彭麗喃

(黑龍江大學(xué)國際文化教育學(xué)院，哈爾濱150080)

數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)的協(xié)同機(jī)制研究

彭麗喃

(黑龍江大學(xué)國際文化教育學(xué)院，哈爾濱150080)

數(shù)字圖書館與WiKI平臺(tái)均具有知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用的知識(shí)共享功能，數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享機(jī)制包括子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同和子系統(tǒng)間的協(xié)同兩個(gè)維度。其中，子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同是指知識(shí)提供者、知識(shí)接受者、數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)四個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同;而子系統(tǒng)間的協(xié)同主要是通過數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)兩個(gè)平臺(tái)子系統(tǒng)，尤其是通過目標(biāo)協(xié)同、功能協(xié)同、資源協(xié)同和渠道協(xié)同四個(gè)媒介來實(shí)現(xiàn)。

數(shù)字圖書館;WIKI平臺(tái);知識(shí)共享;協(xié)同機(jī)制

數(shù)字圖書館不僅包含了傳統(tǒng)圖書館的功能，即向社會(huì)公眾提供查詢、傳輸?shù)戎R(shí)共享服務(wù)，而且融合了博物館、檔案館等其他信息資源的相關(guān)功能，還為高速、高效、高質(zhì)量的知識(shí)共享提供了技術(shù)和資源基礎(chǔ)。WIKI平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者依托網(wǎng)絡(luò)開放平臺(tái)創(chuàng)建的以知識(shí)共享、迅速共建為目的的平臺(tái)。數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)均具有知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用的知識(shí)共享功能，而上述兩個(gè)平臺(tái)在各自獨(dú)立運(yùn)行過程中均存在明顯的缺陷，基于此，本文試圖研究數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)所組成的知識(shí)共享系統(tǒng)的協(xié)同機(jī)制。

一、知識(shí)共享與協(xié)同機(jī)制的內(nèi)涵

Nonaka和Takeuchi從知識(shí)轉(zhuǎn)化的角度提出，知識(shí)共享是隱性知識(shí)與顯性知識(shí)、個(gè)人與個(gè)人之間互動(dòng)的過程。Hendriks提出知識(shí)共享是溝通的過程，涉及兩個(gè)主體：知識(shí)需求者與提供者，并提出知識(shí)共享是需求者與供給者之間雙向溝通的過程。Nancy指出知識(shí)共享不僅是一方將信息傳遞給另一方，還包括一方愿意幫助對方了解知識(shí)的內(nèi)在含義，使其從中學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化為對方的信息，以及產(chǎn)生新的知識(shí)的過程。Hansen和Avital認(rèn)為，知識(shí)共享是個(gè)體自愿向(組織內(nèi)或組織外)其他個(gè)體提供個(gè)人獨(dú)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的行為。可見，知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心，并具有減少重復(fù)性、提高團(tuán)隊(duì)寫作能力的作用。

協(xié)同是自組織的一種形式，哈肯認(rèn)為所謂協(xié)同就是系統(tǒng)中諸多子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)的、合作的或同步的聯(lián)合作用、集體行為，協(xié)同是系統(tǒng)整體性、相關(guān)性的內(nèi)在表現(xiàn)，協(xié)同主要表現(xiàn)為競爭與合作兩個(gè)方面。Refik Cupan從跨組織層次研究了協(xié)同機(jī)制問題，他認(rèn)為主體間有三種合作方式：先合作，后競爭;合作與競爭同時(shí)進(jìn)行;對內(nèi)合作，對外競爭。協(xié)同又指協(xié)同作用，這種作用所產(chǎn)生的結(jié)果可稱為協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同效應(yīng)是指在復(fù)雜大系統(tǒng)內(nèi)，各子系統(tǒng)的協(xié)同行為產(chǎn)生出的超越各要素自身的單獨(dú)作用，從而形成整個(gè)系統(tǒng)的整體效應(yīng)和聯(lián)合效應(yīng)。機(jī)制的本來意思是機(jī)器的自我運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)能和關(guān)聯(lián)關(guān)系，它在系統(tǒng)科學(xué)領(lǐng)域?yàn)榈玫桨l(fā)展而演化，目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各學(xué)科內(nèi)，用以類比系統(tǒng)的功能、構(gòu)造以及相互關(guān)系。

