中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司（以下簡(jiǎn)稱中遠(yuǎn)或中遠(yuǎn)集團(tuán)）董事長(zhǎng)魏家福在全球商界受到特別的尊敬。他有一套跨國(guó)企業(yè)的管理經(jīng)，也有面對(duì)危機(jī)困境的生存之道。

1998年，東南亞金融危機(jī)爆發(fā)的第二年，魏家福臨危受命，被任命為中遠(yuǎn)集團(tuán)總裁，當(dāng)時(shí)，外貿(mào)運(yùn)輸處在低谷，中遠(yuǎn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)非常困難。但是，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中遠(yuǎn)及時(shí)制定了“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略，即第一要從全球航運(yùn)承運(yùn)人向以航運(yùn)為依托的全球物流經(jīng)營(yíng)人轉(zhuǎn)變；第二，從跨國(guó)經(jīng)營(yíng)向跨國(guó)公司轉(zhuǎn)變。隨后，在管理上向國(guó)際化和市場(chǎng)化邁進(jìn)的中遠(yuǎn)集團(tuán)連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)超百億的業(yè)績(jī)。

然而，2009年，金融危機(jī)給全球海運(yùn)業(yè)帶來了巨大沖擊，中遠(yuǎn)也難逃虧損命運(yùn)。在2010年迅速恢復(fù)盈利后，2011年，歐債危機(jī)引發(fā)全球宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣，全球航運(yùn)市場(chǎng)也持續(xù)低迷，中遠(yuǎn)出現(xiàn)了歷史性巨虧，今年上半年，中遠(yuǎn)再度遭遇巨虧，同時(shí)，航運(yùn)業(yè)“漫長(zhǎng)的寒冬”還看不到終結(jié)的跡象。正在應(yīng)對(duì)惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境的魏家福習(xí)慣逆境生長(zhǎng)，此次他會(huì)如何力挽狂瀾，運(yùn)用自己的管理智慧對(duì)抗航運(yùn)業(yè)“寒冬”？他多年積累形成的管理思想，能不能在新的危機(jī)中繼續(xù)展現(xiàn)魅力？我們拭目以待。

海外經(jīng)營(yíng)要控制三大風(fēng)險(xiǎn)：“造血”風(fēng)險(xiǎn)、“淤血”風(fēng)險(xiǎn)、“流血”風(fēng)險(xiǎn)

首先要認(rèn)識(shí)到，中國(guó)企業(yè)“走出去”并不都是收益，風(fēng)險(xiǎn)也很大，因此風(fēng)險(xiǎn)控制很重要。

我曾總結(jié)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三大風(fēng)險(xiǎn)：一是“造血”風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)在主營(yíng)業(yè)務(wù)不賺錢；二是“淤血”風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)在資金沉淀在下屬公司；三是“流血”風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)在亂投資、亂經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致的虧損。這三大風(fēng)險(xiǎn)在海外經(jīng)營(yíng)中更容易發(fā)生。

為此，中遠(yuǎn)做了這樣的安排：一是增強(qiáng)“造血”機(jī)能。要求立足于發(fā)展主業(yè)提高效益。二是制止“淤血”重演。要求突出集團(tuán)一盤棋的全局意識(shí)，嚴(yán)守集團(tuán)做出的資金統(tǒng)籌管理的決定。三是防止“流血”事件。要求嚴(yán)格投資審批程序，同時(shí)建立科學(xué)嚴(yán)格的監(jiān)督審計(jì)制度，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切監(jiān)管。

其次，要真正了解海外的投資環(huán)境并按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)則辦事。以中遠(yuǎn)在美國(guó)為例，我有幾條體會(huì)：一是首先解決文化問題。你用中國(guó)的文化到美國(guó)去做，做不通，必須先學(xué)習(xí)美國(guó)的文化，這樣美國(guó)人才能理解我們，才能歡迎我們。比如，中遠(yuǎn)在美國(guó)找了兩家公關(guān)公司，通過這兩家公司幫助我們向美國(guó)政府、美國(guó)工會(huì)、美國(guó)工商界介紹什么是中遠(yuǎn)，中遠(yuǎn)到美國(guó)來干什么。

二是遵守當(dāng)?shù)氐姆?。中遠(yuǎn)在美國(guó)注冊(cè)公司，完全是按照美國(guó)的法律注冊(cè)的，是標(biāo)準(zhǔn)化的美國(guó)公司，雇傭美國(guó)員工，向美國(guó)政府交稅，解決美國(guó)就業(yè)，給美國(guó)帶來經(jīng)濟(jì)社會(huì)利益，這種公司實(shí)際上已經(jīng)是美國(guó)公司。因此，如果把我們這種公司當(dāng)做一個(gè)美國(guó)公司，和美國(guó)公司一樣享受國(guó)民待遇，對(duì)于我們開展業(yè)務(wù)同時(shí)為美國(guó)提供就業(yè)機(jī)遇都提供了很多便利。

