假如今天是生命的最后一天,你還愿意做現(xiàn)在的工作嗎?驅(qū)動你工作和走向成功的核心動力,到底是什么?
孫路弘
孫路弘
營銷及銷售行為學者,在海外謀生、求學,在國內(nèi)實踐、謀生。參加過央視《對話》、《對手》等節(jié)目,鮮明地表達自己對市場的觀點和見解。出版過《用腦拿訂單》、《看電影學銷售》、《銷售必讀的24本書》等專著。承諾每月為讀者奉獻一篇最新的思考、最貼近現(xiàn)實的銷售實踐方法和策略布局。
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2011年10月5日,蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯的離世震動了世界。在2005年時,他曾接受斯坦福大學的邀請做畢業(yè)典禮演講。在15分鐘的演講中,他講到了三個故事,沒有什么大道理,僅僅是三個小故事。在他生命歷程中每次回首望去,都能夠看到隱約串聯(lián)起來的點滴,從而構(gòu)成生命的神奇。他的第一個故事就是串起生命中的點點滴滴,第二個故事是愛與失去,第三個故事是關(guān)于死亡。在第三個故事中,他講的第一段話就是:
“在17 歲的時候,我讀過一句格言,好像是:‘如果你把每一天都當成你生命里的最后一天,你將在某一天發(fā)現(xiàn)原來一切皆在掌握之中?!@句話從我讀到之日起,就對我產(chǎn)生了深遠的影響。在過去的33 年里,我每天早晨都對著鏡子問自己:‘如果今天是我生命中的末日,我還愿意做我今天本來要做的事情嗎?’當一連好多天答案都否定的時候,我就知道做出改變的時候到了?!?/p>
對于從事銷售工作的各位讀者,你能不能現(xiàn)在去找一面鏡子,對著鏡子中的自己,認真地問:如果今天是生命中的最后一天,我還愿意做眼前在做著的事情嗎?
如果是正面的回答,那就再深入一點地問自己,到底是什么驅(qū)動你繼續(xù)做眼前的事情?
是夢想嗎?那么,你的夢想是什么呢?成為百萬富翁?讓父母的生活得到改善?能夠在北京買得起房子?能夠開上奔馳?
或許以上的回答都能成為驅(qū)動你每天從事眼前工作的動力,然而,夢想并不是現(xiàn)實。無論你是否愿意,夢想畢竟僅存在于夢中。要實現(xiàn)自己的夢想,也只能在現(xiàn)實的實際工作中,通過大大小小的具體目標去一步一步地接近。
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周福堅的夢想
周福堅來自江蘇一個并不發(fā)達的小鎮(zhèn),父母都是農(nóng)民,用全部的積蓄才能供他在鎮(zhèn)上一所旅游行業(yè)的中專學習。畢業(yè)后,他被分配到蘇州的一家餐館當服務(wù)員。如果說命運并不是對所有人都那么慷慨,周福堅最有發(fā)言權(quán)了。他的同學有的分配到酒店,一個同學還被分配到四星級酒店,每月收入1000多元。而他在的這家餐廳雖然不是街邊大排檔,卻也不高檔,月收入封頂才600元。父親去世后,需要照顧的母親也搬到了蘇州,幸好小周的新婚妻子可以幫手照料母親,算是解了一點后顧之憂。妻子的文化程度不高,也找不到什么工作,小周的收入如何養(yǎng)活得起一家在蘇州的生活。
小周也有夢想,那就是多掙一點錢。他還喜歡車,特別是凱迪拉克。上海通用決定引進凱迪拉克的時候,他就開始收集報紙和雜志上所有能看到的凱迪拉克的廣告、軟文、圖片,以及車標和品牌標識,一年多的時間,收集了整整三大牛皮紙袋的資料。
上帝總是在關(guān)上生命中所有通路的大門時,給你留一扇可以打開的窗!命運通常也都在折磨人的時候掀開一道小縫,讓你看到一點光明的微光。
一天中午,有五個客人來用餐,首先映入小周眼中的就是這五個人胸前帶的徽標!沒錯,正是凱迪拉克的徽標!本來他們落座的桌子并不是該他服務(wù)的,但他主動調(diào)換過去為他們服務(wù),他的眼睛始終無法離開那個每天晚上都要看上十幾遍的徽標。他用心服務(wù),及時送菜,端茶倒水也更頻繁,不為別的,就因為他認定這幾位是凱迪拉克展廳的人,這可是緣份啊!
沒錯,這五位確實是附近新開張的凱迪拉克展廳的總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理以及通用的區(qū)域經(jīng)理。因為周福堅的服務(wù)周到,餐廳的菜價也不貴,上菜速度還快,所以從這之后,他們每周都會來這家餐廳用餐,每次都是周福堅為他們服務(wù),就這樣過去了半年。
這一天,五人結(jié)賬后,小周小心地問他們:“你們對我的服務(wù)滿意嗎?”
幾位早就認識這個積極熱情的小伙子了,紛紛說:“當然滿意,不然怎么把你這里都當作我們的食堂了?!?/p>
小周說:“那能送我一個你們戴的徽標嗎?”