二、數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)的特征

傳統(tǒng)意義上的圖書館或交流論壇，依托現(xiàn)代信息電子技術(shù)，利用便利通信工具，具有知識(shí)創(chuàng)造快、更新快、知識(shí)海量性以及知識(shí)可鑒別度低等特征。而數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)構(gòu)成的知識(shí)共享系統(tǒng)與傳統(tǒng)意義上的圖書館不同，也有其獨(dú)有的特征：

一是多主體性。多主體性體現(xiàn)在子系統(tǒng)類別多樣性和主體數(shù)量大兩個(gè)方面。數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)包括數(shù)字圖書館、WIKI平臺(tái)、知識(shí)提供者、知識(shí)接受者四類子系統(tǒng);數(shù)字圖書館和WIKI平臺(tái)是指各種類型的上述平臺(tái)的集合，而知識(shí)提供者和知識(shí)接受者包括海量大眾群體，可見四類子系統(tǒng)均由大量動(dòng)態(tài)個(gè)體構(gòu)成。

二是動(dòng)態(tài)性。數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)部以及各個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)系均處于動(dòng)態(tài)變化中，均存在個(gè)體的進(jìn)入和退出，以及知識(shí)的輸入和輸出等活動(dòng)。

三是系統(tǒng)性。數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)中，每一個(gè)主體或子系統(tǒng)的變化都會(huì)觸發(fā)知識(shí)共享系統(tǒng)整體的變化。一旦系統(tǒng)形成，統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)規(guī)則和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的約束將使系統(tǒng)的知識(shí)共享活動(dòng)表現(xiàn)出極強(qiáng)的整體性和系統(tǒng)性。

四是優(yōu)化性。數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)形成后，將通過功能的互補(bǔ)、資源的共享提高知識(shí)共享的效率。

三、數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)的協(xié)同機(jī)制

數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享機(jī)制包括子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同和子系統(tǒng)間的協(xié)同兩個(gè)維度。其中，子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同是指知識(shí)提供者、知識(shí)接受者、數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)四個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同;而子系統(tǒng)間的協(xié)同主要是通過數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)兩個(gè)平臺(tái)子系統(tǒng)，尤其是通過目標(biāo)協(xié)同、功能協(xié)同、資源協(xié)同和渠道協(xié)同四個(gè)媒介來實(shí)現(xiàn)。

1.數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同

(1)知識(shí)提供者子系統(tǒng)的協(xié)同。知識(shí)提供者子系統(tǒng)由大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)等科研專業(yè)知識(shí)提供者、其他社會(huì)組織的政策、法律、規(guī)范等非專業(yè)知識(shí)提供者，以及個(gè)體知識(shí)提供者構(gòu)成，彼此之間依托數(shù)字圖書館、WIKI平臺(tái)，借助知識(shí)共享與互動(dòng)，形成在提供知識(shí)內(nèi)容、主題和渠道等方面的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)提供直至知識(shí)共享的高效化。

(2)知識(shí)接受者子系統(tǒng)。知識(shí)接受者子系統(tǒng)既包括上述知識(shí)提供者子系統(tǒng)的成員(知識(shí)提供者在知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)提供的過程中必然涉及知識(shí)的獲取、參考以及應(yīng)用環(huán)節(jié))和其他單純的接受知識(shí)的個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)組織等。知識(shí)接受者子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同，一方面體現(xiàn)在各自在知識(shí)接受渠道、接受時(shí)間等方面的協(xié)同，另一方面又包裹彼此個(gè)體之間的知識(shí)共享、行為影響等協(xié)同效應(yīng)。