三是要投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我們投資港口，開航線。2002年，中遠(yuǎn)“珍河”輪掛靠波士頓港口，解決了9000個(gè)美國(guó)人的就業(yè)。為表彰中遠(yuǎn)的貢獻(xiàn)，美國(guó)麻州經(jīng)濟(jì)促進(jìn)委員會(huì)和美國(guó)東岸海港工會(huì)（ILA）授予我們“EconomicBooster Award”和“Job CreationAward”大獎(jiǎng)，馬里蘭州授予我“Commodore”大獎(jiǎng)，巴爾的摩授予中遠(yuǎn)“榮譽(yù)市民”。2011年，F(xiàn)MC李丁斯基主席親自到人民大會(huì)堂授予中遠(yuǎn)“卓越功績(jī)獎(jiǎng)”（Award of Merit Certificate）。今年，我又在美國(guó)獲得了三項(xiàng)榮譽(yù)，“國(guó)際商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”、“全球教育領(lǐng)袖獎(jiǎng)”和“海運(yùn)行業(yè)領(lǐng)袖大獎(jiǎng)”。中遠(yuǎn)也因此極大地提升了自身在美國(guó)的企業(yè)形象，大幅提升了中遠(yuǎn)在國(guó)際上的影響力。

四是要學(xué)會(huì)跟美國(guó)的工會(huì)打交道。美國(guó)政府都怕工會(huì)，但中遠(yuǎn)不怕。在掛靠波士頓港前，我和工會(huì)主席談判，指出，中遠(yuǎn)開啟了航線，創(chuàng)造了美國(guó)9000個(gè)工人的就業(yè)崗位，但是我不希望看到美國(guó)工會(huì)在中遠(yuǎn)船上罷工。工會(huì)主席給了我們承諾，而且美國(guó)的承諾是算數(shù)的，10年來沒有發(fā)生一起罷工現(xiàn)象。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展具有生死存亡的緊密聯(lián)系，很多企業(yè)把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為一種軟廣告來宣傳，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)生死存亡緊密在一起。

許多人認(rèn)為，企業(yè)必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不管市場(chǎng)高和低，都不能減輕社會(huì)責(zé)任，只有敢承擔(dān)和愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，才能是常青企業(yè)。所有客戶都愿意為這樣的企業(yè)服務(wù)。有些企業(yè)不懂這一利害關(guān)系，經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候，就講要參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)就業(yè)，經(jīng)濟(jì)稍微不好，就把在中國(guó)的公司關(guān)門，然后把中國(guó)的員工交給中國(guó)政府，這種企業(yè)就是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)。

中遠(yuǎn)集團(tuán)一直以來認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，也是該行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之一，得到了廣泛贊譽(yù)。2005年，中遠(yuǎn)成立了國(guó)內(nèi)第一家企業(yè)慈善基金“中遠(yuǎn)慈善基金”，多次扶危濟(jì)困、捐款助學(xué)。比如：2008年“5·12”汶川大地震后，中遠(yuǎn)通過該慈善基金向地震災(zāi)區(qū)捐款近億元，向印度洋海嘯災(zāi)區(qū)捐款1000萬元，向日本地震災(zāi)區(qū)捐款2300萬日元，向西南干旱地區(qū)、玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款2000萬元，這是我們盡社會(huì)責(zé)任和獻(xiàn)愛心的實(shí)際行動(dòng)和具體表現(xiàn)。

中國(guó)企業(yè)“走出去”堅(jiān)持合作共贏，堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，因此國(guó)際影響力持續(xù)提升。只有堅(jiān)持雙贏原則，對(duì)方才歡迎你。盈利之后要多多履行社會(huì)責(zé)任，給當(dāng)?shù)厝嗣駧砗锰?，才能得到持續(xù)的歡迎和支持。

在中國(guó)要想做一個(gè)成功的企業(yè)家，必須努力成為五個(gè)“家”：

第一，要努力成為一名政治家。一名成熟的經(jīng)營(yíng)者，必須學(xué)會(huì)從政治家和政治的角度看問題，具備政治家的素質(zhì)。什么叫政治家的素質(zhì)？就是要研究中國(guó)政府跟其他國(guó)家政府的一些重要的政策。比如說和這個(gè)國(guó)家長(zhǎng)期友好，你就到那個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)就沒事，或者那個(gè)國(guó)家可能有問題，但是我們國(guó)家正在積極援建，那你就去，一方面有利于國(guó)家，另一方面也有利于企業(yè)，這就叫講政治。

