摘要：隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的深入發(fā)展和醫(yī)療制度的逐步改革完善，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院人才資源管理模式已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。由于在管理機(jī)制、技能培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、交流溝通機(jī)制等方面存在缺陷，制約了現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院人才流動(dòng)和醫(yī)療科技的發(fā)展。針對(duì)以上問題，提出堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，確立現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院人才資源開發(fā)新理念，建立人才資源管理機(jī)制，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院綜合實(shí)力；建立業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)；建立現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院文化建設(shè)機(jī)制，培植良好的團(tuán)隊(duì)精神；建立科學(xué)、公正、公開的績(jī)效考核制度，創(chuàng)新人才資源激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境；建立健全人才運(yùn)作機(jī)制，積極培養(yǎng)具有本院特色，并對(duì)同行有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才，以增強(qiáng)自身發(fā)展?jié)摿Α?/p>

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院；人力資源；開發(fā)管理

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號(hào)：１６７３－２９１Ｘ（２０11）08－０180－02

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院提出了更高的要求，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)立于不敗之地，就必須加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與管理?，F(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人力資源是衛(wèi)生資源中最重要的資源，是衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的深入發(fā)展和醫(yī)療制度改革的逐步完善，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中時(shí)應(yīng)重新定位，以人才立院，靠人才興院的發(fā)展戰(zhàn)略得到全面提升；醫(yī)院之間的人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人才管理的重要性也日益突出。如何發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才、尊重人才、留住人才及保持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定成為當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院面臨的重大課題，也是現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院求生存、求發(fā)展的根本所在。因此，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹“以人為本”的發(fā)展理念，切實(shí)把人力資源建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院的首要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代潮流，迎接挑戰(zhàn)，在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上對(duì)人力資源進(jìn)行有效的開發(fā)和管理，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的人事行政管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變，達(dá)到利益最大化。

一、現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院人力資源開發(fā)與管理理念

戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理，是指把人力資源開發(fā)與管理放在戰(zhàn)略高度，當(dāng)代影響全局的大事，提高人的素質(zhì)，合理配制和使用人力資源，充分發(fā)揮人力資源的潛能和價(jià)值。創(chuàng)造性人才是醫(yī)院最寶貴的資本，是現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的源泉?，F(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院必須牢固樹立“人力資源第一”的觀念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)把人力資源作為醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源進(jìn)行全方位開發(fā)，創(chuàng)造積極向上、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的工作環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)人力資源對(duì)單位發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的支持。

1.建立人力資源開發(fā)與管理機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，擁有高素質(zhì)的人才是現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝和增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力的關(guān)鍵。（1）現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院應(yīng)重視人才素質(zhì)的提高，堅(jiān)持“科教興院、人才興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，走“培養(yǎng)名醫(yī)、造就名科、打造名院”的發(fā)展路子，切實(shí)把“人才+技術(shù)”當(dāng)做現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院管理運(yùn)營(yíng)的根本，全面打造現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院誠(chéng)信的品牌地。（2）現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院應(yīng)把人才問題與單位發(fā)展進(jìn)行綜合考慮，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定適合時(shí)代的人力資源管理制度，對(duì)人才進(jìn)行主動(dòng)性投資和開發(fā)，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，積極培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。建立合理的人才梯隊(duì)，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)人才整體優(yōu)化組合，并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，達(dá)到人盡其才、才盡其用的目的。

2.創(chuàng)新人力資源激勵(lì)機(jī)制，提供人才更大的發(fā)展空間。現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院應(yīng)建立完善的人力資源激勵(lì)機(jī)制，以多種激勵(lì)方式相結(jié)合，達(dá)到多層次滿足人需求的目的。包括：（1）物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)鼓勵(lì)是基礎(chǔ)，精神鼓勵(lì)是根本；（2）內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)相結(jié)合，以內(nèi)在激勵(lì)為主，外在激勵(lì)為輔；（3）正面激勵(lì)和負(fù)面激勵(lì)相結(jié)合，以正面激勵(lì)為主，盡可能將職工需求導(dǎo)向高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求上來(lái)，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性，為現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院發(fā)展注入生機(jī)與活力。一是建立績(jī)效考核機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，制定全方位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，采用系統(tǒng)的、規(guī)范的程序和方法對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)之后的人力資源管理有助于現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是改革薪酬分配的微量調(diào)節(jié)。為突出崗位、淡化身份，突出業(yè)績(jī)、淡化資歷，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得、按勞分配的理念，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院必須對(duì)現(xiàn)有分配制度進(jìn)行改革，建立按崗位定薪、易崗易薪的崗位工資制，強(qiáng)化分配激勵(lì)約束功能的績(jī)效工資制。根據(jù)工作業(yè)績(jī)、能力水平、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)難度、患者滿意度、在知識(shí)共享中的貢獻(xiàn)等相關(guān)指標(biāo)，制定科學(xué)合理的收入分配政策，使現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院薪酬體系對(duì)內(nèi)有公平性、對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)性。切實(shí)加大對(duì)技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任大、工作強(qiáng)度大、工作業(yè)績(jī)明顯的員工的分配力度，加大對(duì)管理骨干和技術(shù)骨干的分配力度，真正通過目標(biāo)評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)估體現(xiàn)出各層次人才的勞動(dòng)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值，從而進(jìn)一步鼓勵(lì)員工去學(xué)習(xí)和分享知識(shí)，并不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

