張義光，郭 紅，黃 曉，李 輝

(陜西廣播電視大學(xué) 漢中市分校，陜西 漢中 723000)

陜西廣播電視大學(xué)漢中分校座落在我國歷史文化名城漢中，它位于陜西省南部，北依秦嶺，南屏巴山，是典型的盆地環(huán)境。漢中歷史久遠(yuǎn)，交通相對便利，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)，全市轄10縣1區(qū)，總?cè)丝?80萬，經(jīng)濟(jì)社會水平較為落后，且地區(qū)發(fā)展不均衡。漢中電大是全市唯一一所政府主辦的成人高等學(xué)校，主要承擔(dān)著全市成人高等學(xué)歷教育的任務(wù)。自啟動開放教育人才培養(yǎng)模式以來，學(xué)校立足于漢中地區(qū)的地理區(qū)位、人口情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型的專業(yè)人才為方向，圍繞教學(xué)模式改革、應(yīng)用型人才培養(yǎng)、質(zhì)量保證體系這三方面目標(biāo)進(jìn)行了有效實踐，積極探索適宜秦巴山區(qū)學(xué)員學(xué)習(xí)實際的教學(xué)模式、管理模式和運行機(jī)制，形成了以“一、六、三、三”教學(xué)模式為重點，以凸顯實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和質(zhì)量管理保障體系為支撐的漢中電大教育模式。

一、“一、六、三、三”教學(xué)模式改革

美國現(xiàn)代教育心理學(xué)家加涅在他的《教學(xué)設(shè)計原理》中提出:“教學(xué)設(shè)計是一個系統(tǒng)規(guī)劃教學(xué)系統(tǒng)的過程，以使教學(xué)系統(tǒng)對資源和程序作出有利于學(xué)習(xí)的安排。任何組織機(jī)構(gòu)，如果其目的旨在開發(fā)人的才能，均可以被包括在教學(xué)系統(tǒng)中?！保?］由于漢中市經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，學(xué)員的學(xué)習(xí)條件較差，學(xué)員來自不同行業(yè)不同地域，同時考慮學(xué)習(xí)個體的諸多差異，深化教學(xué)模式改革顯得尤為重要。

在教學(xué)組織模式的探索與實踐中，學(xué)校始終堅持以學(xué)員為中心，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，努力探求學(xué)員自學(xué)與教師導(dǎo)學(xué)、助學(xué)的最佳結(jié)合點以及有效的教學(xué)形式與途徑，使教學(xué)組織更科學(xué)、更合理、更貼近學(xué)員的實際。

學(xué)校充分遵循專業(yè)和課程特點，有針對性地進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計。教學(xué)設(shè)計以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源為依托，合理安排面授、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、課程實驗、網(wǎng)上答疑、小組學(xué)習(xí)、專業(yè)實踐等教學(xué)環(huán)節(jié)，形成了適宜當(dāng)?shù)貙W(xué)員學(xué)習(xí)的“一、六、三、三制”教學(xué)模式和在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源支持輔助下的“自學(xué)、學(xué)習(xí)小組活動——面授輔導(dǎo)——電話咨詢、自學(xué)”的學(xué)習(xí)流程，切實將教學(xué)過程落到實處。整個教學(xué)活動是一個由學(xué)員、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境及教輔人員 (教師、技術(shù)人員、管理人員)三支隊伍構(gòu)成的立體互動教學(xué)系統(tǒng)。整個學(xué)習(xí)過程，學(xué)校為學(xué)員提供了良好的教學(xué)設(shè)施、學(xué)習(xí)環(huán)境和技術(shù)支持服務(wù)，學(xué)員隨時可以通過“電大在線”教學(xué)平臺、視聽閱覽室和咨詢電話、教師的答疑輔導(dǎo)以及作業(yè)批改、小組協(xié)作學(xué)習(xí)等方式得到學(xué)習(xí)幫助。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境作為橋梁和紐帶實現(xiàn)著學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間、學(xué)生與資源之間的互動，彰顯了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)的特色與優(yōu)勢。

