摘要：近年來，中等職業(yè)教育圍繞國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，推動(dòng)了社會(huì)對(duì)職業(yè)人才的需求與重視。目前的形勢(shì)是，一方面，為我國的職業(yè)教育提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，尤其是中等職業(yè)教育的規(guī)模逐漸發(fā)展壯大；另一方面，由于多年來高中、高校都在大規(guī)模擴(kuò)招，導(dǎo)致中等職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量普遍下降。面對(duì)新形勢(shì)，如何構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量控制機(jī)制，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，成為中等職業(yè)學(xué)校面臨的新問題。為此，擬以平頂山市衛(wèi)生學(xué)校為例進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：中職教育；教學(xué)質(zhì)量；控制模式

中圖分類號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號(hào)：１６７３－２９１Ｘ（２０11）08－０234－02

一、教學(xué)質(zhì)量的制約要素

教學(xué)質(zhì)量是在教學(xué)過程中產(chǎn)生，受教學(xué)過程中辦學(xué)指導(dǎo)思想、專業(yè)設(shè)置與建設(shè)、人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置與建設(shè)、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源條件（教材、實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)基地）、師資與管理隊(duì)伍、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)生素質(zhì)與畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查、管理政策等諸要素制約。為此，平頂山市衛(wèi)生學(xué)校在教學(xué)管理中注重過程管理，優(yōu)化教學(xué)要素，以提高教學(xué)質(zhì)量，定期召開教學(xué)工作會(huì)議，及時(shí)研究和解決教學(xué)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷推進(jìn)教學(xué)理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和工作方法創(chuàng)新，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

二、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

為保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，平頂山市衛(wèi)生學(xué)校制定了詳細(xì)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)教學(xué)實(shí)際對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范和硬化。即畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)所要達(dá)到的效果的評(píng)價(jià)；教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是過程標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)整個(gè)教學(xué)過程的各個(gè)具體環(huán)節(jié)所要達(dá)到的具體要求的評(píng)價(jià)。這兩個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)相輔相成，共同構(gòu)成了全面、完善的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

平頂山市衛(wèi)生學(xué)校的畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)言之就是社會(huì)滿意度、家長(zhǎng)滿意度、用人單位滿意度。目前，畢業(yè)生遍布北京、上海、廣州、天津等大城市的著名醫(yī)院，得到了用人單位的一致好評(píng)，收到了良好的社會(huì)效益。

教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)實(shí)施的規(guī)范（教學(xué)、考試、教學(xué)管理等）。課程方面，深入學(xué)習(xí)新大綱并嚴(yán)格執(zhí)行新大綱，選用適應(yīng)新大綱、適應(yīng)學(xué)生就業(yè)和適應(yīng)學(xué)生職業(yè)資格考試的教材；教學(xué)方面，對(duì)理論教學(xué)、課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等都制定了具體而詳細(xì)的管理規(guī)定；考試方面，對(duì)課程考試的程序和要求都制定了相應(yīng)的規(guī)定，實(shí)施考教分離；教學(xué)管理，對(duì)管理程序、管理方法等作了科學(xué)的安排和規(guī)定，如制定了《教學(xué)督導(dǎo)制度》、《教師管理規(guī)定》、《教師工作考核制度》等，這些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定，使得教學(xué)中各項(xiàng)工作都有章可循，為教學(xué)工作效率和教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了制度的基礎(chǔ)。

三、建立科學(xué)、有效的教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體目標(biāo)是建立一套完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)全過程及時(shí)、有效、可靠的質(zhì)量控制。其主要任務(wù)是制定全面科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系；建立有效的決策、監(jiān)控、實(shí)施和反饋工作機(jī)制。平頂山市衛(wèi)生學(xué)校建立了能靈活反映社會(huì)需求、具有自身特色的教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量的實(shí)時(shí)控制，就是以信息為基礎(chǔ)的一個(gè)信息的收集和處理、加工的過程。很大意義上，教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)主要由教務(wù)科負(fù)責(zé)，具體有醫(yī)教室、督導(dǎo)室負(fù)責(zé)信息的采集、處理工作，并將相關(guān)信息上報(bào)。

1.信息的采集

（1）實(shí)行質(zhì)量控制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及其相關(guān)管理人員要根據(jù)學(xué)校的條件和教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際，對(duì)有關(guān)教學(xué)質(zhì)量的因素提出一些控制指標(biāo)。

（2）搞好教學(xué)信息采集。主要有學(xué)生信息和督導(dǎo)室信息。學(xué)生信息，主要通過教學(xué)日志、調(diào)查問卷、交流會(huì)、每學(xué)期兩次學(xué)生評(píng)教等形式獲??；督導(dǎo)室信息，主要通過督導(dǎo)聽課、聽課紀(jì)錄、每日教學(xué)秩序抽查、勞動(dòng)紀(jì)律、教學(xué)常規(guī)檢查等形式獲取。

