王進

（揚州旅游商貿(mào)學校信息藝術系，江蘇揚州225000）

Mobile-CSCL在中職導游英語實景教學中的應用研究

王進

（揚州旅游商貿(mào)學校信息藝術系，江蘇揚州225000）

文章分析了中職導游英語教學的現(xiàn)狀，闡述了實景教學的優(yōu)勢，嘗試通過Mobile-CSCL技術來解決教學中所遇到的問題，從而提高學生學習導游英語的興趣。

Mobile-CSCL；導游英語；實景教學；協(xié)作學習

一、導游英語教學現(xiàn)狀分析

1.實際教學與情境脫節(jié)

在導游英語教學中，由于軟硬條件的限制，本應讓學生身臨其境的項目學習，往往變成在教室里欣賞多媒體課件的間接感受，再加上是英語課程，這讓本來學習基礎就不牢的中職學生很快就失去了學習的興趣。同時由于是在教室小范圍內(nèi)的小組合作，缺乏從“接團”到“地導”的項目實戰(zhàn)練習，學生的協(xié)作學習能力也無從提高。

2.教師跨專業(yè)項目化教學能力有待提升

部分英語教師由于原有英語教學的慣性思維，在導游外語的項目教學中，仍然側重于景點單詞學習、連詞造句等一些外語教學中常用的教學手段，沒有深入到教材的項目中去。由于不了解實際的導游現(xiàn)狀，對于教材中出現(xiàn)的導游案例和景點項目，有些教師往往將之當成了背景資料，只是在教學前鋪墊一下，成了一種優(yōu)美的擺設。

3.學生研究性學習能力層次差異明顯

部分中職導游專業(yè)的學生對中文導游詞的背誦比較用心，但是對英語導游項目中遇到的一些實際任務，比如“Error connection group”，往往回避互相研究討論，有些學生甚至養(yǎng)成了教師喂養(yǎng)的習慣，一旦涉及獨立作業(yè)思考時，則毫無頭緒。而一些有潛力的學生在固有的班級教學環(huán)境下，由于缺乏實際的任務環(huán)境，能力也得不到充分的挖掘。

4.教學中協(xié)作學習方式單一

中職導游英語項目教學中，師生、生生在課堂教學中采用的協(xié)作方式，大多集中在導游情境模擬、互背導游詞等等，而缺乏真實情境條件下對于不同任務的協(xié)作煅煉。有些英語教師的信息素養(yǎng)與創(chuàng)新思維也有待加強，有些已經(jīng)認識到當前教學模式中的弊端，但苦于信息能力或是環(huán)境的制約，而走不出“班級+模擬”的格局。

二、Mobile-CSCL與實景教學的闡述

隨著智能手機的普及和開源的Android技術的發(fā)展，基于移動教學環(huán)境的教學逐漸成為職教領域頗受關注的一個重要課題，移動通信技術支持的協(xié)作學習也越發(fā)引人注意。移動技術支持的協(xié)作學習（Mobile-CSCL）能克服傳統(tǒng)學習的一些障礙，特別是在導游英語項目教學中，利用移動技術的協(xié)作學習可以更好地和景點導游項目進行整合，滿足真實英語導游實訓活動所必須的移動性要求。

作為建立在建構主義理論上的學習形式，Mobile-CSCL更加強調(diào)學習者在一定的情境下接受教師或學習伙伴的幫助，利用一定的學習資料，通過建構的方式獲得知識技能。Mobile-CSCL是充分利用Wi-Fi、射頻、紅外、藍牙等無線技術和GSM、GPRS、3G等移動通信技術，以建構主義理論為基礎，從而建立師生之間、生生之間的協(xié)作學習環(huán)境的應用系統(tǒng)。

實景教學（Real Life Simulation Teaching）是將情境教學轉移到實戰(zhàn)中的一種教學方式。就本文而言，是在旅游景點的導游任務驅動下進行的一種新型的實戰(zhàn)教學模式，它不同于教室環(huán)境中的模擬教學，而更加側重于實踐中的導游能力的培養(yǎng)。

