● 姜汝洪

人力資源服務(wù)：今后10年企業(yè)管理的最大需求

● 姜汝洪

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，早上好！

錫恩做咨詢已經(jīng)10年，最近我們形成了一個判斷：過去10年企業(yè)管理的主要需求是培訓(xùn)，今后10年企業(yè)管理的最大需求是人才！

錫恩把自己的目標(biāo)客戶定位于成長型企業(yè)，也就是民營企業(yè)。在錫恩的眼里，民營企業(yè)一天天的長大了！伴隨著民營企業(yè)的成長，他們的需求也在一天天膨脹。資金的需求，技術(shù)的需求，土地的需求，人才的需求，都在以前所未有的速度膨脹。

咨詢業(yè)是服務(wù)業(yè)，咨詢服務(wù)的過程，就是不斷分析、挖掘、滿足客戶需求的過程。滿足客戶的需求，既是咨詢服務(wù)業(yè)的使命，也是自己賴以生存和發(fā)展的源泉。

2008年錫恩在民營企業(yè)中曾做過調(diào)查，發(fā)放了5000份《調(diào)查問卷》，回收3565份。在列舉3個“令人頭痛”的問題中，得到了兩個85%的結(jié)論：一是約85%的企業(yè)認(rèn)為“執(zhí)行力不行”；二是約85%的企業(yè)認(rèn)為“人力資源不匹配”。

對于“人力資源不匹配”，我們發(fā)現(xiàn)一個問題，就是絕大多數(shù)企業(yè)不知道從哪里找得到自己所需要的人才。

市場經(jīng)濟應(yīng)該是生產(chǎn)要素充分流通的經(jīng)濟體系。而當(dāng)下，在四大生產(chǎn)要素中，土地、資金、技術(shù)已經(jīng)流通了，唯獨人才這個最重要的生產(chǎn)要素還不流通。在人才不流通的條件下，國有企業(yè)有自己的組織部系統(tǒng)，外資企業(yè)主要靠獵頭，而民營企業(yè)呢，有錢也買不到人才！

也許有人會問：現(xiàn)在各級政府的人力資源和社會保障部門不是建有人才市場嗎？沒錯，各個城市都有人才市場，但請問有多少民營企業(yè)在官方的人才市場買到所需要的人才呢？不僅民營企業(yè)沒有，就是國有企業(yè)、外資企業(yè)，也沒有！

而這幾年，民營企業(yè)對人才的渴求卻一直在迅速膨脹。錫恩每年大約實施50個左右咨詢項目，120個左右內(nèi)訓(xùn)項目，許多企業(yè)都期望把尋訪人才的服務(wù)交給我們?！按笞匀坏匕濉钡睦峡偩驮?jīng)問我，你們干嘛不做獵頭呢？我們企業(yè)的管理體系是你們幫助打造的，高管經(jīng)過你們訓(xùn)練，觀念和做事方式都統(tǒng)一了。如果你們幫助找人，經(jīng)過培訓(xùn)進(jìn)來，多付些獵頭費用我也愿意?。≈T如“大自然地板”這樣的企業(yè)，現(xiàn)在給我開出單子的就有30多家，年薪30萬以上的職位1200多個。

2008年的調(diào)查，眾多公司的需求，多年咨詢服務(wù)的實踐，讓我們思考和探索：本土人力資源服務(wù)機構(gòu)的方向和重點究竟在哪里？

這次會議要我發(fā)言，命題是“人力資源服務(wù)的挑戰(zhàn)與機遇”。說到人力資源服務(wù)，華夏基石、和君創(chuàng)業(yè)、北大縱橫等本土咨詢公司比錫恩專業(yè)得多。他們積累的經(jīng)驗，是我們整個行業(yè)向前發(fā)展的富貴財富。今天我要表態(tài)的是，錫恩作為后來者，愿意把咨詢服務(wù)的重點轉(zhuǎn)移到人力資源上來，以滿足企業(yè)的需求為己任，通過開展與行業(yè)研究機構(gòu)、高校、咨詢培訓(xùn)公司多種形式的合作，實施EDPA-CXO企業(yè)高管系列化培訓(xùn)項目，打造CXO市場交易平臺，為建立流通順暢的人才要素市場，讓民營企業(yè)能夠買到自己需要的人才，做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。我們深知，這其中會遇到一系列挑戰(zhàn)，也會產(chǎn)生許多矛盾和問題，但我們愿意去做。因為這確實是一件非常有意義的事情！

謝謝大家！

（作者系北京錫恩英才人力資源管理顧問公司董事長）