(3)平臺(tái)子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同。平臺(tái)子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同是指數(shù)字圖書館和WIKI平臺(tái)內(nèi)部各信息模塊之間的區(qū)別與互補(bǔ)，數(shù)字圖書館和WIKI平臺(tái)兩個(gè)平臺(tái)子系統(tǒng)后臺(tái)支持系統(tǒng)中人、制度等方面的競爭與合作過程。

2.數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)共享系統(tǒng)子系統(tǒng)間的協(xié)同

如上文所述，數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)共享系統(tǒng)子系統(tǒng)間的協(xié)同主要指數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)兩個(gè)子系統(tǒng)之間目標(biāo)、功能、資源和渠道的協(xié)同。

(1)目標(biāo)協(xié)同。目標(biāo)協(xié)同是指數(shù)字圖書館和WIKI平臺(tái)兩個(gè)子系統(tǒng)之間在加快知識(shí)共享速度、增加知識(shí)共享數(shù)量、提高知識(shí)共享質(zhì)量、擴(kuò)大知識(shí)共享范圍等知識(shí)共享目標(biāo)上的協(xié)同。

(2)功能協(xié)同。數(shù)字圖書館具有知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)轉(zhuǎn)換、知識(shí)分類、知識(shí)傳輸和知識(shí)擴(kuò)散等知識(shí)共享功能，而WIKI平臺(tái)主要有知識(shí)發(fā)布、知識(shí)存儲(chǔ)和知識(shí)展示等功能，二者之間在知識(shí)共享功能上存在明顯的差異，二者之間通過功能互補(bǔ)、功能競爭等協(xié)同方式可以有效提高該系統(tǒng)的知識(shí)共享功能。

(3)資源協(xié)同。數(shù)字圖書館集合了傳統(tǒng)圖書館、檔案館和博物館的資源，并以數(shù)字化的形式體現(xiàn)，上述主體所提供的知識(shí)一般為專業(yè)或官方的正式知識(shí)，或者稱為顯性知識(shí)。而WIKI平臺(tái)的知識(shí)是由海量大眾自由提供的非正式知識(shí)，隨機(jī)信息和顯性化的隱性知識(shí)資源。二者之間的資源協(xié)同體現(xiàn)在正式知識(shí)資源和非正式知識(shí)資源之間的互補(bǔ)協(xié)同，以及顯性知識(shí)資源與隱性知識(shí)資源之間的互補(bǔ)性協(xié)同。

(4)渠道協(xié)同。數(shù)字圖書館雖然是知識(shí)共享的公共性平臺(tái)，作為一種知識(shí)共享平臺(tái)具有半公開性，或者稱為一種不完全知識(shí)共享渠道。而WIKI平臺(tái)是針對所有受眾的、非排他性的公開共享渠道，不僅如此，公眾之間還可依托WIKI平臺(tái)將數(shù)字圖書館的知識(shí)共享化，對數(shù)字圖書館這種知識(shí)共享渠道的有效競爭和補(bǔ)充。

數(shù)字圖書館與WIKI平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)可以提高知識(shí)共享的范圍和質(zhì)量，提高個(gè)人、企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)和各類組織知識(shí)獲取、知識(shí)利用與知識(shí)開發(fā)的效率和質(zhì)量，推動(dòng)我國創(chuàng)新型社會(huì)的建設(shè)。目前以數(shù)字圖書館、WIKI平臺(tái)、BLOG、論壇、google和百度等知識(shí)共享、知識(shí)搜索平臺(tái)形成的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)生態(tài)群落正在改變著全球范圍內(nèi)知識(shí)共享的模式，彼此之間的協(xié)同發(fā)展將是今后知識(shí)創(chuàng)造與共享的重要推動(dòng)力量。

Z8

A

1007－4937(2012)04－0159－02

2012－02－22

彭麗喃(1962－)，女，黑龍江哈爾濱人，副研究館員，從事圖書情報(bào)學(xué)研究。

〔責(zé)任編輯：姜新旸〕