呂曉玲

(蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院旅游系，江蘇蘇州215006)

PBL教學(xué)法在旅游心理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

呂曉玲

(蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院旅游系，江蘇蘇州215006)

PBL教學(xué)法，即基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)方法，是當(dāng)今國(guó)際上廣受關(guān)注的教學(xué)方法。旅游心理學(xué)以促進(jìn)學(xué)生問(wèn)題解決能力的發(fā)展為教學(xué)目標(biāo)，面對(duì)的多是復(fù)雜的情境性、結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題，這為PBL教學(xué)法的實(shí)施提供了必要性與可能性。本文結(jié)合實(shí)例介紹PBL教學(xué)法在旅游心理學(xué)教學(xué)中實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié):提出問(wèn)題、組織小組、自主學(xué)習(xí)、展示成果與總結(jié)評(píng)價(jià)，并結(jié)合教學(xué)實(shí)踐對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行了總結(jié)與反思。

PBL教學(xué)法;旅游心理學(xué);教學(xué)方法

PBL教學(xué)法，即基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)方法(Problem Based Learning，簡(jiǎn)稱(chēng)PBL)，是由美國(guó)的神經(jīng)病學(xué)教授Barrows根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論于1969年在加拿大McMaster大學(xué)醫(yī)學(xué)院首創(chuàng)。PBL是一種通過(guò)讓學(xué)生以小組的形式共同解決一些模擬現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，從而使學(xué)生發(fā)展解決問(wèn)題的能力和實(shí)現(xiàn)知識(shí)的意義建構(gòu)的教學(xué)模式。此教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以問(wèn)題為中心，在教師的整體把握和具體指導(dǎo)下，學(xué)生以小組為單位的自我導(dǎo)向式學(xué)習(xí)。由于對(duì)培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題解決能力與自主學(xué)習(xí)能力非常有效，PBL教學(xué)法在國(guó)際上受到廣泛關(guān)注，其應(yīng)用已不僅局限于醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域，在工程學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等眾多學(xué)科的教學(xué)中都發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。于此同時(shí)，PBL教學(xué)法也逐漸滲透到實(shí)踐性較強(qiáng)的旅游專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)之中［1］。

旅游心理學(xué)是旅游管理專(zhuān)業(yè)一門(mén)綜合性、應(yīng)用性很強(qiáng)的基礎(chǔ)課程。該課程研究旅游這一社會(huì)現(xiàn)象中與人有關(guān)的心理與行為活動(dòng)規(guī)律，具體包括旅游者的消費(fèi)心理與行為，旅游服務(wù)心理與行為，旅游企業(yè)管理心理與行為［2］。旅游心理學(xué)課程特別重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用、綜合運(yùn)用，以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在傳統(tǒng)的基于講授的學(xué)習(xí)(Lecture Based Learing，LBL)中，教師所教的都是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化處理了的結(jié)構(gòu)知識(shí)，注重抽象的概念和規(guī)則的學(xué)習(xí)，將問(wèn)題解決看做是概念和規(guī)則的應(yīng)用，并沒(méi)有作為直接的教學(xué)目標(biāo)，因此忽視了對(duì)學(xué)生自我探究能力的培養(yǎng)，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，以致學(xué)生難以有效地把課堂所學(xué)知識(shí)靈活地應(yīng)用于具體的實(shí)際情境中［3］，導(dǎo)致學(xué)校教育與實(shí)際工作生活的脫節(jié)與錯(cuò)位。旅游心理學(xué)以促進(jìn)學(xué)生問(wèn)題解決能力的發(fā)展為教學(xué)目標(biāo)，面對(duì)的多是復(fù)雜的情境性、結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題，這就為PBL教學(xué)法的實(shí)施既提供了必要性，也提供了可能性。本文將結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐介紹PBL教學(xué)法在旅游心理學(xué)教學(xué)中實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以拋磚引玉，為更好的發(fā)展PBL教學(xué)法，提升旅游心理學(xué)教學(xué)效果提供一己之見(jiàn)。

一 PBL教學(xué)法在旅游心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)施

建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)的學(xué)習(xí)是在具體的情境下，借助他人的幫助，如人與人之間的協(xié)作、交流與溝通，利用必要的信息等等，通過(guò)意義的建構(gòu)而獲得的。理想的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)四個(gè)要素。基于此，PBL教學(xué)法遵循的基本流程一般是:提出問(wèn)題——組織小組——自主學(xué)習(xí)——展示成果——總結(jié)評(píng)價(jià)。