銷售經(jīng)理說:“當然可以,不過你知道這是什么嗎?”
小周從背后拿出了三個大牛皮紙信封:“這是去年在蘇州晚報上的凱迪拉克廣告,這是時尚雜志上的圖片……”他如數(shù)家珍般一一介紹資料的來源。銷售經(jīng)理將自己胸前的徽標摘下來送給了小周,沒想到小周接著問:“我能到您的店里賣車嗎?”
銷售經(jīng)理為難了。通用汽車為了確保品牌,對經(jīng)銷商招收的銷售顧問不僅有學歷要求,還有經(jīng)驗要求。于是,銷售經(jīng)理問:“你學的什么專業(yè)???”
小周一猶豫,總經(jīng)理見狀說:“你寫一個簡歷來吧,我們考慮考慮。”
第二天早晨,當銷售經(jīng)理來到展廳的時候,發(fā)現(xiàn)小周穿著整齊地坐在展廳的門口,手里拿著一份簡歷。他見到經(jīng)理非常高興地說:“我把餐館的工作辭了,我可以不要錢,就是想實現(xiàn)我的夢想,能夠銷售我夢中的車!”
銷售經(jīng)理很無奈地說:“我們老總還沒說用你??!這樣,我把你的簡歷給老總看看,不過老總還沒有來呢!”
小周立即答道:“沒事,我可以等??!”
銷售經(jīng)理說:“那好,你在展廳里等吧!”
老總直到下午才來,了解情況后看了看簡歷,自言自語:“這是中專啊,況且也沒有售車經(jīng)驗啊!”他靈機一動,對銷售經(jīng)理說:“這樣,把那個展廳里的‘凱雷德’的行車手冊給他,如果他能夠背下來,就來這兒上班吧!”
銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)達了總經(jīng)理的話,小周接過手冊高興地說:“成!”
之后的一個月里,小周每天都到展廳后面的一塊草地上,旁若無人、心無二致地朗讀手冊。30天后,他將手冊交給總經(jīng)理說:“你考吧!”
總經(jīng)理問:“‘凱雷德’的發(fā)動機是?”
小周不僅準確地回答了發(fā)動機的性能和技術(shù)參數(shù),甚至還準確地說出了關(guān)于發(fā)動機的內(nèi)容在第幾頁。他已經(jīng)將整本260多頁的手冊內(nèi)容全部背了下來!
到底是什么驅(qū)動小周做出了許多人無法做到的事情?那就是他的目標!
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看清你的驅(qū)動力
人們總是在夢想遭到打擊、遇到挫折、遭遇坎坷的時候才能醒悟,才會知道夢想僅僅是夢中才有的事情,而理想才是能夠驅(qū)動我們不畏挫折、克服困難向前的力量,才是驅(qū)動我們行動的核心和本質(zhì)的動機!
讓我們先做一道題,來測試一下你的動機程度:
在你已經(jīng)工作一年之后,結(jié)合你對工作性質(zhì)的了解,以及對自己能力的評估,你預計自己心目中最希望實現(xiàn)的一個中長期目標,會在多長時間內(nèi)成為現(xiàn)實:
a.5年;
b.3年;
c.1年;
d.半年。
請先思考你現(xiàn)在的情況,確認自己是否有一個中長期的目標,這個目標應(yīng)該是以5年為時間階段的。時間太長容易不著邊際,對眼前的工作沒有實際影響,所以長達10年的目標都是虛的,無法落實;時間太短也不能成為目標,容易放棄或者不需要努力就實現(xiàn)了,對自己的驅(qū)動力并不強大。5年是最恰當?shù)臅r間長度。
如下是你的選項的得分情況:
選擇a:3分;
選擇b:2分;
選擇c:1分;
選擇d:0分。
前面介紹的小周,他從中專畢業(yè)后,給自己定的就是一個5年目標。因此,在餐廳工作時,他并不急功近利,并不匆忙地立刻就要實現(xiàn)自己的目標。在餐廳工作將近兩年后,小周靠近了自己的目標,從事一個自己喜歡的工作,銷售凱迪拉克汽車。
請作為銷售人員的讀者再來做一個題目,看看驅(qū)動自己每天工作的力量,是夢想還是理想?