二、強(qiáng)化知識(shí)型員工的技能培訓(xùn)機(jī)制

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院若想贏得未來(lái)持久的優(yōu)勢(shì)，就得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，否則將在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中寸步難行。因此，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院應(yīng)根據(jù)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展新要求，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，努力為知識(shí)型員工提供接受再教育和提高自身技能的機(jī)會(huì)?？刹扇≈袑痈刹?、主治醫(yī)師輪訓(xùn)，通過舉辦各類技能培訓(xùn)班、進(jìn)修、邀請(qǐng)專家崗位指導(dǎo)和授課以及學(xué)術(shù)交流等形式，全面加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)、臨床技能、溝通能力、創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。不僅要從物質(zhì)上對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，更要注重環(huán)境激勵(lì)、情感激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)，尤其要注重學(xué)習(xí)激勵(lì)，使他們自身的專業(yè)知識(shí)不斷更新，跟上時(shí)代潮流，增強(qiáng)其就業(yè)能力，主動(dòng)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)的制高點(diǎn)，提高可持續(xù)發(fā)展能力。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院文化建設(shè)

加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院文化建設(shè)，培植良好的團(tuán)隊(duì)精神，尋求人力資源的最大化利用。一是現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院應(yīng)將“奉獻(xiàn)、敬業(yè)、開拓、實(shí)干、團(tuán)隊(duì)、感恩”寫進(jìn)員工精神，在現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院上下形成濃郁的文化氛圍和改革發(fā)展的浪潮。二是要營(yíng)造適合人才成長(zhǎng)與發(fā)展的氛圍，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院管理者要尊重人才、關(guān)心人才、依靠人才并發(fā)展人才，致力于建立部門科室之間、同事之間，相互依存、相互幫扶、互為表里、榮辱與共的和諧醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院與員工雙贏的目的。三是建立現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神，在現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院內(nèi)部建構(gòu)一些以創(chuàng)新和共享為價(jià)值觀基礎(chǔ)的新技術(shù)、新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院?jiǎn)T工參加外界各類專業(yè)性學(xué)術(shù)團(tuán)體，積極提供參與各類學(xué)術(shù)活動(dòng)的物質(zhì)保障，進(jìn)而以科研課題或合作項(xiàng)目為載體，加強(qiáng)他們之間的交流，成立非正式組織，互通有無(wú)，從而在更廣闊的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流與共享，形成良性循環(huán)，以推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院管理創(chuàng)新，并且潛移默化地指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的方向，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院文化的健康可持續(xù)發(fā)展。

四、建立健全現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院人力資源開發(fā)與管理運(yùn)作機(jī)制

建立健全人才運(yùn)作機(jī)制，積極培養(yǎng)具有本院特色，并與同行有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的人才，以增強(qiáng)自身發(fā)展?jié)摿?。一是醫(yī)院應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，制定適合時(shí)代發(fā)展的相關(guān)政策，科研啟動(dòng)資金、科研獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等。對(duì)高層次人才在崗位聘任、薪酬待遇、福利等方面給予傾斜；為更好地吸引人才、留住人才打好根基。二是加強(qiáng)科學(xué)管理，進(jìn)一步完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，逐步實(shí)行總量控制和專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)管理相結(jié)合，實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把申報(bào)權(quán)給予個(gè)人，評(píng)審權(quán)賦予社會(huì)，聘任權(quán)歸于單位，由用人單位根據(jù)實(shí)際工作需要和專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際水平、工作業(yè)績(jī)擇優(yōu)聘任。三是建立合理的人才梯隊(duì)，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘和選拔培養(yǎng)一批醫(yī)德好、技術(shù)高、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)秀中青年專家，重點(diǎn)培養(yǎng)一些骨干人才、頂尖人才、領(lǐng)軍人才，并對(duì)選拔的優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和中青年學(xué)術(shù)骨干，應(yīng)給予科研、進(jìn)修等方面的政策傾斜。管理者要善于激發(fā)人才內(nèi)在動(dòng)力，當(dāng)好骨干人才的“后勤部長(zhǎng)”，及時(shí)幫助他們解決工作中遇到的困難，因人施用、大膽使用，為其施展技術(shù)才能提供平臺(tái)；要在使用中發(fā)掘他們的潛能，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，使他們真正成為現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院加快發(fā)展的中流砥柱。

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化的時(shí)代，人力資源日益成為現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。因此，現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院只有不斷地提高人力資源開發(fā)與管理水平，快速地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院的利益目標(biāo)。同時(shí)，人力資源開發(fā)與管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)時(shí)間地在現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院發(fā)展實(shí)踐中結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際狀況，積極探索，深入研究，科學(xué)應(yīng)用。

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