三、基于Mobile-CSCL的實景教學研究

1.Mobile-CSCL引入導游英語項目教學

通過多年的課題研究，我們認為巧妙運用現(xiàn)代化手段，設計合理的教學場景，將給導游英語的項目教學帶來有益的營養(yǎng)。

我們知道導游項目是一個多人團體協(xié)作的活動，從營銷到拿團單，從接團到游覽，都離不開團體協(xié)作完成任務，但是以往由于景點空間因素的限制，學生往往無法進行遠程協(xié)作，所以很多景點導游項目都不得不在教室中進行模擬，效果非常不理想。如果在導游英語項目教學中引入移動技術支持下的協(xié)作學習（CSCL）的思想，則可以改變常見英語課的課程教學形式，實現(xiàn)真實景點環(huán)境下，導游主題引導下的多人協(xié)作教學模式，充分發(fā)揮移動網(wǎng)絡跨區(qū)域、互動性的優(yōu)勢，從而充分激發(fā)學生學習興趣，提高學生的英語導游素養(yǎng)，最終達到培養(yǎng)高素質英語導游人才的教學目的。

2.基于Mobile-CSCL的實景教學應用

移動技術支持的協(xié)作學習（Mobile-CSCL）作為教育技術中一項新穎的研究領域，利用移動技術，尤其是多媒體和WAP網(wǎng)站技術來輔助和扶持學習，是一個在無線網(wǎng)絡環(huán)境中學習者的知識如何有效構建以及實現(xiàn)的過程。作為整合學習的一個方面，將移動技術運用于導游英語項目的互動學習中，將極大地豐富教學活動。

目前，實用的Mobile-CSCL在WAP技術基礎上一般采用兩種方式：推送（Push）和拉?。≒ULL）。推送（Push）的Mobile-CSCL主要是采取服務器推送的方式，進行導游英語項目的任務下達、語音協(xié)作和實時廣播。拉取（PULL）的Mobile-CSCL主要是用于學生的團單下載，酒店信息則采取拉取的方式。

以揚州個園景點實景教學過程為例：

首先，利用WAP技術在移動網(wǎng)絡中設置WAP網(wǎng)關并架設服務器，形成個園導游項目教學的協(xié)作網(wǎng)站。使用服務器隨機方式指定個園英語導游小組的人員，一般為4人。

再通過個園導游網(wǎng)站向各任務小組發(fā)送實景導游任務WAP單，以實際個園“春夏秋冬”四景的導游過程為主線，各小組在各景點中依賴通信網(wǎng)絡的跨區(qū)域性實現(xiàn)游客信息的互通，而教師在扮演外國旅行者角色的同時，再不斷地利用智能手機從WAP網(wǎng)站中獲得相關小組任務完成情況的數(shù)據(jù)，以更好地進行教學效果監(jiān)控。

分散在個園各小組的學生利用Android智能手機中的GPS數(shù)據(jù)收集程序以get的方式向服務器反饋景點帶團線路信息，從而實現(xiàn)各小組帶團信息的地理位置共享，以利于導游實訓線路的糾正。在一個定制語音聊天室中，各導游實訓小組之間可以進行英文口語交流，并及時提交英文小日志，教師則從旁協(xié)助，這些日志將成為項目組成員信息共享的來源。

在項目結束時，以合作學習的方式，利用個園項目CSCL網(wǎng)站中的BBS功能，各小組學生對外語導游實訓中所遇到的實際問題進行探討，教師作為旅客參與其間，通過BBS討論達成共識，完成整個項目。

四、Mobile-CSCL在導游英語實景教學中應用的總結與思考

在導游英語項目教學中使用Mobile-CSCL，可以有效地改善導游英語實訓課中所遇到的情境教學整合問題，可以滿足真實英語導游實訓活動所必須的移動性要求。作為一項新興技術，導游英語專業(yè)教師將真正成為學生學習的助手，而不是學生學習的指揮棒，并在新型的移動網(wǎng)絡環(huán)境中找到自己的位置。在本文所舉的個園導游實例中教師不再是傳統(tǒng)意義上的傳授者，而是作為信息分析、教學協(xié)助和旅客的三重身份進入教學環(huán)境。通過這樣一個新型的教學模式，師生之間嚴格意義上的師尊概念在淡化，而在幫助學生掌握實際技能方面，在導游英語實戰(zhàn)中鑒于導游英語教學的特殊性和專業(yè)的交叉性，Mobile-CSCL技術和實景教學將在今后的導游英語教學中獲得更大的發(fā)展。

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[2]張祿林，雷春娟，曹晏.WAP技術及其應用[M].北京：人民郵電出版社，2001.6.

[3]楊志和，顧小清，祝智庭.CSCL支撐技術的新發(fā)展[J].中國電化教育，2009，（12）.

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（編輯：王天鵬）

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