(一)提出問(wèn)題

在PBL教學(xué)中，學(xué)習(xí)是在問(wèn)題情境中進(jìn)行，學(xué)習(xí)者通過(guò)合作解決問(wèn)題，主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握解決問(wèn)題所需的知識(shí)與技能。因此，問(wèn)題的設(shè)計(jì)與提出是PBL教學(xué)的核心，直接影響到PBL中學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

為了充分發(fā)揮問(wèn)題對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的指導(dǎo)作用，所提出的問(wèn)題應(yīng)該與學(xué)生生活密切相關(guān)，具備一定的難度，能激發(fā)學(xué)生的研究興趣與創(chuàng)造性［4］。并且這些問(wèn)題必須能引出旅游心理學(xué)重要的概念與原理，使學(xué)生通過(guò)解決問(wèn)題自然地層層深入學(xué)習(xí)。如在有關(guān)旅游決策的學(xué)習(xí)中，提出“大學(xué)生旅游決策影響因素”的問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，分小組收集資料，交流討論，并進(jìn)行總結(jié)與歸納。通過(guò)問(wèn)題的解決對(duì)旅游決策的模式以及影響旅游決策的外部條件與內(nèi)部心理因素等都能更好地理解掌握。一般，每個(gè)教學(xué)模塊需要提出一組類(lèi)似的問(wèn)題供學(xué)生自由選擇。

(二)組織小組

小組學(xué)習(xí)是PBL模式的主要學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)形式。學(xué)生通過(guò)與其他小組成員的合作、溝通、交流與討論，激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，并在問(wèn)題的探討中加強(qiáng)對(duì)知識(shí)與技能的掌握。并且通過(guò)小組學(xué)習(xí)，還有利于學(xué)生建立團(tuán)隊(duì)精神，提高溝通與人際交流能力，在爭(zhēng)論中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

組織小組至少要注意兩點(diǎn):一是小組成員數(shù)量控制。每組一般以4～6人為宜，以保證每個(gè)小組成員能充分參與與相互交流。二是明確每個(gè)小組成員的任務(wù)，避免小組責(zé)任分散，只有部分學(xué)生卷入學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況發(fā)生。如在“家庭生命周期與旅游行為”的教學(xué)中，根據(jù)家庭生命周期不同階段，小組成員分別承擔(dān)相應(yīng)的工作，最后再共同探討，合作提交總結(jié)性報(bào)告。

(三)自主學(xué)習(xí)

學(xué)生充分發(fā)揮自主學(xué)習(xí)精神，積極參與PBL問(wèn)題的解決，是保證PBL模式成功的關(guān)鍵［5］。相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生對(duì)PBL教學(xué)比較陌生，教師必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生適時(shí)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，促進(jìn)其積極、自主地建構(gòu)知識(shí)［6］。教師在課程實(shí)施之前，應(yīng)該向?qū)W生講解什么是PBL，以及其在學(xué)習(xí)中應(yīng)該如何做。在學(xué)生組建小組，自主解決問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程中，教師都應(yīng)該加以方向引領(lǐng)與規(guī)范指導(dǎo)，使之不偏離教學(xué)的目標(biāo)。其次，教師需要不斷激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情。例如，在“旅游動(dòng)機(jī)”的學(xué)習(xí)中，引導(dǎo)學(xué)生從自己及社交群體的旅游經(jīng)歷出發(fā)，初步認(rèn)識(shí)旅游動(dòng)機(jī)。再查找資料，訪談?wù){(diào)查，擴(kuò)大認(rèn)識(shí);最后通過(guò)探討交流，深化對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的理解。這樣的問(wèn)題生動(dòng)有趣、資料收集較易，操作性強(qiáng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情容易被激發(fā)。

(四)展示成果

此階段，各小組呈現(xiàn)研究成果，呈現(xiàn)的形式可以多種多樣，如口頭報(bào)告，書(shū)面報(bào)告，PPT演示，戲劇表演等。如“飯店服務(wù)心理”的學(xué)習(xí)中，學(xué)生采用情景喜劇的方式呈現(xiàn)旅游者對(duì)于飯店的需求心理及飯店服務(wù)人員的服務(wù)心理，形式生動(dòng)活潑。在旅游心理學(xué)教學(xué)中，比較常采用的成果展示形式是由小組代表進(jìn)行一個(gè)5至10分鐘左右結(jié)合PPT進(jìn)行的發(fā)言，闡述問(wèn)題解決的思路、方法、過(guò)程及結(jié)論。小組代表發(fā)言結(jié)束后，其小組必須接受其他小組成員的提問(wèn)。這一過(guò)程有利于學(xué)生綜合分析能力、表達(dá)能力與創(chuàng)造力的提高。