第二，要努力成為一名思想家。企業(yè)家不僅要自己善于學(xué)習(xí)，思維超前，還要善于把先進(jìn)的理念傳輸給自己的團(tuán)隊(duì)，落實(shí)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)之中。比如，領(lǐng)導(dǎo)員工隊(duì)伍，各種各樣復(fù)雜環(huán)境都導(dǎo)致員工有這樣那樣的想法，不一定理解你的目標(biāo)，但你必須要懂得做思想工作，通過你的說服、教育，讓大家跟著你往前走，這就是思想家。

第三，要努力成為一名藝術(shù)家。狹義的藝術(shù)家就是會(huì)吹拉彈唱，會(huì)彈鋼琴，會(huì)吹笛子，會(huì)唱歌，會(huì)講故事，而管理企業(yè)就應(yīng)當(dāng)努力成為具有高超經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)的藝術(shù)家。既要學(xué)會(huì)如何領(lǐng)導(dǎo)別人，也要學(xué)會(huì)如何配合別人的領(lǐng)導(dǎo)。要十個(gè)指頭彈鋼琴，把一支隊(duì)伍帶好，同時(shí)，要配合整個(gè)樂隊(duì)奏出和諧的樂章。

第四，要努力成為一名外交家。這個(gè)外交家，一是從公司內(nèi)外而講，一是從國(guó)家內(nèi)外而講，一是從行業(yè)內(nèi)外而講。比如說中國(guó)公司，我剛?cè)胫羞h(yuǎn)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，美國(guó)一直歧視我們，說我們是中國(guó)軍隊(duì)，所以我們?cè)诿绹?guó)經(jīng)營(yíng)非常困難，長(zhǎng)灘碼頭，人家叫我們?nèi)ネ叮艿揭恍┩庠谝蛩氐挠绊懕环窳?。我接班以后就聘?qǐng)了公關(guān)公司，幫我去說服那些政府議員、工商各界，還有學(xué)術(shù)界，我自己親自去演講、接受采訪。光自己去講，人家不一定聽，通過聘請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)當(dāng)?shù)赜杏绊懥?、有威信的企業(yè)做你的公關(guān)公司，最終使美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)了解了中遠(yuǎn)是什么樣的公司，投資碼頭會(huì)帶來什么好處，我們也最終實(shí)現(xiàn)了投資的目的。

最后一個(gè)，要努力成為一名實(shí)干家。你的戰(zhàn)略、計(jì)劃制定得再好，再美，最后下面人不給你干，而你又沒辦法。叫他們干，這就是無能了。告訴你必須這么干，你會(huì)不會(huì)？不會(huì)，我干給你看。你要想在我這兒干，你必須要完成這個(gè)事務(wù)，盯住他們，檢查他們，這就叫實(shí)干家，倒不是我替他們干具體的事，而是親力親為地檢查、督促他們，要求他們必須認(rèn)真完成崗位職責(zé)，這樣企業(yè)就成功了。

想要把企業(yè)做成一個(gè)全球化的企業(yè)，必須有一支具有全球思維、世界眼光、業(yè)務(wù)精湛的國(guó)際化人才隊(duì)伍。

所謂國(guó)際化人才，一定要三個(gè)“會(huì)”。第一，會(huì)講國(guó)際語(yǔ)言。第二，會(huì)開車。第三，具備專業(yè)知識(shí)。此外，還需要有“四個(gè)E”。一是指活力（Energy），即具有迎接并應(yīng)對(duì)變化的個(gè)人能量；二是指激活能力（Energizer），即能夠創(chuàng)造一種氛圍來調(diào)動(dòng)他人積極性；三是指鋒芒（Edge），即具有競(jìng)爭(zhēng)精神；四是指執(zhí)行（Execute），即具有確保始終如一執(zhí)行的能力。

要擁有這樣一支具有全球思維、世界眼光、業(yè)務(wù)精湛的國(guó)際化人才隊(duì)伍，途徑有兩條：一是加強(qiáng)培養(yǎng)，從國(guó)內(nèi)派。應(yīng)該承認(rèn)，海外工作很艱苦，因此中遠(yuǎn)這幾年實(shí)行了駐外人員家屬隨任制，實(shí)行駐外員工工資屬地化，推行海外上市公司管理層股票期權(quán)激勵(lì)等舉措，有效調(diào)動(dòng)了外派人才的積極性。

二是從當(dāng)?shù)剡x拔人才。中遠(yuǎn)有90%的海外員工都是當(dāng)?shù)厝恕漠?dāng)?shù)剡x取人才，有助于企業(yè)盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，避免因不熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和文化差異造成經(jīng)營(yíng)管理?yè)p失，也有利于實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)走出去的互利共贏。中遠(yuǎn)始終秉承“進(jìn)了中遠(yuǎn)門，就是中遠(yuǎn)人”的文化理念，只有這樣，才能最大限度地發(fā)揮當(dāng)?shù)貑T工在開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的作用。

