗(yàn)到高校教師育人服務(wù)的魅力，那效果是截然不同的。北京大學(xué)原副校長季羨林先生平時穿著極其樸素，經(jīng)常會被人看成是學(xué)校里的老工人。不止一次，季先生被來報到的新學(xué)生叫住，替他們看行李。季先生每次都原地不動地替他們看守行李，有時候會一看兩小時。自然，這些學(xué)生兩三天以后就會在北大的迎新會上，看見季羨林校長坐在主席臺上，讓他們驚訝不已，這對他們的影響也是不言而喻的。通過類似這樣的事例，我們可以看到服務(wù)意識在德育建設(shè)中的重要性，真正大師的學(xué)生或者是與大師接觸過的一些學(xué)生，他們的人品、修養(yǎng)與學(xué)習(xí)態(tài)度，與一般的學(xué)生是不可同日而語的，大師的養(yǎng)成與自身的文化修養(yǎng)、品德是離不開的，將這種“大師的服務(wù)意識”帶到教書育人過程中，效果要勝過許多堂專門的思想品德理論課教學(xué)。

此外，高校各職能部門的教職員工的服務(wù)意識在高校德育建設(shè)中也起著極其重要的影響作用。高校學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活都是在校園內(nèi)進(jìn)行的，在校園內(nèi)的各種事務(wù)處理，學(xué)生都要直接面對學(xué)校各個職能部門，因此各職能部門在接待來訪學(xué)生時的服務(wù)意識至關(guān)重要。高校學(xué)生大部分都是有素質(zhì)的，不會無緣無故去各職能部門無理取鬧，只有當(dāng)他們真正遇到需要解決的問題的時候才會去各職能部門去辦理相關(guān)事務(wù)。很多職能部門的教職員工服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不好、看心情辦事、遇到學(xué)生事務(wù)相互推諉，學(xué)生遇此種事情多了，便會影響其世界觀、人生觀、價值觀的形成，以至于用同樣的方式接人待物，“回報”社會。所以，高校德育建設(shè)離不開高校職能部門教職員工服務(wù)意識的增強(qiáng)，他們的言行舉止直接影響到高校的思政教育工作，因此將服務(wù)意識引入高校德育建設(shè)勢在必行。

面對當(dāng)前社會道德滑坡現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)狀況，加強(qiáng)全民道德建設(shè)勢在必行。我國的高校作為國家培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的高級人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)出來的青年能否合格、是否可靠，與高校的德育建設(shè)密不可分，因此高校德育建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

彭洋.對新形勢下高校德育工作的思考[J].唯實(shí)·社會縱橫，2011,(05).