(五)總結(jié)評(píng)價(jià)

每次PBL教學(xué)完成之后，總結(jié)與評(píng)價(jià)必不可少。評(píng)價(jià)的形式包括自我評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容一般包括自我學(xué)習(xí)、合作能力、問(wèn)題解決、小組代表表達(dá)能力等。自我評(píng)價(jià)引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)地反思，以加深對(duì)問(wèn)題地理解。同伴評(píng)價(jià)，有利于形成相互探討地良好學(xué)習(xí)氛圍。教師評(píng)價(jià)指教師應(yīng)該在課堂上進(jìn)行全面的總結(jié)。包括需要點(diǎn)評(píng)各小組的優(yōu)缺點(diǎn)，并指出有待提高的地方及提高的路徑;總結(jié)歸納出該問(wèn)題所涉及的旅游心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)、原理與方法。讓學(xué)生不僅更系統(tǒng)地掌握相應(yīng)知識(shí)，而且更好地提升問(wèn)題解決的能力。

二 效果與思考

通過(guò)學(xué)生的研究報(bào)告及教學(xué)效果調(diào)查分析，采用PBL教學(xué)模式后，取得了一些顯著的效果。絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為調(diào)動(dòng)了他們的學(xué)習(xí)興趣與積極性，提高了其自學(xué)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力與表達(dá)能力。在試卷分析中，與以往傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，PBL教學(xué)模式下，學(xué)生整體在論述題及案例分析中，思維更為開(kāi)闊，分析更為深入，表達(dá)更為清晰、細(xì)致。

在PBL的教學(xué)嘗試中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。現(xiàn)有旅游心理學(xué)教學(xué)安排在一年級(jí)下學(xué)期，為每周三個(gè)課時(shí)。PBL問(wèn)題的探討、交流與成果呈現(xiàn)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有較高要求，并且會(huì)占用大量時(shí)間。大一新生對(duì)于社會(huì)科學(xué)的研究方法、資料收集與信息檢索、旅游學(xué)科的認(rèn)識(shí)都還很薄弱，自主學(xué)習(xí)能力較弱;并且每周三課時(shí)也難以滿足大量討論的需要。因此，PBL教學(xué)模式必須與其他教學(xué)法，如課堂講授法、案例教學(xué)法、情境教學(xué)法等結(jié)合使用，才能達(dá)到較好的教學(xué)效果。其次，PBL教學(xué)需要學(xué)生課內(nèi)課外投入很大精力，現(xiàn)有的教學(xué)考核形式仍然要求以標(biāo)準(zhǔn)化的閉卷考試為主，考試成績(jī)與PBL教學(xué)的關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)，這在一定程度上抑制了學(xué)生參與PBL教學(xué)的熱情。另外，PBL教學(xué)容易導(dǎo)致兩極分化，一部分學(xué)生習(xí)慣于傳統(tǒng)課堂講授方式，一時(shí)難以轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，在PBL教學(xué)中參與度較低，學(xué)習(xí)效果不佳。怎樣更好地輔導(dǎo)學(xué)生，提高其自學(xué)能力，這些問(wèn)題都有待于進(jìn)一步探索。

［1］劉 純．旅游心理學(xué)(第二版)［M］．北京:高等教育出版社，2004．

［2］劉孺德．以問(wèn)題為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)對(duì)教學(xué)改革的啟示［J］．教育研究，2002(2):73－76．

［3］師保國(guó)．心理學(xué)課堂中的PBL教學(xué)模式［J］．首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009(增刊):13－17．

［4］劉 慶．旅游心理學(xué)課程教學(xué)改革研究——探討PBL模式在旅游心理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］．廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(4):35－38．

G424．1

A

1674－5884(2012)04－0109－02

2012－02－17

呂曉玲(1973－)，女，四川蒲江人，博士，講師，主要從事旅游者行為研究、旅游電子商務(wù)、中國(guó)近現(xiàn)代旅游史研究。

(責(zé)任編校 許中堅(jiān))