如下的四個包括工作和生活的目標中,哪個你會作為首選:
a.職業(yè)發(fā)展目標;
b.擁有沒有貸款的、自己喜歡的車輛;
c.擁有自己的、已付清貸款的房子;
d.擁有七位數(shù)的現(xiàn)金存款。
這是一個典型的區(qū)別夢想和理想的題目。錢、房、車都是物質(zhì),因此屬于夢想的范疇,而職業(yè)發(fā)展才是可以給你機會實現(xiàn)夢想的,所以這是理想。如下是得分情況:
選擇a:3分;
選擇b:1分;
選擇c:2分;
選擇d:0分。
制定自己的5年規(guī)劃
作為銷售人員,應(yīng)該清晰規(guī)劃自己的5年發(fā)展目標,其中應(yīng)包括三個時間階段,每個階段應(yīng)規(guī)劃出要實現(xiàn)的小目標。同時,對照檢查自己所欠缺的知識和技能,以及5年后實現(xiàn)目標應(yīng)該具備的經(jīng)驗。讓我們參考小周的5年計劃,掌握職場5年計劃的基本框架:
1.兩年離開餐廳服務(wù)的工作。
2.三年能夠從事自己喜歡的汽車銷售工作。
3.四年能夠總結(jié)出汽車銷售工作的規(guī)律,并能夠運用這些規(guī)律。
4.五年成為銷售經(jīng)理。
小周針對自己的目標,并對照自己現(xiàn)有的實力,列出了需要掌握的知識清單:
1.欠缺系統(tǒng)的汽車知識;
2.欠缺汽車銷售流程的知識;
3.欠缺汽車銷售應(yīng)該掌握的客戶心理學知識;
4.欠缺汽車銷售的相關(guān)法律知識;
5.欠缺一些基本的財務(wù)知識。
針對知識清單,小周進一步規(guī)劃了自己的時間:
1.第1個月到第3個月,每天用兩個小時,做500字以上的筆記,拿下系統(tǒng)的汽車知識。同時,用一個月的時間熟練掌握汽車銷售的流程。
2.第4個月到第6個月,學習汽車銷售的客戶心理學知識。時間與筆記要求同上。
3.第7到第9個月,掌握必要的汽車銷售的相關(guān)法律知識。時間與筆記要求同上。
4.第10到第12個月,掌握基礎(chǔ)的財務(wù)知識。時間與筆記要求同上。
小周是在中專畢業(yè)后制定的職場發(fā)展5年規(guī)劃,如今他的第一步已經(jīng)實現(xiàn),正在展開第二步的工作。作為銷售人員的讀者,你愿意參考小周的簡要規(guī)劃,也給自己制定一個職場5年的成長方案嗎?
請再來做一個測試題,了解驅(qū)動自己每天工作的核心動力:
請設(shè)想一下,在擁有了你認為足夠的財富后,你每天最有可能會做如下哪件事:
a.休閑,睡到自然醒,讀書看報,從事社會義務(wù)工作等。
b.從事自己一直有興趣的事情,比如集郵、旅游等。
c.找一個符合自己特長的工作做,不再在乎收入了。
d.無法設(shè)想,因為現(xiàn)在認為不太可能實現(xiàn)財務(wù)自由。
如果你發(fā)自內(nèi)心的選擇真的是“c”,那么,請想一想,你現(xiàn)在的工作中有能夠發(fā)揮你特長的地方嗎?如果現(xiàn)在都沒有,將來你又怎么能夠立刻就培養(yǎng)出來呢?如果你有特長,但現(xiàn)在的工作完全無法發(fā)揮,那么你的5年職場規(guī)劃的第一項就應(yīng)該是:設(shè)法找到能夠發(fā)揮自己特長的工作。
如下是該題的得分:
選擇a:0分;
選擇b:1分;
選擇c:3分;
選擇d:2分。
請多閱讀幾遍這篇文章,試著找到驅(qū)動自己向前的動力,看看那是夢想還是理想。
請為自己制定一個職場5年規(guī)劃,以及將理想變成現(xiàn)實、可以落實和操作的時間表。
請將實現(xiàn)自己發(fā)展目標所需要的能力,與自己現(xiàn)在的實力進行對比,并制定自己學習的時間進度。
最后,還有兩個題目可以測試你未來發(fā)展的驅(qū)動力程度及源泉:
題目1:目前,你用于歸還貸款的數(shù)額占總收入的:
a.70%以上;
b.40%以上;
c.15%左右;
d.沒有貸款。
題目2:你對自己父親一生的評價最有可能是:
a.自己最好別像他一樣,至少要實現(xiàn)一點理想;
b.其實像他也不錯,一生挺幸福的;
c.他們與我們所處的時代完全不同,因此無法參考和對比;
d.男人肯定都希望能夠?qū)崿F(xiàn)一點什么,不過機遇的作用還是非常大的。
“夢想”是現(xiàn)在社會上、校園中出現(xiàn)頻率最高的10個詞匯之一,然而有多少人真的知道,夢想還不足以成為一個能夠真正驅(qū)動我們在職場中克服苦難、堅韌不拔地前進的動力。那么,你有理想嗎?你的理想是什么?你知道如何將自己的理想變成現(xiàn)實嗎?你能夠制定一個職場5年發(fā)展的規(guī)劃嗎?你了解自己現(xiàn)在的強項和弱項了嗎?你知道與自己的目標比較,現(xiàn)在應(yīng)該提高哪些能力嗎?
僅僅靠閱讀是無法變成你自己可以運用的知識的,必須要參與,要自己思考,并寫出來,才能夠推動自己去實現(xiàn)理想。你對于以上這些問題的任何思考和心得,以及測試題的答案都可以發(fā)到我的郵箱來,我的郵箱是:yes4you@gmail.com,來函必復。
(編輯:侯韶瑩 housy0116@126. com)