（3） 親自聽課，適當(dāng)兼課。課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的主要陣地，課堂教學(xué)是教學(xué)的基本組織形式。學(xué)校要求中層以上干部要深入課堂，親自聽課，了解教學(xué)的全過程，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo)，適當(dāng)?shù)那闆r下，中層干部要上課。學(xué)校通過定期或不定期的聽課來獲取課堂教學(xué)信息，每學(xué)期開學(xué)第一節(jié)課為定期聽課時(shí)間，其它時(shí)間為不定期聽課時(shí)間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課次數(shù)不少于10次，中層干部不少于7次，教研室主任不少于5次，并做好聽課紀(jì)錄，及時(shí)反饋給任課老師。

（4）搞好常規(guī)教學(xué)質(zhì)量檢查。對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要一環(huán)。平頂山市衛(wèi)生學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量檢查上做到經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，制定了《教學(xué)管理規(guī)定》，把教學(xué)質(zhì)量檢查貫穿于教學(xué)的全過程，不僅要檢查教學(xué)的最后效果，而且要及時(shí)檢查各階段各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量。教務(wù)科負(fù)責(zé)，由醫(yī)教室、督導(dǎo)室對(duì)教師的課堂教學(xué)、教案、教學(xué)進(jìn)度、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等進(jìn)行經(jīng)常性檢查，充分聽取學(xué)生對(duì)教學(xué)組織和教師教學(xué)工作的評(píng)價(jià)和建議。檢查工作記錄翔實(shí)，反饋和處理問題及時(shí)。

2.教學(xué)信息的處理

教務(wù)科從各種渠道獲得教學(xué)質(zhì)量信息后，將信息進(jìn)行分析、整理后分別上傳和下達(dá)：有關(guān)宏觀和共性的教學(xué)質(zhì)量信息上傳至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，一些微觀和具體的問題則直接向相關(guān)的部門通報(bào)，并及時(shí)得到解決。

3.教學(xué)質(zhì)量調(diào)控

教務(wù)科具體負(fù)責(zé)教學(xué)信息的調(diào)控，主要包括：教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系建設(shè)，專業(yè)設(shè)置及調(diào)整，教學(xué)計(jì)劃制訂與調(diào)整，教學(xué)大綱等教學(xué)文件，專業(yè)、課程、教材、師資隊(duì)伍、實(shí)踐基地建設(shè)，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)建設(shè)及教師違紀(jì)處理，教科研，完善教學(xué)管理體制，教學(xué)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控等。

四、建立有效機(jī)制，科學(xué)實(shí)施教學(xué)質(zhì)量控制

（一）全方位的立體式教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估是控制的重要出發(fā)點(diǎn)之一。因此，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性是教學(xué)質(zhì)量控制的關(guān)鍵。平頂山市衛(wèi)生學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中特別引入領(lǐng)導(dǎo)干部、教師、督導(dǎo)、學(xué)生、社會(huì)等評(píng)價(jià)主體，建立全方位的立體式的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，取得了較好的效果。學(xué)校每學(xué)期都開展兩次學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教等活動(dòng)。此外，學(xué)校還組織了畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、家長(zhǎng)信息反饋、用人單位信息調(diào)查等活動(dòng)，收集社會(huì)對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的意見和建議。這種全方位的立體式的評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)的結(jié)果更加客觀科學(xué)，有效地促進(jìn)了教師教學(xué)的積極性。

（二）暢通的教學(xué)質(zhì)量信息反饋機(jī)制

信息的傳遞渠道必須是通暢的，才能保證教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)相關(guān)信息能得到及時(shí)的反饋，進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控，起到應(yīng)有的作用。為了有效地收集教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息，學(xué)校除了針對(duì)在校生的信息采集，還定期對(duì)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)把相關(guān)的信息經(jīng)過整理后，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科、教師、學(xué)生進(jìn)行信息反饋。比如，教務(wù)科及其相關(guān)科室組織的學(xué)生交流會(huì)，針對(duì)學(xué)生提出的問題，及時(shí)給以解決；從實(shí)習(xí)就業(yè)或者用人單位那里采集的信息，整理后可以作為下一步改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的資料。

（三）有效的教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量信息的反饋就是要通過信息的傳遞，對(duì)不利于提高教學(xué)質(zhì)量的行為進(jìn)行糾偏、對(duì)有利的行為進(jìn)行激勵(lì)，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。為了建立有效的激勵(lì)機(jī)制，平頂山市衛(wèi)生學(xué)校的做法是：首先，每學(xué)期組織一次考核，把學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教、課時(shí)量、科研、論文、論著、社會(huì)工作量、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)于前5%的給以獎(jiǎng)勵(lì)；其次，舉辦優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、優(yōu)秀教師評(píng)選等活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，利用模范效應(yīng)，帶動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的整體提升；第三，對(duì)于教師的科研、論文、論著等，根據(jù)不同層次給以不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）有效的引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制

教師的素質(zhì)是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。近年來，學(xué)校不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)：一方面，從全國著名高校和科研機(jī)構(gòu)引進(jìn)一批專家學(xué)者作為我校的客座教授；另一方面，制定優(yōu)惠措施鼓勵(lì)學(xué)校教師參加學(xué)習(xí)提高學(xué)歷層次，選派優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)。此外，學(xué)校每周都要對(duì)老師進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，向老師提供新知識(shí)、新理論的學(xué)習(xí)。這在很大程度上培養(yǎng)和形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

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