在“一、六、三、三制”教學(xué)模式中，“一”是指完整的一個教學(xué)周期，也就是通常意義上所指的一個學(xué)期，實際有效教學(xué)周為18周。在這個“一”中學(xué)生依據(jù)本專業(yè)教學(xué)計劃選修4—5門課程，修滿相應(yīng)的學(xué)分，相對應(yīng)學(xué)校也要在規(guī)定的時間內(nèi)組織落實相應(yīng)課程的面授輔導(dǎo)和網(wǎng)上教學(xué)。“六”指的是將一個完整的學(xué)期劃分為六個時段，每個時段包括三個教學(xué)周。一個學(xué)期是六個教學(xué)時段的聯(lián)動和整合。第一個“三”就指的是每個教學(xué)時段的三個周，也就是三個教學(xué)周的獨立劃分。第二個“三”指的是在每一個教學(xué)時段中所包括的三周里完成三個具有聯(lián)動關(guān)系的教學(xué)活動。即第一個教學(xué)周以學(xué)員的自學(xué)、學(xué)習(xí)小組討論為主，包括學(xué)員自身對教材、網(wǎng)上教學(xué)資源的初步把握，同時通過學(xué)習(xí)小組進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)交流;第二個教學(xué)周學(xué)生要在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)平臺、QQ、Email、短信平臺、藍(lán)卓移動校園等方式進(jìn)行師生互動、生生互動。在這個獨立的教學(xué)周內(nèi)，一方面教師要吃透中央電大的教學(xué)資源和教學(xué)要求，另一方面師生互動初步解答學(xué)員自學(xué)中不能解決的疑問;第三個教學(xué)周教師在充分了解學(xué)生自學(xué)和學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上面授輔導(dǎo)，采用“討論式”、“案例式”、“導(dǎo)學(xué)式”、“鏈接式”等教學(xué)方法著重講重點、難點，講思路、方法。

“一、六、三、三”制教學(xué)模式有效地整合了在現(xiàn)代教育資源支持輔助下的“自學(xué)——學(xué)習(xí)小組活動——面授輔導(dǎo)——電話咨詢——自學(xué)”的學(xué)習(xí)流程。在這個框架模式中，學(xué)員的自學(xué)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)作為主要的學(xué)習(xí)方式，很好地體現(xiàn)了以學(xué)員為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)主體性，同時積極地克服了學(xué)員地區(qū)分布不均衡、學(xué)習(xí)情況差別化等問題。教師的面授輔導(dǎo)、自學(xué)輔導(dǎo)體現(xiàn)了教學(xué)一體化設(shè)計教師作為“教”的能動性表現(xiàn)，“交互的目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，提高學(xué)習(xí)的有效性，使學(xué)生在德、情、思等方面得到發(fā)展?！保?］作為傳統(tǒng)教學(xué)方式和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式的有機(jī)結(jié)合，這樣更提升了立足于秦巴山區(qū)獨特學(xué)員學(xué)習(xí)實際的教與學(xué)的效果。

將一個獨立的教學(xué)計劃執(zhí)行周期即一個學(xué)期劃分為六個板塊 (時間單元)，每個板塊以三個自然教學(xué)周輔助構(gòu)成，較好地反映了教與學(xué)的節(jié)奏，也實際照顧了本地區(qū)學(xué)員的經(jīng)濟(jì)能力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)速度，更體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”的理念。在每個教學(xué)板塊中三個教學(xué)周的教學(xué)流程設(shè)計，很大程度上也平衡了學(xué)員學(xué)習(xí)實際和教學(xué)需要達(dá)到的效果，是全面性、一體化、個體差異性的均衡模式，在實際運用中展現(xiàn)了很強(qiáng)的操作運用能力和效果。