作為一個(gè)企業(yè)家，你不得不思考21世紀(jì)我們應(yīng)當(dāng)怎么干，怎么才能夠保持可持續(xù)發(fā)展，在這個(gè)問題上我有四個(gè)觀點(diǎn)供大家參考。

第一，現(xiàn)代企業(yè)在21世紀(jì)必須具有更強(qiáng)的適應(yīng)性。經(jīng)濟(jì)全球化不僅是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐在加快，同時(shí)是各國(guó)進(jìn)入同步發(fā)展時(shí)期，因此現(xiàn)代企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境表現(xiàn)出三個(gè)特征。第一，變化更加頻繁；第二，周期性更強(qiáng)；第三，波動(dòng)性更劇烈。因此，只有能夠?qū)Νh(huán)境提前做好預(yù)判的企業(yè)、敢于快速反應(yīng)的企業(yè)、能夠靈活調(diào)整的企業(yè)，才具有持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展的能力。

第二，現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)專業(yè)化的分工和專業(yè)化的發(fā)展，就是說一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定是有專長(zhǎng)領(lǐng)域的企業(yè)。但是在新世紀(jì)，大型企業(yè)的發(fā)展，不僅要求企業(yè)具有專業(yè)化的水準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的整合能力也提出新的要求，一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)，不僅應(yīng)該對(duì)于本行業(yè)，并且能夠?qū)φ麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都有一定的話語(yǔ)權(quán)和影響力。

第三，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展具有非常緊密的聯(lián)系。履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必然選擇，企業(yè)必須放眼全球，服務(wù)社會(huì)，只有這樣，才能基業(yè)長(zhǎng)青。

第四，現(xiàn)代跨國(guó)公司的企業(yè)文化將會(huì)影響傳統(tǒng)的民族文化和歷史文化。中遠(yuǎn)集團(tuán)走出去歷史比較久，我們通過“走出去，融進(jìn)去”，積極融入不同國(guó)家的文化。中遠(yuǎn)在全球有5000名海外職工，每年評(píng)選洋勞模，并把評(píng)選出來的勞模邀請(qǐng)到中國(guó)觀光。中遠(yuǎn)的文化也在潛移默化地影響著當(dāng)?shù)貑T工，他們?yōu)樽约菏侵羞h(yuǎn)人感到自豪。

面對(duì)危機(jī)企業(yè)有三種戰(zhàn)略。

第一個(gè)戰(zhàn)略是“冬眠”。對(duì)企業(yè)而言，就是要減少投資、削減人工、降低成本，回到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，同時(shí)確保現(xiàn)金流可以維持更長(zhǎng)時(shí)間。所以，“冬眠”算是一個(gè)有效的策略，不過一旦冬天周期很長(zhǎng)，“冬眠”企業(yè)就可能因現(xiàn)金流斷裂而無法生存，因此“冬眠”也只能算企業(yè)最后的選擇。

第二個(gè)戰(zhàn)略是“冬泳”。企業(yè)還要學(xué)會(huì)“冬泳”，就是在經(jīng)營(yíng)的“冬天”中游泳。2008年，全球金融業(yè)受到很大創(chuàng)傷，一些中國(guó)和日本的金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買了華爾街破產(chǎn)的金融機(jī)構(gòu)，巴菲特也購(gòu)買了很多公司便宜的股票，有些中國(guó)企業(yè)還到海外投資資源型公司，這些企業(yè)就屬于冬泳型企業(yè)，用較低的價(jià)格購(gòu)買資產(chǎn)，而且也有很強(qiáng)的決心。跟那些“冬眠”的企業(yè)相比，這些企業(yè)鍛煉了自己的能力。不過，“冬泳”也存在一定危險(xiǎn)，如果企業(yè)沒有能力做出正確的判斷，或者冬天持續(xù)時(shí)間太久，“冬泳”企業(yè)也可能在游泳中被凍死。所以冬泳只能屬于一般戰(zhàn)略。

第三個(gè)戰(zhàn)略是“冬訓(xùn)”。根據(jù)一般的經(jīng)濟(jì)周期，一家企業(yè)每五年會(huì)經(jīng)歷一個(gè)上下起伏的周期，所以企業(yè)應(yīng)該把“冬訓(xùn)”作為正常經(jīng)濟(jì)周期中一個(gè)必經(jīng)的階段。企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)周期的規(guī)律，在經(jīng)濟(jì)觸底時(shí)做更多的訓(xùn)練，這樣才能為未來可持續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。冬訓(xùn)包括風(fēng)險(xiǎn)管理體制的改進(jìn)，并且要鍛煉內(nèi)功，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)以及企業(yè)的定位做更好的思考，然后要去調(diào)整企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。

中遠(yuǎn)今天盡管面對(duì)嚴(yán)峻的困難，但我們?nèi)栽诜e極努力，加強(qiáng)“冬訓(xùn)”，也就是調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。