二、實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的凸顯

“電大高等教育的重點在于為地方培養(yǎng)‘用得上，留得住’的專門人才，可見電大高等教育就是要為地方培養(yǎng)人力資源，最終目的是服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展”。［3］“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”專業(yè)培養(yǎng)重點是面向基層的應(yīng)用型高等專門人才，專業(yè)融理論、技能于一體，專業(yè)性、應(yīng)用性較強(qiáng)。鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，系統(tǒng)掌握專業(yè)的基本理論、基本知識、基本方法，增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后的工作適應(yīng)性，實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)就顯得尤其重要。漢中電大在人才培養(yǎng)模式的改革方面，著力凸顯了“學(xué)歷教育”與“職業(yè)培養(yǎng)”并重的人才培養(yǎng)方向，在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方面進(jìn)行了重點探索，主要圍繞實踐教學(xué)環(huán)節(jié)而展開，以創(chuàng)新專業(yè)實踐教學(xué)形式為核心，探索適合成人學(xué)習(xí)特點的實踐教學(xué)模式，逐步形成了實踐教學(xué)工作的長效機(jī)制。

根據(jù)課程教學(xué)大綱及課程實踐教學(xué)實施細(xì)則，學(xué)校對課程實踐教學(xué)統(tǒng)一隨課程教學(xué)進(jìn)度安排，拓寬實踐教學(xué)內(nèi)容，利用先進(jìn)的實踐教學(xué)方法和手段，切實提高實踐教學(xué)質(zhì)量，建立健全科學(xué)的實踐教學(xué)體系及管理體系，保證課程實踐教學(xué)落到實處。重點培養(yǎng)對學(xué)員進(jìn)行實驗技能的基本訓(xùn)練，加深學(xué)員對所學(xué)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識和理解，提高學(xué)員的動手能力，培養(yǎng)學(xué)員理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)和實事求是的科學(xué)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)員的科研能力和創(chuàng)新意識。

學(xué)校按照教學(xué)計劃進(jìn)行了《電算化會計》、《會計模擬實驗》、《基礎(chǔ)會計》和理工類相關(guān)課程的課程實踐教學(xué)。各專業(yè)每學(xué)期都結(jié)合專業(yè)特點和課程特點開展有針對性、現(xiàn)實性的實踐活動，學(xué)校要求每項活動有安排、有組織、有落實、有總結(jié)。如法學(xué)專業(yè)舉辦模擬法庭、《刑法學(xué)》案例辯論、《國際法專題講座》，將學(xué)員帶入模擬案例情境中，把案例的分析與法學(xué)知識緊密結(jié)合，使學(xué)員受到法學(xué)思維和法律實務(wù)的基本訓(xùn)練，增強(qiáng)了學(xué)員運用法學(xué)理論和方法分析問題和運用法律管理事務(wù)與解決問題的能力;機(jī)械制造專業(yè)重視依托本市生產(chǎn)企業(yè)組織教學(xué)，堅持“教、學(xué)、訓(xùn)”一體的原則，組織機(jī)械設(shè)計制造及其自動化學(xué)員走進(jìn)中航工業(yè)陜西飛機(jī)工業(yè) (集團(tuán))有限公司，開展以實習(xí)機(jī)電一體化設(shè)備及自動化加工為重點的實踐教學(xué)活動，有效地利用了社會資源，增進(jìn)并加強(qiáng)了校企之間的合作與交流;護(hù)理學(xué)專業(yè)舉辦《甲型H1N1流感臨床表現(xiàn)及護(hù)理原則》的互動教學(xué)，將護(hù)理理論與護(hù)理技術(shù)結(jié)合起來，讓學(xué)員參與治療、檢查及對危重患者的搶救，指導(dǎo)學(xué)員采取積極安全的護(hù)理對策，一線工作的學(xué)員為此深刻體認(rèn)到“學(xué)了就是不一樣??！”諸如此類專業(yè)實踐活動，精彩紛呈、別具一格。

根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，在教師指導(dǎo)下對學(xué)員進(jìn)行的階段基礎(chǔ)理論或?qū)I(yè)技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)員綜合運用理論知識分析和解決實際問題的方法與能力，實現(xiàn)由知識向技能的初步轉(zhuǎn)化是對前期理論與實踐教學(xué)效果的檢驗，也是對學(xué)員綜合分析能力與獨立工作能力的培養(yǎng)與檢驗。由于基層電大學(xué)歷教育的對象主要來自工作一線，漢中電大的學(xué)員分布也主要是全市各行各業(yè)單位部門，開展以學(xué)員為主體的實踐活動，既是理論聯(lián)系實際的必要途徑，又是理論學(xué)習(xí)的充實和發(fā)展，它注重了傳授知識和鍛煉能力的有機(jī)結(jié)合，加深了學(xué)員對專業(yè)知識的理解，增加了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動了學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性和積極性，從根本上體現(xiàn)了教育成果的應(yīng)用性特征，彰顯了教育核心精神和實質(zhì)。

三、精細(xì)化管理模式支撐質(zhì)量保障體系

在長期的教學(xué)實踐過程中，學(xué)校搭建成由教務(wù)管理系統(tǒng)、教學(xué)實施系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)四個系統(tǒng)構(gòu)成的教學(xué)管理模式的基本框架。這四個系統(tǒng)通過明確職責(zé)分工，完善的規(guī)章制度和信息平臺(計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及遠(yuǎn)程教學(xué)平臺、教務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng))為紐帶，形成一個有機(jī)結(jié)合、密切協(xié)作的整體。教學(xué)管理模式既堅持了統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核要求，又體現(xiàn)了較強(qiáng)的服務(wù)功能。在堅持規(guī)范要求的前提下，實施人性化管理，體現(xiàn)了管理為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的宗旨。

在由四個系統(tǒng)構(gòu)成的教學(xué)管理流程中，學(xué)校的精細(xì)化管理著重體現(xiàn)為四細(xì):一“細(xì)”指全面準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)厥袌鲎兓蛯W(xué)員學(xué)習(xí)需求，細(xì)分學(xué)員群體，將全市各縣區(qū)的學(xué)員學(xué)習(xí)情況從“入學(xué)基礎(chǔ)”、“學(xué)習(xí)能力”、“工學(xué)矛盾”、“服務(wù)接受”四個方面因材施管、因需施管;二“細(xì)”指教學(xué)管理服務(wù)主體分工和崗位的精細(xì)劃分，職能與服務(wù)的精細(xì)品質(zhì)，責(zé)、權(quán)、利的明確、到位;三“細(xì)”是細(xì)化分解每一個完整教學(xué)過程的目標(biāo)、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人，確保教學(xué)過程的環(huán)環(huán)相扣、良性聯(lián)動;四“細(xì)”則強(qiáng)調(diào)了細(xì)化學(xué)校管理以及服務(wù)制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位并精密實施。在這個四“細(xì)”組織框架中，以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量觀為指導(dǎo)，實行教學(xué)實時與非實時督導(dǎo)，建立行之有效的質(zhì)量保障體系是學(xué)校在精細(xì)化質(zhì)量管理的重要經(jīng)驗。

實時督導(dǎo)是在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下對全校的教學(xué)開展實時監(jiān)控。每周六、日是學(xué)校教學(xué)日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親臨教學(xué)第一線了解教學(xué)進(jìn)度、教師教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)需求。對教學(xué)中存在的突出問題，及時召開課程輔導(dǎo)員會議，研究解決方案。學(xué)校建立了課程聯(lián)系人制度。對每門課程確定了一名責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)該課程教學(xué)的組織和管理，隨時為教師和學(xué)生提供支持服務(wù)。每次授課前，課程聯(lián)系人再次聯(lián)系任課老師，并通過校園網(wǎng)站、手機(jī)、電話等方式提醒每位學(xué)員以提高面授課的到課率。

非實時督導(dǎo)是對教學(xué)實施的全過程進(jìn)行跟蹤、檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)、提煉經(jīng)驗、查找不足、落實整改。為加強(qiáng)同學(xué)生的聯(lián)系與溝通，學(xué)校要求課程輔導(dǎo)員通過電話、網(wǎng)絡(luò)等信息手段及時了解學(xué)生自學(xué)的內(nèi)容、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等自學(xué)情況，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。在教學(xué)工作中，學(xué)校還要求對面授、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實踐教學(xué)、小組學(xué)習(xí)、平時作業(yè)、答疑等重點學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和管理情況都要進(jìn)行記錄，留下翔實完備的資料。學(xué)校結(jié)合省電大每學(xué)期的教學(xué)檢查工作對分校所屬各工作站、教學(xué)點進(jìn)行教學(xué)檢查，檢查結(jié)果在全市電大工作會議上進(jìn)行通報。

四、漢中電大人才培養(yǎng)模式的特色與成功經(jīng)驗

以“一、六、三、三”教學(xué)模式為重點，以凸顯實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和質(zhì)量管理保障體系為支撐的漢中電大教育模式，圍繞漢中地區(qū)學(xué)員的學(xué)習(xí)實際，在學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)條件兩方面達(dá)到了教與學(xué)、學(xué)與管、學(xué)與用的平衡，具有很強(qiáng)的地區(qū)實踐性。著眼于漢中市當(dāng)?shù)氐娜丝诜植肌⒌赜蛱攸c、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)條件，將時間的劃分作為教學(xué)設(shè)計的重要依據(jù)，集中體現(xiàn)了有效教學(xué)的“過渡性”——以網(wǎng)絡(luò)為紐帶打破時空局限，同時接合傳統(tǒng)教育方式以“學(xué)”為主、以“教”為輔、教學(xué)相長的新型關(guān)系。這不僅是教育方式的互補(bǔ)，更是教育觀念的更新。它絕不是簡單的相加，而是立足于地區(qū)實際，著眼于重新整合傳統(tǒng)教育思路，積極利用現(xiàn)代教育技術(shù)，努力尋找最佳結(jié)合的“黃金點”，從而追求教育質(zhì)量的最優(yōu)化。從長遠(yuǎn)來看，這種教育方式很好的影響了地區(qū)的教育觀念，具有“潤物細(xì)無聲”的長期影響力，能夠?qū)崿F(xiàn)平衡性的質(zhì)變過程，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的地區(qū)具有重大借鑒意義。

漢中電大教育模式在人才培養(yǎng)方面最核心的重點是“人才質(zhì)量”。教學(xué)模式的改革所展示的是過程性的動態(tài)模式，具有流動性、聯(lián)動性的特征，很好地掌握了人才培養(yǎng)的積累性特征;凸顯實踐教學(xué)環(huán)節(jié)重點指向了結(jié)果性的靜態(tài)模式，具有指向性、升華性的特征，準(zhǔn)確地掌握了人才培養(yǎng)的成果性特征;質(zhì)量管理保障體系體現(xiàn)了作為教學(xué)管理對學(xué)員學(xué)習(xí)的支持服務(wù)功能，具有過程參與和綜合評價兩方面的職能，有效地聯(lián)動了“一、六、三、三”教學(xué)模式和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)兩方面，從而使人才培養(yǎng)模式系統(tǒng)化、固定化，在管理中積極體現(xiàn)了基層電大在人才培養(yǎng)過程中的系統(tǒng)性優(yōu)勢和管理職能。作為創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)基地，漢中電大以開放、寬博的教育精神網(wǎng)聚當(dāng)?shù)厍髮W(xué)者，發(fā)展成為目前在校人數(shù)達(dá)11000余名學(xué)員的當(dāng)?shù)刈畲蟪扇私逃兀@種教育影響力正來自于學(xué)校人才培養(yǎng)模式的成功。

作為陜西僅有的兩家全國示范性基層電大之一，漢中電大承載開放教育人才培養(yǎng)的重要使命，借鑒多個地區(qū)的成功經(jīng)驗，成功探索出適宜秦巴山區(qū)學(xué)員學(xué)習(xí)實際的教學(xué)模式和管理模式，為地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。與此同時，學(xué)校所提供的成功經(jīng)驗為同級不同地域的基層電大帶來的啟迪彌足珍貴。

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